Պարգևատրումը և հաղթանակի զգացումը միշտ գրավիչ տարրեր են, որոնք խրախուսում են աշխատակիցներին ավելի բարձր արտադրողականություն ցուցաբերել: Սրանք վերջին տարիներին ոգեշնչել են խաղայնացման կիրառումը աշխատավայրում:
Հարցումները ցույց են տվել, որ աշխատակիցների 78%-ը կարծում է, որ գեյմիֆիկացիան իրենց աշխատանքը դարձնում է ավելի զվարճալի և գրավիչ: Gamification-ը 48%-ով բարելավում է աշխատակիցների ներգրավվածության մակարդակը: Իսկ գեյմիֆիկացված աշխատանքային փորձի տենդենցը առաջիկա մի քանի տարիներին կաճի։
Այս հոդվածը վերաբերում է աշխատավայրում խաղայնացմանը, որը օգնում է ընկերություններին պահպանել աշխատակիցների ներգրավվածությունը և մոտիվացիան իրենց աշխատանքում։
Բառը
Ի՞նչ է Gamification-ը աշխատավայրում:
Խաղայնացումը աշխատավայրում խաղային տարրերի ներդրումն է ոչ խաղային համատեքստում: Խաղայնացված աշխատանքային փորձը հաճախ նախագծվում է միավորներով, նշաններով և նվաճումներով, առաջատարների աղյուսակի ֆունկցիոնալությամբ, առաջընթացի սանդղակներով և նվաճումների համար նախատեսված այլ պարգևներով:
Ընկերությունները խաղային մեխանիկայի միջոցով ներքին մրցակցություն են մտցնում աշխատակիցների միջև՝ թույլ տալով աշխատակիցներին միավորներ վաստակել առաջադրանքները կատարելու համար, որոնք հետագայում կարող են փոխանակվել պարգևների և խրախուսանքների հետ։ Սա նպատակ ունի խրախուսել աշխատակիցներին մրցել միմյանց հետ՝ աշխատանքային ավելի լավ կատարողականություն և արտադրողականություն ապահովելու համար։ Խաղայնացումը նաև օգտագործվում է վերապատրաստման մեջ՝ ուսուցումը և վերապատրաստման գործընթացը ավելի հարմարավետ և ուրախ:
Որո՞նք են Gamification-ի դրական և բացասական կողմերը աշխատավայրում:
Աշխատավայրում խաղայնացման կիրառումը քննադատների խառը խումբ է առաջացնում։ Այն օգտակար է աշխատանքային միջավայրը զվարճալի և մրցունակ դարձնելու համար, սակայն այն կարող է աղետալի դառնալ։ Եկեք տեսնենք, թե խաղայնացված աշխատանքային փորձի ինչ առավելություններ և թերություններ կան, որոնց ընկերությունները պետք է ուշադրություն դարձնեն։
Առավելությունները
Ահա աշխատավայրում խաղային ձևավորման որոշ առավելություններ և որոշ օրինակներ:
- Բարձրացնել աշխատակիցների ներգրավվածությունըԱկնհայտ է, որ աշխատակիցները մոտիվացված են քրտնաջան աշխատել՝ ավելի շատ պարգևատրումներով և խթաններով։ LiveOps-ը՝ զանգերի կենտրոնի աութսորսինգային ընկերությունը, զգալի բարելավումների է հասել՝ իր գործունեության մեջ ներառելով խաղայնացումը։ Աշխատակիցներին պարգևատրելու համար խաղային տարրեր ներդնելով՝ նրանք կրճատել են զանգերի ժամանակը 15%-ով, ավելացրել վաճառքը առնվազն 8%-ով և բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը 9%-ով։
- Առաջընթացի և ձեռքբերումների ակնթարթային նշան է տալիսԽաղացված աշխատավայրում աշխատակիցները ստանում են կատարողականի շարունակական թարմացումներ, քանի որ նրանք ավելի բարձր վարկանիշներ և կրծքանշաններ են ստանում: Սա հետաքրքիր և նպատակաուղղված միջավայր է, որտեղ աշխատակիցները շարունակաբար առաջ են շարժվում իրենց առաջընթացով:
