8 tipp az alkalmazottak hatékony felülvizsgálatához 2024-ban

Az alkalmazottak felülvizsgálata minden szervezet humánerőforrás-gazdálkodásának kritikus szempontja. Ezek az áttekintések lehetőséget adnak a szervezeteknek, hogy értékeljék alkalmazottaik teljesítményét, visszajelzést adjanak, és fejlesztési célokat tűzzenek ki. 

Lebonyolítása azonban sikeres felülvizsgálat az alkalmazottak számára kihívást jelentő feladat lehet. Ezért ebben blog bejegyzésben néhány hasznos tippet és példát tárunk fel, amelyek segítségével hasznos áttekintést készíthet az alkalmazottak számára. 

További munkatippek AhaSlides

• Munkavállalói teljesítményértékelés
• Munkacélok Példák értékelésre
• Példák a teljesítmény értékelésére
• Önértékelési példák

Tartalomjegyzék

• Mi az a munkavállalói vélemény?
• Tippek a hatékony felülvizsgálathoz az alkalmazottak számára
• Kulcs elvezetések 

Mit jelent a felülvizsgálat az alkalmazottak számára?

A munkavállalói felülvizsgálat egy olyan folyamat, amelyben a munkáltató értékeli a munkavállaló teljesítményét egy adott időszakra vonatkozóan. Ez egy lehetőség a szervezetek számára, hogy megosszák visszajelzéseiket az alkalmazottakkal kapcsolatban, célokat tűzzenek ki, és azonosítsák az alkalmazottak fejlesztendő területeit.

Ezen túlmenően, az alkalmazottak felülvizsgálata kritikus fontosságú ahhoz, hogy segítse az alkalmazottakat szerepkörükben való növekedésben és fejlődésben, valamint lehetővé teszi a munkaadók számára, hogy ellenőrizzék, hogy csapatuk teljesíti-e a szervezet céljait.

Az áttekintés pozitív és produktív munkakörnyezet kialakításában is segíthet a nyílt kommunikáció és a folyamatos fejlődés kultúrájának ösztönzésével.

Tippek a hatékony felülvizsgálathoz az alkalmazottak számára

Íme néhány gyakorlati tipp, amelyek segítenek hatékony felülvizsgálatot végezni az alkalmazottak számára:

1/ Határozzon meg világos célokat és elvárásokat – Review For Employee

Ha egyértelmű célokat és elvárásokat fogalmaz meg, Ön és az alkalmazottja arra összpontosíthat, amit a felülvizsgálat célja elérni. Ez segíthet abban, hogy a felülvizsgálat mindkét fél számára előnyös legyen. 

Íme néhány lépés, hogyan határozhat meg egyértelmű célokat a felülvizsgálathoz:

Határozza meg a felülvizsgálat célját

Először meg kell válaszolnia a „Mi ennek az áttekintésnek a célja?” kérdésre. Az alkalmazottak teljesítményének értékelése egy adott időszakban (3 hónap, 6 hónap, év vége), a fejlesztendő területek meghatározása, vagy a jövőre vonatkozó célok kitűzése? Vagy a fentiek mindegyike? Kommunikáljon az alkalmazottakkal, hogy megértsék, mire való a felülvizsgálat.

Vázolja fel a konkrét célokat

Miután meghatározta a felülvizsgálat célját, vázolja fel az elérni kívánt konkrét célokat. Ezeket a célokat össze kell hangolni a szervezet és a SMART (specifikus, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött) céljaival.

Például, a munkavállaló teljesítményértékelésének célja és konkrét céljai vannak, mint például: 

Cél: Értékelni a munkavállaló teljesítményét az elmúlt hat hónapban, és azonosítani a fejlesztendő területeket.

Konkrét célok:

• Tekintse át az alkalmazott teljesítményét az elmúlt hat hónapban, beleértve az értékesítési célokat, az ügyfél-elégedettségi értékeléseket stb.
• Határozza meg azokat a területeket, ahol a munkavállaló kiemelkedő teljesítményt nyújtott, és azokat, ahol további támogatásra lehet szüksége.
• Adjon konstruktív visszajelzést a fejlesztendő területekről, és működjön együtt az alkalmazottal, hogy megvalósítható célokat tűzzen ki a következő 6 hónapra.

2/ Készüljön fel előre – Review For Employee

Miután meghatározta a munkavállalói felülvizsgálat célját, információkat és adatokat kell készítenie, hogy átfogó képet kapjon a munkavállaló teljesítményéről.

• Tekintse át az alkalmazottak munkaköri leírását: Tekintse át az alkalmazottak munkaköri leírását, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az értékelés összhangban van az alkalmazottak feladataival és céljaival.

