Teljesítményértékelési példák: 50 kifejezés és kritérium a tisztességes alkalmazotti értékelésekhez

Azonnal használható véleményszöveg öt területen, a mögötte álló kritériumokkal, valamint azzal, hogy mit kell és mit kell kerülni a megírása során.

Egyre több vállalat kezeli a teljesítményértékelést a nyílt kommunikáció kultúrájának rendszeres kapcsolódási pontjaként. Az igazi kérdés az, hogy vajon hatékonyak-e az értékelések. Az értékelés nem a négyzetek kipipálásáról és az űrlapok kitöltetéséről szól. Lehetőséget ad arra, hogy konstruktív visszajelzést adjunk, és segítsük az embereket a szerepükben való fejlődésben.

Szóval, hol kezdje, és mit érdemes belefoglalni? Ez az útmutató 5 teendőt és 5 tiltást, 11 értékelési kritériumot és 50 teljesítményértékelési kifejezést tartalmaz, amelyeket adaptálhat.

Mi a teljesítményértékelés?

A teljesítményértékelés egy személy, egy csoport vagy egy szervezet teljesítményét méri fel az előre kitűzött célokhoz képest. Méri és elemzi a tényleges teljesítményt az elvárásokhoz képest. A cél az erősségek és gyengeségek azonosítása, visszajelzés adása és a jövőbeli teljesítmény javítása.

Több módszert is alkalmazhat, beleértve az önértékelést, a szakmai értékelést, a felettes értékelését és a 360 fokos visszajelzést. Általában célok kitűzését, teljesítményadatok gyűjtését, elemzését, visszajelzést és egy cselekvési terv elfogadását foglalja magában.

Milyen előnyei vannak a teljesítményértékelésnek?

A szervezetek a teljesítményértékelést arra használják, hogy javítsák az alkalmazottak teljesítményét, azonosítsák a képzési igényeket, elismerjék a kiemelkedő teljesítményt nyújtókat, és megalapozott döntéseket hozzanak az előléptetésekről és áthelyezésekről.

A gyakoriság legalább annyira fontos, mint a formátum. Gallup-jelentések hogy a munkavállalók 80%-a, akik azt mondják, hogy érdemi visszajelzést kaptak az elmúlt héten, teljes mértékben elkötelezett, és hogy a munkavállalók 3.6-szor nagyobb valószínűséggel értenek egyet azzal, hogy motiváltak a kiemelkedő munkára, ha a vezetőjük napi, nem pedig éves visszajelzést ad. Az értékelés egy folyamatban lévő beszélgetés egyik pontjaként működik a legjobban, nem pedig évente egyszeri meglepetésként.

Teljesítményértékelési példák: 5 teendő és 5 tiltás

A hatékony értékelés folyamatos. Folyamatos kommunikációt és visszajelzést igényel a vezetők és az alkalmazottak között.

5 adag

• Tűzz ki egyértelmű, konkrét teljesítménycélokat és elvárásokat.
• Adjon rendszeres, időszerű visszajelzést a teljesítményéről.
• Használjon objektív, mérhető kritériumokat.
• Kínáljon képzést és fejlesztést az emberek fejlődésének elősegítése érdekében.
• Ismerd el és jutalmazd a kiemelkedő teljesítményt nyújtókat.

5 tiltólistás dolog

• Ne támaszkodj személyes előítéletekre vagy szubjektív véleményekre.
• Ne hasonlítgasd össze az alkalmazottakat egymással, mert ez szükségtelen versenyt és feszültséget teremt.
• Ne várj az év végéig a visszajelzéssel.
• Ne csak a negatívumokra koncentrálj, ismerd el és ünnepeld a sikereket is.
• Ne ígérj előléptetéseket vagy bónuszokat egy olyan értékelés alapján, amely irreális elvárásokat támaszt.

11 teljesítményértékelési kritérium

Ezek azok a szabványok, amelyeket a vezető használhat az értékelési sablonok következetességének és professzionális jellegének megőrzése érdekében:

1. A munka minősége: pontosság, odafigyelés a részletekre és a minőségi kivitelezés.
2. Termelékenység: határidők betartása és a feladatok hatékony elvégzése.
3. Részvétel: Vegye figyelembe a hiányzások okait és a fogyatékkal élő vagy egészségügyi problémával élő alkalmazottak számára szükséges esetleges alkalmazkodást.
4. Kezdeményezés: hajlandóság új feladatok vállalására felszólítás nélkül.
5. Kommunikáció: hatékony kommunikáció kollégákkal és ügyfelekkel.
6. Alkalmazhatóság: alkalmazkodni a változó körülményekhez és gyorsan változó környezetben dolgozni.
7. Csapatmunka: együttműködő munkavégzés és a pozitív csapatkörnyezet megteremtéséhez való hozzájárulás.
8. Vezetés: másokat motiválva és inspirálva.
9. Ügyfélszolgálat: az ügyfelek és vásárlók igényeinek kielégítése.
10. Problémamegoldás: problémák hatékony azonosítása és megoldása.
11. Szakmaiság: viselkedés, pontosság és odafigyelés a munkahelyen.