- Բացահայտեք լավագույնն ու վատագույնըԽաղայնացման առաջատարների ցանկը կարող է օգնել գործատուներին արագ գնահատել, թե որ աշխատակիցներն են լավագույնը, և ովքեր՝ ոչ։ Միևնույն ժամանակ, փոխանակ սպասելու, որ մենեջերները ուշադրություն դարձնեն աշխատակիցներին նոր ընդունելու վրա, մյուսները այժմ կարող են ինքնուրույն պարզել ամեն ինչ և սովորել միմյանցից։ Սա այն է, ինչի վրա աշխատում են NTT Data-ն և Deloitte-ը՝ իրենց աշխատակիցներին այլ գործընկերների հետ խաղի միջոցով զարգացնելու իրենց հմտությունները։
- Նոր տեսակի հավատարմագրերԳեյմիֆիկացիան կարող է ներդնել աշխատակիցներին իրենց հմտությունների և նվաճումների ճանաչման և գնահատման նորարարական եղանակ, որը կարող է արժեքավոր լրացում լինել ավանդական կատարողականի չափանիշներին: Օրինակ՝ գերմանական SAP ձեռնարկությունների ծրագրային ապահովման ընկերությունը 10 տարի շարունակ կիրառել է միավորների համակարգ՝ SAP համայնքային ցանցում (SCN) իր լավագույն մասնակիցներին դասակարգելու համար:
Խնդիրները
Եկեք նայենք gamified աշխատանքային փորձի թերություններին:
- Դեմոտիվացված աշխատակիցներԳեյմիֆիկացիան միշտ չէ, որ մոտիվացնում է աշխատակիցներին։ «Եթե կա 10,000 աշխատակից, և վարկանիշային աղյուսակը ցույց է տալիս միայն լավագույն 10 աշխատողներին, ապա այն հավանականությունը, որ միջին աշխատողը կլինի լավագույն 10-ում, գրեթե զրոյական է, և դա դեմոտիվացնում է խաղացողներին», - ասել է GamEffective-ի գործադիր տնօրենը և հիմնադիր Գալ Ռիմոնը։
- Այլևս արդար խաղի խաղ չէԵրբ մարդկանց աշխատանքները, պաշտոնի բարձրացումը և աշխատավարձի բարձրացումը կախված են խաղային համակարգից, կա մեծ գայթակղություն խաբելու կամ համակարգի ցանկացած բացթողումից օգտվելու եղանակներ գտնելու։ Եվ հնարավոր է, որ որոշ աշխատակիցներ պատրաստ լինեն դանակահարել իրենց գործընկերներին մեջքից՝ առաջնահերթություն ստանալու համար։
- Անջատման ռիսկը. Ահա թե ինչն է խնդիրը։ Ընկերությունը կարող է ներդրում կատարել խաղանման համակարգում, բայց անկանխատեսելի է, թե որքան ժամանակ աշխատակիցները կխաղան, մինչև որ ձանձրանան։ Երբ ժամանակը գա, մարդիկ այլևս չեն ներգրավվի խաղում։
- Զարգացնելը թանկ է«Gamification-ը հաջողության կհասնի կամ ձախողվի՝ հիմնվելով այն բանի վրա, թե ով է ներդրում ունեցել խաղի ձևավորման մեջ, ինչը լավագույն որոշիչն է այն բանի, թե որքան լավ է այն նախագծված», - ասում է Մայք Բրենանը, Leapgen-ի նախագահ և ծառայության գլխավոր տնօրենը: Խաղերի զարգացումը ոչ միայն ծախսատար է, այլև դրանց պահպանումը:
Աշխատանքային միջավայրում խաղայնացման օրինակներ
Ինչպե՞ս են ընկերությունները խաղայինացնում աշխատանքային միջավայրը: Եկեք նայենք աշխատավայրի խաղայինացման չորս լավագույն օրինակներին:
AhaSlides վիկտորինայի վրա հիմնված խաղեր
Պարզ, բայց արդյունավետ, AhaSlides-ի վիկտորինայի վրա հիմնված խաղերը կարող են հարմարեցվել ցանկացած թեմայի՝ ցանկացած տեսակի ընկերության համար: Այն վիրտուալ առցանց վիկտորինա է՝ խաղայնացման տարրերով, և մասնակիցները կարող են այն խաղալ իրենց հեռախոսի միջոցով անմիջապես: Առաջատարների աղյուսակը թույլ է տալիս ցանկացած պահի ստուգել ձեր ներկայիս կարգավիճակը և միավորները: Եվ դուք կարող եք թարմացնել նոր հարցերը՝ խաղը անընդհատ թարմացնելու համար: Այս խաղը տարածված է գրեթե բոլոր ընկերությունների վերապատրաստման և թիմաշինության միջոցառումների ժամանակ:
Իմ Մարիոթ հյուրանոց
