Կազմակերպությունների մեծ մասը տարեվերջյան ամփոփումները համարում է անհրաժեշտ չարիք՝ մի վարժություն, որը բոլորը շտապում են ավարտել դեկտեմբերին։
Բայց ահա թե ինչ են նրանք բաց թողնում. երբ դրանք ճիշտ են արվում, այս զրույցները դառնում են ձեր ամենաարժեքավոր գործիքներից մեկը՝ ներուժը բացահայտելու, թիմերը հզորացնելու և բիզնես արդյունքներ ապահովելու համար: Մակերեսային և փոխակերպող վերանայման միջև տարբերությունը ժամանակի ավելացումը չէ, այլ ավելի լավ նախապատրաստությունը:
Այս համապարփակ ուղեցույցը տրամադրում է քայլ առ քայլ շրջանակներ, 50+ գործնական արտահայտություններ, իրական աշխարհի օրինակներ տարբեր համատեքստերից և փորձագիտական խորհուրդներ՝ ձեզ օգնելու համար։ ստեղծել տարեվերջյան ակնարկներ, որոնք կխթանեն իմաստալից զրույցները և չափելի բարելավումները
Բառը
Ինչպես գրել տարեվերջյան ամփոփում. քայլ առ քայլ շրջանակ
Քայլ 1: Հավաքեք ձեր նյութերը
Նախքան գրելը սկսելը, հավաքեք.
- Կատարման չափումներՎաճառքի ցուցանիշներ, նախագծերի ավարտման մակարդակ, հաճախորդների գոհունակության միավորներ կամ որևէ քանակական նվաճում
- Հետադարձ կապ ուրիշներիցԳործընկերների կարծիքներ, մենեջերի նշումներ, հաճախորդների կարծիքներ կամ 360 աստիճանի արձագանքներ
- Ծրագրի փաստաթղթերԱվարտված նախագծեր, շնորհանդեսներ, զեկույցներ կամ արդյունքներ
- Ուսուցման գրառումներԴասընթացն ավարտված է, վկայականները ստացվել են, հմտությունները զարգացել են
- Խորհրդածության նշումներՏարվա ընթացքում կատարված ցանկացած անձնական նշումներ կամ օրագրային գրառումներ
Pro հուշումՕգտագործեք AhaSlides-ի հարցման գործառույթը՝ ձեր գրախոսությունից առաջ գործընկերներից անանուն արձագանք հավաքելու համար: Սա արժեքավոր տեսակետներ է տրամադրում, որոնք դուք կարող է հաշվի չառնած լինեք:
Քայլ 2. Վերհիշեք ձեռքբերումները
Օգտագործեք STAR մեթոդը (Իրավիճակ, Առաջադրանք, Գործողություն, Արդյունք)՝ ձեր նվաճումները կառուցելու համար.
- ՎիճակՈ՞րն էր համատեքստը կամ մարտահրավերը։
- ԽնդիրԻ՞նչ էր պետք անել։
- գործողությունԻ՞նչ կոնկրետ գործողություններ ձեռնարկեցիք։
- ԱրդյունքՈ՞րն էր չափելի արդյունքը։
Օրինակային շրջանակ:
- Քանակականորեն չափեք ձեր ազդեցությունը (թվեր, տոկոսներ, խնայված ժամանակ)
- Կապեք ձեռքբերումները բիզնեսի նպատակների հետ
- Ընդգծեք համագործակցության և առաջնորդության պահերը
- Ցույց տվեք առաջընթացը և աճը
Քայլ 3. Անդրադարձեք մարտահրավերներին և բարելավման կարիք ունեցող ոլորտներին
Եղեք անկեղծ, բայց կառուցողականԸնդունեք այն ոլորտները, որտեղ դժվարությունների եք հանդիպել, բայց դրանք ձևակերպեք որպես ուսման հնարավորություններ: Ցույց տվեք, թե ինչ եք արել բարելավելու համար և ինչ եք պլանավորում անել հաջորդիվ:
Խուսափել:
- Արդարացումներ անելը
- Մեղադրելով ուրիշներին
- Չափազանց բացասական լինելը
- Անորոշ արտահայտություններ, ինչպիսիք են՝ «Ես պետք է բարելավեմ հաղորդակցությունը»
Փոխարենը, եղեք կոնկրետ:
- «Սկզբում ես դժվարանում էի կառավարել բազմաթիվ նախագծերի վերջնաժամկետները։ Այդ ժամանակվանից ի վեր ես ներդրել եմ ժամանակի սահմանափակման համակարգ և 30%-ով բարելավել եմ իմ ավարտման մակարդակը»։
Քայլ 4. Սահմանեք նպատակներ գալիք տարվա համար
Օգտագործեք SMART չափանիշներ:
- Հատուկ: Հստակ, լավ սահմանված նպատակներ
- ՉափելիՔանակական հաջողության չափանիշներ
- ՀասանելիԻրատեսական տրված ռեսուրսներ և սահմանափակումներ
- ՀամապատասխանՀամապատասխանում է դերի, թիմի և ընկերության նպատակներին
- Ժամանակի հետ կապվածՀստակ ժամկետներ և կարևորագույն կետեր
Հաշվի առնելու նպատակային կատեգորիաներ:
- Հմտությունների զարգացում
- Նախագծի ղեկավարություն
- Համագործակցություն և թիմային աշխատանք
- Նորարարություն և գործընթացների կատարելագործում
- Կարիերայի առաջխաղացում
