60+ jó, zárt kérdésre vonatkozó példák a felmérés jobb kialakításához | 2025 kiderül

Milyen nehézségekkel találkozik a kérdőív elkészítése során? Érdemes lehet megnézni a következőket zárt végű kérdések példái A mai cikkben segítünk jobban megérteni, hogyan tervezhetsz hatékonyan felmérést és kérdőíveket.

Tartalomjegyzék

• Mik azok a zárt végű kérdések?
• Különbségek a nyílt és a zárt végű kérdések között
• Példák a zárt kérdések típusaira
  • #1 - Dichotóm kérdések - Példák zárt kérdésekre
  • #2 – Feleletválasztós – Példák a zárt kérdésekre
  • #3 – Jelölőnégyzet – Példák a zárt kérdésekre
  • #4 - Likert skála - Példák a zárt kérdésekre
  • #5 – Numerikus értékelési skála – Példák zárt kérdésekre
  • #6 - Szemantikai differenciális kérdések - Példák a zárt kérdésekre
  • #7 – Rangsorolási kérdések – Példák a zárt kérdésekre
• További zárt végű kérdések példák
• Legfontosabb elvitel

Mik azok a zárt kérdések?

A kérdőívekben az egyik legnépszerűbb kérdéstípus a zárt végű kérdés, ahol a válaszadók egy adott válaszkészletből vagy egy korlátozott számú lehetőség közül választhatnak választ. Ezt a típust gyakran használják mind kutatási, mind értékelési környezetben.

Különbségek a nyílt végű és a zárt végű kérdések között

Példák a lezárt kérdések típusára

Egy jól megtervezett felmérés különböző típusú zárt kérdéseket tartalmazhat a kutatási téma különböző aspektusainak megválaszolására. Ezenkívül a kérdéseket úgy kell megtervezni, hogy konkrét és mérhető válaszokat kapjanak a résztvevőktől, és a kutatási módszerhez kell igazodniuk.

A különböző típusú kérdések megértése kulcsfontosságú az amatőrök és a profik számára egyaránt. Ez a tudás segíthet a kutatóknak megtervezni a megfelelő kérdéseket a tanulmányukhoz, és pontosan elemezni az összegyűjtött adatokat.

Íme a zárt végű kérdések 7 gyakori típusa és ezek példái:

#1 - Dichotóm kérdések

A dichotóm kérdések két lehetséges válaszlehetőséget tartalmazhatnak: Igen/Nem, Igaz/Hamis vagy Tisztességes/Tisztességtelen, amelyek hasznosak bináris adatok gyűjtéséhez, amelyekkel a tulajdonságokról, tapasztalatokról vagy a válaszadók véleményéről kérdezhetünk.

Példák:

• Részt vettél az eseményen? Igen nem
• Elégedett a termékkel? Igen nem
• Járt már valaha weboldalunkon? Igen nem
• Franciaország fővárosa Párizs. A. Igaz B. Hamis
• Ön szerint igazságos, ha a vezérigazgatók több százszor többet keresnek, mint az alkalmazottaik? A. Tisztességes B. Tisztességtelen

#2 - Több választási lehetőség

A feleletválasztós kérdés a leggyakrabban használt zárt kérdések egyike a felmérésekben. Általában több lehetséges válaszlehetőséget kínál.

Példák:

• Milyen gyakran használja termékünket? (opciók: naponta, hetente, havonta, ritkán, soha)
• Az alábbi luxusmárkák közül melyiket részesíted előnyben? (lehetőségek: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Az alábbiak közül melyik a világ leghosszabb folyója? a. Amazon folyó b. Nílus folyó c. Mississippi folyó d. Jangce folyó

#3 – Jelölőnégyzet – Példák a zárt kérdésekre

A jelölőnégyzet a feleletválasztós formátumhoz hasonló, de lényeges különbséggel. A feleletválasztós kérdésekben a válaszadókat általában arra kérik, hogy válasszanak ki egyetlen választ a lehetőségek listájából, míg a jelölőnégyzetes kérdésben a válaszadóknak egy vagy több válaszlehetőséget kell kiválasztaniuk egy listából. Ezt gyakran használják tudjon meg többet a válaszadók preferenciáiról vagy érdeklődési köreiről, konkrét válasz nélkül.

