ორგანიზაციების უმეტესობა წლის ბოლოს შეფასებებს აუცილებელ ბოროტებად მიიჩნევს — ისეთ სავარჯიშოდ, რომელსაც ყველა დეკემბერში ჩქარობს.
მაგრამ აი, რა აკლია მათ: სწორად შესრულების შემთხვევაში, ეს საუბრები თქვენი ერთ-ერთი ყველაზე ღირებული ინსტრუმენტი ხდება პოტენციალის გამოსავლენად, გუნდების გასაძლიერებლად და ბიზნეს შედეგების მისაღწევად. განსხვავება ზედაპირულ და ტრანსფორმაციულ მიმოხილვას შორის არ არის მეტი დრო - ეს უკეთესი მომზადებაა.
ეს ყოვლისმომცველი სახელმძღვანელო გთავაზობთ ეტაპობრივ ჩარჩოებს, 50-ზე მეტ პრაქტიკულ ფრაზას, სხვადასხვა კონტექსტის რეალურ მაგალითებს და ექსპერტების რჩევებს, რომლებიც დაგეხმარებათ. შექმენით წლის ბოლოს მიმოხილვები, რომლებიც ხელს შეუწყობს შინაარსიან საუბრებს და გაზომვად გაუმჯობესებას
სარჩევი
როგორ დავწეროთ წლის ბოლოს მიმოხილვა: ეტაპობრივი ჩარჩო
ნაბიჯი 1: შეაგროვეთ თქვენი მასალები
წერის დაწყებამდე შეაგროვეთ:
- შესრულების მეტრებიგაყიდვების მაჩვენებლები, პროექტის დასრულების მაჩვენებლები, მომხმარებელთა კმაყოფილების ქულები ან ნებისმიერი რაოდენობრივი მიღწევა
- გამოხმაურება სხვებისგანკოლეგების შეფასებები, მენეჯერის შენიშვნები, კლიენტების რეკომენდაციები ან 360-გრადუსიანი უკუკავშირი
- საპროექტო დოკუმენტაციადასრულებული პროექტები, პრეზენტაციები, ანგარიშები ან მისაწოდებელი მასალები
- სწავლის ჩანაწერები: ტრენინგი დასრულებულია, სერტიფიკატები მიღებულია, უნარები განვითარებულია
- რეფლექსიის ჩანაწერები: წლის განმავლობაში ნებისმიერი პირადი ჩანაწერი ან დღიურის ჩანაწერი
პრო წვერი: გამოიყენეთ AhaSlides-ის გამოკითხვის ფუნქცია კოლეგებისგან ანონიმური გამოხმაურების შესაგროვებლად თქვენი მიმოხილვის დაწყებამდე. ეს გთავაზობთ ღირებულ პერსპექტივებს, რომლებიც შეიძლება არ გაგითვალისწინებიათ.
ნაბიჯი 2: მიღწევების გაანალიზება
გამოიყენეთ STAR მეთოდი (სიტუაცია, დავალება, მოქმედება, შედეგი) თქვენი მიღწევების სტრუქტურირებისთვის:
- სიტუაციარა იყო კონტექსტი ან გამოწვევა?
- სამუშაო: რა იყო საჭირო გასაკეთებელი?
- აქცია: რა კონკრეტული ქმედებები განახორციელეთ?
- შედეგირა იყო გაზომვადი შედეგი?
ჩარჩოს მაგალითი:
- გაზომეთ თქვენი გავლენა (რიცხვები, პროცენტები, დაზოგილი დრო)
- დააკავშირეთ მიღწევები ბიზნეს მიზნებთან
- გამოყავით თანამშრომლობისა და ლიდერობის მომენტები
- პროგრესისა და ზრდის ჩვენება
ნაბიჯი 3: გამოწვევებისა და გაუმჯობესების სფეროების მოგვარება
იყავით გულწრფელი, მაგრამ კონსტრუქციულიაღნიშნეთ ის სფეროები, სადაც სირთულეებს წააწყდით, მაგრამ წარმოიდგინეთ ისინი, როგორც სწავლის შესაძლებლობები. აჩვენეთ, რა გააკეთეთ გასაუმჯობესებლად და რას გეგმავთ შემდეგ.