Քայլ 5. Հարցրեք հետադարձ կապ և աջակցություն
Եղեք ակտիվՄի սպասեք, որ ձեր ղեկավարը ձեզ հետադարձ կապ տրամադրի։ Հարցրեք կոնկրետ հարցեր հետևյալի վերաբերյալ՝
- Տարածքներ, որտեղ կարող եք աճել
- Հմտություններ, որոնք ձեզ ավելի արդյունավետ կդարձնեն
- Պատասխանատվության բարձրացման հնարավորություններ
- Ռեսուրսներ կամ ուսուցում, որոնք կօգնեն
Տարեվերջյան վերանայման օրինակներ
Անհատական տարեվերջյան ամփոփման օրինակ
ԿոնտեքստԱնհատական մտածողություն կարիերայի զարգացման համար
Նվաճումների բաժին:
«Այս տարի ես հաջողությամբ ղեկավարեցի մեր հաճախորդների սպասարկման բաժնի թվային վերափոխման նախաձեռնությունը, որի արդյունքում միջին արձագանքման ժամանակը կրճատվեց 40%-ով և հաճախորդների գոհունակության միավորները բարձրացան 25%-ով։ Ես ղեկավարում էի ութ հոգուց բաղկացած միջֆունկցիոնալ թիմ, որը համակարգում էր ՏՏ, գործառնական և հաճախորդների սպասարկման թիմերի միջև՝ անխափան իրականացումն ապահովելու համար։»
Ես նաև ավարտեցի ճկուն նախագծերի կառավարման ոլորտում իմ հավաստագրումը և կիրառեցի այս մեթոդաբանությունները երեք խոշոր նախագծերում՝ 20%-ով բարելավելով մեր նախագծերի ավարտման մակարդակը։ Բացի այդ, ես մենթորություն եմ արել թիմի երկու կրտսեր անդամների համար, որոնցից երկուսն էլ հետագայում բարձրացվել են ավագ պաշտոնների։
«Մարտահրավերներ և աճ» բաժին:
«Տարվա սկզբին ես դժվարանում էի միաժամանակ մի քանի բարձր առաջնահերթության նախագծերի հավասարակշռությունը պահպանել։ Ես սա ճանաչեցի որպես զարգացման ոլորտ և ընդունվեցի ժամանակի կառավարման դասընթացի։ Այդ ժամանակվանից ի վեր ես ներդրել եմ առաջնահերթությունների սահմանման համակարգ, որն օգնել է ինձ ավելի արդյունավետ կառավարել իմ աշխատանքային բեռը։ Ես շարունակում եմ կատարելագործել այս հմտությունը և կգնահատեմ ցանկացած լրացուցիչ ռեսուրս կամ խորացված նախագծերի կառավարման վերաբերյալ ուսուցում»։
Նպատակներ հաջորդ տարվա համար:
«1. Ղեկավարել առնվազն երկու միջբաժնային նախաձեռնություն՝ կազմակերպությունում իմ ազդեցությունն ու տեսանելիությունը ընդլայնելու համար։»
- Ավարտեք տվյալների վերլուծության ոլորտում առաջադեմ վերապատրաստում՝ տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացումն ավելի լավ աջակցելու համար
- Զարգացնեմ իմ հրապարակային ելույթի հմտությունները՝ ելույթ ունենալով երկու արդյունաբերական կոնֆերանսներում
- Ստանձնեք մեր ընկերության մենթորական ծրագրում պաշտոնական մենթորական դեր։
Աջակցություն է անհրաժեշտ:
«Ես կշահեի առաջադեմ վերլուծական գործիքներից և վերապատրաստումներից օգտվելու հնարավորությունից, ինչպես նաև ավագ ղեկավարությանը ներկայանալու հնարավորությունից՝ իմ գործադիր հաղորդակցման հմտությունները զարգացնելու համար»։
Աշխատակցի տարեվերջյան վերանայման օրինակ
ԿոնտեքստԱշխատակցի ինքնագնահատում կատարողականի վերանայման համար
Նվաճումների բաժին:
«2025 թվականին ես գերազանցեցի իմ վաճառքի նպատակները 15%-ով՝ կնքելով 2.3 միլիոն ֆունտ ստեռլինգի գործարքներ՝ համեմատած իմ 2 միլիոն ֆունտ ստեռլինգի նպատակի հետ։ Ես դրան հասա առկա հաճախորդների հետ հարաբերությունների ընդլայնման (որը ապահովեց իմ եկամտի 60%-ը) և հաջողությամբ ձեռք բերելով 12 նոր կորպորատիվ հաճախորդներ։»
Ես նաև նպաստել եմ թիմի հաջողությանը՝ մեր ամսական վաճառքի հանդիպումների ժամանակ լավագույն փորձը կիսելով և հաճախորդների ներգրավման ստուգաթերթիկ ստեղծելով, որն ընդունվել է ամբողջ վաճառքի թիմի կողմից։ Սա կրճատել է ներգրավման ժամանակը միջինը երեք օրով մեկ հաճախորդի համար։
«Բարելավման ենթակա ոլորտներ» բաժին:
