Hogyan tegyünk fel nyílt végű kérdéseket (80-ben több mint 2025 példa)

A zárt, igen/nem típusú kérdések udvarias bólintásokat eredményeznek, nem valódi megértést. A nyitott kérdések ezzel szemben felfedik, hogy mi jár valójában a közönség fejében.

A kognitív pszichológia kutatásai azt mutatják, hogy amikor az emberek saját szavaikkal fogalmazzák meg gondolataikat, az információmegőrzés akár 50%-kal is javul. Ezért tapasztalnak a nyitott kérdésekben jártas facilitátorok, trénerek és előadók következetesen nagyobb elköteleződést, jobb tanulási eredményeket és produktívabb beszélgetéseket.

Ez az útmutató mindent lebont, amit a nyitott végű kérdésekről tudni kell – mik ezek, mikor kell használni őket, és több mint 80 példát mutat be a következő képzésre, csapatmegbeszélésre vagy workshopra felkészítheted.

Tartalomjegyzék

Mik azok a nyílt végű kérdések?

A nyitott kérdések olyan kérdések, amelyekre nem lehet egyszerű „igennel” vagy „nemmel” válaszolni, illetve előre meghatározott lehetőségek közül választani. Arra ösztönzik a válaszadókat, hogy gondolkodjanak, reflektáljanak és saját szavaikkal fogalmazzák meg gondolataikat.

Főbb jellemzők:

💬 Átgondolt válaszokat igényelnek – A résztvevőknek saját válaszokat kell megfogalmazniuk, ahelyett, hogy a megadott lehetőségek közül választanának

💬 Általában ezzel kezdjük: Mit, Miért, Hogyan, Mesélj róla, Írd le, Magyarázd el

💬 Minőségi betekintések generálása – A válaszok feltárják a motivációkat, az érzéseket, a gondolkodási folyamatokat és az egyedi nézőpontokat

💬 Részletes visszajelzés engedélyezése – A válaszok gyakran tartalmaznak kontextust, érvelést és árnyalt véleményeket

Miért fontosak professzionális környezetben:

Amikor tréninget tartasz, csapatmegbeszélést vezetsz vagy workshopokat moderálsz, a nyitott kérdések kritikus funkciót töltenek be: segítenek abban, hogy tükröt tarts a terem elé. Ahelyett, hogy feltételeznéd, hogy mindenki egyetért, valós idejű betekintést nyerhetsz a megértési hiányosságokba, aggályokba és áttörést jelentő meglátásokba, amelyeket egyébként esetleg nem vennél észre.

A prezentációk vagy képzések nyitott kérdésekkel való indítása már a kezdeti szakaszban pszichológiai biztonságot teremt. Ezzel jelezzük, hogy minden véleményt értékelünk, nem csak a „helyes” válaszokat. Ez a résztvevőket a passzív hallgatókból aktív közreműködőkké alakítja, és a valódi elköteleződés, nem pedig a performansz jellegű részvétel hangvételét erősíti.

Nyílt és zárt kérdések

A hatékony moderáláshoz és a kérdőív megtervezéséhez elengedhetetlen annak megértése, hogy mikor kell használni az egyes kérdéstípusokat.

Zárt kérdések A válaszokat adott lehetőségekre korlátozzák: igen/nem, feleletválasztós, értékelő skálák vagy igaz/hamis. Kiválóak mennyiségi adatok gyűjtésére, trendek nyomon követésére és gyors megértési ellenőrzésekre.

Mit szabad és mit ne tegyen nyílt végű kérdések esetén

A DO-k

✅ Használj olyan kérdésindítókat, amelyek részletezésre ösztönöznek: Kezdd a „Mit”, „Hogyan”, „Miért”, „Mesélj róla”, „Írd le” vagy „Magyarázd el” kérdésekkel. Ezek természetesen részletes válaszokat váltanak ki.

✅ Kezdj zárt kérdésekkel, hogy megkönnyítsd a konverziót: Ha még nem ismerkedsz a nyitott kérdések világával, először írj egy igen/nem kérdést, majd dolgozd át. A „Találtál értéket ebben a foglalkozásban?” kérdésből váljon „A foglalkozás mely aspektusai lesznek a leghasznosabbak a munkádban?”

