7 תבניות שאלונים בסולם ליקרט למחקר יעיל

סיימתם את ההדרכה, הסדנה הסתיימה, ועכשיו אתם צריכים לדעת אם היא באמת מצאה חן בעיניכם. ערימת הערות מעורפלות לא תספר לכם. שאלון ליקרט מעוצב היטב כן.

שאלונים בקנה מידה Likert השתמשו בסולמות דירוג כדי לתעד את עוצמת הרגשות של מישהו לגבי משפט מסוים - לא רק האם הוא מסכים או לא מסכים, אלא באיזו מידה. חשבו על סולם ליקרט כהבדל בין שאילת מישהו "האם אהבת את ארוחת הערב?" לבין "כמה נהנית מכל מנה?". אחד נותן לך אגודל למעלה; השני אומר לך לזנוח את המרק.

בין אם אתם מדריכים שמעריכים את יעילות הסדנה, אנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש שמודדים את מעורבות העובדים, או מחנכים שמעריכים חוויות למידה, סולמות ליקרט מעוצבים היטב חושפים את הניואנסים ששאלות כן/לא פשוטות מפספסות. מדריך זה מספק דוגמאות מעשיות שתוכלו לאמץ באופן מיידי, בנוסף לעקרונות עיצוב חיוניים ליצירת שאלונים המספקים נתונים אמינים ומשמעותיים.

מהם שאלוני סולם ליקרט?

שאלון סולם ליקרט משתמש בסולמות דירוג כדי למדוד עמדות, דעות או התנהגויות.סולמות אלה, שהוצגו לראשונה על ידי הפסיכולוג רנסיס ליקרט בשנת 1932, מציגים היגדים שהמשיבים מדרגים לאורך רצף - בדרך כלל מחוסר הסכמה מוחלט להסכמה מוחלטת, או ממאוד לא מרוצה למאוד מרוצים.

הגאונות טמונה בלכידת עוצמה, לא רק מיקום. במקום לכפות בחירות בינאריות, סולמות ליקרט מודדים עד כמה אדם מרגיש חזק, ומספקים נתונים מפורטים שחושפים דפוסים ומגמות.

סוגי סולמות ליקרט

סולמות של 5 נקודות לעומת סולמות של 7 נקודות: סולם 5 הנקודות (הנפוץ ביותר) מאזן פשטות עם פרטים שימושיים. סולם בן 7 נקודות מציע פירוט רב יותר אך מגביר את המאמץ של המשיב. מחקר משנת 2008 של דאוס בכתב העת הבינלאומי לחקר שוק מצא שסולמות ליקרט בני 5 נקודות ו-7 נקודות מניבים תוצאות דומות סטטיסטית עבור רוב מטרות המטפלים [הוסף מספר ציטוט], לכן עדיף להשתמש בסולמות בני 5 נקודות אלא אם כן הבדלים עדינים חשובים באופן קריטי.

סולמות זוגיים לעומת אי-זוגיים: סולמות אי-זוגיים (5 נקודות, 7 נקודות) כוללים נקודת אמצע ניטרלית - שימושית כאשר קיימת ניטרליות אמיתית. סולמות זוגיים (4 נקודות, 6 נקודות) מאלצים את המשיבים להטות כיוון חיובי או שלילי, ובכך מבטלים את האפשרות של ישיבה על הגדר. השתמשו בסולמות זוגיים רק כאשר אתם באמת צריכים לדחוף לעמדה מסוימת.

דו-קוטבי לעומת חד-קוטבי: סולמות דו-קוטביים מודדים שני קצוות מנוגדים (ממסכים בתוקף עד מסכים בתוקף). סולמות חד-קוטביים מודדים ממד אחד מאפס למקסימום (בכלל לא מרוצה עד מרוצה מאוד). בחרו בהתאם למה שאתם מודדים - נקודות מבט מנוגדות דורשות דעה דו-קוטבית, עוצמה של איכות אחת דורשת חד-קוטבית.

7 שאלוני ליקרט לדוגמה

1. הערכה עצמית של ביצועים אקדמיים

עקבו אחר התקדמות התלמידים וזהו תחומים הזקוקים לתמיכה בעזרת שאלון הערכה עצמית זה.

הצהרה	אפשרויות תגובה
אני משיג את הציונים שקבעתי לי כיעדים לשיעורים שלי	בכלל לא → לעתים רחוקות → לפעמים → לעתים קרובות → תמיד
אני משלים את כל הקריאות והמשימות הנדרשות בזמן	אף פעם לא → לעתים רחוקות → לפעמים → לעתים קרובות → תמיד
אני מקדיש מספיק זמן כדי להצליח בקורסים שלי	בהחלט לא → לא ממש → במידה מסוימת → בעיקר → לגמרי
שיטות הלימוד הנוכחיות שלי יעילות	מאוד לא יעיל → לא יעיל → ניטרלי → יעיל → יעיל מאוד
בסך הכל, אני מרוצה מההישגים האקדמיים שלי	מאוד לא מרוצה → לא מרוצה → ניטרלי → מרוצה → מאוד מרוצה

ניקוד: הקצו 1-5 נקודות לכל תשובה. פירוש הציון הכולל: 20-25 (מצוין), 15-19 (טוב, יש מקום לשיפור), מתחת ל-15 (צריך תשומת לב משמעותית).