• Adatgyűjtés: Gyűjtsön össze minden releváns munkavállalói adatot, például a termelékenységi mutatókat, a havi jelentéseket, az időmérő nyilvántartásokat és az ügyfelek visszajelzéseit. Ez az információ segít azonosítani az alkalmazottak erősségeit és gyengeségeit, amelyek fejlesztésre szorulnak.

• Tekintse át a korábbi véleményeket: Tekintse meg a korábbi alkalmazottak véleményét, hogy megállapítsa, hol fejlődtek, és hol ismétlődnek a problémák.

• Kérjen visszajelzést másoktól: Beszéljen alkalmazottai kollégáival, beosztottjaival vagy ügyfeleivel, hogy betekintést nyerjen a teljesítményükbe.

• Napirend beállítása: Készítsen napirendet az áttekintéshez, vázolja fel a megvitatni kívánt kulcsfontosságú területeket, és küldje el az alkalmazottnak, hogy felkészülhessen.

• Időpont és hely egyeztetése: Ügyeljen arra, hogy elegendő időt szánjon minden megvitatásra. A felülvizsgálatnak kényelmes és csendes helyen kell történnie, zavaró tényezőktől és megszakításoktól mentesen.

3/ Adjon konkrét példákat – Review For Employee

Azáltal, hogy konkrét példákat és konkrét információkat ad meg az áttekintés során, segíthet az alkalmazottaknak pontosan megérteni, hogy mit csinálnak jól, és miben kell fejlődniük. A következőképpen válaszolhat:

Használjon konkrét példákat

Az általánosítás helyett használjon konkrét példákat a munkavállalói sikerek és a fejlesztendő területek szemléltetésére. 

• Például, ha szeretné kiemelni egy alkalmazott kiváló kommunikációs készségeit, mondjon konkrét példákat arra, hogyan kommunikált hatékonyan, miközben az ügyfelekkel beszélt, vagy hogyan működött együtt más osztályokon dolgozó kollégákkal. 

Használjon konkrét adatokat

Amikor csak lehetséges, használjon adatokat a visszajelzések alátámasztására. 

• Például, ha egy alkalmazottal az értékesítési rekordjáról beszél, megadhat konkrét számokat az összehasonlításhoz. Ilyen például az értékesítési rekordjuk magasabb, mint az előző hónapban, vagy az új ügyfelek száma, vagy a konverziós arányuk.

Kerülje a kétértelmű nyelvezetet

Visszajelzéskor kerülje a kétértelmű nyelvezet használatát. 

• Ahelyett, hogy azt mondaná: „Hatékonyabbnak kell lenned”, mondjon konkrét példákat arra vonatkozóan, hogy hol lehetnek termelékenyebbek az alkalmazottak, és hogyan fejlődhetnének, például: „Használjon időgazdálkodási eszközt a határidők elmulasztásának elkerülése érdekében”

4/ Konstruktív visszajelzést adjon – Review For Employee

Konstruktív visszajelzésekkel segítheti az alkalmazottakat szerepkörükben való növekedésben és fejlődésben. Ez egy útmutató a konstruktív visszajelzéshez:

• A viselkedésre koncentrálj, ne a személyre: Ne feledje, hogy az alkalmazottak viselkedésére és cselekedeteire összpontosítva, nem pedig személyiségükre vagy személyiségükre, segít abban, hogy visszajelzései konstruktívak maradjanak, és elkerülje a konfliktusokat, a személyes támadásokat vagy a kritikát.

• Használjon támogató és tiszteletteljes hangnemet: A támogatottság és a tisztelet érzése segít fenntartani a pozitív munkakapcsolatot Ön és alkalmazottai között. Ezenkívül biztosítja, hogy az alkalmazottak jól érezzék magukat, és motiváltak legyenek a fejlődésre.

• Adjon konkrét visszajelzést: Ahogy fentebb említettük, legyen konkrét, amikor visszajelzést ad, és mondjon példákat álláspontjának illusztrálására.

• Adjon végrehajtható lépéseket: Adjon megvalósítható lépéseket a fejlesztés érdekében, hogy az alkalmazottak tudják, milyen konkrét lépéseket kell tenniük teljesítményük javítása érdekében.

• Pozitívan fejezzük be: A visszajelzést pozitívan fejezze be, kiemelve az alkalmazott erősségeit és fejlesztési lehetőségeit. Segít fenntartani a munkavállalók motivációját és pozitív hozzáállását a változáshoz.

5/ Cselekvési terv kidolgozása – Felülvizsgálat az alkalmazottaknak

Miután meghatározta a fejlesztendő területeket vagy új célokat tűzött ki, Önnek és a munkavállalónak meg kell állapodnia az ezekre vonatkozó cselekvési tervben. A cselekvési tervhez a következő információkra lesz szükség:

• Határozzon meg konkrét műveleteket: Bontsa le a célokat konkrét cselekvésekre, amelyeket a munkavállaló megtehet azok elérése érdekében. Ezek a műveletek segítik az egyértelműséget és a fókuszt, megkönnyítve a munkavállaló számára a céljaik elérését.