Példa

Az alábbi közösségi média platformok közül melyiket használja? (jelölje be mindet, ami igaz)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Az alábbi élelmiszerek közül melyiket próbálta ki az elmúlt hónapban? (Válassza ki az összes megfelelőt)

• Sushi
• Tacos
• Pizza
• Kevergetve sütjük
• szendvicsek

#4 - Likert-skála

Az Értékelés skála legnépszerűbb formátuma a Likert skála kérdés. A kutatók Likert-skála kérdéseivel végeztek felmérést, hogy értékeljék, mennyire egyetértenek vagy nem értenek egyet egy kijelentéssel, és mérték az állításokra adott pozitív vagy negatív válaszokat. A Likert-skála kérdésének tipikus formátuma öt vagy hétfokozatú skála.

Példa:

• Elégedett vagyok a kapott ügyfélszolgálattal. (opciók: teljes mértékben egyetértek, egyetértek, semleges, nem értek egyet, egyáltalán nem értek egyet)
• Valószínűleg ajánlom termékünket ismerősömnek. (opciók: teljes mértékben egyetértek, egyetértek, semleges, nem értek egyet, egyáltalán nem értek egyet)

#5 - Numerikus értékelő skála

Az Értékelési skála másik típusa a Numerical Rating skála, ahol a válaszadókat arra kérik, hogy egy numerikus skála segítségével értékeljenek egy terméket vagy szolgáltatást. A skála lehet pontskála vagy vizuális analóg skála.

Példa:

• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán mennyire elégedett az üzletünkben szerzett közelmúltbeli vásárlási tapasztalataival? 1 - Nagyon elégedetlen 2 - Kissé elégedetlen 3 - Semleges 4 - Valamelyest elégedett 5 - Nagyon elégedett
• Kérjük, értékelje ügyfélszolgálatunkat 1-től 10-ig terjedő skálán, ahol az 1-es a rossz, a 10-es pedig a kiváló.

#6 - Szemantikai differenciálkérdések

Amikor a kutató megpróbálja megkérni a válaszadókat, hogy értékeljenek valamit az ellentétes melléknevek skáláján, az a szemantikai különbségi kérdés. Ezek a kérdések hasznosak a márkaszemélyiségre, a terméktulajdonságokra vagy a vásárlók megítélésére vonatkozó adatok gyűjtéséhez. Példák a szemantikai differenciális kérdésekre:

• Termékünk: (opciók: drága - megfizethető, összetett - egyszerű, kiváló minőség - alacsony minőség)
• Ügyfélszolgálatunk: (lehetőségek: barátságos - barátságtalan, segítőkész - nem segítőkész, érzékeny - nem reagál)
• Weboldalunk: (opciók: modern - elavult, könnyen kezelhető - nehezen kezelhető, informatív - nem informatív)

#7 - Rangsoroló kérdések

A rangsoroló kérdéseket a kutatás során is gyakran használják, ahol a válaszadóknak a válaszlehetőségek listáját kell rangsorolniuk preferencia vagy fontosság szerint.

Az ilyen típusú kérdéseket gyakran használják piackutatásban, társadalomkutatásban és ügyfél-elégedettségi felmérésekben. A rangsorolási kérdések hasznosak a különböző tényezők vagy attribútumok, például a termékjellemzők, az ügyfélszolgálat vagy az ár relatív fontosságára vonatkozó információk megszerzéséhez.

Példák:

• Kérjük, rangsorolja termékünk alábbi tulajdonságait fontossági sorrendbe: Ár, Minőség, Tartósság, Könnyű használhatóság.
• Kérjük, hogy az étterem kiválasztásakor fontossági sorrendbe állítsa a következő tényezőket: ételminőség, szolgáltatás minősége, hangulat és ár.

