65+ hatékony felmérési kérdésminta + ingyenes sablonok

A felmérések nagyszerű lehetőséget kínálnak a hasznos információk megszerzésére, vállalkozása vagy terméke fellendítésére, az ügyfelek szeretetének és jó hírnevének kialakítására, valamint a promóciós szám növelésére.

De melyek azok a kérdések, amelyek a legsúlyosabbak? Melyiket használja konkrét igényeinek kielégítésére?

Ebben a cikkben felsoroljuk azokat felmérési kérdésminták hatékony felmérések készítéséhez, amelyek szintre emelik márkáját.

Tartalomjegyzék

• Mit kérjek felmérésért?
• Felmérés Kérdésminták
  • #1. Kérdésminták a vevői elégedettség érdekében
  • #2. Felmérés kérdései minták a rugalmas munkavégzéshez
  • #3. Felmérés kérdésmintái alkalmazottak számára
  • #4. Felmérés kérdései minták a képzéshez
  • #5. Felmérés kérdésmintái diákoknak
• Kulcsszavak és sablonok
• Gyakran ismételt kérdések

Mit kérjek felmérésért?

A kezdeti szakaszban sok embernek bizonyára felmerül a kérdés, hogy mit kérjünk egy felméréshez. A felmérésben feltehető jó kérdésnek tartalmaznia kell:

• Elégedettségi kérdések (pl. „Mennyire elégedett termékünkkel/szolgáltatásunkkal?”)
• Promóciós kérdések (pl. „Mekkora valószínűséggel ajánl minket másoknak?”)
• Nyílt végű visszajelzési kérdések (pl. „Mit javíthatunk?”)
• Likert skála értékelési kérdések (pl. „Értékelje tapasztalatait 1-től 5-ig”)
• Demográfiai kérdések (pl. „Hány éves vagy?”, „Mi a nemed?”)
• Vásárlási tölcsérrel kapcsolatos kérdések (pl. „Honnan hallott rólunk?”)
• Értékkérdések (pl. „Mit lát az elsődleges előnynek?”)
• Jövőbeli szándékkal kapcsolatos kérdések (pl. „Tervezi, hogy újra vásárol tőlünk?”)
• Igényekre/problémákra vonatkozó kérdések (pl. „Milyen problémákat szeretne megoldani?”)
• Funkciókkal kapcsolatos kérdések (pl. „Mennyire elégedett az X funkcióval?”)
• Szolgáltatási/támogatási kérdések (pl. „Hogyan értékelné ügyfélszolgálatunkat?”)
• Nyissa meg a megjegyzésmezőket

👏 Tudj meg többet: Több mint 90 szórakoztató felmérési kérdés válaszokkal 2024-ban

Ügyeljen arra, hogy olyan kérdéseket adjon meg, amelyek hasznos mutatókat és visszajelzéseket nyújtanak, és segítik a jövőbeli termék-/szolgáltatásfejlesztés kialakítását. Először is tesztelje a kérdéseit, hogy megtudja, van-e valami félreértés a tisztázáshoz, vagy a megcélzott válaszadók teljesen megértik-e a felmérést.

Felmérés Kérdésminták

# 1. Kérdésminták a vevői elégedettség érdekében

Okos stratégia az ügyfelek elégedettségének vagy nemtetszésének felmérése a vállalkozással kapcsolatban. Az ilyen típusú kérdésminták akkor ragyognak a legfényesebben, ha az ügyfél chaten vagy telefonhíváson keresztül kiabált a szerviz képviselőjének valamiről, vagy miután megvásárolt egy terméket vagy szolgáltatást.

Példa

1. Összességében mennyire elégedett cégünk termékeivel/szolgáltatásaival?
2. Egy 1-től 5-ig terjedő skálán hogyan értékelné ügyfélszolgálatunkkal való elégedettségét?
3. Mennyire valószínű, hogy ajánlana minket egy barátjának vagy kollégájának?
4. Mit szeret a legjobban a velünk való üzletelésben?
5. Hogyan fejleszthetnénk termékeinket/szolgáltatásainkat, hogy jobban megfeleljenek az Ön igényeinek?
6. 1-5-ig terjedő skálán hogyan értékelné termékeink/szolgáltatásaink minőségét?
7. Úgy érzi, hogy értéket kapott a nálunk elköltött pénzért?
8. Könnyű volt cégünkkel üzletelni?
9. Hogyan értékelné a cégünkkel kapcsolatos általános tapasztalatait?
10. Megfelelően és időben kielégítették az Ön igényeit?
11. Van valami, amit jobban lehetett volna kezelni az Ön tapasztalatai szerint?
12. On 1-5-ig terjedő skála, hogyan értékelné általános teljesítményünket?

🎉 Tudj meg többet: Példák közvéleményre | A legjobb tippek szavazás létrehozásához 2024-ban

#2. Felmérés kérdései minták a rugalmas munkavégzéshez

Ha visszajelzést kap az ehhez hasonló kérdéseken keresztül, akkor jobban megértheti az alkalmazottak igényeit és preferenciáit rugalmas munkavégzés megállapodások.