50 munkateljesítmény-értékelési példa

Ezen kritériumok alapján íme 50 kifejezés, amelyeket kiindulópontként használhatsz. Ahol csak tudsz, cserélj ki egy konkrét példát az áttekintési időszakból. Egy bizonyítékokkal alátámasztott kifejezés sokkal hasznosabb, mint egy általános dicséret.

Részvétel

1. Folyamatosan időben érkezik és munkára készen.
2. Erős jelenléti rekordot tart, minimális hiányzásokkal vagy késéssel.
3. Megbízható és szorgalmas, ritkán hiányzik a munkából, vagy késik.
4. Erős elkötelezettséget mutat a rendszeres és időben történő munkába járás iránt.
5. Kiváló látogatottság és pontosság jellemzi.
6. Komolyan veszi a jelenléti szabályzatot, és betartja a megállapított irányelveket.
7. Rugalmasságot mutat a munka és a személyes kötelezettségek kezelésében a részvétel biztosítása érdekében.
8. Előzetesen tájékoztatja a kollégákat és a vezetőséget a lehetséges jelenléti problémákról.
9. Felelősségteljesen kezeli a betegszabadságot és az egyéb szabadnapokat, csak a legszükségesebbeket veszi ki, és betartja a szabályzatot.
10. Pozitív hozzáállást tanúsít a jelenléttel kapcsolatos kihívások vagy zavarok esetén.

A munka minősége

11. Az elvárásoknak megfelelő vagy felülmúló minőségi munkát végez.
12. Következetesen pontos és hibamentes munkát végez.
13. Nagy figyelmet fordít a részletekre, és büszke a minőségi munkára.
14. Arra összpontosít, hogy olyan munkát végezzen, amely megfelel vagy meghaladja a megállapított szabványokat.
15. Felvállalja a munkafeladatokat, és folyamatosan minőségi eredményeket produkál.
16. A munka minden területén a kiválóságra törekszik, nagy hangsúlyt fektetve a minőségre.
17. Elkötelezett a lehető legmagasabb minőségű munka elvégzése iránt.
18. Olyan munkát hoz létre, amely egyszerre hatékony és eredményes.
19. Proaktív megközelítést alkalmaz a munka minőségének javítása érdekében, visszajelzéseket kér és változtatásokat hajt végre.
20. Szorgalmasan dolgozik azon, hogy minden előállított termék a lehető legjobb minőségű legyen.

Együttműködés és csapatmunka

21. Aktívan hozzájárul a csapatmunkához, ötletek és szakértelem megosztásához a közös célok elérése érdekében.
22. Erős munkakapcsolatokat épít ki kollégáival, bizalmat és kölcsönös tiszteletet alakít ki.
23. Együttműködő megközelítést alkalmaz a problémamegoldásban, kéri a csapattagok véleményét és visszajelzését.
24. Pozitív hozzáállást tanúsít, és jól együttműködik a különböző hátterű és nézőpontú kollégákkal.
25. Figyelmesen meghallgatja másokat, és figyelembe veszi a nézőpontjukat, még akkor is, ha az eltér a sajátjától.
26. Proaktívan támogatja a csapattagokat, és szükség esetén segítséget nyújt.
27. Jól kommunikál, folyamatosan tájékoztatja és leköti a kollégákat a projektek és feladatok során.
28. Képes a konfliktusok megoldására, és hatékonyan dolgozik a csapaton belüli interperszonális problémák megoldásán.
29. Aktív szerepet játszik a pozitív csapatkultúra kialakításában, a bajtársiasság és a közös célok előmozdításában.
30. Nyitott az építő jellegű kritikára, és azt felhasználja együttműködési készségeinek fejlesztésére.

Munkaerkölcs

31. Erős munkamorált mutat, és rendszeresen túlteljesíti az elvárásokat.
32. Büszkék a munkájukra, és minden feladathoz odaadással és elkötelezettséggel állnak hozzá.
33. Rendkívül megbízható, betartja a határidőket és felülmúlja az elvárásokat.
34. Pozitív hozzáállást tart fenn, még akkor is, ha nehéz feladatokkal vagy kudarcokkal szembesül.
35. Hajlandó plusz feladatokat vállalni, és mindent megtenni a csapat támogatása érdekében.
36. Erős felelősségvállalási készséget mutat, felelősséget vállal a munkájáért, és proaktívan kezeli a problémákat.
37. Magas szintű professzionalizmust tanúsít minden kapcsolatában a kollégákkal, ügyfelekkel és vásárlókkal.
38. Megfelel vagy meghaladja a teljesítményelvárásokat, kiváló minőségű munkát végez minimális hibával vagy átdolgozással.
39. Egyensúlyt teremt a személyes és szakmai felelősségek között a hosszú távú siker és elégedettség fenntartása érdekében.
40. Elkötelezett a folyamatos tanulás és fejlődés iránt, keresi a lehetőségeket a készségek és ismeretek bővítésére.

