フリーライダー、最も一般的な例の 1 つ 集団行動問題職場では、対処されていますが、発生が止まらない。どのチームにも、どのプロジェクトにも、常にこの種の従業員がいます。
なぜこのようなことが起こるのでしょうか? 集団行動と個人の利益を理解することで、今日のビジネス管理におけるこの問題に対処するためのより良いアプローチと解決策が得られます。
フリーライダー - 画像: Medium
目次：
集団行動問題とは何ですか?
集団行動の問題は、個人のグループがそれぞれ自分の利益を追求し、集合的にグループ全体にとってマイナスの結果を生み出すことで発生します。このようなシナリオでは、個人は、自分の公平な取り分を寄付することなく、他人の共同努力にただ乗りしたり、その恩恵を受けたりするインセンティブを持ちます。
集団行動の問題は、共有リソースが関与する場合や共通の目標に集団的な努力が必要な場合など、社会、経済、環境といったほぼすべての業界や分野で共通しています。ビジネスの観点から言えば、集団行動の問題は、多くの場合、一部のチーム メンバーがグループ プロジェクトやタスクに積極的に貢献せず、他のメンバーに作業負荷を任せていることにあります。別の例としては、リソースが限られている企業では、組織全体のニーズを考慮せずに、部門やチームがリソースを求めて競合する可能性があります。職場での集団行動の問題のよくある例
保証
保証の問題は、一方の当事者が他方の当事者の行動、行動、意図について不確実性に直面したり自信を失ったりすることで発生し、相互の目標や合意を達成する際に潜在的な課題や困難を引き起こす可能性があります。
例えば、チームメンバーは、他のメンバーが積極的に関与し準備を整えているかどうか確信が持てない限り、議論に十分貢献したり新しいアイデアを共有したりすることをためらう可能性があり、プロジェクトの進行に影響を及ぼします。別の例として、契約上の合意では、相手方の契約条件を履行する能力や意欲に疑念がある場合、当事者は保証の問題に直面する可能性があります。この信頼の欠如は、 契約の交渉と最終決定.
コーディネート
集団行動における調整の問題には、個人またはグループが共通の目標を達成するために行動を調整し、意思決定を行う際に課題に直面することが含まれます。異なる個人またはグループは、共通の目標を達成するためにさまざまな好みや戦略を持っている可能性があり、最善の行動方針についてのコンセンサスが得られないことがあります。
たとえば、新しいテクノロジーの開発では、さまざまな企業や組織が競合する標準を追求することがあります。共通の標準に基づく調整を達成することは、相互運用性と広く普及するために不可欠です。
協力（フリーライディング）
集団行動のもう 1 つの一般的な問題は、協力の難しさです。共通の目的を達成するために、個人が協力し、情報を共有し、関係を構築する意欲があるかどうかは、対処するのが困難です。協力に関する共通の問題の 1 つは、 フリーライディング、そこでは個人は比例的に貢献することなく、他人の集団的な努力から利益を得ます。このため、チームメンバーの中には、他のメンバーが負担を担ってくれると思い込み、積極的に参加することに消極的な人もいるかもしれません。
たとえば、さまざまな部門やチームが相互に関連するプロジェクトに取り組んでいる組織では、連携の問題が発生する可能性があります。 コミュニケーション不足これらのグループ間の調整が困難になり、非効率性や紛争が生じます。
不一致
職場で効果的な集団行動を活用しようとする過程で意見の相違が発生します。考え方や視点の多様性が向上する一方で、 問題解決イノベーションは、対立や意見の相違の原因でもあります。
たとえば、プロジェクトのスケジュール、方法、リソースの割り当てに関して部門間で意見が対立すると、緊張が生じ、プロジェクトの円滑な実行が妨げられることがあります。会社ごとに優先順位が異なる リーダーシップまた、従業員が倫理的な調達慣行と公正な賃金を遵守していると、社内対立が生じ、共通の目標に向けた前進が妨げられる可能性があります。
不安定
不安定性についても言及する価値があります。これは、集団行動の問題に寄与し、企業や職場での進歩を妨げる主な要因です。従業員の行動や考え方は、経済、政治、社会などの変化などの外部要因の影響を受けます。
特に、将来に対する不確実性や社会問題への懸念は、仕事の満足度に影響を与え、士気を低下させ、集団行動や共同作業への熱意の欠如につながる可能性があります。さらに、景気の低迷により、予算の削減や組織内のリソースの再配分が必要になる可能性があり、その結果、各部門が最適なリソースを獲得するために過度に競争し、集合的なプロジェクトが意図せずに妨げられることになります。
