カール・カッペ（ペンシルベニア・コモンウェルス大学教育工学教授）
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沈黙が理解にならない理由
「何か質問はありますか？」は、おそらくオンライン授業でも対面授業でも、あらゆる教室で最もよく耳にする質問でしょう。しかし、同時に最も役に立たない質問の一つでもあります。これは閉じた質問であり、閉じた質問に対する最も簡単な答えは「いいえ」です。そして、生徒が心の中で、あるいは声に出して「いいえ」と答えた時点で、思考はそこで終わってしまうのです。
キャリアの初期の頃、私はその質問の後に続く沈黙を良い兆候だと解釈していた。しかし、そうではなかった。静かで理解力があり、悟りを開いた学生たちではなく、安易な道を選ぶ人たちばかりだったのだ。
そこで私は戦術を変え、「何か質問はありますか？」という、よりオープンな質問をしてみました。少しはましになりましたが、それでも学習者には漠然とした大きな課題を与えていることになります。つまり、私が説明した内容をすべてざっと目を通し、それを自分の既知の知識と照らし合わせて、疑問や混乱が生じるかどうかを判断してもらうよう求めているのです。沈黙の度合いは、閉じた質問をした時とほぼ同じでした。
新たな戦略が必要だった。最終的に、実際に反応を引き出すのは思考を促す質問だと分かった。学習者に予測させたり、判断させたり、知識を応用させたりする質問だ。そのような質問には、肩をすくめたり、簡単に「いいえ」と答えたりする余地はない。
思考を促す質問は、授業の雰囲気を一変させます。私の目標は「生徒が理解したかどうか」ではなく、「生徒に今説明した内容について考えてもらうことができるか」になりました。現在私が使っているテクニックのほとんどは、質問を通して思考を促すことを目的としています。
学生が静かにしている理由
もちろん、質問の仕方だけが生徒が黙っている理由ではありません。他にも理由があり、それらを理解することで、生徒が教室でより快適に思考できるような環境を整えることができます。
まず、彼らに過剰な情報を与えないようにしなければなりません。私たちはその内容を熟知しすぎて、彼らが初めて聞くものだということを忘れてしまうのです。情報過多の脳は考える余裕がなく、ただ吸収することしかできません。私たちは、彼らが新しい情報を既知の知識と結びつけるために必要な時間と空間を、急いで与えてしまっているのです。
さらに、質問をすることに伴う社会的コストもある。クラスメートに「先生がすでに説明した内容だ」と思われるのではないか、あるいは先生に「聞いていなかった」と思われるのではないかという不安だ。こうした不安は、学生が何かを論理的に考えようとする前に、思考を阻害してしまう。
私はよく、「何か質問はありますか？」と声を大きくしたり、頻繁に尋ねたりしても、何も解決しないと言います。そこで、私は生徒たちにこう伝えています。「もし既に内容を知っていたら、この授業には参加していないでしょう。だからこそ、私たちはここにいるのです。どんな質問でも遠慮なくしてください。」私は、生徒たちが安心して質問できるような、心理的に安全な環境を作るよう努めています。また、生徒たちに、たとえ話を聞いていたとしても、同時に情報を処理しているので、聞き逃すこともあるということを伝えることも重要です。聞き逃したことについて質問することは、聞いていなかったという意味ではありません。情報を処理していたという意味なのです。
学習者を意思決定プロセスの中に組み込む
思考を促すために私がよく使う手法の一つが、インタラクティブなストーリーテリングです。概念を講義するのではなく、学習者をシナリオの中に放り込みます。シナリオを進めていく中で、4つか5つの意思決定ポイントで立ち止まります。それぞれのポイントで、生徒にどうするかを尋ねます。通常はオーディエンスレスポンスシステムを使用し、大多数の生徒が選んだ回答を発表します。投票プロセスでは、生徒は途中で退出することも、ただ聞いているだけではいけません。全員が答えを出さなければ、先に進むことはできません。
