როგორ გავყიდოთ რამე | 2024 გამოვლენა | 12 შესანიშნავი გაყიდვების ტექნიკა

როგორ გაზარდოთ გაყიდვები 5%, 20% და მეტით?

თუ გაინტერესებთ როგორ გავყიდო რამე, შეამოწმეთ გაყიდვების 12 საუკეთესო ტექნიკა ექსპერტებისგან.

დღეს მომხმარებლები უფრო მომთხოვნი არიან, ბაზარი კი უფრო კონკურენტუნარიანი. იმისათვის, რომ დარჩეს წინ კონკურენტებთან, მიზნად ისახავდეს ახალ მომხმარებლებს და ეფექტურად მოიპოვოს კლიენტები, თითოეულმა კომპანიამ უნდა განასხვავოს გაყიდვის ტექნიკა სხვადასხვა ტიპის კლიენტებისთვის და ბაზრებისთვის. ამ სტატიაში, მთელი რიგი ღირებული რჩევები დაგეხმარებათ დანერგოთ გაყიდვების ტექნიკა, რომ გაყიდოთ ყველაფერი, რაც გსურთ.

სარჩევი

• #1 სოციალური გაყიდვა
• #2 მრავალარხიანი გაყიდვა
• #3 პრემიუმ ფასი
• #4 საკონსულტაციო გაყიდვები
• #5 პერსონალური გაყიდვა
• #6 მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების გაყიდვა
• #7 პირდაპირი გაყიდვა
• #8 გაყიდვა 
• #9 ჯვარედინი გაყიდვები
• #10 რბილი გაყიდვა
• #11 B2B გაყიდვების ძაბრი
• #12 ტრანზაქციული გაყიდვები
• 7 ძირითადი ნაბიჯი, თუ როგორ გავყიდოთ რამე
• ქვედა ხაზი

რჩევები უკეთესი ჩართულობისთვის

• გაყიდვის ტიპი
• B2B გაყიდვები
• სალესკიტი
• მომხმარებელთა მომსახურების ტრენინგი თანამშრომლებისთვის
• ორგანიზაციის სტრუქტურის სახეები

#1. სოციალური გაყიდვა

როგორ გავყიდოთ რამე ინტერნეტში სწრაფად? პასუხი არის სოციალური გაყიდვების მიღება, რომელიც იყენებს სოციალური მედიის პლატფორმებს პოტენციურ მომხმარებლებთან ურთიერთობის დასამყარებლად და პროდუქტებისა თუ სერვისების გასაყიდად. აიღეთ ფეისბუქის ბაზარი, როგორც მაგალითი. მოსახლეობის ნახევარი სოციალური მედიის მომხმარებელია, ამიტომ სოციალური გაყიდვები საუკეთესო ადგილია ყველაფრის გასაყიდად.

მაგრამ ყველა სოციალური პლატფორმა არ არის ეფექტური თქვენი გაყიდვების წარმატებისთვის. დაადგინეთ რა არის თქვენი მთავარი სოციალური გაყიდვა პლატფორმა (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) ან დააკავშიროთ მრავალი სოციალური ქსელის პლატფორმა თქვენი პროდუქციის ან სერვისის პოპულარიზაციისა და გაყიდვისთვის. ფასიანი რეკლამები ან პირდაპირი სტრიმინგი შეიძლება იყოს კარგი ტაქტიკა პოტენციური მომხმარებლების მოსაზიდად.

მთავარი რჩევაა შეეცადოთ პოტენციურ მომხმარებლებთან ურთიერთობა სოციალური მედიის საშუალებით პირდაპირი გამოკითხვები, მომხმარებელთა საჩუქრების მიმტანი ღონისძიებები. თუ გაწუხებთ, თუ როგორ მოაწყოთ საინტერესო გამოკითხვები, შეამოწმეთ AhaSlides-ით.

