A csapatfejlesztés 5 szakasza útmutató a legjobb tanácsokkal | Frissítve 2025-ban

Csapatvezetőként meg kell értened A csapatfejlesztés 5 szakasza hogy ragaszkodjon küldetéséhez. Segít abban, hogy világos képet kapjon a tennivalókról, és ismerje az egyes szakaszok hatékony vezetési stílusát, lehetővé téve a csapatok felépítését, a konfliktusok egyszerű megoldását, a legjobb eredmények elérését és a csapat kapacitásának folyamatos fejlesztését.

Az új munkahelyi modellek, például a távoli és hibrid modellek megjelenésével mára feleslegesnek tűnik megkövetelni a csapat minden tagjától, hogy állandó irodában dolgozzon. Emiatt azonban a csapatvezetőknek több készséget kell elsajátítaniuk, és stratégiaibbnak kell lenniük csapataik irányításában és fejlesztésében.

Ahhoz, hogy egy csoportból nagy teljesítményű csapatot alakítsunk ki, a csapatnak már a kezdetektől fogva világos irányvonala, céljai és ambíciói kell, hogy legyenek, és a kapitánynak meg kell találnia a módját annak, hogy a csapat tagjai azonos oldalon legyenek.

Tartalomjegyzék

• A csapatfejlesztés 5 szakasza
• 1. szakasz: Kialakítás
• 2. szakasz: Viharzás
• 3. szakasz: Normálás
• 4. szakasz: Előadás
• 5. szakasz: Halasztás
• Kulcs elvezetések
• Gyakran ismételt kérdések

A The Five Stages of Team Development egy keretrendszer, amelyet Bruce Tuckman amerikai pszichológus hozott létre 1965-ben. Ennek megfelelően a csapatfejlesztés 5 szakaszra oszlik: Alakítás, viharzás, normálás, előadás és halasztás.

Ez a munkacsoportok útja az építéstől a stabil működésig az idő múlásával. Ezért lehetőség van a csapatfejlesztés minden szakaszának azonosítására, a státusz meghatározására, és pontos döntések meghozatalára annak érdekében, hogy a csapat a legjobb teljesítményt érje el.

Azonban ezeket a szakaszokat sem kell egymás után követni, mert a Tuckman-csapat fejlődésének első két szakasza a szociális és érzelmi kompetencia körül forog. A harmadik és negyedik fázis pedig inkább a feladatorientációra összpontosít. Tehát alaposan kutasson, mielőtt jelentkezne csapatába!

1. szakasz: Alakítás – A csapatfejlesztés szakaszai

Ez az a szakasz, amikor a csoport újonnan alakul. A csapattagok nem ismerik egymást, és elkezdik megismerni egymást, hogy együttműködjenek az azonnali munkához. 

Ebben az időben a tagok még nem értik egyértelműen a csoport célját, valamint a csapat egyes tagjainak konkrét feladatait. A csapat számára is a legkönnyebb konszenzuson alapuló döntéseket hozni, és ritkán vannak éles konfliktusok, mert továbbra is mindenki óvatos egymással.

Általánosságban elmondható, hogy a csapattagok többnyire izgatottak lesznek az új feladat miatt, de haboznak másokhoz fordulni. Időt fognak tölteni az emberek megfigyelésével és megkérdezésével, hogy elhelyezkedjenek a csapatban.

Mivel ez az az időszak, amikor az egyéni szerepek és felelősségek tisztázatlanok, a csapat tagjai:

• A vezetőtől nagymértékben függ az útmutatás és az iránymutatás.
• Fogadja el és fogadja el a vezetéstől kapott csapatcélokat.
• Teszteld magad, hogy megfelelnek-e a vezetőnek és a csapatnak.

Ezért a vezető feladata most az, hogy:

• Készüljön fel arra, hogy sok kérdést megválaszoljon a csoport céljaival, célkitűzéseivel és külső kapcsolataival kapcsolatban.
• Segíts a tagoknak megérteni a csoport célját és kitűzni konkrét célokat.
• Egységesítse az általános szabályokat a csoportos tevékenységek biztosítása érdekében.
• Figyelje meg és értékelje a tagokat, és jelölje ki a megfelelő feladatokat.
• Motiválj, oszd meg, kommunikálj, és segíts a tagoknak gyorsabban felzárkózni.

2. szakasz: Viharzás – A csapatfejlesztés szakaszai

Ez a csoporton belüli konfliktusokkal való szembenézés szakasza. Ez akkor fordul elő, amikor a tagok elkezdik felfedni magukat, és megszeghetik a csoport megállapított szabályait. Nehéz időszak ez a csapat számára, és könnyen rossz eredményekhez vezethet.

A konfliktusok a munkastílusok, modorok, vélemények, kultúrák stb. különbségeiből fakadnak. Vagy a tagok elégedetlenek, könnyen összehasonlítják másokkal a feladataikat, vagy aggódnak, ha nem látják a munka előrehaladását.

Emiatt a csoport nehezen tud konszenzuson alapuló döntést hozni, hanem vitatkoznak és egymást hibáztatják. És még veszélyesebb, hogy a belső csoport szétválni kezd, és frakciók alakulnak ki, ami hatalmi harchoz vezet.

De bár ez az az időszak is, amikor a tagok gyakran nem tudnak a közös cél érdekében végzett munkára összpontosítani, kezdik jobban megismerni egymást. Fontos, hogy a csoport felismerje és szembesítse állapotát.

A vezetőnek a következőket kell tennie:

• Segítse a csapatot átvészelni ezt a fázist azáltal, hogy mindenki meghallgatja a másikat, megérti egymás szempontjait, és tiszteletben tartja egymás különbségeit.
• Bátorítsa a csapat tagjait, hogy egyedi perspektívát vigyenek a projektbe, és mindenkinek lesz ötlete, amit megoszthat.
• Könnyítse meg a beszélgetéseket a csapatértekezletek során, hogy a csapat jó úton haladjon.
• Lehetséges, hogy a haladás érdekében kompromisszumokat kell kötni.

