A virtuális képzés úttörője, Kassy LaBorie csatlakozott az AhaSlides-hez, hogy megossza, hogyan alakítják a nagyszerű facilitátorok az egyszerű válaszokat valódi tanulássá. Íme egy összefoglaló a három stratégiájáról, és arról, hogy mit vihetsz be azonnal a következő foglalkozásodra.
Egy teremnyi ember megválaszolta a kérdésed. És akkor mi van?
Legtöbben jók vagyunk a kérdezésben. Tervezünk egy szavazást, felteszünk egy kérdést a chatben, meghívjuk az embereket rajzolásra, szavazásra vagy gépelésre. A nehéz nem a válasz megszerzése, hanem az, hogy tudjuk, mit tegyünk, ha kapunk egyet. Ezt a hiányosságot töltötte be Kassy LaBorie ebben az ülésben.
Ismerje meg az előadót
Kassy LaBorie emberközpontú futurista és világszerte elismert úttörő a virtuális képzésben. Ő a kétszeres bestseller szerzője, többek között a következőknek: Interakció és részvétel! Több mint 75 tevékenység virtuális képzésekhez, megbeszélésekhez és webináriumokhoz és a Virtuális képzések, megbeszélések és webináriumok lebonyolítása, és a YOU keretrendszer megalkotója: Your Invitation, Own the Tools, Engedd szabadjára a jelenléted.
Szokásához híven nem csak beszélt a közönségnek való válaszadásról, hanem élőben is megtette, valós időben végigvezetve a saját kibeszélő folyamatán, miközben a résztvevők válaszoltak a kérdéseire.
Kassy soha nem kudarcot vallott kibeszélő folyamata
Fontos odafigyelni a kibeszélésre, mert ekkor kell gondoskodnod arról, hogy megfelelően reagálj a kérdésekre.
Két lépésből áll: kérd meg az embereket, hogy válaszoljanak, majd elemezd, mit adtak.
A felhívás egyszerű: tedd fel a kérdést, és hagyd, hogy az emberek eldöntsék, hogyan szeretnének válaszolni – a chaten, szavazáson vagy sorsolással. Aztán fogd vissza magad, ne szólalj meg, amíg a terem nagyjából háromnegyede nem válaszolt, és ne olvass fel minden egyes választ hangosan.
A kibeszélés az, ahol az igazi munka történik, három lépés, hogy a válaszból valami igazán fontosat alkossunk:
- Összefoglaló: Ahelyett, hogy felolvasnál minden választ, adj egy áttekintést arról, amit látsz, és keresd meg a kiemelkedő témákat.
- reflektorfényHívj meg néhány embert, hogy osszanak meg többet.
- Átmenet: Kapcsold össze a megosztottakat azzal, ami ezután következik.
A vízpohár trükk
Egy apró szokásra hívta fel a figyelmet Kassy: ha tart a közelben egy pohár vizet, az okot ad neki arra, hogy csendben maradjon, miközben az emberek gondolkodnak. Apróság, de felhatalmazza a műsorvezetőt a várakozásra.
Megosztott kulcsfontosságú stratégiák
1. Építsd meg a hidat
Kapcsold össze a hallottakat azzal, ami ezután történik, konkrétan, ne általánosságban.
Kassy ugyanazon pillanat három változatát mutatta be: egy törött hidat, amely figyelmen kívül hagyja a választ, egy működő hidat, amely röviden tudomásul veszi azt, és egy erőteljes hidat, amely pontosan megnevezi, amit az emberek mondtak, mielőtt továbblépnének.
Az ajánlás: A funkcionális hídról egy erőteljesre kell váltani. Ez a különbség aközött, hogy a résztvevők úgy érzik, meghallgatásra találnak, és aközött, hogy a résztvevők úgy érzik, hogy feldolgozták őket.
2. Mutasd meg az emberséged
Szándékosan légy sebezhető, ne véletlenül.
Kassy megosztott egy történetet arról, hogyan utasította vissza a barátja kérését, hogy újra felhasználhassa azt a videót, amelyen az imposztor szindrómáról beszélt egy élő workshopon a barátja podcastjában. Őszintén elmondta, hogy még mindig megkérdőjelezi az ilyen pillanatokat, utalva Brené Brown azon gondolatára, hogy a sebezhetőség az erő forrása, nem pedig a gyengeség, mint a meggyőződésre, amelynek megpróbál megfelelni.
- Légy céltudatos abban, amit megosztasz, nem kell mindent kimondani
- Maradj az irányító szerepében, még egy sebezhető pillanatban is, hogy a szoba ne vigyázzon rád
- A tanulást szolgálja, ne csak a pillanatot
Az ajánlás: A sebezhetőség csak akkor működik, ha a közönség tanulnivalóját szolgálja, nem pedig eltér attól.
3. Tartsd fel a tükröt
Gondold át, hogy mit árulnak el róluk az emberek válaszai, ne csak azt, amit mondtak.
Kassy élőben demonstrálta ezt egy kiterjesztett valóság segítségével, és négy módszert nevezett meg, amellyel speciális eszközök nélkül megtehető.
Azt is leírta, hogy egy nemrégiben tartott személyes találkozót azzal nyitott, hogy elmondta a csoportnak, hogy a vezetőjük kreatívnak nevezte őket, majd bizonyítékként a teremben résztvevők válaszaira mutatott rá.
- Figyelj oda a meglátásokra, a növekedésre, az erőre vagy a kapcsolódásra, ne csak a részvételre
- Légy konkrét azzal kapcsolatban, amit észrevettél, az általános dicséret nem ugyanúgy célba ér.
- Tarts kéznél egy régimódi jegyzettömböt. Kassy kézzel jegyzi fel a neveket és a témákat, hogy később a foglalkozás során újra elővehesse őket.
Az ajánlás: A három stratégia közül a tükör feltartása igényli a legtöbb figyelmet. Erre emlékeznek az emberek a legtovább.
Az elvihető
Válaszoltak, és most mi van? Azt hiszem, hogy a helyzet mostantól mindannyiótok számára a következő lesz: válaszoltak, és ezt kaptátok.
Kassy zárómondata egyben az egész ülés tézisét is jelentette. A válasz megszerzése sosem volt igazán nehéz rész. Ami megkülönböztet egy felejthető ülést egy emlékezetestől, az az, hogy mi történik a válaszadás utáni harminc másodpercben – akár hidat építesz, akár emberségességet mutatsz, akár tükröt tartasz a magasba, és hogy ezt szándékosan teszed-e, minden alkalommal.
Szeretnél még többet hallani Kassytől? Már egyszer csatlakozott az AhaSlides-hoz, júniusban az ATD-vel egy olyan előadáson, ahol arról volt szó, hogyan lehet valódi közönségreakciót kivívni. Nézd meg azt akkor is, ha lemaradtál róla.
.webp)
