Hogyan mutasd be magad egy új csapatnak

Egy 2023-as, több mint 1,500 teljes munkaidős amerikai alkalmazott bevonásával végzett BambooHR tanulmány szerint az újonnan felvett alkalmazottak 70%-a az első hónapban eldönti, hogy egy adott állás megfelelő-e számára, és 29%-uk már az első héten meghozza ezt a döntést [1]. A bemutatkozás nem csupán formalitás. Meghatározza az alaphangot minden további munkakapcsolathoz.

Ez az útmutató bemutatja, mit kell mondani, mit kell kerülni, és hogyan kell adaptálni a megközelítést, akár egyéni közreműködő, akár új vezető, akár egy távoli csapathoz csatlakozó személy vagy.

Miért fontosabb az első bemutatkozás, mint azt az emberek gondolnák?

A legtöbb új alkalmazott alábecsüli, hogy a korai interakciók mennyire alakítják a hosszú távú benyomásokat. Ugyanez a BambooHR kutatás megállapította, hogy a HR szakemberek 70%-a egyetért abban, hogy az első benyomást nehéz megváltoztatni, ha egyszer kialakult [1]. Ez nem jelenti azt, hogy egy botladozó első nap maradandó károsodást okoz, de azt igen, hogy valódi értéke van annak, ha tudatosan gondolkodunk arról, hogyan jelenünk meg.

Amit a legtöbb ember elvár egy új kollégától, az nem egy kidolgozott értékesítési szöveg. A BambooHR adatai azt mutatták, hogy az új alkalmazottak 87%-a reméli, hogy legalább egy barátra tesz szert a munkahelyén, és 93%-uk szeretne lehetőséget kapni arra, hogy árnyékként kövessen egy kollégát [1]. Az első napokban a kapcsolat fontosabb, mint a képesítések.

Mit tartalmazzon a bemutatkozásod?

Egy jó önbemutatkozás három dolgot ölel fel, és egyik sem foglalja magában a LinkedIn-profilod felidézését: ki vagy, mit csinálsz ott, és egy részletet, ami megkönnyíti a megjegyezést és a megközelítést.

A neved és a szereped. Mondd ki ezt világosan, még akkor is, ha az emberek már tudják egy naptári meghívóból vagy e-mailből. Más hallani valakit magabiztosan kimondva a saját nevét, mint elolvasni a képernyőn.

A háttered, röviden. Egy-két mondat arról, hogy honnan jöttél és mivel foglalkoztál. Nem a referenciák felsorolása a cél, hanem az, hogy az emberek megértsék a nézőpontodat.

Valami, ami beszélgetésre csábít. A csapatmunkával kapcsolatos kíváncsiság, egy projekt, ami iránt őszintén érdeklődsz, vagy egy személyes részlet, ami lehetőséget ad a kollégáknak. Az „Én is próbálom megtalálni a legjobb kávét az iroda közelében” jobban működik, mint egy begyakorolt ​​liftbeszéd.

Személyesen két percnél rövidebb terjedelemben, írásban pedig öt mondatnál rövidebb terjedelemben fogalmazd meg.

Hogyan mutasd be magad különböző helyzetekben

Új alkalmazottként a közvetlen csapatodban

A leggyakoribb forgatókönyv. Valószínűleg az első napon kapsz majd néhány percet egy csapatmegbeszélésen, vagy egy gyors bemutatkozási kört.

Tartsd melegen, konkrétan és emberien:

Amikor Priya csatlakozott egy SaaS-cég termékcsapatához, a hétfői stand-up műsorban azzal mutatkozott be, hogy az elmúlt négy évet az e-kereskedelemben töltötte, hogy azért van ott, hogy a növekedési csapaton dolgozzon, és hogy elsődleges célja, hogy megértse a csapat működését, mielőtt bármit is javasolna. Ez az utolsó rész, amely jelezte, hogy nem azért van ott, hogy beavatkozzon, azonnal csökkentette a védekező magatartást, és megnyitotta az utat a kollégák előtt, hogy megosszák vele a kontextust.