«Ես նկատել եմ, որ կարող եմ բարելավել պոտենցիալ հաճախորդների հետ իմ հետագա կապի գործընթացը։ Չնայած ես ուժեղ եմ սկզբնական կապերի հաստատման և գործարքի կնքման հարցում, երբեմն կորցնում եմ իմպուլսը վաճառքի ցիկլի միջին փուլերում։ Ես սկսել եմ օգտագործել CRM ավտոմատացման գործիք՝ այս խնդիրը լուծելու համար և կողջունեմ ավելի երկար վաճառքի ցիկլեր ապահովելու համար առաջադեմ վաճառքի տեխնիկայի վերաբերյալ մարզչական ծառայություններ»։
Նպատակներ հաջորդ տարվա համար:
«1. Հասնել 2.5 միլիոն ֆունտ ստեռլինգի վաճառքի (8% աճ այս տարվա արդյունքներից)»
- Զարգացնել մեր նոր ապրանքային շարքի փորձագիտությունը՝ նոր շուկայական հատվածներ ներգրավելու համար
- Բարելավել իմ հաղթանակի մակարդակը 35%-ից մինչև 40%՝ ավելի լավ որակավորման և հետևողականության միջոցով
- Ուղղորդեք վաճառքի թիմի մեկ նոր անդամի՝ թիմի աճին աջակցելու համար։
Զարգացման հարցումներ:
«Ես կցանկանայի մասնակցել տարեկան վաճառքի համաժողովին և մասնակցել բանակցությունների առաջադեմ վերապատրաստմանը՝ իմ հմտությունները զարգացնելու համար»։
Մենեջերի տարեվերջյան վերանայման օրինակ
Կոնտեքստ: Մենեջերը անցկացնում է թիմի անդամների վերանայումը
Աշխատակիցների նվաճումները:
«Սարան այս տարի ցուցաբերել է բացառիկ աճ։ Նա հաջողությամբ անցում կատարեց անհատական ներդրումից թիմի ղեկավարի՝ կառավարելով հինգ հոգուց բաղկացած թիմ՝ միաժամանակ պահպանելով իր սեփական բարձրորակ արդյունքը։ Նրա թիմը հասավ նախագծի 100% ավարտին ժամանակին, իսկ թիմի գոհունակության միավորները նրա ղեկավարության ներքո աճել են 35%-ով։»
Նա նաև նախաձեռնություն ցուցաբերեց ներդնելու նոր նախագծերի կառավարման համակարգ, որը բարելավել է միջթիմային համագործակցությունը և 20%-ով կրճատել նախագծերի ուշացումները։ Նրա նախաձեռնողական մոտեցումը խնդիրների լուծմանը և թիմին մոտիվացնելու կարողությունը նրան դարձրել են բաժնի արժեքավոր ակտիվ։
Զարգացման ոլորտներ:
«Չնայած Սառան գերազանց է թիմի ամենօրյա կառավարման մեջ, նրա համար կարող է օգտակար լինել ռազմավարական մտածողության հմտությունների զարգացումը։ Նա հակված է կենտրոնանալ անհապաղ առաջադրանքների վրա և կարող է ամրապնդել ավելի լայն պատկերը տեսնելու և թիմային գործունեությունը երկարաժամկետ բիզնես նպատակների հետ համապատասխանեցնելու իր կարողությունը։ Ես խորհուրդ եմ տալիս նրան մասնակցել մեր ղեկավարության զարգացման ծրագրին և ստանձնել միջֆունկցիոնալ նախագիծ՝ իր հեռանկարը ընդլայնելու համար»։
Նպատակներ հաջորդ տարվա համար:
«1. Առաջնորդեք միջֆունկցիոնալ նախաձեռնություն՝ ռազմավարական մտածողությունն ու տեսանելիությունը զարգացնելու համար»
- Մեկ թիմի անդամի պատրաստեցեք առաջխաղացման համար
- Ներկայացրեք եռամսյակային բիզնես ակնարկներ ավագ ղեկավարությանը` գործադիր հաղորդակցությունը զարգացնելու համար
- Ավարտեք առաջադեմ առաջնորդության հավաստագրման ծրագիրը
Աջակցություն և ռեսուրսներ:
«Ես Սառային հնարավորություններ կտրամադրեմ ռազմավարական նախագծերի վրա աշխատելու, նրան մենթորության համար կապ կհաստատեմ ավագ ղեկավարների հետ և կապահովեմ, որ նա հասանելիություն ունենա իրեն անհրաժեշտ առաջնորդության զարգացման ռեսուրսներին»։
Գործարար տարվա ամփոփման օրինակ
ԿոնտեքստԿազմակերպչական կատարողականի վերանայում
Ֆինանսական կատարողականը:
«Այս տարի մենք գրանցել ենք 12.5 միլիոն ֆունտ ստեռլինգ եկամուտ, ինչը կազմում է տարեկան 18% աճ։ Մեր շահույթի մարժաները 15%-ից աճել են մինչև 18%՝ գործառնական արդյունավետության բարելավման և ռազմավարական ծախսերի կառավարման շնորհիվ։ Մենք հաջողությամբ ընդլայնվել ենք երկու նոր շուկաներում, որոնք այժմ կազմում են մեր ընդհանուր եկամտի 25%-ը»։
Գործառնական նվաճումներ:
«Մենք գործարկեցինք մեր նոր հաճախորդների պորտալը, որի արդյունքում աջակցության տոմսերի քանակը կրճատվեց 30%-ով և հաճախորդների գոհունակությունը բարձրացավ 20%-ով։ Մենք նաև ներդրեցինք պաշարների կառավարման նոր համակարգ, որը 40%-ով նվազեցրեց պաշարների պակասը և 25%-ով բարելավեց մեր պատվերների կատարման ժամանակը»։
