Ձգվող նպատակների իրական աշխարհի օրինակ - Ինչից խուսափել 2024 թվականին

Թիմի համար նպատակ դնելը առաջին քայլն է՝ ապահովելու, որ ամբողջ նախագիծը անխափան է ընթանում, բոլորը հասկանում են իրենց դերը և համագործակցում են ընդհանուր նպատակները թիրախավորելու համար: Բայց երբ խոսքը վերաբերում է ձգվող գոլերին, դա այլ պատմություն է:

Գործատուները, ամենայն հավանականությամբ, կօգտագործեն ձգվող նպատակները՝ գերազանցելու աշխատակիցների ներկայիս ունակություններն ու ռեսուրսները և երկու անգամ կամ երեք անգամ բարձրացնելու կատարողականը: Բացի դրական օգուտներից, ձգվող նպատակները կարող են հանգեցնել բազմաթիվ բացասական արդյունքների: Այսպիսով, այս հոդվածում մենք փորձում ենք պարզել բիզնեսի լանդշաֆտում ձգվող նպատակներ կառուցելու լավագույն միջոցը՝ տրամադրելով իրական աշխարհի օրինակներ: Եկեք ստուգենք վերևը ձգվող նպատակների օրինակև ինչպես խուսափել բացասական հետևանքներից:

Բովանդակություն:

Ի՞նչ է Stretch Goals-ը:
Ինչ անել, եթե դուք շատ եք ձգում ձեր թիմը:
Ձգվող գոլերի իրական աշխարհի օրինակ
Երբ պետք է ձգտել նպատակներին
Հիմնական տուփեր
Հաճ. տրվող հարցեր

Աշխատակիցների ներգրավվածության խորհուրդներ

Այլընտրանքային տեքստ

Ներգրավեք ձեր աշխատակիցներին

Սկսեք բովանդակալից քննարկում, ստացեք օգտակար կարծիք և կրթեք ձեր աշխատակիցներին: Գրանցվեք՝ անվճար վերցնելու համար AhaSlides Կաղապար

🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️

Ի՞նչ է Stretch Goals-ը:

Սովորական թիրախներ դնելու փոխարեն, որոնց աշխատակիցները կարող են հեշտությամբ հասնել իրենց հասանելիության սահմաններում, գործատուները երբեմն դնում են ավելի հավակնոտ և բարդ մարտահրավերներ, որոնք կոչվում են ձգվող նպատակներ, որոնք նաև հայտնի են որպես կառավարման լուսնային կրակոցներ: Նրանք ոգեշնչված են «լուսնային կրակոցի» առաքելություններից, ինչպիսիք են մարդուն Լուսնի վրա վայրէջք կատարելը, որոնք պահանջում են նորարարություն, համագործակցություն և ռիսկի դիմելու պատրաստակամություն:

Սա կարող է օգնել աշխատակիցներին դուրս հանել սահմաններից և ստիպել նրանց ավելի շատ ձգտել, քան կարող են ունենալ ավելի խոնարհ նպատակներով: Քանի որ աշխատակիցները շատ են մղվում, նրանք փորձում են մտածել մեծ, ավելի նորարարական և ավելիին հասնել: Սա հիմք է բեկումնային կատարողականի և նորարարության տանելու համար: Ձգվող նպատակների օրինակ է վաճառքից եկամտի 60%-ով աճը նախորդ տարվա համեմատ, հնարավոր է, բայց 120%-ով աճը, ամենայն հավանականությամբ, անհասանելի է:

ձգվող նպատակների սահմանում — *Ձգվող նպատակների սահմանում և օրինակ - Պատկեր. Թելադրանք*

Ինչ անել, եթե դուք շատ եք ձգում ձեր թիմը:

Երկսայրի սրի պես, ձգվող գոլերը ցույց են տալիս բազմաթիվ թերություններ ինչպես աշխատողների, այնպես էլ գործատուների համար: Նրանք կարող են ավելի շատ վնաս պատճառել, քան օգուտ, երբ օգտագործվում են ոչ պատշաճ իրավիճակներում: Ըստ Մայքլ Լոուլեսի և Էնդրյու Քարտոնի, ձգվող նպատակները ոչ միայն լայնորեն սխալ են ընկալվում, այլև լայնորեն չարաշահվում են: Ահա աշխատավայրում ձգվող նպատակների ազդեցության որոշ բացասական օրինակներ:

Աշխատակիցների համար ձգվող նպատակների օրինակ — *Ձգվող գոլերի բացասական օրինակ - Պատկեր. sesamehr*

