Mi, emberek, eredendően társas lények vagyunk. A hatékony társas interakciók elengedhetetlenek a karrierünkhöz, a kapcsolatainkhoz és a jóllétünkhöz. Továbbá, az értelmes társas interakciók segítenek megőrizni agyunk egészségét és kognitív képességeink élességét az öregedéssel.
Tekintettel a társas interakciók fontosságára, furcsának tűnhet, hogy egyes emberek könnyedén kezelnek bármilyen társas helyzetet, míg másoknak még a legalapvetőbb társas viselkedésformákkal is nehézségeik vannak. Az interperszonális készségek közötti különbségek okozzák ezeket a különbségeket abban, ahogyan az emberek viselkednek társas helyzetekben.
Az interperszonális készségek ismerete rendkívül hasznos mind a szakmai, mind a magánéletben. Segít azonosítani azokat a kulcsfontosságú területeket, amelyeken dolgoznod kell az állásinterjúkon való sikerhez, a karriered előmozdításához és az erős személyes kapcsolatok kiépítéséhez.
Ez a cikk pontosan megválaszolja, hogy mit jelentenek az „interperszonális készségek”, milyen példákat kell keresnie az interperszonális készségek fejlesztésére, és miért.
- Mik az interperszonális készségek példái?
- Interperszonális készségek kommunikációs példái
- Hogyan értékelje interperszonális készségeit
- Gyakran ismételt kérdések
Mik az interperszonális készségek példái?
Az interperszonális kommunikáció gondolatok, ötletek, érzések és érzelmek cseréje két vagy több ember között. Ez magában foglalja az interperszonális kommunikáció verbális és nonverbális aspektusait is.
Az erős interperszonális készségek a munkahelyi siker kulcsfontosságú mutatói. Másrészt az interperszonális készségek hiánya félreértésekhez vagy félreértésekhez vezethet a munkatársakkal vagy a vezetőséggel, ami jelentősebb konfliktusokká fajulhat.
Interperszonális készségeinek fejlesztése segíthet harmonikusabb munkahely kialakításában, javíthatja a hatékony munkavégzést akadályozó kapcsolatokat, valamint időt és energiát szabadíthat fel, hogy a legjobb munkájára összpontosítson.
Az interperszonális kommunikáció jelentősége
Az interperszonális kommunikáció értékes „puha készség”, amelyre számos munkaköri leírásban szükség van. Az erős interperszonális kommunikációs készségekkel rendelkező emberek jobban kifejezhetik érzelmeiket és gondolataikat, és több empátiát fejleszthetnek ki mások iránt.
Az interperszonális kommunikáció is elengedhetetlen része a csapatjátékosnak vagy csoportvezetőnek, amelyekre a toborzók vágynak.
Ha erős interperszonális kommunikációs készségekkel rendelkezik, akkor egyértelműen kifejezheti szándékait és gondolatait, gazdagítva ezzel szakmai és személyes kapcsolatait.
Példák az interperszonális készségekre
- Előadások
- Telefonhívások
- találkozók
- E-mail és szöveges üzenet
- Jelnyelvi
- Előadások
Az előadások jellemzően az interperszonális kommunikáció minden formáját tartalmazzák. A magas interperszonális képességekkel rendelkező előadónak erős verbális kommunikációs készségekkel kell rendelkeznie, hatékony gesztusokat és kifejezéseket kell használnia, hivatkoznia kell írott szövegekre és egyéb vizuális segédeszközökre, és meg kell értenie, hogy a hallgatóság hogyan érzi és fogadja az üzenetet. Mindez hozzájárul magas szintű interperszonális készségeikhez.
Az előadók interaktívabbá és személyre szabottabbá váltak az olyan eszközök segítségével, mint az AhaSlides, ahol kapcsolatba léphet a közönséggel, és valós időben kaphat visszajelzést.
- Telefonhívások és SMS-ek
Igen, az emberek továbbra is az okostelefonjukat használják kommunikációra! Olyan korban élünk, amikor a modern technológián keresztüli kommunikáció szinte kötelező. Az emberek SMS-eznek, e-maileznek, blogging, és mindenhol csipog. Nem könnyű elmenni sehova anélkül, hogy ne látnánk valakit, aki telefont vagy internetet használ másokkal való kommunikációra. El tudja képzelni, hogy egy hetet eltölt a Twitter, a Facebook vagy az üzenetek ellenőrzése nélkül? Eltévednénk.
- találkozók
Egy tipikus üzleti szakember napja találkozókkal telik. A találkozók egy olyan szervezési eszköz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy szóban fejlesszük és megosszuk az ötleteket. Az interperszonális készségek, például a találkozók hiánya korlátozhatja azon képességünket, hogy úttörő megoldásokat hozzunk létre a munkahelyen. A hatékony kommunikáció elengedhetetlen egy cél eléréséhez vagy egy értekezlet lebonyolításához.
- E-mailek
Az interperszonális készségek egyik tipikus példája a munkahelyen az e-mailek írása. Napjaink megnövekedett online használatában ez a személyközi kommunikáció gyakori formája. Sajnos nem mindig tudunk árnyalatot és hangvételt közölni, ami félreértésekhez vezet. Ennek eredményeként jártasnak kell lennie az írásbeli kommunikációban.
- Jelnyelv
A jelnyelv az a kapocs, amely a süketek vagy korlátozott verbális képességűek világához köt bennünket. A siket közösségben sok egyén jelbeszédet használ, amely különféle formákban jelentkezik. Ezek tartalmazzák British Sign Language (BSL) és az amerikai jelnyelv (ASL). Különböző gesztusok kézzel, ujjakkal, karokkal, fejjel és arckifejezésekkel segítik a siketeket és nagyothallókat a körülöttük lévőkkel való kommunikációban, és fordítva.