#2. მრავალარხიანი გაყიდვა

სოციალური მედია არ არის ერთადერთი ადგილი თქვენი პროდუქციის ან სერვისის გასაყიდად, უმჯობესია სხვა არხებთან ერთად გაერთიანდეს, რათა ყველას მიეცეს თქვენი პროდუქტის გაცნობის და შეძენის საშუალება. მას უწოდებენ Omni Channel Selling, რომელიც გთავაზობთ უწყვეტ და ინტეგრირებულ სავაჭრო გამოცდილებას მრავალ არხზე, მათ შორის ონლაინ და ოფლაინში, რათა მომხმარებელს მიაწოდოს თანმიმდევრული და პერსონალიზებული გამოცდილება.

როგორ გავყიდო რამე მრავალარხიანი გაყიდვა? 

• პროდუქტის თანმიმდევრული ინფორმაციის, ფასების და აქციების მიწოდება ყველა არხზე, რათა უზრუნველყოს უპრობლემო მომხმარებლის გამოცდილება.
• ინვენტარის მართვის ერთიანი სისტემის დანერგვა, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს შეამოწმოს პროდუქტის ხელმისაწვდომობა ყველა არხსა და ლოკაციაზე.
• მრავალჯერადი შესრულების ვარიანტების შეთავაზება, როგორიცაა მაღაზიაში მიტანა, სახლში მიწოდება ან ბორდიურზე აყვანა, რათა მომხმარებელს მოქნილობა და მოხერხებულობა ჰქონდეს.

#3. პრემიუმ ფასი

როგორ გავყიდოთ მაღალი დონის პროდუქტები ან მომსახურება? პრემიუმ ფასები შეიძლება იყოს გაყიდვების შესანიშნავი სტრატეგია, რადგან ის ქმნის ექსკლუზიურობისა და ხარისხის იმიჯს, რაც განასხვავებს კომპანიის პროდუქტებსა და სერვისებს მისი კონკურენტებისგან. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ პროდუქტის ან მომსახურების ფასი უფრო მაღალი, ვიდრე კონკურენტი პროდუქტებისა თუ მომსახურების ფასები. ეს შეიძლება იყოს განსაკუთრებით ეფექტური იმ მომხმარებლების მიმართ, რომლებიც აფასებენ ხარისხს, სტატუსს ან უნიკალურ გამოცდილებას და მზად არიან გადაიხადონ მეტი მათთვის.

#4. საკონსულტაციო გაყიდვები

როგორ გაყიდოთ, თუ თქვენ ეკუთვნით საკონსულტაციო ინდუსტრიას? გაყიდვის კიდევ ერთი ძირითადი ტექნიკა, რომელსაც შეუძლია გაზარდოს თქვენი გაყიდვები, არის საკონსულტაციო გაყიდვები. გაყიდვების ეს ტექნიკა განსაკუთრებით ეფექტურია იმ სიტუაციებში, როდესაც მომხმარებელი ეძებს გამოსავალს რთული პრობლემისგან ან აქვს უნიკალური მოთხოვნები. პროდუქტის ან სერვისის უბრალოდ შეთავაზების ნაცვლად, გამყიდველს დრო სჭირდება მომხმარებლის მდგომარეობის გასაგებად, საექსპერტო რჩევების მისაცემად და მორგებული გადაწყვეტის რეკომენდაციისთვის. 

#5. Პერსონალური გაყიდვა

როგორ გავყიდოთ რამე ეფექტურად B2B კონტექსტში? პერსონალური გაყიდვა არის გაყიდვების სასურველი ტექნიკა, თუ თქვენი კლიენტები არიან კომპანიები. ეს ხშირად ეფექტური მიდგომაა რთული პროდუქტების ან სერვისების გასაყიდად, რომლებიც მოითხოვს მაღალ ხარისხს ექსპერტიზას და პერსონალიზაციას. 

კერძოდ, სტრატეგიული პარტნიორული გაყიდვა არის პერსონალური გაყიდვის სახეობა, რომელიც მოიცავს პირდაპირ, ერთერთ ურთიერთობას გამყიდველსა და მომხმარებელს შორის და მიზნად ისახავს მომხმარებლებთან გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარებას გამყიდველის სტრატეგიულ პარტნიორად პოზიციონირებით. და სანდო მრჩეველი.

