Karl Kapp, a Pennsylvaniai Commonwealth Egyetem oktatástechnológiai professzora
Kövesd őt a LinkedIn-en: https://www.linkedin.com/in/karlkapp/
Miért nem megértés a csendben
A „Van valakinek kérdése?” talán a leggyakrabban hallott kérdés bármelyik virtuális vagy élő órán. Ez egyben az egyik legkevésbé hasznos is. Zárt kérdés, és a legegyszerűbb válasz rá a „nem”. És ha egy diák a könnyebb utat választja, és nemmel válaszol, akár magában, akár hangosan, akkor vége a gondolkodásnak.
Pályafutásom elején jó jelnek tekintettem a kérdést követő csendet. Nem volt az. Nem csendes, megértő és felvilágosult diákokat kaptam. Egy csomó embert, akik úgy döntöttek, hogy a könnyebb utat választják.
Aztán taktikát váltottam, és egy nyitottabb verziót kérdeztem: „Milyen kérdéseid vannak?” Jobb. De ez még mindig hatalmas, meghatározatlan feladatot ró a tanulóra. Arra kértem őket, hogy nézzék át mindazt, amit az előbb átvettem. Aztán mérlegeljék a már ismert tudásukkal szemben, és döntsék el, hogy okoz-e bármi kérdést vagy zavart. A csend szintje nagyjából megegyezett a zárt kérdés szintjével.
Új stratégiára volt szükség. Végül rájöttem, hogy valójában egy gondolkodásra késztető kérdésre van szükség. Olyanra, amely arra készteti a tanulót, hogy jósolja meg, döntsön, vagy alkalmazza a tudását. Az ilyen típusú kérdés nem hagy teret egy vállrándításnak vagy egy könnyű „nem”-nek.
A gondolkodást segítő kérdések megváltoztatják a dinamikát. A célom már nem az volt, hogy „hallották-e?”, hanem az lett, hogy „rávehetem-e őket arra, hogy elgondolkodjanak azon, amit az előbb mondtam”. A legtöbb technika, amit most használok, arra irányul, hogy kérdések segítségével ösztönözze a gondolkodást.
Miért maradnak csendben a diákok
Természetesen a kérdések megfogalmazása nem az egyetlen oka annak, hogy a diákok csendben maradnak. Vannak más okok is, és ezek ismerete azt jelenti, hogy foglalkozhatunk velük, hogy kényelmesebben gondolkodhassanak az osztályteremben.
Először is, abba kell hagynunk a túlterhelésüket. Annyira jól ismerjük az anyagot, hogy elfelejtjük, hogy most hallják először. Egy túlterhelt agynak nincs tartalék kapacitása a gondolkodásra. Csak befogadni képes. Túllépjük azt a teret és gondolkodási időt, amelyre szükségük van ahhoz, hogy az új információt összekapcsolják a már meglévővel.
Aztán ott van a társadalmi ára is a kérdésfeltevésnek. Attól félünk, hogy egy osztálytársunk azt fogja gondolni, hogy „az oktató már beszélt erről”, vagy attól, hogy az oktató azt fogja hinni, hogy nem figyelt oda. Ez lecsendesíti a diákot, mielőtt megpróbálna bármit is kitalálni.
Azt szoktam mondani, hogy ezek a problémák nem oldódnak meg azzal, ha hangosabban vagy gyakrabban kérdezzük meg a „vannak-e kérdések?” kérdést. Szóval, ezt mondom a diákjaimnak. Ha már ismernéd az anyagot, nem lennél ezen az órán. Ezért vagyunk itt. Nincsenek tiltott kérdések. Igyekszem olyan helyet teremteni, ahol pszichológiai biztonság van, ahol a diákok kényelmesen érzik magukat kérdések feltevésekor. Fontos azt is tudatni a diákokkal, hogy még ha figyelnek is, akkor is feldolgozzák az információkat, így dolgok kimaradhatnak. Ha olyasmiről kérdezel, amit kihagytál, az nem jelenti azt, hogy nem figyeltél. Azt, hogy feldolgoztad az információkat.
A tanulók bevonása egy döntésbe
Az egyik technika, amire támaszkodom ennek a gondolkodásmódnak az előmozdítására, az interaktív történetmesélés. Ahelyett, hogy egy koncepcióról előadást tartanék, a tanulókat egy forgatókönyvbe helyezem. Végigvezetem őket a forgatókönyvön, majd megállok a döntési pontoknál. Négynél vagy ötnél. Mindegyiknél megkérdezem a diákokat, hogy mit tennének. Általában egy közönségválasz-rendszert használok, majd felfedem a diákok többsége által választott választ. A szavazási folyamat során nem mondhatnak le, és nem csak hallgathatnak. Mindannyiuknak meg kell találniuk a választ, mielőtt folytathatnám.