- Említs meg egy konkrét dolgot, amire kíváncsi vagy, amit szeretnél megtanulni

- Kerüld az elért eredmények olyan felsorolását, ami versenyhangulatúnak tűnik

- Tegyél fel egy valódi kérdést a végén, hogy a monológból beszélgetésbe válts

Egy dolgot érdemes megjegyezni: a bemutatkozás időzítése is számít. Ha egy már amúgy is késésben lévő stand-up előadásba csöppensz, fogd be a szöveget három mondatra, és ajánld fel, hogy egy külön beszélgetésben megosztod a továbbiakat. A terem átvilágítása és a csapat meglévő ritmusának tiszteletben tartása a helyzetfelismerést jelzi, ami önmagában is erős első benyomást kelt.

Új vezetőként először találkozik a csapatával

Ennek komoly tétje van. Azok az emberek, akiknek bemutatkozol, próbálják kitalálni, hogy a munkájuk nehezebb vagy könnyebb lesz-e hamarosan.

Egy következetesen működő megközelítés: mielőtt elmondanád, mit tervezel, kezdj azzal, amit meg akarsz tanulni. Michael Watkins, a ... szerzője Az első 90 nap, azt javasolja, hogy az új vezetők az első heteiket kérdések feltevésével töltsék, ahelyett, hogy válaszokat közölnének. Konkrétan: Mi működik jól? Mit változtatna, ha tehetné? Mit kellene tudnom, amit valószínűleg nem fogok hallani hivatalos csatornákon keresztül? [2]

Egy közvetlen példa: „Azért vagyok itt, hogy tájékoztassam Önöket arról, min dolgozik a csapat, és mi akadályozza őket. Nem fogom úgy tenni, mintha három nap után többet tudnék erről a csapatról, mint ők. Az első hónap célom, hogy meghallgassam őket.” Az ilyen őszinteség általában jól sül el.

Néhány dolog, ami folyamatosan visszaüt:

• Változások bejelentése, mielőtt megértenéd, miről van szó
• Az előző munkahelyeden elért eredményeidhez való viszonyítás
• Az egyéni megbeszélések kihagyása és a kizárólagos csoportos bemutatkozások megosztása
  

Írásos bemutatkozó e-mailben

Amikor egy szétszórt csapathoz vagy egy nagy szervezethez csatlakozol, egy írásos bemutatkozás gyakran több emberhez eljut, mint bármely személyes találkozó.

A szerkezet egyszerű. Kezdd a neveddel és a szerepeddel. Mondj egy-két mondatot arról, hogy mivel foglalkoztál korábban. Nevezz meg egy dolgot, amin szívesen dolgoznál. Zárd egy kapcsolatfelvételi felhívással.

Példa:

Sziasztok, Jordan vagyok, és B2B támogatási és üzemeltetési tapasztalattal csatlakozom az ügyfélkapcsolati csapathoz. Austinban élek, és az EMEA-ügyfelekkel fogok foglalkozni. Alig várom, hogy bepillantást nyerjek a jelenlegi beilleszkedési folyamatba, és szívesen elmennék egy virtuális kávéra bárkivel az első hetekben, aki kedvet kap hozzá. A naptáram nyitva áll. Foglaljatok időpontot nyugodtan.

Rövid, konkrét és cselekvésre ösztönző. Elég sokat elárul ahhoz, hogy beszélgetést indítson anélkül, hogy úgy olvasná, mint egy LinkedIn-összefoglalót.

Távoli vagy hibrid csapatban

A távoli bemutatkozások nagyobb tudatosságot igényelnek, mivel a folyosói találkozások nem történnek meg. Meg kell teremteni azokat a pillanatokat, amelyek egyébként véletlenül történnének.