Թիմ և մշակույթ:
«Աշխատակիցների պահպանման մակարդակը 85%-ից բարձրացել է մինչև 92%, իսկ մեր աշխատակիցների ներգրավվածության գնահատականները բարձրացել են 15 միավորով։ Մենք մեկնարկել ենք մասնագիտական զարգացման համապարփակ ծրագիր, որի շրջանակներում աշխատակիցների 80%-ը մասնակցել է առնվազն մեկ վերապատրաստման։ Մենք նաև ամրապնդել ենք մեր բազմազանության և ներառման նախաձեռնությունները՝ 10%-ով ավելացնելով ղեկավար պաշտոններում ներկայացվածությունը»։
Մարտահրավերներ և քաղված դասեր:
«Երկրորդ եռամսյակում մենք բախվեցինք մատակարարման շղթայի խափանումների, որոնք ազդեցին մեր մատակարարման ժամանակացույցի վրա։ Ի պատասխան՝ մենք դիվերսիֆիկացրեցինք մեր մատակարարների բազան և ներդրեցինք ավելի հզոր ռիսկերի կառավարման գործընթաց։ Այս փորձը մեզ սովորեցրեց մեր գործունեության մեջ կայունություն ներդնելու կարևորությունը»։
Նպատակներ հաջորդ տարվա համար:
«1. Հասնել 20% եկամտի աճի՝ շուկայի ընդլայնման և նոր ապրանքների թողարկման միջոցով»
- Հաճախորդների պահպանման մակարդակը բարձրացնել 75%-ից մինչև 80%
- Սկսեք մեր կայուն զարգացման նախաձեռնությունը՝ շրջակա միջավայրի վրա ազդեցության չափելի նպատակներով
- Մեր թիմը ընդլայնել 15%-ով՝ աճը խթանելու և մեր մշակույթը պահպանելու համար
- Հասնել մեր ոլորտում նորարարության ճանաչմանը՝ արդյունաբերության մեջ։
Ռազմավարական առաջնահերթություններ:
«Գալիք տարվա մեր ուշադրության կենտրոնում կլինեն թվային փոխակերպումը, տաղանդների զարգացումը և կայուն աճը։ Մենք ներդրումներ կկատարենք տեխնոլոգիական ենթակառուցվածքներում, կընդլայնենք մեր ուսումնական և զարգացման ծրագրերը և կիրականացնենք մեր նոր կայունության շրջանակը»։
50+ տարեվերջյան ակնարկային արտահայտություններ
Արտահայտություններ նվաճումների համար
Քանակական ազդեցության գնահատում:
- «Գերազանցել է [նպատակը] [տոկոսով/գումարով], ինչը հանգեցրել է [կոնկրետ արդյունքի]»:
- «Հասել եմ [չափանիշ], որը [X]%-ով գերազանցում էր նպատակը»
- «Իրականացվեց [նախագիծ/նախաձեռնություն], որը հանգեցրեց [քանակական արդյունքի]»:
- «Բարելավվել է [չափանիշը] [տոկոսով]՝ [կոնկրետ գործողության] միջոցով»
- "Նվազեցված է [ծախսը/ժամանակը/սխալի մակարդակը] [գումարով/տոկոսով]"
Առաջնորդություն և համագործակցություն:
- «Հաջողությամբ ղեկավարել է [թիմը/նախագիծը], որը հասել է [արդյունքի]»:
- «Համագործակցել եմ [թիմերի/բաժինների] հետ՝ [արդյունք] ապահովելու համար»
- «Խնամքով զբաղվող թիմի անդամներ [քանակը], որոնցից [X]-ը առաջխաղացման են արժանացել»
- «Խթանված միջֆունկցիոնալ համագործակցություն, որը հանգեցրեց [արդյունքի]»:
- «Կառուցվել են ամուր հարաբերություններ [շահագրգիռ կողմերի] հետ, որոնք հնարավորություն են տվել [ձեռքբերմանը]»:
Նորարարություն և խնդիրների լուծում:
- «Բացահայտվել և լուծվել է [մարտահրավերը], որը ազդում էր [տարածքի] վրա»։
- «Մշակվել է [խնդրի] համար նորարարական լուծում, որը [արդյունք] է տալիս»։
- «Հեշտացված [գործընթաց], որը հանգեցնում է [ժամանակի/ծախսերի խնայողության]»
- «Ներկայացվել է [նոր մոտեցում/գործիք], որը բարելավել է [մետրիկան]»
- «Նախաձեռնություն ցուցաբերեց [գործողության] համար, որը հանգեցրեց [դրական արդյունքի]»:
Արտահայտություններ բարելավման ոլորտների համար
Կառուցողականորեն ընդունելով մարտահրավերները:
- «Սկզբում ես դժվարանում էի [տարածքի] հետ, բայց այդ ժամանակվանից ի վեր [ձեռնարկել եմ] քայլեր և տեսել եմ [բարելավում]»։
- «Ես [մարտահրավերը] ճանաչեցի որպես աճի հնարավորություն և [քայլեր ձեռնարկեցի]»
- «Չնայած ես առաջընթաց եմ գրանցել [ոլորտում], ես շարունակում եմ զարգացնել [հատուկ հմտություն]»:
- «Ես [ոլորտը] որոշել եմ որպես հաջորդ տարվա ուշադրության կենտրոնում և նախատեսում եմ [կոնկրետ գործողություններ]»