Բարձրացնել սթրեսը աշխատողների համար

Ձգվող նպատակները, եթե սահմանվեն անիրատեսական բարձր կամ առանց աշխատակիցների կարողությունների պատշաճ հաշվի առնելու, կարող են հանգեցնել սթրեսի մակարդակի բարձրացման: Երբ աշխատակիցներն ընկալում են նպատակները որպես անհասանելի կամ չափազանց դժվար, դա կարող է հանգեցնել ուժեղ անհանգստության, և burnoutև բացասաբար են ազդում մտավոր բարեկեցության վրա: Բացի այդ, մշտական ճնշման տակ գտնվող աշխատակիցները կարող են դժվարանալ հիշել իրենց առաջադրանքների համար կարևոր մանրամասներն ու տեղեկությունները կամ երկար ժամանակ կենտրոնացած մնալ մեկ առաջադրանքի վրա: Սպասելիքները մշտապես գերազանցելու ճնշումը կարող է ստեղծել թշնամական աշխատանքային միջավայր և ազդել ընդհանուր առմամբ աշխատանքի գոհունակությունը.

Խաբեության վարքագիծ

Ձգվող նպատակների հետապնդումը երբեմն կարող է հանգեցնել ոչ էթիկական վարքագիծքանի որ աշխատակիցները կարող են հարկադրված զգալ դիմելու դյուրանցումների կամ անազնիվ գործելակերպի` նպատակներին հասնելու համար: Հավակնոտ նպատակներին հասնելու ինտենսիվ ճնշումը կարող է խրախուսել անհատներին զիջումների գնալ ազնվության հարցում՝ պոտենցիալ ներգրավվելով այնպիսի գործողությունների մեջ, որոնք կարող են վնասել ընկերության հեղինակությունը կամ խախտել էթիկական չափանիշները:

Աշխատակիցներին հետադարձ կապ տալու բարձր սթրեսային հաճախականություն

Ձգվող նպատակների կատարման վերաբերյալ հետադարձ կապի ապահովումը կարող է սթրեսային խնդիր դառնալ ղեկավարների համար: Երբ նպատակները դրվում են չափազանց դժվար մակարդակի վրա, մենեջերները կարող են հայտնվել հաճախակի բացասական արձագանքներ տալու դիրքում: Սա կարող է լարել աշխատակից-մենեջեր հարաբերությունները, զսպել արդյունավետ հաղորդակցություն, և հետադարձ կապի գործընթացը դարձնել ավելի պատժիչ, քան կառուցողական: Աշխատակիցները կարող են բարոյալքվել՝ հանգեցնելով բարոյականության և արտադրողականության նվազմանը:

«Ֆիրմաների ճնշող մեծամասնությունը չպետք է նպատակ ունենա դեպի լուսինը»:
Havard Business Review

Ձգվող գոլերի իրական աշխարհի օրինակ

Ձգվող նպատակները հաճախ գալիս են երկու կարևոր գաղափարներով՝ չափազանց դժվար կամ չափազանց նորովի: Նախկինում որոշ հսկա ֆիրմաների հաջողությունը խրախուսում էր ավելի ու ավելի շատ ընկերությունների օգտագործել ձգվող նպատակները որպես վերակենդանացման կամ փոխակերպման հիվանդ նորարարության ռազմավարությունների համար: Այնուամենայնիվ, ոչ բոլորն են հաջողակ, նրանցից շատերը դիմում են բեկումնային բեկումնային հուսահատ փորձերի: Այս մասում մենք ներկայացնում ենք ձգվող նպատակների իրական օրինակներ ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական մոտեցումներով:

DaVita

Ձգվող նպատակների լավագույն օրինակը DaVita-ն է և նրա առաջընթացը 2011 թվականին: Երիկամների խնամքի ընկերությունը նպատակ է դրել արմատապես բարձրացնել մի շարք գործընթացների արդյունավետությունն ու արդյունավետությունը:

Օրինակ՝ «Ստեղծեք 60-ից 80 միլիոն դոլար խնայողություններ չորս տարվա ընթացքում՝ պահպանելով հիվանդների դրական արդյունքները և աշխատակիցների գոհունակությունը»:

Թիմի համար այն ժամանակ անհնարին թիրախ էր թվում, բայց եղավ: Մինչև 2015 թվականը ընկերությունը հասել էր 60 միլիոն դոլարի և հաջորդ տարի կանխատեսվում էր հասնել 75 միլիոն դոլարի, մինչդեռ հիվանդների հոսպիտալացման և աշխատակիցների գոհունակության զգալի աճ կար:

Google

Արտադրանքի զարգացման և տեխնոլոգիայի մեջ ձգվող նպատակների մեկ այլ հիանալի օրինակ է Google-ը: Google-ը հայտնի է իր հավակնոտ «լուսնային» նախագծերով և ձգվող նպատակներով՝ ճեղքելով տեխնոլոգիայի սահմանները և նպատակ ունենալով հասնել անհնարին թվացող ձեռքբերումների: Երբ սկսում են աշխատել Google-ում, բոլոր նոր աշխատակիցները պետք է իմանան ընկերության 10x փիլիսոփայությունը. «Ավելի հաճախ, քան ոչ, [համարձակ] նպատակները կարող են ձգտել գրավել լավագույն մարդկանց և ստեղծել ամենահետաքրքիր աշխատանքային միջավայրը… ձգվող նպատակները երկարաժամկետ հեռանկարում նշանակալի ձեռքբերումների կառուցման հիմքն են»:Այս փիլիսոփայությունը հանգեցրեց Google Maps-ի, Street View-ի և Gmail-ի ստեղծմանը:

Ձգվող նպատակների Google-ի մեկ այլ օրինակ հաճախ կապված է OKR-ների հետ (Օբյեկտիվներ և հիմնական արդյունքներ), որն օգտագործվել է իր հիմնադիրների կողմից 1999 թվականին: Օրինակներ.

Հիմնական արդյունք 1:Հաջորդ եռամսյակում ավելացնել ամսական ակտիվ օգտատերերին 20%-ով:
Հիմնական արդյունք 2 (Stretch Goal):Ձեռք բերեք օգտատերերի ներգրավվածության 30% աճ՝ նոր գործառույթի ներդրման միջոցով:

Tesla

Tesla-ի արտադրության մեջ ձգվող նպատակների օրինակը չափազանց հավակնոտ և չափազանց շատ սահմանափակ ժամանակի օրինակ է: Անցած տասնամյակում Իլոն Մասկը բազմաթիվ ձգվող թիրախներ է սահմանել իր աշխատակիցների համար՝ ավելի քան 20 կանխատեսումներով, բայց միայն մի քանիսն են իրականացվել:

Ավտոմեքենաների արտադրությունTesla-ն 500,000-ին կհավաքի 2018 մեքենա՝ երկու տարի շուտ ավելի վաղ հայտարարված կայծակնային արագության ժամանակացույցից, և կկրկնապատկեր այդ ծավալը մինչև 2020 թվականը: Այնուամենայնիվ, ընկերությունը 367,500-ին զիջեց 2018 ավտոմեքենաների արտադրությանը և հասավ մոտավորապես: Առաքումների 50%-ը 2020 թվականին։ 3 տարվա ընթացքում հազարավոր աշխատակիցների աշխատատեղերի հսկայական կրճատման հետ մեկտեղ։
Tesla Semi Truckմշակումը հայտարարվել է 2017 թվականին 2019 թվականի արտադրության համար, բայց մի քանի անգամ հետաձգվել է, քանի դեռ մատակարարումները չեն սկսվել:

Անտաշ անասուն նողկալի արարած

Yahoo-ն կորցրել է շուկայի իր մասնաբաժինը և դիրքը մոտավորապես 2012 թվականին: Եվ Մարիսա Մայերը, ով զբաղեցնում էր Yahoo-ի գործադիր տնօրենի պաշտոնը, ներկայացրեց իր հավակնոտ նպատակները բիզնեսի և վաճառքի ոլորտում՝ վերադարձնելու Yahoo-ի դիրքը Մեծ քառյակում՝ «վերադարձնել խորհրդանշական ընկերությանը: դեպի մեծություն»:

Օրինակ, նա նպատակ ուներ«հինգ տարում հասնել երկնիշ տարեկան աճի և ութ լրացուցիչ խիստ դժվարին թիրախների» Այնուամենայնիվ, նպատակներից միայն երկուսն են իրականացվել, և ընկերությունը հայտնել է 2015 թվականին 4.4 միլիարդ դոլարի վնաս:

Starbucks

Ձգվող նպատակների հիանալի օրինակ է Starbucks-ն իր մշտական ջանքերով՝ բարելավելու հաճախորդների բավարարվածությունը՝ միաժամանակ խթանելով աշխատակիցների ներգրավվածությունը, գործառնական արդյունավետությունը և բիզնեսի աճը: Անցած մի քանի տարիների ընթացքում Starbucks-ը առաջ է քաշել բազմաթիվ ձգվող նպատակներ, որոնք են.