✅ Stratégiailag telepítse őket nyomon követésként: Miután egy zárt kérdés feltár valami érdekeset, áss mélyebbre. „A megkérdezettek 75%-a mondta, hogy ez a folyamat kihívást jelent – ​​milyen konkrét akadályokkal találkoznak?”

✅ Legyen konkrét a fókuszált válaszok irányításához: A „Mit gondoltál a tréningről?” kérdés helyett próbáld meg azt kérdezni: „A mai foglalkozásról melyik készséget fogod használni ezen a héten, és hogyan?”. A konkrétság megakadályozza a túlzásba esést, és hasznosítható meglátásokat ad.

✅ Adj kontextust, amikor az számít: Érzékeny helyzetekben (alkalmazotti visszajelzés, szervezeti változás) magyarázd el, miért kérdezel. A „Visszajelzéseket gyűjtünk a betanulási folyamatunk fejlesztése érdekében” kifejezés növeli az őszinte részvételt.

✅ Teremtsen helyet az írásbeli válaszoknak virtuális környezetben: Nem mindenki dolgozza fel a szavakat azonos sebességgel. Az interaktív eszközök, amelyek lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy egyszerre gépeljék be a válaszaikat, mindenkinek egyenlő lehetőséget biztosítanak a közreműködésre, különösen a hibrid vagy nemzetközi csapatokban.

A NEM

❌ Kerüld a túlságosan személyeskedő kérdéseket szakmai környezetben: Az olyan kérdések, mint a „Mesélj egy olyan alkalomról, amikor alkalmatlannak érezted magad a munkahelyeden”, átlépik a határokat. A kérdéseknek a szakmai tapasztalatokra, kihívásokra és tanulásra kell összpontosítaniuk, a személyes érzések vagy érzékeny helyzetek helyett.

❌ Ne tegyél fel homályos, lehetetlenül általános kérdéseket: A „Írd le a karriercéljaidat!” vagy a „Mi a vezetői megközelítésed?” kérdések túl tágak egy tréninghez. Fókuszálatlan válaszokat vagy csendet fogsz kapni. Szűkítsd a kört: „Milyen vezetői készséget szeretnél fejleszteni ebben a negyedévben?”

❌ Soha ne tegyél fel rávezető kérdéseket: A „Mennyire volt csodálatos a mai workshop?” kérdés pozitív élményt feltételez, és kizárja az őszinte visszajelzést. Ehelyett kérdezd meg: „Mi a véleményed a mai workshopról?”, teret engedve minden nézőpontnak.

❌ Kerüld a kettős kérdéseket: „Hogyan javítaná a kommunikációnkat, és milyen változtatásokat eszközölne a csapatstruktúrában?” – arra kényszeríti a résztvevőket, hogy két különálló témával foglalkozzanak egyszerre. Bontsd külön kérdésekre.

❌ Ne terheld túl a foglalkozást túl sok nyitott kérdéssel: Minden nyitott kérdés gondolkodási és válaszadási időt igényel. Egy 60 perces tréning során 3-5 stratégiailag elhelyezett nyitott kérdés jobban működik, mint 15, amelyek fáradtságot és felületes válaszokat okoznak.

❌ Ne hagyd figyelmen kívül a kulturális és nyelvi szempontokat: Nemzetközi vagy multikulturális csapatokban egyes résztvevőknek több feldolgozási időre lehet szükségük az összetett, nyitott kérdések esetén, különösen nem anyanyelven. Építs be szüneteket, kínálj fel írásbeli válaszadási lehetőségeket, és vedd figyelembe a különböző kultúrák kommunikációs stílusait.

80 nyitott kérdés példa

Képzési és tanulásfejlesztési foglalkozások

A vállalati trénerek és a képzés-fejlesztési szakemberek számára ezek a kérdések segítenek a megértés felmérésében, az alkalmazásalapú gondolkodás ösztönzésében és a megvalósítás akadályainak azonosításában.