- «Ես աշխատում եմ [հմտությունը] բարելավելու վրա [մեթոդի] միջոցով և կշահեմ [աջակցությունից]»։
Աջակցության հարցում:
- «Ես կգնահատեի [ոլորտում] լրացուցիչ ուսուցումը՝ [հմտությունները] հետագա զարգացնելու համար»։
- «Ես կարծում եմ, որ [ռեսուրսը/ուսուցումը/հնարավորությունը] կօգնի ինձ գերազանցել [ոլորտում]»:
- «Ես փնտրում եմ հնարավորություններ [գործելու]՝ [հմտությունը/ոլորտը] ամրապնդելու համար»։
- «Ես կշահեի [տարածքում] մենթորությունից՝ իմ զարգացումը արագացնելու համար»
- «Ես հետաքրքրված եմ [զարգացման հնարավորությամբ]՝ [տարածքում] իմ աճին նպաստելու համար»։
Նպատակ դնելու արտահայտություններ
Մասնագիտական զարգացման նպատակներ:
- «Ես պլանավորում եմ զարգացնել իմ փորձը [հմտություն/ոլորտ]-ում [մեթոդ]-ի միջոցով մինչև [ժամանակացույց]»:
- «Իմ նպատակն է [նվաճում] մինչև [ամսաթիվ]՝ կենտրոնանալով [կոնկրետ գործողությունների] վրա»։
- «Ես նպատակ ունեմ ամրապնդել [հմտությունը] [մեթոդով] և չափել հաջողությունը [չափանիշով]»։
- «Ես նվիրված եմ [զարգացման ոլորտին] և կհետևեմ առաջընթացին [մեթոդի] միջոցով»։
- «Ես կհետևեմ [հմտությունների/ուսուցման]՝ [հմտությունները] բարելավելու և դրանք [համատեքստում] կիրառելու համար»։
Արդյունավետության նպատակներ:
- «Ես նպատակադրված եմ [մետրիկ] բարելավում [տարածքում] [ռազմավարության] միջոցով»։
- «Իմ նպատակն է [հասնել] մինչև [ամսաթիվ] մինչև [կոնկրետ մոտեցում]»
- «Ես պլանավորում եմ [նպատակը] գերազանցել [տոկոսով]՝ [մեթոդների] միջոցով»։
- «Ես նպատակ եմ դնում [արդյունքի] համար և կչափեմ հաջողությունը [չափանիշների] միջոցով»։
- «Ես նպատակ ունեմ [նվաճման], որը կնպաստի [գործարար նպատակին]»:
Արտահայտություններ վերանայումներ անցկացնող մենեջերների համար
Նվաճումների ճանաչում:
- «Դուք ցուցաբերել եք բացառիկ [հմտություն/որակ] [համատեքստում], որի արդյունքում ստացվել է [արդյունք]»:
- «Ձեր ներդրումը [նախագծին/նախաձեռնությանը] վճռորոշ դեր խաղաց [ձեռքբերման] մեջ»։
- «Դուք ցույց եք տվել ուժեղ աճ [տարածքում], մասնավորապես [կոնկրետ օրինակում]»:
- «Ձեր [գործողությունը/մոտեցումը] դրական ազդեցություն է ունեցել [թիմի/չափանիշի/արդյունքի] վրա»։
- «Դուք գերազանցել եք սպասումները [տարածքում], և ես գնահատում եմ ձեր [որակը]»:
Կառուցողական հետադարձ կապի ապահովում:
- «Ես նկատել եմ, որ դուք գերազանցում եք [ուժեղ կողմերում] և կա հնարավորություն զարգացնելու [ոլորտում]»։
- «Ձեր [ուժեղ կողմերը] արժեքավոր են, և ես կարծում եմ, որ [զարգացման ոլորտի] վրա կենտրոնանալը կբարձրացնի ձեր ազդեցությունը»։
- «Ես կցանկանայի տեսնել, որ դուք ավելի շատ [պատասխանատվություն] ստանձնեք [հմտություն] զարգացնելու համար»։
- «Դուք լավ առաջընթաց եք գրանցել [ոլորտում], և կարծում եմ, որ [հաջորդ քայլը] կլինի բնական առաջընթացը»։
- «Ես խորհուրդ եմ տալիս [զարգացման հնարավորություն]՝ [նպատակին] հասնելու համար»։
Ակնկալիքներ սահմանելը:
- «Հաջորդ տարվա համար ես կցանկանայի, որ դուք կենտրոնանաք [ոլորտի] վրա՝ [արդյունքի] նպատակ դնելով»։
- «Ես տեսնում եմ ձեզ համար հնարավորություն [գործելու], որը համապատասխանում է [գործարար նպատակին]»:
- «Ձեր զարգացման ծրագիրը պետք է ներառի [ոլորտ]՝ ձեզ [ապագա դերի/պատասխանատվության] համար նախապատրաստելու համար»։
- «Ես քեզ համար նպատակ եմ դնում, որը պետք է [հասնես] մինչև [ժամանակացույցը]»։
- «Ես ակնկալում եմ, որ դուք [կգործեք] և կաջակցեմ ձեզ [ռեսուրսների/ուսուցման] միջոցով»։
Տարեվերջյան ամփոփագրերում խուսափելու տարածված սխալներ
Սխալ 1։ Չափազանց անորոշ լինելը
Վատ օրինակ«Ես այս տարի լավ եմ հանդես եկել և ավարտել եմ իմ նախագծերը»։
Լավ օրինակ«Այս տարի ես հաջողությամբ ավարտեցի 12 հաճախորդի նախագիծ՝ միջինում 4.8/5.0 գոհունակության միավորով։ Երեք նախագիծ ավարտվեց նախատեսվածից շուտ, և ես դրական արձագանք ստացա [կոնկրետ հաճախորդներից]»։
