Ön résztvevő?

65+ hatékony felmérési kérdésminta + ingyenes sablonok

65+ hatékony felmérési kérdésminta + ingyenes sablonok

oktatóanyagok

Leah Nguyen 26 szeptember 2023 6 min olvasni

A felmérések nagyszerű lehetőséget kínálnak a hasznos információk megszerzésére, vállalkozása vagy terméke fellendítésére, az ügyfelek szeretetének és jó hírnevének kialakítására, valamint a promóciós szám növelésére.

De melyek azok a kérdések, amelyek a legsúlyosabbak? Melyiket használja konkrét igényeinek kielégítésére?

Ebben a cikkben felsoroljuk azokat felmérési kérdésminták hogy olyan felméréseket készítsenek, amelyek magasabb szintre emelik márkáját.

Tartalomjegyzék

További tippek az AhaSlides segítségével

Alternatív szöveg


További szórakozást keres az összejövetelek alatt?

Gyűjtsd össze csapattagjaidat egy szórakoztató kvíz segítségével az AhaSlides-en. Regisztráljon, és töltse ki az ingyenes kvízt az AhaSlides sablonkönyvtárából!


🚀 Szerezz ingyenes kvízt☁️

Mit kérjek felmérésért?

A felmérésben feltehető jó kérdésnek tartalmaznia kell:

  • Elégedettségi kérdések (pl. „Mennyire elégedett termékünkkel/szolgáltatásunkkal?”)
  • Promóciós kérdések (pl. „Mekkora valószínűséggel ajánl minket másoknak?”)
  • Nyílt végű visszajelzési kérdések (pl. „Mit javíthatunk?”)
  • Likert skála értékelési kérdések (pl. „Értékelje tapasztalatait 1-től 5-ig”)
  • Demográfiai kérdések (pl. „Hány éves vagy?”, „Mi a nemed?”)
  • Vásárlási tölcsérrel kapcsolatos kérdések (pl. „Honnan hallott rólunk?”)
  • Értékkérdések (pl. „Mit lát az elsődleges előnynek?”)
  • Jövőbeli szándékkal kapcsolatos kérdések (pl. „Tervezi, hogy újra vásárol tőlünk?”)
  • Igényekre/problémákra vonatkozó kérdések (pl. „Milyen problémákat szeretne megoldani?”)
  • Funkciókkal kapcsolatos kérdések (pl. „Mennyire elégedett az X funkcióval?”)
  • Szolgáltatási/támogatási kérdések (pl. „Hogyan értékelné ügyfélszolgálatunkat?”)
  • Nyissa meg a megjegyzésmezőket

Ügyeljen arra, hogy olyan kérdéseket adjon meg, amelyek hasznos mutatókat és visszajelzéseket nyújtanak, és segítik a jövőbeli termék-/szolgáltatásfejlesztés kialakítását. Először is tesztelje a kérdéseit, hogy megtudja, van-e valami félreértés a tisztázáshoz, vagy a megcélzott válaszadók teljesen megértik-e a felmérést.

Felmérés kérdései minták

Felmérés Kérdésminták

# 1. Kérdőíves minták az ügyfelek elégedettsége érdekében

Kérdőíves minták az ügyfelek elégedettsége érdekében
Kérdőíves minták az ügyfelek elégedettsége érdekében

Okos stratégia az ügyfelek elégedettségének vagy nemtetszésének felmérése a vállalkozással kapcsolatban. Az ilyen típusú kérdésminták akkor ragyognak a legfényesebben, ha az ügyfél chaten vagy telefonhíváson keresztül kiabált a szerviz képviselőjének valamiről, vagy miután megvásárolt egy terméket vagy szolgáltatást.