Példák

1. Mennyire fontos a rugalmasság a munkarendjében? (skálás kérdés)
2. Mely rugalmas munkavégzési lehetőségek vonzóak számodra? (jelölje be mindet, ami igaz)

• Részmunkaidőben
• Rugalmas kezdési/befejezési idők
• Otthoni munkavégzés (néhány/minden nap)
• Tömörített munkahét

3. Átlagosan hetente hány napot szeretne távmunkában dolgozni?
4. Milyen előnyöket lát a rugalmas munkavégzésben?
5. Milyen kihívásokat lát a rugalmas munkavégzés során?
6. Mennyire érzi eredményesnek, ha távolról dolgozna? (skálás kérdés)
7. Milyen technológiára/berendezésre lenne szüksége a hatékony távoli munkavégzéshez?
8. Hogyan segítheti a rugalmas munkavégzés a munka és a magánélet egyensúlyát és jólétét?
9. Milyen támogatásra van szüksége (ha van ilyen) a rugalmas munkavégzés megvalósításához?
10. Összességében mennyire volt elégedett a próba rugalmas munkaidővel? (skálás kérdés)

#3. Felmérés kérdésmintái alkalmazottak számára

Boldogok az alkalmazottak termelékenyebb. Ezek a felmérési kérdések betekintést nyújtanak abba, hogyan lehet fokozni az elkötelezettséget, a morált és a megtartást.

Megelégedettség

1. Összességében mennyire elégedett a munkájával?
2. Mennyire elégedett a munkaterhelésével?
3. Mennyire elégedett a munkatársi kapcsolatokkal?

eljegyzés

4. Büszke vagyok arra, hogy ennél a cégnél dolgozhatok. (Egyetért Nem ért egyet)
5. Ajánlom a cégemet, mint kiváló munkahelyet. (Egyetért Nem ért egyet)

Támogató

6. Vezetőm világos elvárásokat támaszt a munkámmal szemben. (Egyetért Nem ért egyet)
7. A menedzserem arra motivál, hogy többet tegyek. (Egyetért Nem ért egyet)

közlés

8. Tisztában vagyok azzal, hogy mi folyik az osztályomon. (Egyetért Nem ért egyet)
9. A fontos információkat időben megosztják. (Egyetért Nem ért egyet)

Munkakörnyezet

10. Úgy érzem, a munkám hatással van. (Egyetért Nem ért egyet)
11. A fizikai munkakörülmények lehetővé teszik, hogy jól végezzem a munkámat. (Egyetért Nem ért egyet)

Előnyök

12. A juttatási csomag megfelel az igényeimnek. (Egyetért Nem ért egyet)
13. Milyen további előnyök a legfontosabbak számodra?

Nyíltvégű

14. Mit szeret a legjobban az itteni munkában?
15. Mit lehetne javítani?

# 4. Felmérés kérdései minták a képzéshez

A képzés javítja az alkalmazottak munkavégzési képességét. Ha meg szeretné tudni, hogy a képzés eredményes-e vagy sem, vegye figyelembe a felmérés alábbi mintáit:

Jelentőség

1. A képzésen szereplő tartalom releváns volt az Ön munkájában?
2. Tudod-e alkalmazni a tanultakat?

Kézbesítés

3. Eredményes volt a kézbesítés módja (pl. személyesen, online)?
4. Megfelelő volt a képzés üteme?

könnyítés

5. Az oktató tájékozott és könnyen érthető volt?
6. Hatékonyan bevonta-e a tréner a résztvevőket?

Szervezet

7. Jól szervezett és könnyen követhető volt a tartalom?
8. Hasznosak voltak a képzési anyagok és források?

hasznosság

9. Összességében mennyire volt hasznos a képzés?
10. Mi volt a leghasznosabb szempont?

Javulás

11. Mit lehetne javítani a képzésen?
12. Milyen további témákat találna hasznosnak?

Hatás

13. Magabiztosabbnak érzi magát a munkájában a képzés után?
14. Milyen hatással lesz a képzés a munkájára?

Értékelés

15. Összességében hogyan értékelné a képzés minőségét?

# 5. Felmérés kérdésmintái diákoknak

Ha megérinti a tanulókat arra, ami az eszükbe jut, jelentős információ juthat róla hogy érzik magukat az iskolában. Legyen szó személyes vagy online órákról, a felmérésnek le kell kérdeznie a tanulmányokról, a tanárokról, az egyetemi helyszínekről és a headspace-ről.

🎊 Tanuld meg, hogyan kell beállítani osztálytermi szavazás most!

Tanfolyam tartalom

1. A tartalom a megfelelő nehézségi szinten van lefedve?
2. Úgy érzi, hasznos készségeket tanul?

Tanárok

3. Az oktatók vonzóak és hozzáértők?
4. Az oktatók hasznos visszajelzést adnak?

Tanulási források

5. Hozzáférhetők-e a tananyagok és források?
6. Hogyan lehet javítani a könyvtári/laboratóriumi erőforrásokat?

munkaterhelés

7. Kezelhető a tanfolyam terhelése vagy túl nehéz?
8. Úgy érzed, jó az iskola és a magánélet egyensúlya?

Mentális jólét

9. Érez-e támogatást mentális egészségügyi problémákkal kapcsolatban?
10. Hogyan tudjuk jobban előmozdítani a tanulók jólétét?

Tanulási környezet

11. Az osztálytermek/kampuszok elősegítik a tanulást?
12. Milyen létesítményeket kell fejleszteni?

Általános tapasztalat

13. Mennyire elégedett eddigi programjával?
14. Ajánlanád másoknak ezt a programot?

Nyissa meg a megjegyzést

15. Van más visszajelzésed?

Kulcsszavak és sablonok

Reméljük, hogy ezek a kérdőíves kérdések mintái segítenek a célközönség válaszainak értelmes felmérésében. Szépen vannak kategorizálva, így kiválaszthatja azt, amelyik megfelel a céljainak. Most mit vársz? Szerezze be ezeket a forró sablonokat, amelyek garantáltan növelik a közönség elköteleződését egy kattintással IDE👇

Gyakran ismételt kérdések