Սխալ 2. Կենտրոնանալ միայն նվաճումների վրա
խնդիրՄիայն հաջողությունները ընդգծող ակնարկները զրկում են աճի և զարգացման հնարավորություններից։
լուծումՀավասարակշռեք ձեռքբերումները մարտահրավերների և բարելավման կարիք ունեցող ոլորտների վերաբերյալ անկեղծ մտորումների հետ։ Ցույց տվեք, որ դուք ինքնագիտակից եք և նվիրված եք շարունակական ուսուցմանը։
Սխալ 3։ Մեղադրել ուրիշներին դժվարությունների համար
Վատ օրինակ«Ես չկարողացա ավարտել նախագիծը, քանի որ մարքեթինգի թիմը ժամանակին չտրամադրեց նյութերը»։
Լավ օրինակ«Նախագծի ժամանակացույցը ազդվել է մարքեթինգային թիմի կողմից նյութերի ուշացման պատճառով։ Այդ ժամանակից ի վեր ես ներդրել եմ շահագրգիռ կողմերի հետ շաբաթական ստուգման գործընթաց՝ նմանատիպ խնդիրներից խուսափելու և ավելի լավ համակարգում ապահովելու համար»։
Սխալ 4. Անիրատեսական նպատակներ սահմանելը
խնդիրՉափազանց հավակնոտ նպատակները կարող են հանգեցնել ձախողման, մինչդեռ չափազանց հեշտ նպատակները չեն նպաստում աճին։
լուծումՕգտագործեք SMART շրջանակը՝ ապահովելու համար, որ նպատակները լինեն կոնկրետ, չափելի, հասանելի, համապատասխան և ժամանակային առումով սահմանափակ։ Քննարկեք նպատակները ձեր ղեկավարի հետ՝ համապատասխանությունն ապահովելու համար։
Սխալ 5. Հատուկ աջակցություն չխնդրելը
Վատ օրինակ: «Ես կցանկանայի բարելավել իմ հմտությունները»:
Լավ օրինակ«Ես կցանկանայի զարգացնել տվյալների վերլուծության իմ հմտությունները՝ մեր հաշվետվությունների կարիքները ավելի լավ ապահովելու համար։ Ես խնդրում եմ մասնակցել Excel-ի առաջադեմ դասընթացին և կգնահատեմ տվյալների վերլուծություն պահանջող նախագծերի վրա աշխատելու հնարավորությունս»։
Սխալ 6։ Ուրիշների կարծիքը անտեսելը
խնդիրՄիայն ձեր սեփական տեսակետը ներառելը կզրկի գործընկերների, հաճախորդների կամ թիմի անդամների արժեքավոր տեղեկություններից։
լուծումԱկտիվորեն փնտրեք հետադարձ կապ բազմաթիվ աղբյուրներից: Օգտագործեք 360 աստիճանի հետադարձ կապի գործիքներ կամ պարզապես հարցրեք գործընկերներին ձեր աշխատանքի վերաբերյալ իրենց կարծիքը:
Սխալ 7. Վերջին րոպեին գրելը
խնդիրՇտապողական գրախոսությունները խորություն չունեն, բաց են թողնում կարևոր նվաճումները և ժամանակ չեն թողնում մտորելու համար։
լուծումՍկսեք նյութեր հավաքել և վերլուծել ձեր տարվա արդյունքները ամփոփումից առնվազն երկու շաբաթ առաջ։ Գրառումներ կատարեք ամբողջ տարվա ընթացքում՝ այս գործընթացը հեշտացնելու համար։
Սխալ 8. Կապի բացակայություն բիզնես նպատակների հետ
խնդիրՄիայն առանձին առաջադրանքների վրա կենտրոնացած ակնարկները բաց են թողնում այն մասին, թե ինչպես է ձեր աշխատանքը նպաստում կազմակերպության հաջողությանը։
լուծումՀստակորեն կապեք ձեր նվաճումները բիզնես նպատակների, թիմի խնդիրների և ընկերության արժեքների հետ։ Ցույց տվեք, թե ինչպես է ձեր աշխատանքը արժեք ստեղծում ձեր անմիջական պարտականություններից այն կողմ։
Տարեվերջյան ամփոփում մենեջերների համար. ինչպես անցկացնել արդյունավետ ամփոփումներ
Վերանայման հանդիպման նախապատրաստում
Հավաքեք համապարփակ տեղեկատվություն:
- Վերանայեք աշխատակցի ինքնագնահատականը
- Հավաքեք հետադարձ կապ գործընկերներից, անմիջական ենթականերից (եթե կա) և այլ շահագրգիռ կողմերից
- Վերանայեք կատարողականի չափանիշները, նախագծի արդյունքները և նպատակների իրականացումը
- Նշեք նվաճումների և զարգացման ոլորտների կոնկրետ օրինակներ
- Պատրաստեք հարցեր՝ քննարկումը հեշտացնելու համար
Ստեղծել անվտանգ միջավայր:
- Նախատեսեք բավարար ժամանակ (առնվազն 60-90 րոպե՝ համապարփակ վերանայման համար):
- Ընտրեք անձնական, հարմարավետ վայր (կամ ապահովեք վիրտուալ հանդիպման գաղտնիությունը)