3. szakasz: Normálás – A csapatfejlesztés szakaszai

Ez a szakasz akkor jön el, amikor a tagok elkezdik elfogadni egymást, elfogadják a különbségeket, és megpróbálják megoldani a konfliktusokat, felismerni a többi tag erősségeit, és tisztelik egymást.

A tagok gördülékenyebben kezdtek kommunikálni egymással, konzultáltak egymással, és szükség esetén segítséget kértek. Elkezdhetnek konstruktív véleményt alkotni, vagy felmérések révén végleges döntést hoznak, közvélemény-kutatásokvagy brainstorming. Mindenki elkezd dolgozni a közös célokért, és erősebb a munka iránti elkötelezettsége.

Emellett új szabályokat lehetne kialakítani a konfliktusok csökkentése, valamint a tagok munkájának és együttműködésének kedvező terei megteremtése érdekében.

A normatív szakasz összefonható a viharzó szakaszsal, mert amikor új problémák merülnek fel, a tagok konfliktusba kerülhetnek.. A munka hatékonysága azonban ebben az időszakban javulni fog, mert a csapat most már megteheti jobban összpontosítson egy közös cél elérésére.

A 3. szakasz az, amikor a csapat megállapodik a közös elvekben és szabványokban a csapat felépítésére és a munkafolyamatra vonatkozóan (a csoportvezetővel való egyirányú találkozó helyett). Tehát ekkor a csapatnak a következő feladatai vannak:

• A tagok szerepének és felelősségének egyértelműnek és elfogadottnak kell lennie.
• A csapatnak bíznia kell egymásban és többet kell kommunikálnia.
• A tagok építő jellegű kritikát fogalmaztak meg
• A csapat a konfliktusok elkerülésével törekszik a csapaton belüli harmónia elérésére
• Az alapvető szabályokat, valamint a csapathatárokat megállapítják és betartják
• A tagok egyfajta összetartozást éreznek, és közös a céljuk a csapattal

4. szakasz: Teljesítés – A csapatfejlesztés szakaszai

Ez az a szakasz, amikor a csapat a legmagasabb munkahatékonyságot éri el. A munka könnyedén, konfliktusok nélkül megy tovább. Ez egy szakasz, amely az ún nagy teljesítményű csapat.

Ebben a szakaszban a szabályokat minden nehézség nélkül betartják. A csoporton belüli kölcsönös támogatási mechanizmusok jól működnek. A tagok lelkesedése és elkötelezettsége a közös cél iránt megkérdőjelezhetetlen.

Nemcsak a régi tagok érzik jól magukat a csoportban dolgozni, de az újonnan csatlakozott tagok is gyorsan beilleszkednek és hatékonyan dolgoznak. Ha egy tag kilép a csoportból, a csoport munkahatékonyságát nem érinti komolyan.

Ebben a 4. fázisban az egész csoport a következő pontokkal rendelkezik:

• A csapat jól ismeri a stratégiát és a célokat. És megértse, miért kell a csapatnak azt tennie, amit csinál.
• A csapat közös jövőképe a vezető beavatkozása és bevonása nélkül alakult ki.
• A csapat nagyfokú autonómiával rendelkezik, a saját céljaira tud koncentrálni, és a legtöbb döntést a vezetővel egyeztetett szempontok alapján hozza meg.
• A csapattagok vigyáznak egymásra, és megosztják egymással a meglévő kommunikációs, munkastílus- vagy munkafolyamat-problémákat.
• A csapattagok segítséget kérhetnek a vezetőtől a személyes fejlődéshez.

5. szakasz: Halasztás – A csapatfejlesztés szakaszai

Minden szórakozásnak vége szakad, még a munkával is, amikor a projektcsapatok csak korlátozott ideig működnek. Ez különböző helyzetekben fordul elő, például amikor egy projekt véget ért, amikor a legtöbb tag elhagyja a csapatot, hogy más pozíciókat töltsön be, amikor a szervezetet átalakítják stb.

A csoport elhivatott tagjai számára ez a fájdalom, a nosztalgia vagy a sajnálkozás időszaka, és ez a veszteség és a csalódás érzése is lehet, mert:

• Szeretik a csoport stabilitását.
• Szoros munkakapcsolatot alakítottak ki kollégáikkal.
• Bizonytalan jövőt látnak, különösen azoknak a tagoknak, akik még nem láttak jobbat.

Ezért ez a szakasz az az időszak is, amikor a tagoknak össze kell ülniük, értékelniük, tapasztalatokat, tanulságokat levonni maguknak és csapattársaiknak. Ez segíti őket abban, hogy jobban fejlődjenek önmaguknak, és amikor később új csapatokhoz csatlakoznak.

Kulcs elvezetések

A fentiek a csapatfejlesztés 5 szakasza (különösen 3-12 tagú csapatokra vonatkozik), és Tuckman sem ad tanácsot az egyes fázisokhoz meghatározott időkeretekkel kapcsolatban. Ezért a csapat állapotának megfelelően alkalmazhatja. Csak az a fontos, hogy tudnod kell, mire van szüksége a csapatodnak, és hogyan illeszkedik az egyes szakaszokban a menedzsment és a fejlesztés irányába.

Ne felejtse el, hogy csapata sikere az Ön által használt eszközöktől is függ. AhaSlides segíti csapatát a termelékenység növelésében, szórakoztatóvá és interaktívvá tenni a prezentációkat, találkozók és edzések már nem unalmasak, és ezer más csodát tesznek.