• Milyen kihívásokra számítasz, amikor ezt a technikát alkalmazod a mindennapi munkádban?
• Hogyan kapcsolódik ez a keretrendszer egy olyan projekthez, amin jelenleg dolgozol?
• Írj le egy olyan helyzetet, ahol ezt a készséget használnád a munkakörödben.
• Mi az az egy lépés, amit ezen a héten meg fogsz tenni a ma tanultak alapján?
• Mesélj egy olyan alkalomról, amikor hasonló problémával találkoztál, mint amiről beszéltünk – hogyan kezelted?
• Milyen további támogatás vagy erőforrások segítenék ezen stratégiák megvalósításában?
• Hogyan adaptálhatná ezt a megközelítést a saját csapatára vagy részlegére?
• Mi a legnagyobb akadály, ami megakadályozza, hogy ezt a készséget használd, és hogyan tudnánk ezt orvosolni?
• Tapasztalataid alapján mi tenné ezt a képzést relevánsabbá a munkád szempontjából?
• Hogyan magyaráznád el ezt a koncepciót egy olyan kollégának, aki ma nem volt itt?

Az AhaSlides használata képzési értékeléshez: Hozz létre egy nyitott végű diát vagy egy szavazódiát a képzés kulcsfontosságú pillanataiban a válaszok összegyűjtéséhez. A résztvevők a telefonjukról küldhetik be a válaszokat, és névtelenül megjelenítheted a válaszokat, hogy vitát indíts anélkül, hogy bárkit is felhúznál. Ez különösen jól működik a várható kihívásokkal vagy a megvalósítás akadályaival kapcsolatos kérdések esetén – az emberek nyíltabban megosztják a véleményüket, ha tudják, hogy a válaszaik névtelenek.

Csapatmegbeszélések és workshopok

Ezek a kérdések produktív beszélgetéseket indítanak el, felszínre hozzák a különböző nézőpontokat, és a megbeszéléseket közös problémamegoldó ülésekké alakítják, ahelyett, hogy egyirányú információözönnel zárnának.

• Milyen problémát szeretnél megoldani a mai megbeszélésen?
• Milyen eredményre számítasz ettől a vitától?
• Hogyan tudnánk javítani az együttműködésünk módjain ebben a projektben?
• Mi akadályozza a kezdeményezés előrehaladását, és milyen ötletei vannak a továbblépésre?
• Meséljen egy friss sikerről a csapatában – mi tette működőképessé?
• Mi az az egy dolog, amit folytatnunk kellene, és egy dolog, amit meg kellene változtatnunk?
• Hogyan befolyásolta ez a kihívás a csapatod eredményességére való képességét?
• Milyen nézőpontok vagy információk hiányozhatnak ebből a beszélgetésből?
• Milyen erőforrások vagy támogatás segítené a csapatodat ennek a célnak a elérésében?
• Ha Ön vezetné ezt a projektet, mit tartana elsődlegesnek?
• Milyen aggályokat nem tárgyaltak még ezen a találkozón?

Jobb megbeszélések elősegítése élő visszajelzéssel: Használd az AhaSlides Szófelhő funkcióját, hogy válaszokat gyűjts olyan kérdésekre, mint például: „Mi akadályozza a projekt előrehaladását?”. Az ismétlődő témák vizuálisan jelennek meg, segítve a csapatokat a közös kihívások gyors azonosításában. Különösen hatékony a hibrid megbeszéléseken, ahol a távoli résztvevők esetleg haboznak megszólalni – mindenki hozzászólása egyszerre jelenik meg, egyenlő láthatóságot teremtve.

Alkalmazotti felmérések és visszajelzések

A HR szakemberek és a vezetők ezekkel a kérdésekkel hiteles információkat gyűjthetnek a munkavállalói élményről, az elkötelezettségről és a szervezeti kultúráról.