#6. მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების გაყიდვა

როგორ გავყიდოთ მომთხოვნი მომხმარებლებისთვის? მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების გაყიდვის მიდგომა შეიძლება იყოს ეფექტური გადაწყვეტა იმ სიტუაციებში, როდესაც მომხმარებელს აქვს კონკრეტული მოთხოვნილებები ან გამოწვევები, რომელთა მოგვარებასაც ისინი ცდილობენ. ამ მიდგომით, გამყიდველი იღებს კონსულტაციურ მიდგომას გაყიდვების პროცესთან დაკავშირებით, სვამს კითხვებს, უსმენს მომხმარებელთა პასუხებს და შემდეგ წარმოაჩენს პროდუქტებს ან სერვისებს, რომლებსაც შეუძლიათ დააკმაყოფილონ ეს საჭიროებები და სურვილები.

#7. პირდაპირი გაყიდვა

პირდაპირი გაყიდვა არის გაყიდვების ტექნიკა, რომელიც გულისხმობს პროდუქტების ან სერვისების მიყიდვას პირდაპირ მომხმარებლებზე, როგორც წესი, პირისპირ ან მეშვეობით. პირადი საკონტაქტო ინფორმაცია სახლში, ონლაინ ან სხვა ადგილებში, რომლებიც არ არის მაღაზია. პირდაპირი გაყიდვის ერთ-ერთი საუკეთესო უპირატესობა ის არის, რომ ეს შეიძლება იყოს ძალიან მოქნილი გაყიდვების ტექნიკა. გამყიდველებს შეუძლიათ საკუთარი ტემპით იმუშაონ და ხშირად აქვთ სახლიდან მუშაობის ან საკუთარი განრიგის დაწესება. პირდაპირი გაყიდვა ასევე შეიძლება იყოს უაღრესად მომგებიანი გაყიდვების ტექნიკა, განსაკუთრებით მათთვის, ვისაც შეუძლია შექმნას მომხმარებელთა ძლიერი ქსელი და განავითაროს მათი საჭიროებებისა და პრეფერენციების ღრმა გაგება.

#8. გაყიდვა 

როგორ გავყიდოთ რამე Upselling-ით? Upselling არის გაყიდვების ტექნიკა, რომელიც გულისხმობს მომხმარებელს შესთავაზოს პროდუქტის ან სერვისის უფრო მაღალი დონის ან განახლებული ვერსიის შეთავაზებას, რომელიც უკვე დაინტერესებულია შეძენით. გაყიდვის მიზანია შეკვეთის საშუალო ღირებულების გაზრდა და ბიზნესისთვის დამატებითი შემოსავლის გამომუშავება. გაყიდვა შეიძლება ეფექტური იყოს, როდესაც სწორად კეთდება, მაგრამ მნიშვნელოვანია, რომ არ შეგხვდეთ როგორც აბიტურიენტი ან მანიპულაციური.

#9. ჯვარედინი გაყიდვები

Upselling-ის მსგავსად, Cross Selling ასევე მიზნად ისახავს შეკვეთის საშუალო ღირებულების გაზრდას და ბიზნესისთვის დამატებითი შემოსავლის გამომუშავებას. თუმცა, უპირველესი განსხვავება ისაა, რომ მომხმარებელს შესთავაზოს დაკავშირებული ან დამატებითი პროდუქტები ან მომსახურება მათთვის, ვინც უკვე დაინტერესებულია შეძენით.

ჯვარედინი გაყიდვის მაგალითი შეიძლება მოიცავდეს მომხმარებელმა ახალი სმარტფონის შეძენას და შესთავაზა ტელეფონის ქეისი, ეკრანის დამცავი და უკაბელო დამტენი.

#10. რბილი გაყიდვა

რბილი გაყიდვა არის მარკეტინგული მიდგომა, რომელიც უპირატესობას ანიჭებს დახვეწილობას და ურთიერთობების დამყარებას, ვიდრე პირდაპირი გაყიდვების სფეროებს. პოტენციური მომხმარებლების დასარწმუნებლად აგრესიული ტაქტიკის გამოყენების ნაცვლად, რბილი გაყიდვის ტექნიკა ფოკუსირებულია მეგობრული და ინფორმაციული გარემოს შექმნაზე, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს მიიღონ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები.