Példa:

  1. Összességében mennyire elégedett cégünk termékeivel/szolgáltatásaival?
  2. Egy 1-től 5-ig terjedő skálán hogyan értékelné ügyfélszolgálatunkkal való elégedettségét?
  3. Mennyire valószínű, hogy ajánlana minket egy barátjának vagy kollégájának?
  4. Mit szeret a legjobban a velünk való üzletelésben?
  5. Mit szeret a legkevésbé abban, hogy velünk üzletel?
  6. Hogyan fejleszthetnénk termékeinket/szolgáltatásainkat, hogy jobban megfeleljenek az Ön igényeinek?
  7. 1-5-ig terjedő skálán hogyan értékelné termékeink/szolgáltatásaink minőségét?
  8. Úgy érzi, hogy értéket kapott a nálunk elköltött pénzért?
  9. Könnyű volt cégünkkel üzletelni?
  10. Hogyan értékelné a cégünkkel kapcsolatos általános tapasztalatait?
  11. Megfelelően és időben kielégítették az Ön igényeit?
  12. Van valami, amit jobban lehetett volna kezelni az Ön tapasztalatai szerint?
  13. 1-től 5-ig terjedő skálán hogyan értékelné általános teljesítményünket?

#2. Felmérés kérdései minták a rugalmas munkavégzéshez

Felmérés kérdései minták a rugalmas munkavégzéshez

Ha visszajelzést kap az ehhez hasonló kérdéseken keresztül, akkor jobban megértheti az alkalmazottak igényeit és preferenciáit rugalmas munkavégzés megállapodások.

Példák:

  1. Mennyire fontos a rugalmasság a munkarendjében? (skálás kérdés)
  2. Mely rugalmas munkavégzési lehetőségek vonzóak számodra? (jelölje be mindet, ami igaz)
  • Részmunkaidőben
  • Rugalmas kezdési/befejezési idők
  • Otthoni munkavégzés (néhány/minden nap)
  • Tömörített munkahét
  1. Átlagosan hetente hány napot szeretne távmunkában dolgozni?
  2. Milyen előnyöket lát a rugalmas munkavégzésben?
  3. Milyen kihívásokat lát a rugalmas munkavégzés során?
  4. Mennyire érzi eredményesnek, ha távolról dolgozna? (skálás kérdés)
  5. Milyen technológiára/berendezésre lenne szüksége a hatékony távoli munkavégzéshez?
  6. Hogyan segítheti a rugalmas munkavégzés a munka és a magánélet egyensúlyát és jólétét?
  7. Milyen támogatásra van szüksége (ha van ilyen) a rugalmas munkavégzés megvalósításához?
  8. Összességében mennyire volt elégedett a próba rugalmas munkaidővel? (skálás kérdés)

#3. Felmérés kérdése minták alkalmazottak számára

Felmérési kérdések minták alkalmazottak számára
Felmérés kérdése minták alkalmazottak számára

Boldogok az alkalmazottak termelékenyebb. Ezek a felmérési kérdések betekintést nyújtanak abba, hogyan lehet fokozni az elkötelezettséget, a morált és a megtartást.

elégedettség:

  1. Összességében mennyire elégedett a munkájával?
  2. Mennyire elégedett a munkaterhelésével?
  3. Mennyire elégedett a munkatársi kapcsolatokkal?

Eljegyzés:

  1. Büszke vagyok arra, hogy ennél a cégnél dolgozhatok. (Egyetért Nem ért egyet)
  2. Ajánlom a cégemet, mint kiváló munkahelyet. (Egyetért Nem ért egyet)

Management:

  1. Vezetőm világos elvárásokat támaszt a munkámmal szemben. (Egyetért Nem ért egyet)
  2. A menedzserem arra motivál, hogy többet tegyek. (Egyetért Nem ért egyet)

Kommunikáció:

  1. Tisztában vagyok azzal, hogy mi folyik az osztályomon. (Egyetért Nem ért egyet)
  2. A fontos információkat időben megosztják. (Egyetért Nem ért egyet)

Munkakörnyezet:

  1. Úgy érzem, a munkám hatással van. (Egyetért Nem ért egyet)
  2. A fizikai munkakörülmények lehetővé teszik, hogy jól végezzem a munkámat. (Egyetért Nem ért egyet)

Előnyök:

  1. A juttatási csomag megfelel az igényeimnek. (Egyetért Nem ért egyet)
  2. Milyen további előnyök a legfontosabbak számodra?