• Milyen változtatást hajthatna végre a szervezetünk, ami jelentősen javítaná a mindennapi felhasználói élményt?
• Gondolj egy olyan alkalomra, amikor különösen értékesnek érezted magad itt – mi történt konkrétan?
• Milyen készségeket vagy képességeket szeretnél, ha a csapatunk jobban fejlesztene?
• Ha korlátlan erőforrás állna rendelkezésére egyetlen kihívás megoldására, amellyel szembesülünk, mivel foglalkozna és hogyan?
• Mi az a valami, amit jelenleg nem mérünk, és amire Ön szerint oda kell figyelnünk?
• Írj le egy olyan közelmúltbeli interakciót, amely felülmúlta az elvárásaidat – mi tette különlegessé?
• Amikor a kultúránkra gondolsz, mi az, amiről reméled, hogy soha nem változik, és mi az, amiről reméled, hogy fejlődni fog?
• Milyen kérdést kellett volna feltennünk ebben a felmérésben, de nem tettük meg?
• Mitől éreznéd magad jobban támogatottnak a szerepedben?
• Hogyan tudna a vezetőség hatékonyabban kommunikálni a csapatával?

Prezentációk és előadások

Előadóknak és prezentálóknak, akik a passzív információátadáson túlmutató, lebilincselő, emlékezetes előadásokat szeretnének létrehozni.

• Az eddig hallottak alapján milyen kérdések merülnek fel benned?
• Hogyan kapcsolódik ez az Ön által tapasztalt kihívásokhoz az iparágában?
• Milyen lenne a siker, ha ezt a megközelítést alkalmaznád?
• Mesélj a tapasztalataidról ezzel a problémával kapcsolatban – milyen mintázatokat vettél észre?
• Mi a legnagyobb aggodalmad az imént leírt trenddel kapcsolatban?
• Miben másképp működhet ez az Ön konkrét kontextusában vagy régiójában?
• Milyen példák illusztrálják ezt a saját munkásságodból?
• Ha feltehetnél egy kérdést egy szakértőnek ezzel a témával kapcsolatban, mi lenne az?
• Melyik az az egy feltételezésem, amit ebben a prezentációban felvetettem, és amit megkérdőjeleznél?
• Mit fogsz másképp csinálni a mai foglalkozás után?

Interaktív prezentációk készítése: Alakítsd át a szokásos prezentációdat párbeszéddé az AhaSlides kérdések és válaszok funkciójával. Kérd meg a résztvevőket, hogy tegyenek fel kérdéseket az előadásod során, majd válaszolj a legnépszerűbbekre. Ezáltal a közönség továbbra is érdeklődik, mert tudják, hogy konkrét aggályaikra választ kapnak, és valós idejű betekintést nyújt abba, hogy mi történik, és mi igényel tisztázást.

Oktatási kontextusok (tanároknak és oktatóknak)

Segítsen a tanulóknak a kritikai gondolkodás fejlesztésében, az érvelésük megfogalmazásában és az anyaggal való mélyebb elköteleződésben.

• Milyen összefüggéseket látsz e koncepció és a múlt héten tanultak között?
• Hogyan oldanád meg ezt a problémát a megbeszélt keretrendszer segítségével?
• Miért gondolod, hogy ez az esemény történt? Milyen bizonyítékok támasztják alá ezt a gondolatmenetet?
• Milyen kérdéseid vannak még ezzel a témával kapcsolatban?
• Írj le egy iskolán kívüli helyzetet, ahol hasznosíthatod ezt a tudást.
• Mi volt a legnehezebb ebben a feladatban, és hogyan oldottad meg?
• Ha megtaníthatnád ezt a koncepciót valaki másnak, milyen példákat használnál?
• Milyen alternatív magyarázatok létezhetnek erre az eredményre?
• Hogyan változott a témával kapcsolatos felfogásod napjainkban?
• Mit szeretnél még jobban megvizsgálni ebben a témában?

Állásinterjúk

Fedezze fel a jelöltek problémamegoldó megközelítéseit, kulturális illeszkedését és valódi motivációit a begyakorolt ​​válaszokon túl.

