2024年にエンゲージメント文化を構築する方法

エンゲージメントの文化 は、今後数十年間に才能を引きつけ、維持する上で重要な要素となってきました。どの企業も、下層部から上層部までエンゲージメント文化を構築することの重要性を無視することはできません。

新入社員から管理職に至るまで、すべての従業員はこの文化を維持する上でかけがえのない存在です。では、従業員エンゲージメントの文化を構築するための最良の戦略は何でしょうか?これら 10 の効果的なアイデアでエンゲージメントの文化を高めましょう。

エンゲージメントの文化の利点は何ですか?

従業員エンゲージメント文化への投資は、単に気分がよくなる取り組みではありません。組織の将来の成功に向けた戦略的な投資です。従業員エンゲージメント文化が組織にとってなぜ重要なのかまだ疑問に思っている場合は、強調表示された統計とともに、その利点をいくつかご紹介します。

熱心な従業員が成功の秘訣

従業員のエンゲージメントが高い企業は、収益性や収益などの重要な指標において、同業他社よりも 20% 優れています。 (ギャラップ)
熱心な従業員は生産性が 17% 向上し、収益性が 21% 向上します。 (CIPD)
エンゲージメントの高いチームでは、離職率が 50% 低下します。 (ギャラップ)

今後数十年間のダイナミックで競争の激しい状況においては、熱心な従業員が企業の優位性の中核となります。彼らは自分の仕事に投資する可能性が高く、生産性の向上につながります。個人が自分の役割につながりを感じ、自分の貢献が重要であると信じれば、それを超えて努力する意欲が生まれます。

幸せな従業員は幸せな顧客を意味します

熱心な従業員により、顧客満足度スコアが 12% 向上します。 (アバディーングループ)
熱心な従業員は顧客満足度を 10% 向上させます。 (ギャラップ)

かつて誰かがこう尋ねました。「従業員の幸福と顧客の幸福のどちらがより重要か?」真実は、従業員の幸福だけがポジティブな顧客体験を形作ることができるということです。従業員が評価され、サポートされ、やる気を起こさせられていると感じると、彼らは自然により良い顧客サービスを提供します。彼らの熱意と献身はポジティブなやりとりにつながり、顧客に永続的な影響を与えます。

エンゲージメントはイノベーションと俊敏性につながります

熱心な従業員がいる企業は、イノベーションリーダーになる可能性が 2 倍になります。 (ヘイグループ)
エンゲージメントは、組織の俊敏性の 22% 向上と相関しています。 (エーオン・ヒューイット)

エンゲージメントの文化は、問題解決に対する積極的なアプローチを促進し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させます。この背後にある理由は、熱心な従業員が革新的なアイデアやソリューションに貢献する可能性が高いためです。積極的に取り組む文化の中で、リスクを冒して大きく考えることが奨励されます。個人が自分の役割に情熱を持ち、自分の考えを投稿するよう奨励されていると感じると、革新的なアイデアが継続的に流れてきます。

経済的な影響は否定できない

従業員のエンゲージメントの低下により、米国企業は年間約 550 億ドルの損失が発生します。 (ギャラップ)
従業員エンゲージメントが 10% 増加すると、純利益は 3% 増加します。 (ヘイグループ)

「静かにやめる「」を読むと、やる気のない従業員が会社の財務にどのように関係しているかがわかるでしょう。静かに辞めていく人は、物理的には出社していても、精神的にはやる気がないことが多いです。彼らは全力を尽くすことなく形式的に仕事をこなし、チーム全体のパフォーマンスと仕事の質に影響を与えます。さらに、エンゲージメントの文化は離職の影響を減らすことに貢献します。離職率が高いとコストがかかり、毎年、企業は新入社員の採用、トレーニング、オンボーディングに多大なリソースを費やしています。

エンゲージメントの文化を促進する 10 の方法

強力なエンゲージメントの文化を構築し維持するには、企業が継続的な取り組みを続ける多大な努力が必要となる場合があります。以下に、実行可能なベスト 10 の戦略を示します。

1/ 心理的安全性を構築する

強力なエンゲージメント文化の要素は、心理的に安全な労働環境です。従業員が安心してリスクを負い、アイデアを共有し、マイナスの結果を恐れることなく発言できる場所です。従業員が型破りなアイデアを安心して共有できると、イノベーションと創造性の文化が育まれます。これにより、企業は常に時代の先を行き、変化する市場状況に適応することができます。

2/ オープンなコミュニケーションを促進する

透明性とオープンさが従業員エンゲージメントの鍵です。育ててみてくださいオープンなコミュニケーション職場では、たとえ良いニュースばかりでなくても、関連情報が従業員に共有されます。また、決定の根拠や、それがさまざまなチームや個人に及ぼす影響を説明することも必要です。匿名の提案箱や、タウンホールミーティング.

