💡 あなたのイベントを街の話題にしてみませんか? 参加者からのフィードバックに耳を傾けてください。
たとえ聞きにくいことであっても、フィードバックを得ることが、イベントが実際にどれだけ成功したかを測る鍵となります。
イベント後のアンケートは、参加者が何を気に入ったか、何を改善できたか、そもそもどのようにしてあなたのことを知ったかを知るチャンスです。
飛び込んで見てみましょう イベント後のアンケートの質問 将来のイベント体験に真の価値をもたらすものを求めてください。
コンテンツの表
- イベント後のアンケートの質問とは何ですか?
- イベント後のアンケートの質問の種類
- イベント後のアンケートの質問
- イベント後のアンケートの質問を作成する際に避けるべきよくある間違い
- イベントのフィードバックを求めるにはどのような質問をすればよいですか?
- アンケートに良い 5 つの質問とは何ですか?
- よくある質問
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より良いエンゲージメントのためのヒント
イベント後のアンケートの質問とは何ですか?
イベント後のアンケートは、参加者の目を通してイベントが実際にどのように行われたかを確認するのに最適な方法です。イベント後のアンケート質問から収集したフィードバックは、今後のイベントをさらに良い体験にするために役立ちます。
アンケートは、参加者にイベント中に何を考えたか、どう感じたか、何が楽しかったか（または楽しめなかったか）を尋ねるチャンスです。楽しい時間を過ごしましたか？何か気になることはありましたか？期待に応えられましたか？ニーズに合っている限り、バーチャル イベントのアンケート質問または対面のアンケート質問を使用できます。
イベント後のアンケートから得られる情報は貴重であり、イベント後の完璧な評価を作成するのに役立ちます。参加者にとって何がうまく機能しているか、何を改善できるかがわかります。潜在的な問題として考えもしなかったことが発見されるかもしれません。
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イベント後のアンケートの質問の種類
アンケートを活用するために利用できる質問にはいくつかの種類があります。 その一部を次に示します。
- 満足度に関する質問 - 参加者がイベントのさまざまな側面にどの程度満足したかを測定することを目的としています。
- 自由形式の質問 - 参加者は自分の言葉で詳細なフィードバックを提供できます。
- 評価スケールの質問 - 参加者が選択する数値評価があります。
• 複数選択の質問 - 回答者が選択できる回答オプションが設定されます。
• 人口統計に関する質問 - 参加者に関する情報を収集します。
• 推奨に関する質問 - 参加者がイベントを推奨する可能性を判断します。
定量的評価と定性的回答の両方を生成する、オープン質問とクローズド質問を組み合わせたアンケートを必ず作成してください。
数字とストーリーは、イベントを人々に本当に愛されるものに進化させるために必要な実用的なフィードバックを提供します。
イベント後のアンケートの質問
人々が気に入った点と改善が必要な点を実際に知るには、以下の参加者に対するイベント後のさまざまなアンケートの質問を検討してください👇
1 - イベントでの全体的な体験をどのように評価しますか? (全体的な満足度を測る評価尺度の質問)
2 - イベントで一番気に入った点は何ですか? (強みに関する質的フィードバックを得るための自由回答形式の質問)
3 - イベントで一番気に入らなかった点は何ですか? (改善の余地がある分野を特定するための自由回答形式の質問)
4 - イベントは期待に応えましたか? その理由は何ですか? (参加者の期待とそれが満たされたかどうかを明らかにし始めます)
5 - 講演者/プレゼンターの質をどのように評価しますか? (特定の側面に焦点を当てた評価尺度の質問)
6 - 会場は適切で快適でしたか? (重要なロジスティック要素を評価するためのはい/いいえの質問)
7 - イベントの運営をどのように評価しますか? (実行と計画のレベルを判断するための評価尺度の質問)
8 - 今後のイベントを改善するための提案はありますか? (改善のための提案を求める自由回答形式の質問)
9 - 当団体が主催する別のイベントに参加しますか? (将来のイベントへの関心度を測るための「はい/いいえ」の質問)
10 - 他に何かフィードバックはありますか? (追加のご意見を伺うための自由形式の「包括的な」質問)
11 - あなたにとってこのイベントで最も価値があった部分は何ですか? (参加者が最も役に立ったと感じた具体的な強みや側面を特定するための自由回答形式の質問)
12 - イベントの内容はあなたの仕事や興味にどの程度関連していましたか? (イベントのトピックが参加者にとってどの程度適切であったかを知るための評価尺度の質問)