További példák zárt kérdésekre

Ha zárt végű kérdőívekre van szüksége, az alábbi, különböző kategóriákba sorolt ​​zárt végű kérdésekre vonatkozó példákat tekintheti meg. A korábban említett példákon kívül további zárt végű kérdőíves kérdéseket is kínálunk marketing, közösségi média, munkahelyi és egyéb témákban.

Példák zárt kérdésekre a Marketingkutatásban

Vevői elégedettség

• Mennyire elégedett a legutóbbi vásárlásával? 1 - Nagyon elégedetlen 2 - kissé elégedetlen 3 - Semleges 4 - Valamelyest elégedett 5 - Nagyon elégedett
• Mennyire valószínű, hogy a jövőben újra tőlünk vásárol? 1 - Egyáltalán nem valószínű 2 - Valószínűtlen 3 - Semleges 4 - Valamelyest valószínű 5 - Rendkívül valószínű

Webhely használhatóság

• Mennyire volt könnyű megtalálni weboldalunkon a keresett információt? 1 - nagyon nehéz 2 - kissé nehéz 3 - semleges 4 - kissé könnyű 5 - nagyon könnyű
• Mennyire elégedett weboldalunk általános kialakításával és elrendezésével? 1 - Nagyon elégedetlen 2 - kissé elégedetlen 3 - Semleges 4 - Valamelyest elégedett 5 - Nagyon elégedett

Vásárlási viselkedés:

• Milyen gyakran vásárolja termékünket? 1 - Soha 2 - Ritkán 3 - Alkalmanként 4 - Gyakran 5 - Mindig
• Mennyire valószínű, hogy termékünket ajánlja ismerősének? 1 - Nagyon valószínűtlen 2 - Nem valószínű 3 - Semleges 4 - Valószínű 5 - Nagyon valószínű

Márkaérzékelés:

• Mennyire ismeri márkánkat? 1 - Egyáltalán nem ismerős 2 - Kicsit ismerős 3 - Közepesen ismerős 4 - Nagyon ismerős 5 - Nagyon ismerős
• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán mennyire tartja megbízhatónak márkánkat? 1 - Egyáltalán nem megbízható 2 - Kissé megbízható 3 - Közepesen megbízható 4 - Nagyon megbízható 5 - Rendkívül megbízható

A reklám hatékonysága:

• Befolyásolta-e hirdetésünk a termékünk megvásárlására vonatkozó döntését? 1 - Igen 2 - Nem
• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán mennyire találta vonzónak hirdetésünket? 1 - Egyáltalán nem vonzó 2 - Enyhén vonzó 3 - Közepesen vonzó 4 - Nagyon vonzó 5 - Rendkívül vonzó

Példák zárt kérdésekre a szabadidőben és a szórakoztatásban

Utazás

• Melyik típusú nyaralást részesíti előnyben? 1 - Strand 2 - Város 3 - Kaland 4 - Pihenés
• Milyen gyakran utazik szabadidőben? 1 - Évente egyszer vagy ritkábban 2 - 2-3 alkalommal évente 3 - 4-5 alkalommal 4 - Évente több mint 5 alkalommal

Élelmiszer

• Mi a kedvenc konyhád? 1 - olasz 2 - mexikói 3 - kínai 4 - indiai 5 - egyéb
• Milyen gyakran eszel éttermekben? 1 - Hetente egyszer vagy ritkábban 2 - Hetente 2-3 alkalommal 3 - Hetente 4-5 alkalommal 4 - Hetente több mint 5 alkalommal

Szórakozás

• Mi a kedvenc filmtípusod? 1. – 2. akció – 3. vígjáték – 4. dráma – 5. romantikus film – Sci-fi
• Milyen gyakran néz tévét vagy streaming szolgáltatásokat? 1 - Napi egy óránál kevesebb 2 - Napi 1-2 óra 3 - Napi 3-4 óra 4 - Napi több mint 4 óra