私のゲームデザインの授業では、こんな課題を用意します。あなたは「Dragonmon GO」というゲームを開発しているスタジオで働いています。上司から2つの選択肢を与えられました。プレイヤーにドラゴン捕獲について知っておくべき3つのことを伝えるか、すぐにドラゴン捕獲を始めさせるかです。どちらかを選んでください。
正解は、すぐに始めさせることです。大人の学習者は、自分が何かを知らないことに気付いた時に最も効果的に学習します。そして、なぜそれが正解なのかを尋ねます。学習者に自分の考えを説明させることは、最初の質問と同じくらい効果的です。そうすることで、彼らが論理的に考え抜いたのか、それとも単に推測が得意なだけなのかが分かるのです。
4種類の世論調査
私が使うもう一つの手法は、アンケート調査です。ただし、単なるイエスかノーかの質問ではありません。生徒に考えさせるような質問です。私は4種類の質問を使います。
- 予想：次に何が起こると思いますか？
- 決定：あなたはどちらの選択肢を選びますか？また、その理由は？
- 自信度：どれくらい確信していますか？10％、40％、100％？
- 応用例：これはあなた自身の仕事の中でどのような場面で現れますか？あるいは、特定の状況において、この考え方をどのように応用しますか？
それぞれの問題は、学習者が答えを見る前に自分で考え出すことを促し、すでに知っていることを確認するのではなく、思考力を養うように設計されている。
自信というのは、人々が過小評価しがちなものです。間違った答えを出しても自信がなくても問題ありません。それは単に、まだ学習段階にある人だからです。しかし、間違った答えを出しても自信過剰になるのは問題です。それはたいてい、自分が分かりやすく説明したつもりでも、思考過程を完全に省略してしまったことを意味します。これについては、後ほど改めて説明します。
AIがブレインストーミングにもたらすもの
ここから、AIが執筆や思考のブレインストーミングの段階に静かにどのような影響を与えているかを観察し始めました。それは悪い近道ですが、単に悪い質問ではなく、別の何かがそれを選んでいるのです。私はeラーニングプロジェクトで学生にリスク軽減戦略を尋ねます。彼らは良い戦略を提示してくれます。次に、なぜその戦略を選んだのかと尋ねると、「わかりません」という答えがますます多く聞かれるようになりました。AIツールが選んだのであって、学生自身が選んだのではありません。アイデアは、それを支持する決定の背後にある思考なしに現れたのです。
だから、私の今のルールは「まず考える、次にAIを使う」です。自分でブレインストーミングをしましょう。問題をじっくり考えましょう。そして、AIを使って、これまで考えていなかった視点を追加するのです。決して思考を省略してはいけません。私は学生たちに、自分の思考を機械に任せてはいけないと伝えています。
代わりに問うべき質問
上記の手法に加えて、「何か質問はありますか？」という質問に代わる、手軽で簡単な方法として、以下の3つの質問があります。
- 明日（あるいは職場や次の授業で）すぐに実践できるアイデアを一つ教えてください。
- この中で、あなたにとって最も役立つと思われる部分はどこですか？
- これをあなた自身の言葉で説明してください。
最後の話は、何年も前に思いついたものです。ある講師が、先ほど教えたばかりのモデルを描かせ、それを隣の人に教えさせたんです。私は「なんで？さっき教えたばかりなのに、みんなもう知ってるじゃないか」と思いました。
しかし、実際に教え始めると、自分が全く知らなかったことがたくさんあったことに気づきました。教えるということは、聞くだけでは決してできないような、概念を深く考えることを強いられるのです。その後、パートナーが私に教え返してくれたのですが、どちらの場合も、そのモデルはより深みを増しました。
私からのアドバイスは、普段「何か質問はありますか？」と尋ねる箇所を一つ見つけて、学習者がただ答えるのではなく、考えることを促すような質問に置き換えることです。扱う内容の量は減るかもしれませんが、生徒が実際に何を学んだのかをリアルタイムで把握できます。生徒自身も、自分で学習に取り組むことで、その内容を理解するでしょう。時間が経つにつれて、生徒は質問したり考えたりすることに自信を持ち、より快適に感じるようになり、それが私たちの望む結果につながります。