#11. B2B გაყიდვების ძაბრი

როგორ გავყიდოთ ბიზნესს? B2B ბაზარზე წარმატების მისაღწევად, ბიზნესს სჭირდება ინოვაციური მიდგომა მათი გაყიდვების ძაბრის მიმართ. იმის ნაცვლად, რომ დაეყრდნონ ტრადიციულ ცივ ზარებს და პირდაპირი გაყიდვის მეთოდებს, ბიზნესებმა ყურადღება უნდა გაამახვილონ პოტენციურ მომხმარებლებთან ურთიერთობის დამყარებაზე და პერსონალიზებული გადაწყვეტილებების მიწოდებაზე.

#12. ტრანზაქციული გაყიდვა

როგორ გავყიდოთ რამე სწრაფად? შესაძლოა თქვენთვის სასარგებლო იყოს ტრანზაქციული გაყიდვები, რადგან ის მოიცავს ფოკუსირებას გაყიდვის სწრაფად დახურვაზე, ხშირად ფასდაკლებების ან სხვა წახალისების გამოყენებით; მაგალითად, მათ შესაძლოა შესთავაზონ დამატებითი პროდუქტები ან სერვისები, როგორიცაა დამცავი ქეისი ან გახანგრძლივებული გარანტია, როდესაც მომხმარებლები ყიდულობენ ლეპტოპებს ან სმარტფონებს მაღაზიაში. ტრანზაქციული გაყიდვა ხშირად გამოიყენება მაშინ, როდესაც პროდუქტი ან სერვისი შედარებით მარტივია და მომხმარებელი ეძებს პირველ რიგში ფასს და მოხერხებულობას.

7 ძირითადი ნაბიჯი, თუ როგორ გავყიდოთ რამე

როგორ გავყიდო ვინმეს რამე? არსებობს რამდენიმე ძირითადი პრინციპი, რომელიც ყველა ბიზნესმა უნდა დაიცვას გაყიდვების სტრატეგიის ოპტიმიზაციისა და გაყიდვების წარმატების მაქსიმიზაციისთვის.

#1. გაიგეთ თქვენი პროდუქტები ან მომსახურება

როგორ გაყიდოთ, როცა ნამდვილად არ იცით თქვენი ღირებულება? მოდის თუ არა ხალხი მაღაზიებში მათი გონივრული ფასის ან პროდუქციის ხარისხის გამო? სინამდვილეში არა, მათი ფასი ოდნავ მაღალია სხვა საცალო ვაჭრობასთან შედარებით. ხალხი იხდის კომფორტს და არა მოსავალს. "ხალხი არასდროს ითხოვს ნაკლებ კომფორტს" (ჯეფ ლენარდი, კომფორტის მაღაზიების ეროვნული ასოციაციის სტრატეგიული ინდუსტრიის ინიციატივების VP) და ეს არის მიზეზი იმისა, რომ მაღაზიების რაოდენობა ექსპონენტურად იზრდება.

#2. იცოდე ვინ არიან შენი კლიენტები

კიდევ ერთხელ, როგორ გაყიდოთ, როდესაც ვერ ახერხებთ თქვენი მომხმარებლის სეგმენტირებას. თქვენ არ შეგიძლიათ პროდუქციის მიყიდვა მათ, ვისაც ეს არ სჭირდება, შესაბამისად, თქვენი კლიენტების ცოდნა აუცილებელია ნებისმიერი ბიზნესის წარმატებისთვის. თქვენი კლიენტების გასაგებად, დაიწყეთ მყიდველის პერსონების შექმნით. ეს გულისხმობს კვლევის ჩატარებას თქვენს სამიზნე აუდიტორიაზე და მათი დემოგრაფიის, ქცევის შაბლონების, ტკივილის წერტილებისა და მიზნების იდენტიფიცირებას. გამოიყენეთ ეს ინფორმაცია თქვენი იდეალური მომხმარებლის გამოგონილი წარმოდგენის შესაქმნელად, მათი საჭიროებების, პრეფერენციების და გადაწყვეტილების მიღების პროცესის ჩათვლით.