20%-ով կրճատեք հաճախորդների սպասման ժամանակը վճարման գծերում:
Բարձրացնել հաճախորդների բավարարվածության միավորները 10%-ով:
Ձեռք բերեք 70 կամ ավելի բարձր խթանողի զուտ գնահատական (NPS) (համարվում է «գերազանց»):
Լրացրեք առցանց պատվերները 2 ժամվա ընթացքում (կամ ավելի քիչ) հետևողականորեն:
Նվազեցրե՛ք դարակների պաշարները (բացակայող ապրանքները) մինչև 5%:
15%-ով նվազեցնել էներգիայի սպառումը խանութներում և բաշխիչ կենտրոններում:
Բարձրացնել էներգիայի վերականգնվող աղբյուրների օգտագործումը մինչև էներգիայի ընդհանուր կարիքների 20%-ը:
30%-ով կրճատել աղբավայրեր ուղարկվող թափոնները։

Գերազանցելով այս թիրախներում՝ արդյունքում Starbucks-ը մանրածախ արդյունաբերության ամենանորարար և հաճախորդակենտրոն ընկերություններից մեկն է: Այն շարունակաբար աճում է ամեն տարի՝ չնայած տնտեսական մարտահրավերներին և սպառողների նախասիրությունների փոփոխություններին:

Երբ պետք է ձգտել նպատակներին

Երբևէ մտածե՞լ եք, թե ինչու ոմանք կարող են հաջողակ նպատակներ ձգել, իսկ ոմանք ձախողել: HBR-ի փորձագետները եզրակացրեցին, որ երկու հիմնական գործոն, որոնք ազդում են այն բանի վրա, թե ինչպես պետք է սահմանվեն և հասանելի լինեն ձգվող նպատակները, վերջին կատարողականն ու թուլացած ռեսուրսներն են:

*Ձգվող նպատակների շրջանակի օրինակի մշակում - Աղբյուր՝ HBR*

Ընկերությունները, առանց վերջին դրական արդյունքների կամ ռեսուրսների ավելացման և թուլացման, կարող են չշահել ձգվող նպատակներից և հակառակը: Գոհունակությամբ զբաղվող կազմակերպությունները կարող են բարձր պարգևներ ստանալ՝ գերազանցելով իրենց ընթացիկ նպատակները, թեև դա կարող է նաև վտանգ ներկայացնել:

Խանգարող տեխնոլոգիաների և բիզնես մոդելների դարաշրջանում հաջողակ և լավ ռեսուրսներ ունեցող կազմակերպությունները պետք է ուսումնասիրեն կտրուկ փոփոխություններ՝ ձգվող նպատակներ դնելով, և ձգվող նպատակների վերը նշված օրինակը հստակ ապացույց է: Նկատի ունեցեք, որ ձգվող նպատակներին հասնելը կախված է ոչ միայն գործատուների ղեկավարությունից, այլ նաև թիմի բոլոր անդամների անհատական ջանքերից և համագործակցությունից: Երբ աշխատակիցներն ավելի հավանական է, որ տեսնում են հնարավորություն, քան սպառնալիք, նրանք ավելի հավանական է, որ ավելի շատ աշխատեն հասնելու համար:

Հիմնական տուփեր

Կառավարումը, աշխատակիցների համագործակցությունը, վերջին հաջողությունները և այլ ռեսուրսներ ձգվող նպատակների իրականացման առանցքն են: Ուստի կարևոր է ստեղծել ուժեղ թիմ և մեծ առաջնորդություն:

💡Ինչպե՞ս դրդել աշխատակիցներին կատարել ձգվող նպատակներ: Ձեր աշխատակիցներին ներգրավեք ուժեղ թիմային աշխատանքի և նորարարական վերապատրաստման մեջ՝ ինտերակտիվ ներկայացման գործիքներով, ինչպիսիք են AhaSlides. Այն առաջարկում է առաջադեմ առանձնահատկություններ՝ հանդիպումներում զարմանալի վիրտուալ թիմային համագործակցություն ստեղծելու համար, Team Building, կորպորատիվ ուսուցումև այլ բիզնես միջոցառումներ։ Գրանցվեք ՀԻՄԱ:

Հաճ. տրվող հարցեր

Որո՞նք են ձգվող նպատակների որոշ օրինակներ:

Ձգվող նպատակների որոշ օրինակներ են.

40 ամսում կրճատել աշխատողների շրջանառությունը 12%-ով
Հաջորդ տարում նվազեցնել գործառնական ծախսերը 20%-ով
Ձեռք բերեք 95% առանց թերությունների տոկոսադրույք արտադրանքի արտադրության մեջ:
Կրճատել հաճախորդների բողոքները 25%-ով:

Ո՞րն է ուղղահայաց ձգվող նպատակի օրինակը:

Ուղղահայաց ձգվող նպատակները նպատակ ունեն պահպանել գործընթացները և ապրանքները, բայց ավելի բարձր վաճառքով և եկամուտներով: Օրինակ՝ նախորդ տարվա թիրախի կրկնապատկման աճ՝ ամսական վաճառվող 5000 միավորից մինչև 10000 միավոր։

Ref: HBR