13 - プレゼンテーション/ワークショップの質をどのように評価しますか? (イベントの重要な要素を評価するための評価尺度の質問)
14 - イベントの長さは適切でしたか? (イベントのタイミング/期間が参加者にとって適切であったかどうかを判断するためのはい/いいえの質問)
15 - 講演者/プレゼンターは知識が豊富で魅力的でしたか? (講演者のパフォーマンスに焦点を当てた評価尺度の質問)
16 - イベントはうまく組織されていましたか? (全体的な計画と実行を評価するための評価尺度の質問)
17 - 会場のレイアウト、快適さ、作業スペース、アメニティはいかがでしたか? (会場のロジスティクス面に関する詳細なフィードバックを求める自由回答形式の質問)
18 - 食事と飲み物の選択肢は満足できるものでしたか? (重要な物流要素を評価する評価尺度の質問)
19 - イベントは、このタイプの集まりに対するあなたの期待に応えましたか? (参加者の期待を評価するためのはい/いいえの質問)
20 - このイベントを同僚に勧めますか? (参加者の全体的な満足度を測定するはい/いいえの質問)
21 - 今後のイベントで取り上げてほしいトピックは他に何がありますか? (コンテンツのニーズに関する意見を集める自由回答形式の質問)
22 - 仕事に応用できるものは何を学びましたか? (イベントの影響と有効性を評価する自由回答形式の質問)
23 - イベントのマーケティングとプロモーションをどのように改善できますか? (リーチを拡大するための提案を求める自由回答形式の質問)
24 - イベントの登録とチェックインのプロセスに関する全体的な経験を説明してください。(ロジスティクス手順のスムーズさを評価します)
25 - チェックイン/登録をより効率的にするために何かできることはありましたか? (フロントエンドのプロセスを合理化するためのフィードバックを収集します)
26 - イベント前、イベント中、イベント後に受けたカスタマー サービスとサポートを評価してください。(参加者の体験を評価する評価尺度の質問)
27 - このイベントの後、組織とのつながりがより深まったと感じますか? (参加者の関係への影響を評価するはい/いいえの質問)
28 - イベントに使用されたオンライン プラットフォームは、どれくらいシンプルまたは複雑だと感じましたか? (オンライン エクスペリエンスにどのような改善を加えるべきかを把握していますか)
29 - バーチャルイベントのどの部分が一番楽しかったですか? (バーチャルプラットフォームが人々が好む機能を提供しているかどうかを確認します)
30 - ご回答に関してご説明や詳細を伺うためにご連絡してもよろしいでしょうか? (必要に応じてフォローアップできるよう、はい/いいえで回答してください)
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イベント後のアンケートの質問を作成する際に避けるべきよくある間違い
避けるべき 6 つのよくある間違いを次に示します。
1 - アンケートが長すぎる。 質問は最大でも 5 ～ 10 個にとどめてください。 調査が長くなると回答が減ります。
2 - 漠然とした、またはあいまいな質問をする。 明確な答えが得られる、明確で具体的な質問をしてください。「どうでしたか?」というフレーズは避けてください。
3 - 満足度に関する質問のみを含めてください。 より豊富なデータを得るために、自由回答形式の推奨事項や人口統計に関する質問を追加します。
4 - 回答を奨励するものではありません。 回答率を高めるために、アンケートに回答した人には抽選などのインセンティブを提供します。
5 - アンケートの送信を待つ時間が長すぎます。 イベント後数日以内にお送りください。 思い出はまだ新鮮です。
6 - 調査結果を改善に活用していない。 テーマに対する回答と実用的な推奨事項を分析します。 イベントパートナーと話し合い、次回に向けて改善策を講じます。
その他言及すべき間違い:
• 定量的な質問のみを含めます（自由回答形式は禁止）
• 非難されているような「なぜ」という質問をする
• 内容の濃い質問や誘導的な質問をする
• イベントの評価に関係のない質問をする
• 調査対象のイベントや取り組みを特定しない
• すべての回答者が同じ文脈/理解を持っていると仮定します。
• 収集されたアンケートのフィードバックを無視するか、それに基づいて行動しない
• 応答率を上げるためにリマインダーを送信しない
重要なのは、次の要素を組み合わせてバランスの取れたアンケートを作成することです。
• 簡潔、明確、具体的な質問
• 自由回答型の定量的な質問の両方
• セグメンテーションのための人口統計上の質問
• 推奨事項と満足度に関する質問
• インセンティブ
• 見逃した情報のための「コメント」セクション
その後、受け取ったフィードバックの分析に基づいて、今後のイベントを反復して改善します。
イベントのフィードバックを求めるにはどのような質問をすればよいですか?