Սա սիմուլյացիոն խաղ է, որը մշակվել է Marriott International-ի կողմից՝ նորեկներ հավաքագրելու համար: Այն չի հետևում դասական խաղայնացման բոլոր տարրերին, բայց այն դարձնում է այն վիրտուալ բիզնես խաղ, որը պահանջում է խաղացողներից նախագծել իրենց սեփական ռեստորանը, կառավարել ապրանքացանկերը, վերապատրաստել աշխատակիցներին և սպասարկել հյուրերին: Խաղացողները միավորներ են վաստակում իրենց հաճախորդների սպասարկման հիման վրա, որոնցից միավորները շնորհվում են գոհ հաճախորդներին և հանվում վատ սպասարկման համար:
Ներբեռնում Deloitte-ում
Deloitte-ը վերափոխել է դասականը ներբեռնման գործընթացը PowerPoint-ի միջոցով վերածել ավելի հետաքրքիր խաղի, որտեղ նոր աշխատակիցները միավորվում են այլ սկսնակների հետ և առցանց սովորում գաղտնիության, համապատասխանության, էթիկայի և ընթացակարգերի մասին: Սա ծախսարդյունավետ է և խրախուսում է համագործակցությունը և պատկանելության զգացումը նորեկների շրջանում:
Bluewolf-ը խթանում է #GoingSocial հանուն ապրանքանիշի իրազեկման
Bluewolf-ը ներկայացրել է #GoingSocial ծրագիրը՝ օգտագործելով տեխնոլոգիան՝ խթանելու աշխատակիցների ներգրավվածությունը և ընկերության առցանց ներկայությունը: Նրանք խրախուսում էին աշխատակիցներին համագործակցել, հասնել Klout-ի 50 կամ ավելի բարձր գնահատականի և գրել blog գրառումներ ընկերության պաշտոնյայի համար blog. Ըստ էության, դա փոխշահավետ մոտեցում էր թե՛ աշխատակիցների, թե՛ ընկերության համար։
Ինչպես խաղայնացումը բերել աշխատավայր
Գեյմիֆիկացիան աշխատավայր բերելու բազմաթիվ եղանակներ կան։ Ամենապարզ և տարածված ձևը այն ներգրավելն է վերապատրաստման, թիմի կառուցման և ներգրավման գործընթացում։
Հզոր խաղային համակարգի մեջ ներդրումներ կատարելու փոխարեն, փոքր ընկերությունները և հեռակա թիմերը կարող են օգտագործել խաղայնացման հարթակներ, ինչպիսին է AhaSlides-ը՝ զվարճալի մարզումները և թիմային գործունեությունը խթանելու համար՝ վիկտորինաների վրա հիմնված խաղայնացման միջոցով: Անկեղծ ասած, դա բավականին լավ է:
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ինչպե՞ս է գեյմիֆիկացիան օգտագործվում աշխատավայրում:
Աշխատավայրում խաղայնացումը ենթադրում է խաղային տարրերի, ինչպիսիք են միավորները, կրծքանշանները, վարկանիշային աղյուսակները և պարգևները, ինտեգրումը աշխատավայրում՝ աշխատանքն ավելի հաճելի դարձնելու և ցանկալի վարքագիծը խթանելու համար։
Ո՞րն է աշխատավայրում գեյմիֆիկացիայի օրինակը:
Որպես օրինակ վերցրեք առաջատարների աղյուսակը, որը հետևում է աշխատակիցների ձեռքբերումներին: Աշխատակիցները միավորներ կամ վարկանիշներ են վաստակում կոնկրետ նպատակներին կամ առաջադրանքներին հասնելու համար, և այդ ձեռքբերումները հրապարակայնորեն ցուցադրվում են առաջատարների աղյուսակում:
Ինչու՞ է gamification-ը լավ աշխատավայրի համար:
Գեյմիֆիկացիան աշխատավայրում առաջարկում է մի քանի առավելություններ. Այն մեծացնում է աշխատակիցների մոտիվացիան, ներգրավվածությունը և ստեղծում ավելի առողջ ներքին մրցակցություն: Բացի այդ, այն ապահովում է տվյալների վրա հիմնված արժեքավոր պատկերացումներ աշխատողների կատարողականի վերաբերյալ:
Ինչպե՞ս կարող է խաղայնացումը բարձրացնել աշխատավայրի արդյունավետությունը։
Գեյմիֆիկացիայի մրցակցային ասպեկտը հիմնական շարժիչ ուժերից մեկն է, որը կարող է խրախուսել աշխատակիցներին գերազանցել իրենց և իրենց հասակակիցներին:
Ref: արագ ընկերություն | SHRM | HR միտումների ինստիտուտ