Helyszín menedzsment

• Hány vendégre számítanak a rendezvényen? 1 - Kevesebb mint 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Több mint 200
• Szeretnél audiovizuális eszközöket bérelni a rendezvényhez? 1 - Igen 2 - Nem

Esemény visszajelzés:

• Mennyire valószínű, hogy a jövőben részt vesz egy hasonló rendezvényen? 1 - Egyáltalán nem valószínű 2 - Valószínűtlen 3 - Semleges 4 - Valamelyest valószínű 5 - Rendkívül valószínű
• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán mennyire volt elégedett a rendezvény szervezésével? 1 - nagyon elégedetlen 2 - kissé elégedetlen 3 - semleges 4 - kissé elégedett 5 - nagyon elégedett

Példák zárt kérdésekre munkakörnyezetben

Dolgozói elkötelezettség

• Egy 1-től 5-ig terjedő skálán milyen jól kommunikál Önnel a menedzsere? 1 - egyáltalán nem jól 2 - kissé rosszul 3 - semleges 4 - kissé jól 5 - rendkívül jól
• Mennyire elégedett a munkáltatója által biztosított képzési és fejlesztési lehetőségekkel? 1 - Nagyon elégedetlen 2 - kissé elégedetlen 3 - Semleges 4 - Valamelyest elégedett 5 - Nagyon elégedett

Állásinterjú

• Milyen a jelenlegi iskolai végzettsége? 1 - középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű 2 - egyetemi végzettség 3 - főiskolai végzettség 4 - mester vagy magasabb végzettség
• Dolgoztál már korábban hasonló munkakörben? 1 - Igen 2 - Nem
• Készen állsz az azonnali kezdésre? 1 - Igen 2 - Nem

Alkalmazotti visszajelzés

• Úgy érzi, elegendő visszajelzést kap a munkájáról? 1 - Igen 2 - Nem
• Úgy érzi, van lehetősége a karrier növekedésére a cégen belül? 1 - Igen 2 - Nem

Teljesítmény-értékelés:

• Sikerült teljesítenie a kitűzött célokat ebben a negyedévben? 1 - Igen 2 - Nem
• Tett-e lépéseket teljesítménye javítására a legutóbbi felülvizsgálat óta? 1 - Igen 2 - Nem

Példák zárt kérdésekre a társadalomkutatásban

• Milyen gyakran vesz részt önkéntesként közösségi szolgálatban? A. Soha B. Ritkán C. Néha D. Gyakran E. Mindig
• Mennyire ért egyet vagy nem ért egyet a következő állítással: "A kormánynak növelnie kell a közoktatás finanszírozását." A. Teljesen egyetértek B. Egyetértek C. Semleges D. Nem értek egyet E. Egyáltalán nem értek egyet
• Tapasztalt-e faji vagy etnikai hovatartozása alapján diszkriminációt az elmúlt évben? A. Igen B. Nem
• Hetente átlagosan hány órát tölt a közösségi médiával? A. 0-1 óra B. 1-5 óra C. 5-10 óra D. Több mint 10 óra
• Méltányos-e, ha a cégek alacsony bért fizetnek dolgozóiknak, és minimális juttatásokat biztosítanak? A. Tisztességes B. Tisztességtelen
• Úgy gondolja, hogy a büntető igazságszolgáltatás minden egyént egyenlően kezel, faji vagy társadalmi-gazdasági státusztól függetlenül? A. Tisztességes B. Tisztességtelen

Kulcs elvezetések

A felmérés és a kérdőív megtervezésekor a kérdéstípus kiválasztása mellett ne feledje, hogy a kérdést világosan és tömören kell megírni, és olyan logikus szerkezetbe kell rendezni, hogy a válaszadók könnyen megértsék és követhessék, így a későbbi elemzés során jobb eredmények születhetnek.

Gyakran ismételt kérdések

ref: Valóban