イベント後のアンケートの例を次に示します。
全体的な経験
• イベントの全体的な経験をどのように評価しますか? (1-5スケール)
• イベントで一番気に入った点は何ですか?
• 今後のイベントを改善するためにどのような提案がありますか?
コンテンツ
• イベントの内容はあなたのニーズや興味とどの程度関連していましたか? (1-5スケール)
• 最も価値があると感じたセッション/講演者は何ですか? なぜ？
• 今後のイベントでさらに取り上げてほしいトピックは何ですか?
物流
• イベントの場所と施設についてはどう思いますか? (1-5スケール)
• イベントはうまく組織されましたか？
• 提供される食べ物と飲み物の品質をどのように評価しますか? (1-5スケール)
スピーカー
• 知識、準備、取り組みの観点から、講演者/プレゼンターをどのように評価しますか? (1-5スケール)
• どの講演者/セッションが最も目立っていましたか?またその理由は何ですか?
ネットワーキング
• イベントでつながり、ネットワークを築く機会をどのように評価しますか? (1-5スケール)
• 今後のイベントでネットワーキングの可能性を高めるために何ができるでしょうか?
提言
• このイベントを同僚に勧める可能性はどのくらいですか? (1-5スケール)
• 私たちの組織が主催する将来のイベントに参加しませんか?
人口動態
• あなたは何歳ですか？
• あなたの役職/役職は何ですか?
オープンエンド
• 他に何かフィードバックはありますか?
アンケートに良い 5 つの質問とは何ですか?
イベント後のフィードバック フォームに含めるのに適した 5 つのアンケートの質問を次に示します。
1 - イベントの全体的な体験をどのように評価しますか? (1〜10 段階)
これは、イベント全体について参加者がどのように感じたかを簡単に概観できる、シンプルで一般的な満足度の質問です。
2 - あなたにとってこのイベントで最も価値があった部分は何ですか?
この自由回答形式の質問では、イベントの最も有益だと感じた特定の側面や部分を参加者に共有してもらいます。 彼らの反応によって、さらに強化すべき強みが特定されます。
3 - 今後のイベントを改善するための提案はありますか?
出席者にどうすれば改善できるかを尋ねることで、実行すべき的を絞った推奨事項が得られます。 回答の中で共通のテーマを探します。
4 - このイベントを他の人に勧める可能性はどのくらいありますか? (1～10 段階)
推奨評価を追加すると、参加者の全体的な満足度を数値化して比較できる指標が得られます。
5 - 他に何かフィードバックはありますか?
自由形式の「包括的な質問」では、参加者が、あなたが直接質問したときには聞き逃したかもしれないその他の考え、懸念、提案を共有する機会が提供されます。
これらのヒントを活用して、イベント後のアンケートを完了し、次のイベントをうまくマスターするためのさまざまな優れたイベント後アンケートの質問を思いつくようになることを願っています。
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よくある質問
イベント後のアンケートとは何ですか?
イベント後アンケートは、イベントの開催後に出席者に配布されるアンケートまたはフィードバック フォームです。
イベント後に調査を行うのはなぜですか?
イベント後のアンケートは、組織のイベント計画の取り組みが出席者、講演者、出展者、スポンサーの期待に応えたかどうかを評価することを目的としています。