Tegyél közzé egy írásos bemutatkozást a csapatod fő csevegőcsatornáján az első napon. Ha videohívás van, kapcsold be a kamerát. Kérdezd meg a vezetődet, hogy kikkel kell a legfontosabb emberekkel találkoznod az első két hétben, és ténylegesen ütemezd be ezeket a megbeszéléseket ahelyett, hogy megvárnád, amíg magától bekövetkeznek.

Egy hasznos taktika: adj hozzá egy rövid „velem dolgozom” megjegyzést a Slack vagy Teams profilodhoz. Tüntesd fel az időzónádat, a kívánt kommunikációs stílusodat és egy nem munkával kapcsolatos tényt. Tíz percet vesz igénybe, és órákig tartó félreértésektől kímél meg.

Az első pár hétben ne hagyatkozz kizárólag a szöveges kommunikációra. Ha a szervezeted rendszeresen használ videohívásokat, proaktívan javasolj egy rövid videohívást a hosszas csevegés helyett. Már az is, ha tizenöt percig látod valakinek az arcát, erősebb kapcsolatot épít ki, mint egy tucat üzenet, és utána könnyebbé teszi az írásos kommunikációt, mert így valóban láthatod, kivel beszélsz.

Ami következetesen rontja a bemutatkozást

Túl sokat beszél. Egy kétperces bevezető, ami tizenöt percnyi szakmai életrajzzá válik, gyorsan elveszíti az embereket. Térj a lényegre, majd adj teret másoknak.

Egy korábbi munkaadó rágalmazása. Ez rossz ítélőképességre utal, és a kollégák azonnal azon tűnődnek, hogy mit fogsz róluk később mondani.

Túlzottan lekicsinyled magad. Különbség van a szerénység és aközött, hogy megnehezíted az emberek számára, hogy megértsék, mit hozol. Légy világos a tapasztalataidról.

A kisegítő személyzet és az alacsonyabb beosztású kollégák figyelmen kívül hagyása. Az új alkalmazottak gyakran arra koncentrálnak, hogy lenyűgözzék a felettük lévőket, és nem fordítanak kellő figyelmet a kollégákkal való kapcsolatokra és a támogató szerepkörökre. Ezek a kapcsolatok gyakran meghatározzák, hogy mennyire zökkenőmentesen telnek az első hónapok.

A bemutatkozás egyszeri eseményként való kezelése. Az első napi bemutatkozás egy kiindulópont. A folytatás, a korai beszélgetések részleteinek felidézése és a hetekig tartó folyamatos érdeklődés kimutatása fontosabb, mint a nyitómondat eltalálása.

Gyakorlati ellenőrzőlista az első hétre

Ezek a lépések a kezdeti bevezetésre épülnek, és segítenek annak megragadásában:

• Küldj egy írásos bemutatkozást minden olyan csatornának vagy csoportnak, ahol nem mutattak be hivatalosan.
• Ütemezz be személyes megbeszéléseket azokkal a személyekkel, akiket a vezetőd kulcsfontosságú kapcsolattartóként jelölt meg.
• Tájékozódj legalább egy részletről egy korai beszélgetésből ("Megemlítetted, hogy X-en dolgozol, hogy ment?").
• Adj hozzá egy „velem dolgozom” megjegyzést a Slack vagy Teams profilodhoz.
• Vegyél részt legalább egy informális csapatmegbeszélésen, egy kávébeszélgetésen, egy ebédidős megbeszélésen, vagy bármi máson, ami nem egy hivatalos megbeszélés.

Hogyan segíthet az AhaSlides a csapatoknak az új tagok felvételében?

A bemutatkozások elmaradásának legfőbb oka az, hogy egyirányúak. Az új személy beszél; mindenki más félig hallgatja, majd visszatér a laptopjához. Egy rövid interaktív tevékenység ugyanazon a megbeszélésen teljesen megváltoztatja ezt.