• Mutasd be a megközelítésedet, amikor olyan problémával találkozol, amit korábban soha nem oldottál meg.
• Meséljen egy olyan projektről, ahol közvetlen felhatalmazás nélkül kellett befolyásolnia az embereket – hogyan közelítette meg?
• Írj le egy olyan esetet, amikor nehéz visszajelzést kaptál – mit tettél vele?
• Mi motivál arra, hogy a legjobbat nyújtsd, és milyen környezet segíti a kiteljesedést?
• Hogyan jellemeznék jelenlegi kollégái az erősségeit és a fejlesztendő területeit?
• Mesélj egy szakmai kudarcról, és arról, hogy mit tanultál belőle.
• Ennek a szerepnek melyik aspektusa ragadja meg leginkább, és milyen aggályaid vannak?
• Írd le az ideális csapatdinamikádat – mi teszi működőképessé számodra az együttműködést?
• Milyen készséget fejlesztettél ki mostanában, és hogyan sikerült fejlesztened?
• Hogyan döntöd el, hogy mi a prioritás, amikor minden sürgősnek tűnik?

Kutatás és felhasználói interjúk

Kvalitatív vizsgálatokat, felhasználói élménykutatást vagy mélyreható ismereteket igénylő piackutatást végző kutatók számára.

• Mesélj el róla, hogy általában hogyan állsz hozzá ehhez a feladathoz.
• Milyen problémákat tapasztalsz a jelenlegi megoldásoddal kapcsolatban?
• Mesélj a legutóbbi alkalomról, amikor ezt kellett elérned – milyen lépéseket tettél?
• Milyen lenne egy ideális megoldás az Ön számára?
• Hogyan befolyásolja ez a kihívás a munkád vagy az életed más aspektusait?
• Mit próbáltál a múltban a probléma megoldása érdekében?
• Mi a legfontosabb számodra, amikor ilyen döntést hozol?
• Írj le egy olyan alkalmat, amikor ez a folyamat jól működött – mi tette sikeressé?
• Mi akadályozna meg abban, hogy egy ilyen megoldást használj?
• Ha egy dolgot megváltoztathatnál a jelenlegi hozzáállásodban, mi lenne az?

Jégtörők és csapatépítés

Könnyed, lebilincselő kérdések, amelyek kapcsolatokat építenek és pszichológiai biztonságot nyújtanak a foglalkozások elején.

• Milyen készséget tanultál mostanában, ami meglepett?
• Ha egy napra bármilyen szuperképességet választhatnál, melyiket választanád, és miért?
• Mi a legjobb tanács, amit idén kaptál?
• Mesélj valamiről, amire nagyon vársz ebben a hónapban.
• Mi volt az az apróság, ami mostanában mosolyt csalt az arcodra?
• Ha azonnal elsajátíthatnál egy képességet, mi lenne az, és hogyan használnád?
• Mi a bevált termelékenységi trükköd vagy munkára vonatkozó tipped?
• Írd le három szóban az ideális hétvégédet, majd indokold meg, miért ezeket választottad.
• Mi az, amire büszke vagy mostanában, amit elértél?
• Ha feltehetnél egy kérdést bárkinek (élőnek vagy történelminek) egy kávézás közben, kinek és mit?

Gyorsan párbeszédre bírni a csapatokat: Használd az AhaSlides-t jégtörő sablonok nyitott végű kérdésekkel. A válaszok névtelen megjelenítése a képernyőn, amint beérkeznek, energiát ad, és gyakran spontán beszélgetéseket indít el, mivel az emberek reagálnak egymás válaszaira. Különösen hatékony a hibrid csapatok esetében, ahol a személyesen jelenlévő résztvevők egyébként dominálhatnának.

Beszélgetés indítók

Kapcsolatépítéshez, kapcsolatépítéshez vagy a kollégákkal és ügyfelekkel való kapcsolatok elmélyítéséhez.

• Milyen trendeket figyelsz meg kiemelten a munkád területén?
• Mi foglalkoztat mostanában – milyen projektek iránt lelkesedsz igazán?
• Hogyan kerültél a jelenlegi területedre?
• Mi a legérdekesebb dolog, amit mostanában tanultál vagy olvastál?
• Meséljen egy szakmai kihívásról, amin jelenleg keresztülmegy.
• Mi a véleményed az iparágunkban történt legutóbbi változásokról?
• Milyen tanácsot adnál fiatalabb önmagadnak a karrierépítéssel kapcsolatban?
• Hogyan néz ki számodra egy tipikus nap?
• Hogyan fejlődött a munkád az elmúlt néhány évben?
• Mi az, amit szeretnél, ha több ember megértene a szerepeddel kapcsolatban?

