Ügyfél sikermenedzser

Az AhaSlides, a SaaS (szoftver mint szolgáltatás) startup vagyunk, amelynek székhelye a vietnami Hanoiban található. Az AhaSlides egy közönség elkötelezettségét lehetővé tevő platform, amely lehetővé teszi a nyilvános előadók, tanárok, rendezvények házigazdái számára, hogy kapcsolatba lépjenek a közönségükkel, és valós időben léphessenek kapcsolatba. 2019 júliusában indítottuk el az AhaSlides alkalmazást. Most már több mint 180 ország felhasználói használják és bíznak benne.

1 ügyfél-sikeres menedzsert keresünk, aki csatlakozik csapatunkhoz, hogy kiváló AhaSlides-élményt biztosítsunk a világ minden tájáról származó felhasználók ezrei és ügyfelei számára.

Mit fogsz csinálni

• Támogassa az AhaSlides felhasználóit valós időben csevegés és e-mail útján, sokféle megkereséssel, például a szoftver megismerésével, a műszaki problémák elhárításával, a funkciókérések és visszajelzések fogadásával.
• Ennél is fontosabb, hogy minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a támogatást igénylő AhaSlides felhasználó sikeres eseményt és emlékezetes élményt kapjon. Időnként egy bátorítás a megfelelő időben túlléphet minden technikai tanácsnál.
• Időben és megfelelő visszajelzést adjon a termékcsoportnak azokról a kérdésekről és ötletekről, amelyeket meg kell vizsgálniuk. Az AhaSlides csapatán belül Ön lesz a felhasználóink ​​hangja, és ez a legfontosabb hang mindannyiunk számára, amelyet hallgatunk.
• Ön is részt vehet más növekedés-feltörési és termékfejlesztési projektekben az AhaSlides-nél, ha szeretné. Csapatunk tagjai általában proaktívak, kíváncsiak és ritkán maradnak előre meghatározott szerepekben.

Miben kell jónak lenned

• Folyékonyan kell beszélnie angolul.
• Mindig nyugodtan maradhat, ha az ügyfelek stressz vagy ideges.
• Előnyt jelent az ügyféltámogatás, a vendéglátás vagy az értékesítés terén szerzett tapasztalat.
• Nagyszerű bónusz lesz, ha analitikus elme van (szereted az adatokat hasznos információkká alakítani), és erős az érdeklődésed a technológiai termékek iránt (szeretsz egy jól elkészített szoftvert megtapasztalni).
• Előnye lesz a nyilvános beszédben vagy a tanításban szerzett tapasztalat. Felhasználóink ​​többsége az AhaSlides alkalmazást használja nyilvános beszédhez és oktatáshoz, és nagyra értékelni fogják azt a tényt, hogy a cipőjükben voltál.

Mit fogsz kapni

• A fizetési tartomány ennek a pozíciónak a 8,000,000 20,000,000 XNUMX VND és XNUMX XNUMX XNUMX VND (nettó) között van, az Ön tapasztalatától / végzettségétől függően.
• Teljesítmény-alapú bónuszok szintén rendelkezésre állnak.

Az AhaSlides-ről

• 14 csapatból áll, köztük 3 ügyfél-menedzser. A legtöbb csapattag folyékonyan beszél angolul. Szeretjük olyan technológiai termékek készítését, amelyek mindenki számára hasznosak és rendkívül egyszerűen használhatók.
• Irodánk a következő: 9. emelet, Viet Tower, Thai Ha utca 1., Dong Da kerület, Hanoi.

Jól hangzik. Hogyan jelentkezhetek?

• Kérjük, küldje el önéletrajzát dave@ahaslides.com (tárgy: „Ügyfél Success Manager”).