סולם דירוג עצמי של ביצועים אקדמיים ב-ahaslides

2. חוויית למידה מקוונת

הערכת יעילות של הכשרה או חינוך וירטואליים כדי לשפר את אספקת הלמידה מרחוק.

הצהרה	מאוד לא מסכים	לא מסכים	נטרל	להסכים	מסכים לחלוטין
חומרי הקורס היו מאורגנים היטב וקלים למעקב	□	□	□	□	□
הרגשתי מעורבת בתוכן ומוטיבציה ללמוד	□	□	□	□	□
המרצה סיפק הסברים ומשוב ברורים	□	□	□	□	□
פעילויות אינטראקטיביות חיזקו את הלמידה שלי	□	□	□	□	□
בעיות טכניות לא הפריעו לחוויית הלמידה שלי	□	□	□	□	□
חוויית הלמידה המקוונת הכוללת שלי עמדה בציפיות	□	□	□	□	□

3. סקר שביעות רצון לקוחות

מדוד את סנטימנט הלקוחות לגבי מוצרים, שירותים או חוויות כדי לזהות הזדמנויות לשיפור.

שאלה	אפשרויות תגובה
עד כמה אתה מרוצה מאיכות המוצר/השירות שלנו?	מאוד לא מרוצה → לא מרוצה → ניטרלי → מרוצה → מאוד מרוצה
איך היית מדרג את התמורה למחיר?	גרוע מאוד → גרוע → בינוני → טוב → מצוין
מה הסיכוי שתמליץ עלינו לאחרים?	מאוד לא סביר → לא סביר → ניטרלי → סביר → סביר מאוד
עד כמה שירות הלקוחות שלנו היה קשוב?	מאוד לא מגיב → לא מגיב → ניטרלי → רספונסיבי → מאוד רספונסיבי
כמה קל היה להשלים את הרכישה שלך?	קשה מאוד → קשה → ניטרלי → קל → קל מאוד

4. מעורבות ורווחת עובדים

להבין את שביעות הרצון במקום העבודה ולזהות גורמים המשפיעים על פרודוקטיביות ומורל.

הצהרה	מאוד לא מסכים	לא מסכים	נטרל	להסכים	מסכים לחלוטין
אני מבין בבירור מה מצופה ממני בתפקידי	□	□	□	□	□
יש לי את המשאבים והכלים הדרושים לעבודה יעילה	□	□	□	□	□
אני מרגיש/ה מוטיבציה ומעורבת/ת בעבודתי	□	□	□	□	□
עומס העבודה שלי ניתן לניהול ובר קיימא	□	□	□	□	□
אני מרגיש מוערך ומוערך על ידי הצוות וההנהלה שלי	□	□	□	□	□
אני מרוצה מאיזון העבודה-חיים שלי	□	□	□	□	□

5. יעילות הסדנאות וההדרכות

איסוף משוב על מפגשי פיתוח מקצועי כדי לשפר את מתן ההכשרה בעתיד.

הצהרה	מאוד לא מסכים	לא מסכים	נטרל	להסכים	מסכים לחלוטין
מטרות ההכשרה הוצגו בצורה ברורה	□	□	□	□	□
התוכן היה רלוונטי לצרכים המקצועיים שלי	□	□	□	□	□
המנחה היה בעל ידע ומרתק	□	□	□	□	□
פעילויות אינטראקטיביות חיזקו את הבנתי	□	□	□	□	□
אני יכול/ה ליישם את מה שלמדתי בעבודה שלי	□	□	□	□	□
ההכשרה הייתה ניצול יעיל של זמני	□	□	□	□	□

6. משוב על המוצר והערכת תכונות

איסוף חוות דעת משתמשים על תכונות המוצר, שמישותו ושביעות רצוןו כדי להנחות את הפיתוח.

הצהרה	אפשרויות תגובה
כמה קל להשתמש במוצר?	קשה מאוד → קשה → ניטרלי → קל → קל מאוד
כיצד היית מדרג את ביצועי המוצר?	גרוע מאוד → גרוע → בינוני → טוב → מצוין
עד כמה אתה מרוצה מהתכונות הזמינות?	מאוד לא מרוצה → לא מרוצה → ניטרלי → מרוצה → מאוד מרוצה
מה הסיכוי שתמשיך להשתמש במוצר הזה?	מאוד לא סביר → לא סביר → ניטרלי → סביר → סביר מאוד
עד כמה המוצר עונה על הצרכים שלך?	בכלל לא → במידה מועטה → במידה בינונית → טוב מאוד → טוב מאוד

7. משוב על אירועים וכנסים

הערכת שביעות רצון המשתתפים מהאירועים כדי לשפר תוכניות וחוויות עתידיות.