コモンズの悲劇
職場の文脈では、コモンズの悲劇は多くの場合、個人主義の文化と、各個人が自由にリソースにアクセスして使用できるため、個人のグループが共有するリソースの過剰使用に関連しています。個人は、自己の利益に動機づけられ、共有されたリソースから自分の利益を最大化しようとします。
一般的な例としては、知識を共有することで自分たちの重要性が薄れたり、自分たちの利益に影響が出たりすることを恐れて、従業員がチームや組織に利益をもたらす可能性のある情報や知識を差し控えることがあります。
囚人のジレンマ
囚人のジレンマは、ゲーム理論の古典的な概念であり、2 人の個人が自分の利益のために行動し、協力することが全体の利益になるように見えても協力しない可能性がある状況を示しています。このジレンマは、各従業員が個人的には個人的な報酬を最大化するために裏切りたいという誘惑に駆られるために発生します。しかし、2 人とも裏切ると、協力によって達成できるより高い報酬を全体として逃してしまいます。
職場にはこの問題の例が数多くあります。考えられるシナリオは次の通りです。2 人の従業員が重要なプロジェクトに一緒に取り組むよう割り当てられます。各従業員には 2 つの選択肢があります。情報を共有して共同作業することで協力するか、情報を隠してチームの成功よりも個人の成功を優先することで裏切るかです。合理的な観点からすると、各従業員は、相手も同じことをするだろうと想定して、裏切ることで個人の成功を優先する傾向があります。
2024年の集団行動問題に対処するためのヒント
すべてのリーダーと企業は、回収活動の問題を検出し、解決策を準備し、直ちに行動を起こす必要があります。これは長期戦であり、協力、調整、共通の目標への共通の取り組みを促進するための戦略的アプローチが必要です。 2024 年の集団行動問題に対処するための XNUMX つのヒントを紹介します。
- 集団的な取り組みを奨励する: 個人のインセンティブを集団の目標と一致させることで、チーム メンバーが共通の目標に積極的に貢献するよう促すことができます。インセンティブには、金銭的報酬、表彰、キャリア開発の機会、その他の具体的なメリットなど、さまざまな形があります。個人がコラボレーションの重要性を明確に理解できるように、集団の目標に結びついたパフォーマンス メトリックを確立することを忘れないでください。場合によっては、フリー ライダーのパフォーマンスの問題に対処し、全体的な生産性を維持し、当然の貢献に対して安全で包括的な職場を維持するために、罰則が必要です。
- エンパワーメントと自律性を促進する: 従業員に自律性、裁量権、柔軟性を与え、仕事に対する責任感を持ち、意思決定を行い、アイデアを出すよう促します。全員が自分の役割を理解し、自分の貢献が組織の幅広い目標とどのように合致するかを理解する必要があります。従業員がアイデアや提案を共有するためのチャネルを作成します。これには、定期的なブレーンストーミング セッション、提案箱、アイデア共有のためのデジタル プラットフォームなどが含まれます。
- チームビルディングを組織して、チームの絆と団結を強化します。 この戦略は、特に新人がいる場合に、従業員間に帰属意識、信頼感、コラボレーションを生み出すのに役立ちます。楽しくて 魅力的なチームビルディング活動ポジティブなチーム文化を生み出すのに最適な、屋外の隠れ家や居心地の良い親密な環境での仮想ゲームなどです。
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よくあるご質問
集団行動の例は何ですか?
集団行動の一般的な例としては、環境問題の解決に向けた国際的な取り組みが挙げられます。2015 年に採択されたパリ協定、1987 年に採択されたモントリオール議定書、2035 年までに排出ゼロを目指す欧州の新政策 (2035 年からガソリン車とディーゼル車の新車販売を禁止) など、こうした課題に対処するために現在も多くの取り組みが行われています。
集団行動の問題の 3 つのタイプとは何ですか?
集団行動の問題は、コモンズの悲劇、ただ乗り、囚人のジレンマなど、3 つの主なカテゴリで定義されます。これらは、集団にとって最適ではない結果につながる可能性のある個人の利益の追求から生じる課題の結果です。
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