エンゲージメントの文化 は、今後数十年間に才能を引きつけ、維持する上で重要な要素となってきました。どの企業も、下層部から上層部までエンゲージメント文化を構築することの重要性を無視することはできません。
新入社員から管理職に至るまで、すべての従業員はこの文化を維持する上でかけがえのない存在です。では、従業員エンゲージメントの文化を構築するための最良の戦略は何でしょうか?これら 10 の効果的なアイデアでエンゲージメントの文化を高めましょう。
目次：
エンゲージメントの文化の利点は何ですか?
従業員エンゲージメント文化への投資は、単に気分を良くするための取り組みではありません。それは組織の将来の成功への戦略的投資です。なぜ従業員エンゲージメント文化が組織にとって重要なのかまだ疑問に思っている場合は、強調表示された統計を使用していくつかの利点を紹介します。
熱心な従業員が成功の秘訣
- 従業員のエンゲージメントが高い企業は、収益性や収益などの重要な指標において、同業他社よりも 20% 優れています。 (ギャラップ)
- 熱心な従業員は生産性が 17% 向上し、収益性が 21% 向上します。 (CIPD)
- エンゲージメントの高いチームでは、離職率が 50% 低下します。 (ギャラップ)
今後数十年間のダイナミックで競争の激しい状況においては、熱心な従業員が企業の優位性の中核となります。彼らは自分の仕事に投資する可能性が高く、生産性の向上につながります。個人が自分の役割につながりを感じ、自分の貢献が重要であると信じれば、それを超えて努力する意欲が生まれます。
幸せな従業員は幸せな顧客を意味します
- 熱心な従業員により、顧客満足度スコアが 12% 向上します。 (アバディーングループ)
- 熱心な従業員は顧客満足度を 10% 向上させます。 (ギャラップ)
「従業員の幸福と顧客の幸福、どちらがより重要ですか?」と誰かが尋ねていました。真実を言えば、幸せな従業員だけがポジティブな顧客体験を形成できるのです。従業員が評価され、サポートされ、モチベーションを高められていると感じれば、自然により良い顧客サービスを提供できるようになります。彼らの熱意と献身は前向きなやりとりにつながり、顧客に永続的な影響を与えます。
エンゲージメントはイノベーションと俊敏性につながります
- 熱心な従業員がいる企業は、イノベーション リーダーになる可能性が 2 倍になります。 (ヘイグループ)
- エンゲージメントは、組織の俊敏性の 22% 向上と相関しています。 (エーオン・ヒューイット)
エンゲージメントの文化は、問題解決に対する積極的なアプローチを促進し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させます。この背後にある理由は、熱心な従業員が革新的なアイデアやソリューションに貢献する可能性が高いためです。積極的に取り組む文化の中で、リスクを冒して大きく考えることが奨励されます。個人が自分の役割に情熱を持ち、自分の考えを投稿するよう奨励されていると感じると、革新的なアイデアが継続的に流れてきます。
経済的な影響は否定できない
- 従業員のエンゲージメントの低下により、米国企業は年間約 550 億ドルの損失が発生します。 (ギャラップ)
- 従業員エンゲージメントが 10% 増加すると、純利益は 3% 増加します。 (ヘイグループ)
「」という言葉をご存知の方は、静かにやめる」を読めば、従業員の意欲のなさが企業の財務にどのように関係しているかがわかるかもしれません。静かに禁煙する人は、物理的には存在していても、精神的には無関心であることがよくあります。彼らは全力を注ぐことなく動きを進め、チーム全体のパフォーマンスと仕事の質に影響を与えます。さらに、エンゲージメントの文化は離職率の影響を軽減するのに役立ちます。離職率が高いとコストがかかり、企業は毎年、新入社員の採用、トレーニング、オンボーディングに多大なリソースを費やします。
エンゲージメントの文化を促進する 10 の方法
強力なエンゲージメントの文化を構築し維持するには、企業が継続的な取り組みを続ける多大な努力が必要となる場合があります。以下に、実行可能なベスト 10 の戦略を示します。
1/ 心理的安全性を構築する
強力なエンゲージメント文化の要素は、心理的に安全な労働環境です。従業員が安心してリスクを負い、アイデアを共有し、マイナスの結果を恐れることなく発言できる場所です。従業員が型破りなアイデアを安心して共有できると、イノベーションと創造性の文化が育まれます。これにより、企業は常に時代の先を行き、変化する市場状況に適応することができます。
2/ オープンなコミュニケーションを促進する
透明性とオープンさが従業員エンゲージメントの鍵です。育ててみてください オープンなコミュニケーション 職場内では、たとえポジティブなニュースばかりではない場合でも、関連する情報が従業員と共有されます。また、決定の背後にある論理的根拠と、それがさまざまなチームや個人に与える影響を説明することも必要です。これは、匿名の提案ボックスや、オープンな対話のための安全なスペースを作成することで完全に実行できます。 タウンホールミーティング.