3/ XNUMX対XNUMXの会話を促進する

エンゲージメントの文化を構築するためのもう 1 つの実行可能なステップは、 1対1のチャット - つまり、従業員とそのマネージャーまたはチームリーダーは、より深く集中した会話で直接個人的にコミュニケーションをとることができます。このアプローチは、従来の階層構造を超え、個別のフィードバック、コーチング、ガイダンスを含むオープンで非公式な対話を促進します。

4/ 認識と評価を促進する

従業員の主要な動機としては、認識と感謝常にトップリストにあります。誰もが自分の努力や貢献を認めてもらいたいと思っているので、これは当然のことです。強力な従業員表彰プログラムの導入は、エンゲージメントを強化し、前向きな職場文化を生み出すための強力な戦略です。

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5/ 楽しいチームビルディング活動を企画する

従業員に帰属意識や一体感をもっと感じてもらいたい場合、最も簡単な方法は、チームビルディング活動を組織することです。週に一度の簡単なアイスブレイク、月に一度の集まり、休暇と外出、忘年会、毎日のオフィスワークアウト、などなど。物理的なアクティビティに限定せず、会社の雑学クイズやパブクイズなどのバーチャルイベントも、特にリモートチームにとって素晴らしいアイデアです。

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エンゲージメント例の様子 — *エンゲージメントの文化の例 - 画像: Shutterstock*

6/ 定期的なチェックインの実施

定期的なチェックインは、潜在的な問題、懸念、または障害を早期に特定するのに役立ちます。これは、従業員の健康をいかに大切にしているかを示す最良の方法であり、従業員のエンゲージメントとモチベーションの向上につながります。さらに、追加のトレーニング、リソース、または作業負荷の調整など、従業員がサポートを必要とする可能性のある領域を特定する機会も提供します。

7/ トレーニングと専門能力開発に投資する

現在、個人は従業員の研修に多大な投資を行っている企業を求めています。キャリア成長の機会。彼らは、従業員の成長と福利への投資、指導の機会、キャリアアップのための明確な道筋を通じて示される、従業員を第一に考える企業で働きたいと考えています。

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8/ 自主性と柔軟性を高める

強力なエンゲージメント文化は、自主性と柔軟性のレベルからも確認できます。従業員が自分の仕事に対して自主性を持つと、信頼され、評価されていると感じ、モチベーションが高まり、自分の仕事に対する当事者意識が高まります。さらに、スケジュールと場所の柔軟性により、従業員は仕事と個人的な約束を調和させることができ、ストレスや燃え尽き症候群が軽減され、最終的には人生の満足度とエンゲージメントの向上につながります。

9/ メンタルヘルスの意識を高める

優れたエンゲージメントの文化を評価するとき、多くの人は企業がどのようにエンゲージメントを促進しているかに注目します。メンタルヘルス意識 or ストレス管理プログラム。この懸念が高まっている理由は、今日の従業員、特に若い世代が、健康とワークライフバランスを優先していることです。もはや従来の「まず仕事、その後の人生」ではなく、新しい世代は「人生は短い、大切に」を好みます。彼らは、自分の仕事が自分よりも大きな何かに貢献していると感じています。そして、より多くの才能を引き付けたい企業も、これらの劇的な社会の変化に適応するために、経営と戦略を進化させる必要があります。

10/ 建設的なフィードバックを採用する

フィードバック個人の成長と全体的なパフォーマンスにとって重要です。職場で魅力的なアンケートを集め、建設的なフィードバックを提供するにはどうすればよいでしょうか。匿名性が高く、誰もが自由に意見を述べられるようなフィードバックを集めるのがベストです。 AhaSlidesこのインタラクティブな調査ツールは、迅速かつ魅力的なアンケートテンプレート、従業員が最も純粋にアンケートに回答する意欲を感じる場所です。同時に、送信者も結果にアクセスし、リアルタイムで参加者に応答やフィードバックを送り返すことができます。