Nyíltvégű:

  1. Mit szeret a legjobban az itteni munkában?
  2. Mit lehetne javítani?

# 4. Felmérés kérdése minták képzéshez

Felmérés kérdései minták a képzéshez
Felmérés kérdése minták képzéshez

A képzés javítja az alkalmazottak munkavégzési képességét. Ha meg szeretné tudni, hogy a képzés eredményes-e vagy sem, vegye figyelembe a felmérés alábbi mintáit:

Fontossági:

  1. A képzésen szereplő tartalom releváns volt az Ön munkájában?
  2. Tudod-e alkalmazni a tanultakat?

Szállítás:

  1. Eredményes volt a kézbesítés módja (pl. személyesen, online)?
  2. Megfelelő volt a képzés üteme?

Könnyítés:

  1. Az oktató tájékozott és könnyen érthető volt?
  2. Hatékonyan bevonta-e a tréner a résztvevőket?

Szervezet:

  1. Jól szervezett és könnyen követhető volt a tartalom?
  2. Hasznosak voltak a képzési anyagok és források?

Hasznosság:

  1. Összességében mennyire volt hasznos a képzés?
  2. Mi volt a leghasznosabb szempont?

Javulás:

  1. Mit lehetne javítani a képzésen?
  2. Milyen további témákat találna hasznosnak?

Hatás:

  1. Magabiztosabbnak érzi magát a munkájában a képzés után?
  2. Milyen hatással lesz a képzés a munkájára?

Értékelés:

  1. Összességében hogyan értékelné a képzés minőségét?

# 5. Felmérés kérdésmintái diákoknak

Kérdőíves kérdések minták tanulóknak
Felmérés kérdésmintái diákoknak

Ha megérinti a diákokat, hogy mi jár a fejükben, jelentős információ juthat el arról, hogyan érzik magukat az iskolában. Legyen szó személyes vagy online órákról, a felmérésnek le kell kérdeznie a tanulmányokról, a tanárokról, az egyetemi helyszínekről és a headspace-ről.

Tanfolyam tartalom:

  1. A tartalom a megfelelő nehézségi szinten van lefedve?
  2. Úgy érzi, hasznos készségeket tanul?

Tanárok:

  1. Az oktatók vonzóak és hozzáértők?
  2. Az oktatók hasznos visszajelzést adnak?

Tanulási források:

  1. Hozzáférhetők-e a tananyagok és források?
  2. Hogyan lehet javítani a könyvtári/laboratóriumi erőforrásokat?

Munkaterhelés:

  1. Kezelhető a tanfolyam terhelése vagy túl nehéz?
  2. Úgy érzed, jó az iskola és a magánélet egyensúlya?

Mentális jólét:

  1. Érez-e támogatást mentális egészségügyi problémákkal kapcsolatban?
  2. Hogyan tudjuk jobban előmozdítani a tanulók jólétét?

Tanulási környezet:

  1. Az osztálytermek/kampuszok elősegítik a tanulást?
  2. Milyen létesítményeket kell fejleszteni?

Általános tapasztalat:

  1. Mennyire elégedett eddigi programjával?
  2. Ajánlanád másoknak ezt a programot?

Megjegyzés megnyitása:

  1. Van más visszajelzésed?

Kulcsszavak és sablonok

Reméljük, hogy ezek a kérdőíves kérdések mintái segítenek a célközönség válaszainak értelmes felmérésében. Szépen vannak kategorizálva, így kiválaszthatja azt, amelyik megfelel a céljainak.

Gyakran ismételt kérdések

Mi az 5 jó felmérési kérdés?

Az 5 jó felmérési kérdés, amelyek értékes visszajelzést adnak a kutatáshoz: elégedettségi kérdés, nyílt végű visszajelzés, likert skála értékelés, demográfiai kérdés és promóciós kérdés.

Mit kérjek egy felméréshez?

A kérdéseket olyan céljaihoz szabhatja, mint például az ügyfelek megtartása, az új termékötletek és a marketing ismeretek. Vegyen fel zárt/nyitott, minőségi/mennyiségi kérdéseket. És először tesztelje a felmérést!