שאלה	אפשרויות תגובה
כיצד היית מדרג את איכות האירוע הכוללת?	גרוע מאוד → גרוע → בינוני → טוב → מצוין
עד כמה התוכן שהוצג היה בעל ערך?	לא בעל ערך → בעל ערך קל → בעל ערך בינוני → בעל ערך רב → בעל ערך רב
איך היית מדרג את המקום והמתקנים?	גרוע מאוד → גרוע → בינוני → טוב → מצוין
מה הסיכוי שתשתתף באירועים עתידיים?	מאוד לא סביר → לא סביר → ניטרלי → סביר → סביר מאוד
עד כמה הייתה יעילה הזדמנות הנטוורקינג?	מאוד לא יעיל → לא יעיל → ניטרלי → יעיל → יעיל מאוד

טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן

פגישת צוות לבחינת גרפים של סקר שביעות רצון עובדים

שימוש ביותר מדי נקודות קנה מידה. יותר מ-7 נקודות מכבידות על המשיבים מבלי להוסיף נתונים משמעותיים. יש להיצמד ל-5 נקודות לרוב.

תיוג לא עקבי. החלפת תוויות קנה מידה בין שאלות מאלצת את המשיבים לכייל מחדש כל הזמן. יש להשתמש בשפה עקבית לכל אורך השאלות.

שאלות כפולות. שילוב של מספר מושגים בהצהרה אחת ("ההדרכה הייתה אינפורמטיבית ומבדרת") מונע פרשנות ברורה. הפרדה להצהרות נפרדות.

שפה מובילה. ביטויים כמו "אתה לא מסכים..." או "ברור ש..." תגובות מוטות. השתמש בניסוח ניטרלי.

עייפות סקר. יותר מדי שאלות מפחיתות את איכות הנתונים מכיוון שהמשיבים ממהרים לעבור עליהן. תנו עדיפות לשאלות חיוניות.

ניתוח נתוני סולם ליקרט

סולמות ליקרט מייצרים נתונים אורדינליים - לתשובות יש סדר משמעותי אך המרחק בין הנקודות אינו בהכרח שווה. זה משפיע על הניתוח התקין.

השתמשו בחציון ובמוד, לא רק בממוצע. התגובה האמצעית (חציון) והתגובה הנפוצה ביותר (מודוס) מספקות תובנות אמינות יותר מאשר ממוצעים עבור נתונים סדרתיים.

בחן את התפלגויות התדרים. שימו לב לאופן שבו התשובות מתקבצות. אם 70% בוחרים "מסכימים" או "מסכימים מאוד", זהו דפוס ברור ללא קשר לממוצע המדויק.

הצג נתונים בצורה ויזואלית. תרשימי עמודות המציגים אחוזי תגובה מעבירים תוצאות בצורה ברורה יותר מסיכומים סטטיסטיים.

חפש דפוסים בין פריטים. דירוגים נמוכים מרובים על הצהרות קשורות חושפים בעיות מערכתיות הראויות לטיפול.

קחו בחשבון הטיה בתגובה. הטיה של רצייה חברתית עשויה לנפח תגובות חיוביות בנושאים רגישים. סקרים אנונימיים מפחיתים השפעה זו.

כיצד ליצור שאלוני ליקרט עם AhaSlides

AhaSlides מאפשר לך לבנות שאלונים בסולם ליקרט עבור משוב חי או אסינכרוני. תכונת סקר תומך בתוויות מותאמות אישית, והתוצאות מוצגות בזמן אמת כאשר המשתתפים מגיבים מהמכשירים שלהם. מכיוון ש-AhaSlides מטפל בסקרים, סולמות דירוג, שאלות פתוחות וענני מילים במצגת אחת, כל מפגש המשוב שלך מתקיים במקום אחד מבלי להחליף כלים. עבור אירועים חיים ומפגשי הדרכה, זה עוצמתי במיוחד: אתה יכול להציג תוצאות באופן מיידי, לדון בהן עם הקבוצה וללכוד גם דירוגים כמותיים וגם תגובות מעקב איכותיות במפגש אחד.

שלב 1: הרשם עבור חשבון AhaSlides בחינם.

שלב 2: צור סקר חדש תחת הקטע "סקר".

שלב 3: פרסמו את הסקר.

שלב 4: צור את המצגת שלך עם AhaSlides ובחר את סוג שקופית הסקר.

שלב 5: בחר את הסקר שפורסם שיצרת.

כאשר אתם מציגים בפני קהל חי, הקהל שלכם יוכל לראות ולענות על השאלות בסקר.

תצוגת התגובה בזמן אמת של הפלטפורמה עובדת מצוין עבור משוב סדנאות, הערכות הדרכות ובדיקות דופק צוותיות, כאשר הנראות המיידית מניעה דיון.

נסה את AhaSlides בחינם

‍