最新のウェビナーで、カール・カッペ博士は、教育や研修において最もよく見られる習慣の一つである「何か質問はありますか？」と尋ねても何も返ってこないという問題を取り上げました。そこから得られた教訓をご紹介します。
「何か質問はありますか？」と皆に尋ねたのに、何も返事がなかった経験があるなら、その気持ちはよくわかるでしょう。まさにそれが、私たちがこのセッションを開催した理由です。
ペンシルベニア・コモンウェルス大学の教育工学教授であるカール・カッペ博士が、世界中から参加者が集まるセッションの司会を務めた。カッペ博士は、学生や研修生がなぜ沈黙してしまうのか、そして「何か質問はありますか？」という問いかけを、参加者の思考を促すような問いかけに置き換えるための3つの実践的な方法について解説した。
スピーカーに会う
カールは、教育設計とゲーミフィケーションの分野で20年以上の経験を有しています。著書に『学習と指導のゲーミフィケーション』など多数あり、ラーニングギルドのギルドマスターを務め、ATD（人材開発協会）の優秀人材育成賞も受賞しています。
このセッションは、まさに提唱していたことを実践した。カールはセッションを通して、リアルタイムの投票、クイズ、ピンを使ったアクティビティ、そして自由なブレインストーミングを行った。
沈黙の音
カールはまず、同僚が学生に「何か質問はありますか？」と尋ねる頻度についてのライブ投票を行い、その後、質問の種類を3つのカテゴリーに分類した。
- 選択式 – 簡単にイエスかノーで答えられる
- 自由回答形式 – 「何か質問はありますか？」
- 思考を促す質問 – 分析、評価、または予測を必要とする
そこからカールは、学生が実際に沈黙する理由を掘り下げていった。質問の言い回しそのもの、一度に情報が多すぎることによる認知的過負荷、処理する時間の必要性、仲間の前で無知だと思われたくないという恐れ、単純な自信の欠如、そして多くの場合、何を質問すればいいのか分からないほどまだ知識が不足していることなどが挙げられた。
参加者は、学生が質問をしない理由を示すスライドに自分の回答をピン留めする。
彼はよくあるアドバイスの一つについて率直にこう述べた。「『答えがわからない質問はするな』という格言があるが…私はあれはひどい格言だと思う」。彼の考えでは、学習を促すのは確実性ではなく好奇心なのだ。
戦略1：インタラクティブなストーリーテリング
カールは概念を直接提示するのではなく、シナリオを構築し、学習者をその中に放り込む。彼は「ドラゴンモンGO」というゲームデザインシナリオでこれを実演した。参加者はプレイヤー向けの2つのオンボーディング方法から1つを選択する必要があった。その構造は以下のとおりだ。
- シナリオを提示する
- 決断のポイントで一時停止する
- 学習者に選択させる
- 結果を明らかにする
- 理由を話し合ってみよう
この手法は、学習者に主体的な取り組みを促す。カールが説明したように、一度答えを選んだ場合、「間違えれば認知的不協和が生じる。正解すれば、その選択が正しかったという満足感が得られる」。いずれにせよ、学習者はその理由を知りたいという意欲を持つようになる。
戦略2：思考を促すための世論調査
カールが提唱した2つ目の戦略は、世論調査の目的を再定義することだった。キャリアの初期には、世論調査ソフトウェアの主な売り文句は出席状況の追跡だったが、彼にとってそれは「あまり魅力的ではない要素」だったという。それよりも重要なのは、人々がすぐに意見を交わし、考えを巡らせることだった。
彼が推奨する4種類の世論調査：
- 予測 – 次に何が起こるか
- 決定 – どちらの選択肢を選びますか？
- 自信度 – あなたは自分の答えにどれくらい確信を持っていますか？
- 応用例 – これはあなたの仕事のどこに位置づけられますか？
彼が述べたように、共通点は「すべての世論調査が同じ価値を持つわけではない」ということだ。理解度だけを測る世論調査は、誰かに立場を表明させ、それを擁護させる世論調査に比べて、はるかに価値が低い。
予測、意思決定、および確信度に基づく質問をする最も重要な理由に関するリアルタイムランキング調査結果
事後報告は、世論調査そのものと同じくらい重要です。カールがよく使うフォローアップ質問は以下の通りです。
- なぜその答えを選んだのですか？
- あなたの選択を裏付ける証拠は何ですか？
戦略3：ブレインストーミングとアイデア創出
アイデアを生み出すための方法として、カールは3つの手法を挙げた。
- 考えるペア共有
- デジタルまたは物理的な付箋
- 1分間のアイデアの閃き、自己編集なし
これら3つの方法はすべて、学習者が講義をただ受けるだけでなく、積極的に参加することを促すものです。
彼はまた、AIについて自身が執筆した記事を引用し、注意を促した。AIは物事をじっくり考えるという「摩擦」を取り除いてしまうというのだ。彼の助言は、AIを避けることではなく、意図的に順序立てて使うこと、つまり、まずブレインストーミングを行い、それから別の視点からAIを活用することであり、思考の段階を完全に飛ばしてしまうべきではない、というものだった。
主要戦略の実践
次のセッションで「何か質問はありますか？」の代わりに、カールが提案するすぐに使える3つの質問例を試してみたいなら、まずはそこから始めてみるのが良いでしょう。
- 明日からすぐに実践できるアイデアを一つ教えてください。
- この概念の中で、あなたにとって最も役立つ部分はどれですか？
- 隣にいる人に、あなた自身の言葉で説明してください。
それぞれが具体的な、リスクの低い何かを求めており、誰もどう対処すればいいのか分からないような漠然とした招待状ではない。
テイクアウェイ
カールは最後にこう問いかけました。そしてそれは、この要約を締めくくるにふさわしい言葉でもあります。「まずは小さなことから始めてください。いつも『何か疑問点はないだろうか？』と自問自答している要素を1つか2つ選び、これらのテクニックの1つを試してみてください。」
教え方や訓練方法を全面的に見直すのではなく、一つの習慣を、実際に反応が得られるものに置き換えるだけです。
参加者の回答をワードクラウドで表示
カールによる実演、聴衆からの質疑応答、そして彼自身の教室での事例など、より詳しい内容は録画をご覧ください。
.webp)