3/ XNUMX対XNUMXの会話を促進する
エンゲージメントの文化を構築するためのもう 1 つの実行可能なステップは、 1対1のチャット – これは、従業員とそのマネージャーまたはチームリーダーが、より深く焦点を絞った会話で直接かつ個人的にコミュニケーションできることを意味します。このアプローチは従来の階層構造を超え、個人的なフィードバック、コーチング、ガイダンスを含むオープンで非公式な対話を奨励します。
4/ 認識と評価を促進する
従業員の主要な動機としては、 認識と感謝 常にトップリストにあります。誰もが自分の努力や貢献を認めてもらいたいと思っているので、これは当然のことです。強力な従業員表彰プログラムの導入は、エンゲージメントを強化し、前向きな職場文化を生み出すための強力な戦略です。
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5/ 楽しいチームビルディング活動を企画する
従業員に帰属意識や一体感をもっと感じてもらいたい場合、最も簡単な方法は、チームビルディング活動を組織することです。週に一度の簡単なアイスブレイク、月に一度の集まり、 休暇と外出、忘年会、 毎日のオフィスワークアウト、 もっと。身体活動、社内トリビアを含む仮想イベント、パブでのクイズなどに限定するのではなく、特にリモート チームにとっては素晴らしいアイデアです。
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6/ 定期的なチェックインの実施
定期的なチェックインは、潜在的な問題、懸念事項、障害を早期に特定するのに役立ちます。これは、従業員の幸福をいかに気にかけているかを示す最良の証拠であり、それが従業員のエンゲージメントとモチベーションの向上につながります。さらに、追加のトレーニング、リソース、仕事量の調整など、従業員にサポートが必要な分野を特定する機会も提供します。
7/ トレーニングと専門能力開発に投資する
現在、個人は従業員の研修に多大な投資を行っている企業を求めています。 キャリア成長の機会。彼らは、従業員の成長と福利への投資、指導の機会、キャリアアップのための明確な道筋を通じて示される、従業員を第一に考える企業で働きたいと考えています。
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8/ 自主性と柔軟性を高める
強力なエンゲージメント文化は、自主性と柔軟性のレベルからも確認できます。従業員が自分の仕事に対して自主性を持つと、信頼され、評価されていると感じ、モチベーションが高まり、自分の仕事に対する当事者意識が高まります。さらに、スケジュールと場所の柔軟性により、従業員は仕事と個人的な約束を調和させることができ、ストレスや燃え尽き症候群が軽減され、最終的には人生の満足度とエンゲージメントの向上につながります。
9/ メンタルヘルスの意識を高める
優れたエンゲージメントの文化を評価するとき、多くの人は企業がどのようにエンゲージメントを促進しているかに注目します。 メンタルヘルス意識 or ストレス管理 プログラム。この懸念が高まっている背景には、今日の従業員、特に若い世代が健康とワークライフバランスを優先していることが挙げられます。もはや伝統的な「最初に仕事をし、その後に生きる」という考え方ではなく、新しい世代は「人生は短すぎる、それを大切にする」ことを好みます。彼らは自分の仕事が自分よりも大きな何かに貢献していると感じています。そして、より多くの人材を惹きつけたい企業は、こうした劇的な社会の変化に適応するために経営と戦略を進化させる必要もあります。
10/ 建設的なフィードバックを採用する
フィードバック 個人の成長と全体的なパフォーマンスにとって非常に重要です。魅力的なアンケートを収集し、職場で建設的なフィードバックを提供するにはどうすればよいでしょうか?匿名性が高く、誰もが自由に意見を表明できる状態でフィードバックを収集する方が良いでしょう。これは、AhaSlides を通じて行うことができます。このインタラクティブな調査ツールは、迅速かつ迅速な調査を提供します。 魅力的なアンケートテンプレート、従業員が最も純粋にアンケートに回答する意欲を感じる場所です。同時に、送信者も結果にアクセスし、リアルタイムで参加者に応答やフィードバックを送り返すことができます。
主要な取り組み
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よくあるご質問
文化とエンゲージメントをどのように測定しますか?
企業文化を測定するには、従業員アンケートの実施、パフォーマンス管理ツールの活用、退職者インタビューの実施、Q&A セッションやタウンホールミーティングの参加など、多くの専門家が推奨している効果的な方法がいくつかあります。
文化的な関与の例は何ですか?
文化的な関与の意味は、誰もが正しいことを主張する平等な機会を持つことです。これらは、定期的なチーム会議、1 対 1 の会話、頻繁なフィードバック アンケートを通じて行うことができます。
Ref： ベターアップ | クォンタムワークプレイス