Az AhaSlides lehetővé teszi a csapatok számára, hogy élő szavazásokat, szófelhőket és kérdéseket válaszoljanak meg közvetlenül egy megbeszélésen. Egy egyszerű „két igazság és egy hazugság” dia, egy szavazás, amelyben a csapat egy szóban ossza meg aktuális projektjét, vagy egy nyílt kérdések és válaszok az új alkalmazott számára, hogy kérdéseket tegyen fel a csapatnak – ezek mind kétirányú élménnyé teszik a bemutatkozást, nem pedig prezentációvá. Amikor az emberek valós időben válaszolnak, nagyobb valószínűséggel emlékeznek a pillanatra és a középpontjában álló személyre.

Azoknál a vezetőknél, akik több új alkalmazottat vezetnek be, ez a fajta strukturált interakció méretezhető. Ugyanazt a jégtörő formátumot futtathatod le a csapatokon keresztül anélkül, hogy minden alkalommal ugyanolyannak tűnne, mivel a válaszok mindig eltérőek.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mennyi ideig kell tartania egy önbemutatónak a munkahelyen?

Személyes beszélgetés esetén törekedj 60-90 másodpercre, ami nagyjából annyi idő, amennyi alatt elmondhatod a neved, a szereped, egy sor releváns háttérinformációt és egy kérdést a csoportnak. Az írásos bemutatkozások lehetnek valamivel hosszabbak, de általában négy-hat mondat elegendő. Az emberek további kérdéseket tesznek fel, ha többet szeretnének. A bemutatkozás célja a beszélgetés megnyitása, nem pedig a lezárása. Ha két percnél tovább beszélsz, az jelzés arra, hogy szünetet tarts, és a folytatás helyett kérd meg a többieket a válaszadásra.

Mi van, ha lefagyok vagy megbotlok a bemutatkozás közben?

Ez szinte mindenkivel megtörténik előbb-utóbb, különösen akkor, amikor egy szoba elcsendesedik, és minden szem rád szegeződik. A leghatékonyabb felépülés egyszerűen az, ha röviden elismered, és továbblépsz: „Elnézést, hadd kezdjem újra” vagy „Az első napi bemutatkozásokat mindig kicsit idegőrlőnek találom” – ezek az üzenetek őszintének, nem pedig kínosnak tűnnek. Az emberek arra emlékeznek, hogy mennyire voltál kedves és őszintén érdeklődő irántuk, nem pedig arra, hogy tökéletesen voltak-e megszerkesztve a mondataid. A benyomáskeltéssel kapcsolatos kutatások következetesen azt mutatják, hogy a melegség és a figyelmesség fontosabb, mint a verbális folyékonyság. Egy apró botlást, majd egy őszinte kérdést a csapattársaid munkájáról, egy héten belül elfelejtesz.

Előre el kell készítenem a bemutatkozásomat?

Igen, de finoman. Írj le két-három mondatot, amit bele szeretnél foglalni, és gyakorold be hangosan kimondásukat egyszer-kétszer az első napod előtt. Ha teljesen felkészületlenül mész be, az azt jelenti, hogy enyhe társasági nyomás alatt improvizálsz, ami akkor fordul elő, amikor az emberek hajlamosak elkalandozni vagy alulértékelni magukat. Egy teljesen előre megírt beszéddel kezdeni laposnak és begyakoroltnak hangzik, és kevésbé fogékony lehetsz a körülötted zajló tényleges beszélgetésre. Néhány előre elkészített kifejezés horgonyt ad, miközben teret enged az alkalmazkodásnak a teremben tartózkodókhoz. Figyelj a csapat meglévő beszélgetésének hangvételére, és igazítsd ahhoz. Egy energikus, informális csapat másképp reagál, mint egy csendesebb, visszafogottabb csoport.

Források

[1] BambooHR. (2023). Az első benyomás mindent jelent: 44 nap az új alkalmazott elfogadására vagy elutasítására. https://www.bamboohr.com/resources/data-at-work/data-stories/2023-onboarding-statistics

[2] Watkins, M. (2003). Az első 90 nap: Bevált stratégiák a gyorsabb és okosabb élethezHarvard Business Review Press.