#3. გამოიყენეთ სწორი გაყიდვების ტექნიკა

როგორ დაეუფლონ რაიმეს გაყიდვის ხელოვნებას? კომპანიებმა უნდა მოიფიქრონ გაყიდვის ტექნიკის სპექტრი მომხმარებლების სხვადასხვა სამიზნეებზე, რადგან B2B და B2C საკმაოდ განსხვავებული კონტექსტია. გაყიდვების თითოეულ ტექნიკას აქვს როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი მხარეები, გასათვალისწინებელია ერთი ან რამდენიმე ტექნიკის ერთდროულად გამოყენება. 

#4. Salesforce ტრენინგის ორგანიზება

გამყიდველები უნდა აღიჭურვონ როგორც რბილი, ასევე ტექნიკური უნარებით, ამიტომ HR და გუნდის ლიდერებისთვის გადამწყვეტია უფრო ეფექტური ტრენინგის შეთავაზება. 

AhaSlides შეიძლება გამოყენებულ იქნას დისტანციური ვარჯიში სესიები, რაც განსაკუთრებით სასარგებლოა გეოგრაფიულად გაფანტული გუნდებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვიდეოკონფერენციის ხელსაწყოები, როგორიცაა Zoom ან Google Meet, ტრენინგის გასაადვილებლად, ხოლო AhaSlides-ის გამოყენება ინტერაქტიული შინაარსი. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ პერსონალიზებული ვიქტორინები, გამოკითხვები და სხვა ინტერაქტიული ფუნქციები, რომლებიც მორგებულია თქვენს გაყიდვების ტრენინგის პროგრამაზე.

#5. დასაქმე ფსიქოლოგია

გაყიდვების წარმატებას არ შეიძლება აკლდეს ფსიქოლოგიური და სოციალური ფაქტორები; Bandwagon ეფექტი, Decoy ეფექტი, Anchoring, Personalization და სხვა არის რამდენიმე ეფექტური ხრიკი. მაგალითად, კომპანიებს შეუძლიათ ისარგებლონ გამოტოვების შიშით, რათა ხელი შეუწყონ ბრენდის პოპულარობას. შეზღუდულ ხელმისაწვდომობაზე ან დროში შეზღუდულ შეთავაზებებზე ხაზგასმით, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ გადაუდებელობის განცდა და წაახალისოთ მომხმარებლები იყიდონ, სანამ გვიან არ არის.

#6. თვალყური ადევნეთ თქვენს მომხმარებელს

რეგულარულად შეაგროვეთ უკუკავშირი თქვენი კლიენტებისგან, რათა გაიგოთ მათი განვითარებადი საჭიროებები და პრეფერენციები. გამოიყენეთ მომხმარებელთა გამოკითხვები, მიმოხილვები და სოციალური მედია, რათა შეაგროვოთ შეხედულებები და შეცვალოთ თქვენი მიდგომა შესაბამისად.

AhaSlides გაძლევთ საშუალებას შექმნათ საბაჟო გამოკითხვები რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებლებისგან გამოხმაურების შესაგროვებლად. მომხმარებელთა დეტალური გამოხმაურების შესაგროვებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ კითხვების სხვადასხვა ტიპები, მათ შორის მრავალჯერადი არჩევანი, შეფასების სკალები და ღია კითხვები.

#7. იყავი დაჟინებული

ჯო ჟირარდი, ავტორი ცნობილი ”როგორ გავყიდო რამე” წიგნი, აღნიშნულია, ”თწარმატებისკენ მიმავალი ლიფტი მწყობრიდან არ არის. თქვენ მოგიწევთ კიბეების გამოყენება... ერთი ნაბიჯით“. არ არსებობს მალსახმობი ან მარტივი გზა წარმატებული გამყიდველისთვის და თქვენ მზად უნდა იყოთ დახარჯოთ საჭირო დრო და ძალისხმევა თქვენი მიზნების მისაღწევად.

ქვედა ხაზი

მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ საუკეთესო პროდუქტი ან სერვისი ბაზარზე კონკურენტულ ფასად, არ არსებობს 100% გარანტია იმისა, რომ სამუდამოდ ვერ გაყიდით. იმის გაგება, თუ როგორ უნდა გაყიდოთ რაიმე სტრატეგიის არსი, აუცილებელია კომპანიის სტრატეგიული დაგეგმვისთვის მუდმივად ცვალებად გარემოში.

Ref: Forbes | ნამდვილად | საცალო Dive