• Állítson be idővonalakat: Határozzon meg konkrét ütemtervet minden egyes művelethez, ami segíti a sürgősséget, és biztosítja, hogy a célok felé haladjanak.

• A szükséges erőforrások azonosítása: Határozza meg, hogy az alkalmazottnak milyen erőforrásokra lesz szüksége céljai eléréséhez. Ez magában foglalhatja a képzést, a mentorálást vagy a kollégák vagy vezetők további támogatását.

• Figyelje az előrehaladást: Rendszeresen kövesse nyomon az előrehaladást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a cselekvési terv működik, és szükség esetén kiigazításokat lehet tenni.

Ez a terv integrálható velük személyes fejlesztési terv egyes szakaszokban a munkahelyi fejlődésre összpontosítva.

6/ Az elért eredmények elismerése – Felülvizsgálat az alkalmazottaknak

Az alkalmazottak teljesítményének elismerése elengedhetetlen része a hatékony felülvizsgálati folyamatnak. Ez növelheti a morált, és motiválhatja az alkalmazottakat, hogy továbbra is magas szinten teljesítsenek. Néhány tipp a munkavállalói teljesítmények elismerésére a következő:

• Pontosíts: Az alkalmazottak teljesítményének elismerésekor legyen konkrétan arról, hogy mit csináltak jól, és miért fontos ez. Az alkalmazottak úgy érezhetik, hogy megbecsülik és megbecsülik hozzájárulásukat.
• Összhangba hozza az eredményeket a célokkal: Az eredmények elismerése során azokat összhangba kell hozni a munkavállaló számára kitűzött célokkal. Ez segít az alkalmazottaknak látni, hogy erőfeszítéseik kézzelfogható változást hoznak a kívánt eredmények elérésében.
• Ünnepeld a sikert: Az alkalmazottak sikereinek megünneplése a felülvizsgálati folyamat során történhet szóbeli elismeréssel, írásbeli jutalmakkal vagy a díjak és bátorítások egyéb formáival.
• Légy őszinte: Amikor elismeri az alkalmazottak teljesítményét, legyen őszinte a dicséretben és az elismerésben. 

7/ Ösztönözze a nyílt kommunikációt – Review For Employee

A nyílt kommunikáció ösztönzése a felülvizsgálat során elengedhetetlen ahhoz, hogy az alkalmazottak úgy érezzék, hogy meghallják és megbecsülik őket. Íme néhány lépés a nyílt kommunikáció ösztönzésére:

• Hozzon létre egy biztonságos és kényelmes helyet: Biztonságos és kényelmes környezetet teremtsen az alkalmazott számára, hogy kifejezhesse visszajelzését és kérdéseket tegyen fel. Ez segít a bizalom kiépítésében, és ösztönzi a nyílt kommunikációt.

• Figyelj aktívan: Aktívan hallgassa meg, amit az alkalmazott mond, anélkül, hogy félbeszakítaná vagy elítélné. Úgy érzik majd, hogy meghallják és megbecsülik őket, és ösztönzik őket arra, hogy nyíltan fejezzék ki gondolataikat és érzéseiket.

• Tegyen fel nyitott kérdéseket: A nyílt végű kérdések feltevése segíthet az alkalmazottnak részletesebb visszajelzést adni. Ez lehetőséget kínál egy tartalmasabb beszélgetés elősegítésére, és arra ösztönzi a munkavállalót, hogy őszintébb legyen a felülvizsgálat során.

8/ Nyomon követés – Alkalmazotti felülvizsgálat

A felülvizsgálat utáni rendszeres nyomon követésével biztosíthatja, hogy az alkalmazott haladjon a céljai felé, és hogy minden problémát időben kezeljenek. 

Ezenkívül a felülvizsgálat utáni rendszeres nyomon követés segít az elszámoltathatóság és a folyamatos fejlődés kultúrájának kialakításában a munkahelyen.

Kulcs elvezetések 

Az egészséges és produktív munkaerő fenntartásának és fejlesztésének elengedhetetlen része az alkalmazottak felülvizsgálata. Az ebben a cikkben tárgyalt tippek követésével biztosíthatja, hogy a felülvizsgálati folyamat hatékony, tisztességes és előnyös legyen mind az alkalmazott, mind a szervezet számára.

És ne felejtse el inspirálni és motiválni alkalmazottait minden nap előre elkészített sablonok ból ből AhaSlides. A képzési programok, a napirendek, a projekt indító találkozói, az alkalmazotti felmérések és a MORE tervezése még soha nem volt ennyire izgalmas. Egy próbát megér!

*Ref: Josh Bersin