Interperszonális készségek kommunikációs példái
A „puha készségek” néven is ismert képességek lehetővé teszik, hogy hatékonyan kommunikálj másokkal, és jól működj a társadalom tagjaként. Lehetővé teszik az információk megosztását, a kapcsolatot, a kapcsolatok fenntartását és a konfliktusok megoldását. Nézzük meg ezeket a készségeket, és hogy miért nélkülözhetetlenek a kommunikációban és más társadalmi funkciókban.
A kommunikációban a jó interperszonális készségek közé tartozik:
- Az érzelmi intelligencia
- Aktív hallgatás
- Csapatmunka
- Konfliktus kezelés
- Nyitott a visszajelzésekre
- Pozitív hozzáállás
- Vezetés
- Az érzelmi intelligencia
Az érzelmi intelligenciát a siker megbízhatóbb előrejelzőjének tartják, mint az IQ-t. Mások érzéseinek és követelményeinek megértése segíthet motiválni őket. Ez abból fakad, hogy összhangban vagyunk az érzéseinkkel és érzelmeinkkel, ez egy olyan intraperszonális készség, amely jó interperszonális készségeket jelent.
2. Aktív hallgatás
Az aktív hallgatás mások meghallgatása, hogy kapcsolatba lépjen velük és információkat gyűjtsön. Ennek elmulasztása súlyos következményekkel jár, például a feladat utasításainak félreértéséhez vagy félreértelmezéséhez. A szándékos hallgatás az empátiához is kapcsolódik.
3. Csapatmunka
A csapatmunka kiváló példa az interperszonális készségekre és azok használatára. A legtöbb modern munkahelyhez hasonlóan, egy csapat tagjaként mindannyian ugyanazon cél felé törekszünk. Mások ugyanúgy számítanak rád, mint te rájuk a közös célok és feladatok elérésében.
4. Konfliktuskezelés
A konfliktusok elkerülhetetlenek a másokkal való együttműködés során; a társadalmi játék elkerülhetetlen részét képezik. Ha azonban nem oldják meg, problémákat okozhatnak, és akadályozhatják a termelékenységet. Így az interperszonális készségek megértéséhez meg kell érteni, hogyan kell kezelni a konfliktusokat. A konfliktusok jobb kezelése érdekében mutasson empátiát, tárgyaljon és érvényesítse álláspontját, miközben kompromisszumokat is keres; röviden: legyen diplomatikus.
5. Nyitott a visszajelzésekre
A növekedés felgyorsításának leghatékonyabb módja, ha nyitottak vagyunk a visszajelzésekre. Ez a jól ismert interperszonális készség segít javítani az életed minden területén, beleértve a tanulmányaidat, a munka-magánélet egyensúlyát és a személyes kapcsolatokat. Nem mindig tudjuk, hogy tetteink helyesek vagy helytelenek. Ilyen esetekben előnyös, ha nyitottak vagyunk mások visszajelzésére, hogy megerősítést és támogatást kapjunk.
6. Pozitív attitűd
Szeretsz olyan emberek közelében lenni, akik állandóan negatívak és panaszkodnak? Természetesen nem, ezért elengedhetetlen a pozitív hozzáállás kialakítása. A pozitív hozzáállás lehetővé teszi, hogy a nehéz helyzetekben is meglássuk a lehetőségeket, és inspirál másokat, hogy magasabbra és messzebbre jussanak. Tehát ez mindenkire igaz, nem csak a vezető pozícióban lévőkre, ahol ez a tulajdonság elengedhetetlen. A pozitív hozzáállás visz előre, és lehetővé teszi számunkra, hogy tartós kapcsolatokat alakítsunk ki.
7. Vezetés
A vezetés alapvető interperszonális készség, amely megalapozott döntések meghozatalát jelenti. A befolyásos vezetők számos más interperszonális képességet, például empátiát és türelmet használnak a döntések meghozatalához. A vezetők és az egyéni közreműködők egyaránt profitálhatnak a vezetői képességekből. A munkaadók értékelik azokat az embereket, akik bármilyen szerepkörben magukévá teszik a közös célokat.
Hogyan értékelje interperszonális készségeit
Minden az önismerettel kezdődik. Ha egyszerűen elolvassa ezt a cikket, jobban megismerheti interperszonális készségeit a jövőben.
Bár a jó interperszonális készségek példáinak ismerete kiváló kiindulópont annak meghatározásához, hogy min kell dolgozni, az interperszonális készségek elsajátításának legjobb módja a tapasztalat és a részvétel.
Mindenki más az interperszonális készségek tekintetében, és ezek nagy része azzal függ össze, hogyan kezeli az ember a társadalmi helyzeteket. Ennek nagy része azonban megtanulható és integrálható. Reméljük, hogy most már ismeri az interperszonális készségek teljes terjedelmét, azok megnyilvánulásának módját és fontosságát.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az interperszonális készségek meghatározása?
Az interperszonális készségek azok a készségkészletek, amelyeket az emberek naponta használnak a hatékony kommunikáció és kapcsolatteremtés érdekében. A kommunikációs készségek pedig az a fontos rész, amelyből nem hiányozhatnak az interperszonális készségek.
Milyen helyzetben használnak interperszonális készségeket?
Az interperszonális készségek minden helyzetben használatosak, például amikor a munkahelyen dolgozol, tárgyalsz az ügyfelekkel, vagy akár kommunikálsz a családoddal.
