האם אי פעם היית תקוע בשגרה, ולא הצלחת לראות דרך קדימה? סביר להניח שהשתמשת רק במחצית מחשיבתך. פתרון בעיות יצירתי זקוק לשני מצבים שמושכים לכיוונים מנוגדים: חשיבה סוטה, שפותחת אפשרויות, וחשיבה מתכנסת, שמצמצמת אותן להחלטה.
מדריך זה מסביר מהו כל אחד מהם, מציג אותם זה לצד זה, ומעביר תהליך בן ארבעה שלבים: גילוי, הגדרה, פיתוח וביצוע, המשתמש בשניהם בתורם.
חשיבה מתכנסת ומפולגת מוסברת
הפסיכולוג ג'יי.פי. גילפורד הציג את שני המונחים בשנת 1956, במאמרו "מבנה האינטלקט", כדי לתאר שני סוגים של תהליכים מנטליים המשמשים אותנו כאשר אנו מתמודדים עם בעיה.
חשיבה שונה עוסק ביצירת תשובות אפשריות רבות. אתם חוקרים באופן נרחב, יוצרים קשרים בלתי צפויים ומעכבים שיפוטיות כדי שרעיונות יוכלו לצוף. זה מה שקורה בסיעור מוחות טוב.
חשיבה מתכנסת מדובר על בחירה. אתם משווים את האפשרויות מול קריטריונים כמו עלות, זמן, סיכון והתאמה, ואז מצמצמים אותן לאחת או שתיים שהכי סבירות לעבוד.
הדרך הפשוטה ביותר לזכור זאת: חשיבה מפוצלת היא רוחב, חשיבה מתכנסת היא עומק. אתה צריך את הראשון כדי למצוא רעיונות שכדאי לקחת בחשבון ואת השני כדי להפוך אחד מהם לתוכנית.
דוגמאות לחשיבה מתכנסת ומפולגת
משתמשים בשניהם כל הזמן, בדרך כלל בסדר הזה:
- פתרון בעיה בעבודה. הצוות מעלה תחילה כל רעיון שהוא יכול לחשוב עליו ללא ביקורת (דיברגנט). לאחר מכן הוא שוקל את היתרונות והחסרונות, מאחד רעיונות חופפים ובוחר את הרעיונות המובילים לבדיקה (קונברגנט).
- עיצוב מוצר. מעצבים משרטטים קונספטים רבים ושונים (דיברגנטיים), לאחר מכן משווים אותם למה שמשתמשים צריכים ומה ניתן לבנות, ומשפרים אחד מהם (מתכנס).
- כתיבת עבודה. כתיבה חופשית של כל נושא וטיעון שעולים בראש היא דיברגנטית. בחירת תזה וסידור הראיות שמתחתה היא מתכנסת.
- תכנון אירוע. רשימת הנושאים, המקומות והפעילויות האפשריים היא שונה. חיתוך הרשימה לפי תקציב, תאריך ומספרים הוא מתכנס.
- לומד למבחן. לכתוב כל שאלה שעשויה לצוץ זה דיברגנטי. לבחון את עצמך כדי למצוא את נקודות התורפה שלך זה מתכנס.
- בישול. ניסיון של שילובי מרכיבים יוצאי דופן הוא תוצאה של התכנסות. חזרה על המתכון והתאמתו עד שהוא עובד הוא תוצאה של התכנסות.
חשיבה מתכנסת לעומת חשיבה מפוצלת: ההבדלים
| חשיבה מתכנסת | חשיבה שונה | |
|---|---|---|
| להתמקד | מחפש תשובה אחת נכונה או טובה ביותר | בוחן תשובות רבות שעשויות להיות תקפות באותה מידה |
| כיוון | מתקדמת לקראת מסקנה אחת | מתפצלת לכיוונים רבים |
| פְּסַק דִין | מעריך רעיונות ככל שהם עולים | מעכב שיפוטיות כדי שרעיונות יוכלו לצוץ |
| יצירתיות | מסתמך על שיטות מבוססות וידע קודם | יוצר קשרים חדשים בין רעיונות לא קשורים |
| מטרה | משפר רעיונות לכדי החלטה | יוצר מאגר רחב של אפשרויות |
| פעילויות אופייניות | ביקורת, הערכה, תכנון, פתרון בעיות | סיעור מוחות, מיפוי חשיבה, תרחישי "מה היה קורה אילו", אלתור |
כיצד להשתמש בשניהם: תהליך בן ארבעה שלבים
השמיים יהלום כפול, תהליך עיצוב שפורסם על ידי מועצת העיצוב של בריטניה בשנת 2005, מציב את שני המצבים ברצף ברור. יש לו ארבעה שלבים: גילוי, הגדרה, פיתוח וביצוע. כל יהלום נפתח (מתפצל) ואז נסגר (מתכנס). אותו דפוס עובד כמעט לכל פרויקט, לא רק לעיצוב.