3 Élő kérdezz-felelek eszköz nyílt végű kérdések fogadásához

Gyűjtsön élő válaszokat több ezer embertől néhány online eszköz segítségével. A legjobbak értekezletekhez, webináriumokhoz, leckékhez vagy társalgókhoz, amikor az egész csapatnak lehetőséget szeretnél adni a részvételre.

AhaSlides

Az AhaSlides a standard prezentációkat magával ragadó élményekké alakítja a beépített funkciókkal, amelyeket professzionális oktatók, oktatók és előadók számára terveztek.

Nyílt kérdésekhez a legjobb:

Nyitott diák: A résztvevők bekezdésekben leírt válaszokat gépelnek be a telefonjukról. Tökéletes a részletes válaszokat igénylő kérdésekhez: „Írj le egy olyan forgatókönyvet, amelyben alkalmaznád ezt a technikát.”

Ötletelés diák: Hasonlóan működik, mint a Nyílt Végű Dia, de lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy szavazzanak a nekik tetsző válaszokra.

Szófelhő: Vizuális visszajelzést adó eszköz, amely szófelhőként jeleníti meg a válaszokat, a gyakran említett kifejezéseket nagyobb méretben. Nagyszerű a következő kérdésekre: „Egy-két szóban, mit gondol erről a változásról?” vagy „Mi az első szó, ami eszébe jut, amikor a csapatunk kultúrájára gondol?”

Miért működik az edzőknél: Átfogó képzési prezentációkat készíthet szavazásokkal, kvízekkel és nyitott kérdésekkel egy helyen – nem kell váltania az eszközök között. A válaszok automatikusan mentésre kerülnek, így később áttekintheti a visszajelzéseket, és több ülésen keresztül is nyomon követheti a részvételt. Az anonim opció ösztönzi az őszinte visszajelzést érzékeny témákban (szervezeti változások, teljesítménybeli aggályok stb.).

A gondolkodásmódjuk valós idejű áttekintése segít menet közben módosítani a moderálást. Ha a válaszok 80%-a egy fogalommal kapcsolatos zavart jelez, akkor tudod, hogy lassítani kell, és további példákat kell bemutatni, mielőtt továbblépnél.

Szavazás Mindenhol

Szavazás Mindenhol egy közönség bevonására szolgáló eszköz, amely interaktív szavazást, szófelhőt, szövegfalat és így tovább használ.

Számos videomegbeszélő- és prezentációs alkalmazással integrálható, ami kényelmesebb és időt takarít meg a különböző platformok közötti váltásnál. Kérdéseit és válaszait élőben megjelenítheti a webhelyen, a mobilalkalmazásban, a Keynote-ban vagy a PowerPointban.

pod közelében

pod közelében egy oktatási platform a tanárok számára, hogy interaktív órákat tarthassanak, megtapasztalják a tanulási tapasztalatokat, és osztályon belüli tevékenységeket tartsanak.

A nyílt végű kérdés funkció lehetővé teszi a diákok számára, hogy írásos vagy hangos válaszokkal válaszoljanak a szöveges válaszok helyett.

Dióhéjban...

A nyitott kérdések a leghatékonyabb eszközök arra, hogy a passzív közönséget elkötelezett résztvevőkké alakítsuk. Feltárják a valódi megértést, váratlan meglátásokat tárnak fel, és pszichológiai biztonságot teremtenek, ami ösztönzi az őszinte párbeszédet.

A résztvevők szeretnék, ha meghallanák őket. A nyitott kérdések lehetőséget adnak nekik erre, és ezáltal megadják neked azt a betekintést, amelyre szükséged van ahhoz, hogy olyan képzéseket, megbeszéléseket és prezentációkat tarts, amelyek valóban hatásosak.