Vezetés

41. Erős vezetői képességeket mutat, inspirálja és motiválja a csapattagokat a legjobb munkájuk elvégzésére.
42. Felelősséget vállal a csapat teljesítményéért, világos elvárásokat támaszt, és felelősségre vonja a csapattagokat.
43. Világos jövőképpel rendelkezik a csapat számára, a célokat és stratégiákat összehangolja a szervezeti célokkal.
44. Hatékonyan kommunikál a csapattagokkal, folyamatosan tájékoztatja és bevonja őket a projektek és kezdeményezések során.
45. Átgondolt, megalapozott döntéseket hoz, amelyek a csapat és a szervezet javát szolgálják.
46. Képes konfliktuskezelésre, és hatékonyan kezeli a csapaton belüli interperszonális problémákat.
47. Konstruktív visszajelzést és útmutatást ad, segítve a csapattagokat készségeik fejlesztésében és szakmai céljaik elérésében.
48. Nyitott az építő jellegű kritikára, és azt felhasználja vezetői szemléletének fejlesztésére.
49. Példát mutat, erős munkamorált és elkötelezett a kiválóság iránt.
50. Elkötelezett a folyamatos tanulás iránt, keresi a lehetőségeket vezetői készségeinek és ismereteinek bővítésére.

Önértékelés és társak visszajelzéseinek gyűjtése AhaSlides

Egy értékelés erősebb, ha nem kizárólag a vezető véleményén alapul. Két módja van annak, hogy a beszélgetés előtt több információt gyűjtsünk, valós információk felhasználásával AhaSlides dia típusok:

• Önértékelés egy értékelő skálával. Kérd meg az embereket, hogy értékeljék magukat a fenti kritériumok alapján, például, hogy mennyire érzik magukat magabiztosnak az egyes feladatokban. Az értékelő skála dia a válaszok eloszlását mutatja a képernyőn és telefonon minden személy esetében.
• Társak bevitele egy szófelhővel. Tedd fel a kérdést: „Egy szóval írd le a csapattársad legnagyobb erősségét”, és hagyd, hogy a válaszok egy felhőbe épüljenek. Jól működik egy csapatülésen, hogy beszélgetést indítsunk az erősségekről.

Ami a hozzászólásokat illeti, az emberek a saját idejükben adják meg a véleményüket. ingyenes kérdőívkészítő önálló tempójú kérdőívként működik. Az ingyenes csomag akár 50 résztvevőt is támogat. A részletesebb értékelési skálákért lásd a Likert skála példák, és a másik irányú visszajelzésért a mi vezetői visszajelzések példáiBöngésszen a felmérésben és a visszajelzésekben sablonok hogy honnan induljak ki.

Ezek az eszközök információkat gyűjtenek. Nem helyettesítik a HR-rendszert vagy magát az értékelési beszélgetést.

Az alsó sorban

Rendben van, ha az értékelést a lehető legfájdalommentesebben végezzük, de az őszinte kritika a produktív értékelés szükséges része. Amikor értékelést írsz, emeld ki, hogy az alkalmazott miben jeleskedik, valamint azt is, hogy hol kell fejlődnie, és ajánlj fel útmutatást és támogatást, hogy segítsd neki a karrierjében való előrelépést.

Gyakran Ismételt Kérdések

Mit kell belefoglalni egy teljesítményértékelésbe? Világos célok, értékelés olyan kritériumok alapján, mint a minőség, a termelékenység és a csapatmunka, konkrét példák, erősségek, fejlesztendő területek és egy közösen elfogadott cselekvési terv.

Hány kritériumot kell használnia egy teljesítményértékelésnek? Elég ahhoz, hogy betöltse a szerepet anélkül, hogy túlterhelné az embereket. A fenti 11 kritérium egy menü: válassza ki azokat, amelyek illenek a munkához.

Milyen gyakran kell értékelni a teljesítményt? A Gallup eredményei azt sugallják, hogy a visszajelzés akkor működik a legjobban, ha rendszeres. Sok csapat az éves vagy féléves értékelést gyakori informális egyeztetésekkel kombinálja.

Milyen példákat tud mondani a pozitív teljesítményértékelési megjegyzésekre? „Állandóan időben érkezik és készen áll a munkára” vagy „Felelősséget vállal a munkafeladatokért, és következetesen minőségi eredményt produkál”. Adjon meg egy konkrét példát, hogy megerősítse őket.