A játékdizájn kurzusomon egy ilyen jellegű feladatot fogok felállítani. Egy stúdiónál dolgozol, és egy Dragonmon GO nevű játékot fejlesztesz. A menedzsered két lehetőséget kínál. Mondj el a játékosoknak három dolgot, amit tudniuk kell a sárkányok befogásáról, vagy hagyd, hogy azonnal elkezdjék a sárkányok befogását. Válassz egy választ.
A helyes válasz az, hogy azonnal kezdjük. A felnőtt tanulók akkor tanulnak a legjobban, ha rájönnek, hogy valamit nem tudnak. Ilyenkor megkérdezem, miért ez a helyes válasz. Az, hogy a tanulókat megindokoljuk az érvelésükkel, ugyanolyan fontos, mint maga az eredeti kérdés. Általában ekkor derül ki, hogy végiggondolták-e a kérdést, vagy csak nagyon jók a találgatások.
Négyféle közvélemény-kutatás
Egy másik technika, amit használok, a közvélemény-kutatás. De nem csak igen vagy nem kérdések. Olyan kérdések, amelyek gondolkodásra késztetik a diákokat. Négy típust használok.
- Jóslat: mit gondolsz, mi fog történni ezután?
- Döntés: melyik lehetőséget választanád, és miért?
- Bizalom: mennyire vagy biztos benne, 10%, 40%, 100%?
- Alkalmazás: hol jelenik meg ez a saját munkádban? Vagy hogyan alkalmaznád ezt az ötletet egy adott helyzetben.
Mindegyik arra készteti a tanulót, hogy kitaláljon valamit, mielőtt meglátná a választ, ahelyett, hogy megerősítené, hogy már tudja. Gondolkodásra készteti.
Az önbizalom az a fajta, amit az emberek alábecsülnek. Az alacsony önbizalom rossz válasszal rendben van. Ez csak azt jelenti, hogy valaki még tanul. A magas önbizalom rossz válasszal problémát jelent. Ez általában azt jelenti, hogy valamit világosan elmagyaráztam, de a gondolatmenetet teljesen kihagytam. Erre még visszatérek, és újra kitérek.
Mit tesz a mesterséges intelligencia az ötleteléssel?
Itt kezdtem el figyelni, hogy a mesterséges intelligencia mit művel csendben az írás és a gondolkodás ötletelési lépésével. Ez egy rossz rövidítés, amit valami más vesz el, nem egy rossz kérdés. Kockázatcsökkentési stratégiákat kérek a diákoktól egy e-learning projektben. Jókat adnak át. Aztán megkérdezem, miért ezt a stratégiát választották, és egyre gyakrabban hallom azt, hogy "nem tudom". Egy MI-eszköz választotta, nem ők. Az ötlet a támogatása mögötti gondolkodás nélkül jelent meg.
Szóval, a szabályom most az, hogy először gondolkodj, aztán a mesterséges intelligencia. Ötletelj. Dolgozd ki a problémát. Aztán használd a mesterséges intelligenciát olyan szempontok hozzáadására, amelyeket nem vettél figyelembe, nehogy kihagyd a gondolkodást. Azt tanácsolom a diákoknak, hogy ne bízzák a gondolkodásukat egy gépre.
Kérdések, amiket érdemes feltenni helyettük
A fenti technikákon túl a „van valakinek kérdése?” kérdés gyors és egyszerű helyettesítésére az alábbi három kérdés szolgál:
- Milyen ötletet tudnál alkalmazni holnap (vagy a munkahelyeden, vagy a következő órádon)?
- Ennek melyik része tűnik számodra a leghasznosabbnak?
- Magyarázd el ezt vissza a saját szavaiddal.
Az utolsót évekkel ezelőtt tanultam. Egy oktató lerajzolt velünk egy modellt, amit épp most tanított meg nekünk, aztán megtanította nekünk a mellettünk ülőnek is. Hát ezt te most tanítottad meg, gondoltam magamban, hiszen ezt már mindenki tudja.
Azonban abban a pillanatban, amikor tanítanom kellett, mindent megtudtam, amit valójában nem tudtam. A tanítás arra kényszerít, hogy úgy gondolj végig egy koncepciót, ahogyan a hallgatás soha. Aztán a partnerem visszatanította nekem, és a modell mindkét alkalommal gazdagabb lett.
Azt tanácsolom, hogy keresd meg azt a részt, ahol általában feltennéd a „van valami kérdés?” kérdést, és helyettesítsd be valamivel, ami gondolkodásra készteti a tanulót, ahelyett, hogy csak válaszolna. Így nem fogsz annyi anyagot átfogni. De valós időben megtudhatod, hogy mit tanultak a diákok. És ők is, mert ők maguk is dolgoztak rajta. Idővel a diákjaid magabiztosabbak és kényelmesebben fognak kérdezni és gondolkodni, ami az, amit mi szeretnénk.