- Նվազագույնի հասցրեք շեղող գործոնները և ընդհատումները
- Սահմանեք դրական, համագործակցային տրամադրություն
Վերանայման հանդիպման ժամանակ
Կառուցեք զրույցը:
- Սկսեք դրական կողմերից (10-15 րոպե)
- Ճանաչե՛ք ձեռքբերումներն ու ներդրումը
- Օրինակներով կոնկրետ եղեք
- Ցույց տվեք գնահատանք ջանքերի և արդյունքների համար
- Քննարկեք զարգացման ոլորտները (15-20 րոպե)
- Շրջանակ՝ որպես աճի հնարավորություններ, այլ ոչ թե ձախողումներ
- Ներկայացրեք կոնկրետ օրինակներ և համատեքստ
- Հարցրեք աշխատակցի տեսակետը
- Համագործակցեք լուծումների շուրջ
- Միասին նպատակներ դրեք (15-20 րոպե)
- Քննարկեք աշխատակցի կարիերայի ձգտումները
- Համապատասխանեցրեք անհատական նպատակները թիմի և ընկերության նպատակների հետ
- Օգտագործեք SMART չափանիշներ
- Համաձայնություն հաջողության չափանիշների շուրջ
- Պլանի աջակցություն և ռեսուրսներ (10-15 րոպե)
- Սահմանել անհրաժեշտ ուսուցումը, մենթորությունը կամ ռեսուրսները
- Պարտավորվեք կոնկրետ գործողությունների, որոնք դուք կձեռնարկեք
- Սահմանեք հետագա գրանցումները
- Փաստաթղթային համաձայնագրեր
Հաղորդակցման խորհուրդներ:
- Օգտագործեք «ես» նախադասությունները. «Ես նկատել եմ...»՝ «Դու միշտ...»-ի փոխարեն։
- Տվեք բաց հարցեր. «Ինչպե՞ս եք կարծում, ինչպե՞ս անցավ այդ նախագիծը»։
- Ակտիվ լսեք և գրառումներ կատարեք
- Խուսափեք այլ աշխատակիցների հետ համեմատություններից
- Կենտրոնացեք վարքագծի և արդյունքների վրա, այլ ոչ թե անհատականության վրա
Վերանայման հանդիպումից հետո
Փաստաթղթավորեք ակնարկը:
- Գրեք քննարկման հիմնական կետերի ամփոփում
- Փաստաթղթավորեք համաձայնեցված նպատակներն ու գործողությունները
- Նշեք ձեր ստանձնած պարտավորությունները (ուսուցում, ռեսուրսներ, աջակցություն):
- Գրավոր ամփոփագիրը կիսվեք աշխատակցի հետ՝ հաստատման համար
Հետևեք պարտավորություններին:
- Պլանավորեք ձեր խոստացած ուսուցումը կամ ռեսուրսները
- Կարգավորեք կանոնավոր ստուգումներ՝ նպատակների առաջընթացը հետևելու համար
- Տրամադրեք շարունակական արձագանք, ոչ միայն տարեվերջին
- Հաշվի առեք առաջընթացը և անհրաժեշտության դեպքում ուղղեք դասընթացը
AhaSlides-ի օգտագործումը տարեվերջյան ինտերակտիվ ակնարկների համար
Նախնական վերանայման հարցումներՕգտագործեք AhaSlides-ը հարցման առանձնահատկություն անանուն արձագանքներ հավաքելու գործընկերներից՝ վերանայումից առաջ: Սա ապահովում է համապարփակ 360 աստիճանի արձագանք՝ առանց ուղղակի հարցումների անհարմարության:
Վերանայեք հանդիպման ներգրավվածությունըՎիրտուալ վերանայման հանդիպումների ժամանակ օգտագործեք AhaSlides-ը՝
- ՀարցումներՍտուգեք հասկացողությունը և հավաքեք արագ արձագանք քննարկման կետերի վերաբերյալ
- Բառի ամպՊատկերացրեք տարվա հիմնական նվաճումները կամ թեմաները
- Հարց եւ պատասխանԹույլատրել անանուն հարցեր վերանայման քննարկման ընթացքում
- կրկնողությունՍտեղծեք ինքնագնահատման թեստ՝ արտացոլումը ուղղորդելու համար
Թիմերի տարեվերջյան ամփոփումներԹիմային մասշտաբով խորհրդածության նիստերի համար՝
- Օգտագործեք «Տարեվերջյան հանդիպում» ձևանմուշը՝ խմբային քննարկումները հեշտացնելու համար
- Հավաքեք թիմի նվաճումները Word Cloud-ի միջոցով
- Հարցումներ անցկացրեք թիմի նպատակների և հաջորդ տարվա առաջնահերթությունների վերաբերյալ
- Օգտագործեք Spinner Wheel-ը՝ քննարկման թեմաներ պատահականորեն ընտրելու համար
Տոնակատարություն և ճանաչումՕգտագործեք «Ընկերության տարեվերջյան տոնակատարության» ձևանմուշը՝
- Թիմի նվաճումները տեսողականորեն ճանաչեք
- Հավաքեք տարբեր մրցանակների անվանակարգեր
- Նպաստել զվարճալի արտացոլման գործողություններին
- Ստեղծեք հիշարժան պահեր հեռակա թիմերի համար
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ի՞նչ պետք է ներառեմ իմ տարեվերջյան ամփոփման մեջ։
Ձեր տարեվերջյան ամփոփումը պետք է ներառի.