1. גלה (סוטה)
התחילו בצורה רחבה. המטרה היא להבין את הבעיה מנקודות מבט רבות לפני שאתם מחליטים מהי. דברו עם האנשים שנפגעו, צפו כיצד הם פועלים כיום, קראו נתונים קיימים ושאלו. שאלות פתוחותאל תקפצו לפתרונות עדיין, ואל תסננו את מה שאתם שומעים.
עם קבוצה, הופעה חיה ענן מילים זוהי דרך מהירה לעשות זאת. כולם עונים מהטלפון שלהם בו זמנית, כך שאנשים שקטים יותר תורמים בקלות כמו אנשים בטוחים בעצמם, והנושאים הנפוצים ביותר מתרחבים על המסך.
2. הגדרה (מתכנסת)
כעת צמצמו. חפשו דפוסים במה שמצאתם, קבצו נקודות קשורות (מיפוי זיקה עובד היטב) והחליטו מהי הבעיה האמיתית. סיימו עם הצהרת בעיה קצרה שכל הצוות מסכים עליה. אם הממצאים אינם מצביעים על בעיה ברורה, חזרו ואספו עוד.
3. לפתח (מתפצל)
היפתחו שוב, הפעם לפתרונות. בצעו סיעור מוחות סביב הצגת הבעיה, שאפו לכמות על פני איכות וקבלו בברכה רעיונות פרועים, כי רעיון טיפשי מוביל לעתים קרובות לרעיון טוב. חכו עם ביקורת עד לשלב הבא.
4. מסירה (מתכנסת)
צמצמו את הרעיון בפעם האחרונה. בדקו כל רעיון מול קריטריונים שסכמתם מראש: האם הוא פותר את הבעיה, האם הוא בר ביצוע, מהם הסיכונים, ומה המאמץ בהשוואה להשפעה? מטריצת השפעה ומאמץ או הצבעה פשוטה עוזרת לקבוצה להחליט. ניתן לשלב או לעבד מחדש רעיונות לאורך הדרך. סיימו עם המלצה אחת וצעד ברור הבא.
בחיים בו מתאים לשלב הזה, משום שהוא מאפשר לכל אדם להצביע מבלי שהקול הרועש ביותר יקבע את הכיוון.
טעויות נפוצות
- שופטים מוקדם מדי. ביקורת על רעיונות בשלבים שונים של תפיסה משתיקה אנשים. יש להפריד בין שני המצבים.
- אף פעם לא מתכנסים. רשימה ארוכה של רעיונות אינה החלטה. קבעו מגבלת זמן לשלב המתפצל.
- מתכנסים מוקדם מדי. לקחת את הרעיון הראשון שאפשר לעבוד איתו פירושו שלעולם לא תראה את הטוב יותר.
- לתת לקול אחד לשלוט. אספו רעיונות באופן אנונימי או בו זמנית, כך שהוותק לא יקבע מה נשמע.
טעימות מפתח
חשיבה מפוצלת נותנת לך אפשרויות, וחשיבה מתכנסת הופכת אותן לבחירה. החלפה ביניהן, והפרדתן, עוזרת לך להימנע הן מהשגרה והן מסיעור מוחות אינסופי. נסה את ארבעת השלבים בבעיה הבאה שלך, ונסה... AhaSlides חינם ב presenter.ahaslides.com להריץ את שלבי הגילוי והמסירה בשידור חי עם הצוות שלך.
שאלות נפוצות
מהי דוגמה לחשיבה שונה?
רשימת כמה שיותר שימושים לאטב נייר, או סיעור מוחות על עשרות שמות למוצר חדש לפני שאתם שופטים אף אחד מהם.
מהי דוגמה לחשיבה מתכנסת?
לוקחים רשימה מצומצמת של חמישה שמות מוצרים ובוחרים אחד על ידי בדיקת אילו מהם זמינים, קלים לאמירה ורלוונטיים למוצר.
מה ההבדל בין חשיבה מתכנסת, דיברגנטית וחשיבה לרוחב?
חשיבה מתפצלת מייצרת אפשרויות רבות, וחשיבה מתכנסת בוחרת ביניהן. חשיבה לרוחב, מונח שטבע אדוארד דה בונו, היא דרך מכוונת לגשת לבעיה מזווית בלתי צפויה, מה שהופך אותה לטכניקה אחת בה ניתן להשתמש בשלב המתפצל.
מה עדיף, חשיבה מפוצלת או חשיבה מתכנסת?
אף אחד מהם. פתרון בעיות יצירתי זקוק לשניהם, ברצף. חשיבה מפוצלת ללא חשיבה מתכנסת לעולם לא מגיעה להחלטה, וחשיבה מתכנסת ללא חשיבה מפוצלת רק מלטשת את הרעיון הראשון.