ՁեռքբերումներՀատուկ նվաճումներ՝ քանակական արդյունքներով
ԽնդիրներըՈր ոլորտներն եք դժվարությունների հանդիպել և ինչպես եք դրանք լուծել
ԱճՀմտությունները զարգացած են, ուսուցումն ավարտված է, առաջընթացը գրանցված է
ՆպատակներըԱռաջիկա տարվա նպատակները՝ հստակ չափանիշներով
Աջակցություն է անհրաժեշտՌեսուրսներ, վերապատրաստում կամ հնարավորություններ, որոնք կօգնեն ձեզ հաջողության հասնել
Ինչպե՞ս գրեմ տարեվերջյան ակնարկ, եթե չեմ հասել իմ նպատակներին։
Եղեք անկեղծ և կառուցողական.
+ Ընդունեք, թե ինչ չի արվել և ինչու
+ Ընդգծեք ձեր ձեռքբերումները, նույնիսկ եթե դա սկզբնական նպատակը չէր
+ Ցույց տվեք, թե ինչ եք սովորել այդ փորձից
+ Ցույց տվեք, թե ինչպես եք հաղթահարել մարտահրավերները
+ Սահմանեք իրատեսական նպատակներ գալիք տարվա համար՝ հիմնվելով ստացված դասերի վրա
Ի՞նչ տարբերություն կա տարեվերջյան վերլուծության և կատարողականի վերլուծության միջև։
Տարեվերջյան ակնարկՍովորաբար ամբողջ տարվա համապարփակ արտացոլում, ներառյալ նվաճումները, մարտահրավերները, աճը և ապագա նպատակները: Հաճախ ավելի ամբողջական և առաջադեմ:
Կատարման վերանայումՍովորաբար կենտրոնանում է կատարողականի որոշակի չափանիշների, նպատակների կատարման և աշխատանքային պահանջների համեմատ գնահատման վրա: Հաճախ ավելի ֆորմալ է և կապված է փոխհատուցման կամ պաշտոնի բարձրացման որոշումների հետ:
Շատ կազմակերպություններ համատեղում են երկուսն էլ մեկ տարեկան վերանայման գործընթացում։
Ինչպե՞ս կարող եմ կառուցողական արձագանք տալ տարեվերջյան ամփոփման ժամանակ։
Օգտագործեք SBI շրջանակը (Իրավիճակ, վարքագիծ, ազդեցություն):
+ ՎիճակՆկարագրեք կոնկրետ համատեքստը
+ ՎարքագիծՆկարագրեք դիտարկելի վարքագիծը (ոչ թե անհատականության գծերը)
+ հարվածԲացատրեք այդ վարքագծի հետևանքները։
Օրինակ«Երրորդ եռամսյակի նախագծի ընթացքում (իրավիճակ) դուք հետևողականորեն պահպանել եք վերջնաժամկետները և նախաձեռնողաբար հաղորդել թարմացումներ (վարքագիծ), ինչը օգնել է թիմին մնալ ճիշտ ուղու վրա և նվազեցնել բոլորի սթրեսը (ազդեցություն)»։
Ի՞նչ անել, եթե իմ ղեկավարը տարեվերջյան գնահատական չտա ինձ։
Եղեք ակտիվՄի սպասեք, որ ձեր ղեկավարը նախաձեռնի։ Պատվիրեք վերանայման հանդիպում և ներկայացեք պատրաստված՝ ձեր սեփական ինքնագնահատականը ներկայացնելու համար։
Օգտագործեք HR ռեսուրսներըԴիմեք HR բաժնին՝ վերանայման գործընթացի վերաբերյալ խորհրդատվություն ստանալու և պատշաճ արձագանք ստանալու համար։
Փաստաթղթավորեք ձեր նվաճումներըՊահպանեք ձեր սեփական գրառումները նվաճումների, արձագանքների և նպատակների մասին՝ անկախ նրանից, թե տեղի է ունենում պաշտոնական վերանայում, թե ոչ։
Համարեք դա կարմիր դրոշԵթե ձեր ղեկավարը մշտապես խուսափում է ակնարկներից, դա կարող է նշանակել ավելի լայն կառավարչական խնդիրներ, որոնք արժե լուծել։