თავიდან აცილება:
- საბაბების გაკეთება
- სხვების დადანაშაულება
- ზედმეტად ნეგატიური განწყობა
- ბუნდოვანი განცხადებები, როგორიცაა „კომუნიკაციის გაუმჯობესება მჭირდება“
სამაგიეროდ, იყავით კონკრეტული:
- „თავდაპირველად, პროექტის რამდენიმე ვადის მართვა მიჭირდა. მას შემდეგ დროის შეზღუდვის სისტემა დავნერგე და შესრულების მაჩვენებელი 30%-ით გავაუმჯობესე.“
ნაბიჯი 4: დაისახეთ მიზნები მომავალი წლისთვის
გამოიყენეთ SMART კრიტერიუმები:
- სპეციალურიმკაფიო, კარგად განსაზღვრული მიზნები
- გეგმაზომიერი: რაოდენობრივი წარმატების მეტრიკა
- მიღწევადიარეალისტურად მოცემული რესურსები და შეზღუდვები
- შესაბამისიშეესაბამება როლს, გუნდს და კომპანიის მიზნებს
- დროში შეზღუდულიმკაფიო ვადები და ეტაპები
გასათვალისწინებელი მიზნების კატეგორიები:
- უნარების განვითარება
- პროექტის ხელმძღვანელობა
- თანამშრომლობა და გუნდური მუშაობა
- ინოვაცია და პროცესების გაუმჯობესება
- Კარიერული წინსვლა
ნაბიჯი 5: მოითხოვეთ გამოხმაურება და მხარდაჭერა
Იყავი პროაქტიურინუ დაელოდებით თქვენი მენეჯერის უკუკავშირს. დასვით კონკრეტული კითხვები შემდეგ საკითხებთან დაკავშირებით:
- ტერიტორიები, სადაც შეგიძლიათ გაიზარდოთ
- უნარები, რომლებიც უფრო ეფექტურს გაგხდით
- გაზრდილი პასუხისმგებლობის შესაძლებლობები
- რესურსები ან ტრენინგები, რომლებიც დაგეხმარებათ
წლის ბოლოს მიმოხილვის მაგალითები
პირადი წლის ბოლოს მიმოხილვის მაგალითი
კონტექსტიინდივიდუალური რეფლექსია კარიერული განვითარებისთვის
მიღწევების განყოფილება:
„წელს წარმატებით ვხელმძღვანელობდი ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილების ციფრული ტრანსფორმაციის ინიციატივას, რამაც საშუალო რეაგირების დროის 40%-ით შემცირება და მომხმარებელთა კმაყოფილების ქულების 25%-ით გაზრდა გამოიწვია. ვხელმძღვანელობდი რვაკაციან ფუნქციონალურ გუნდს, რომლებიც კოორდინაციას უწევდნენ IT, ოპერაციების და მომხმარებელთა მომსახურების გუნდებს შეუფერხებელი განხორციელების უზრუნველსაყოფად.“
ასევე დავასრულე Agile პროექტების მენეჯმენტის სერტიფიცირება და ეს მეთოდოლოგიები სამ მსხვილ პროექტზე გამოვიყენე, რამაც ჩვენი პროექტების დასრულების მაჩვენებელი 20%-ით გააუმჯობესა. გარდა ამისა, მე ვიყავი გუნდის ორი უმცროსი წევრის მენტორი, რომლებიც მას შემდეგ უფროს თანამდებობებზე დაწინაურდნენ.
გამოწვევებისა და ზრდის განყოფილება:
„წლის დასაწყისში, ერთდროულად რამდენიმე მაღალი პრიორიტეტის მქონე პროექტის დაბალანსება გამიჭირდა. ეს განვითარების სფეროდ მივიჩნიე და დროის მენეჯმენტის კურსზე ჩავეწერე. მას შემდეგ პრიორიტეტების დასახვის ჩარჩო დანერგე, რამაც სამუშაო დატვირთვის უფრო ეფექტურად მართვაში დამეხმარა. ვაგრძელებ ამ უნარის დახვეწას და მადლობელი ვიქნები ნებისმიერი დამატებითი რესურსის ან ტრენინგის მისაღებად პროექტების მართვის მოწინავე სფეროში.“
მიზნები მომავალი წლისთვის:
„1. ორგანიზაციაში ჩემი გავლენისა და ხილვადობის გასაზრდელად, მინიმუმ ორი დეპარტამენტშორისი ინიციატივის ხელმძღვანელობა“
- გაიარეთ მონაცემთა ანალიტიკის მოწინავე ტრენინგი, რათა უკეთ მხარი დაუჭიროთ მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილების მიღებას
- ორ ინდუსტრიულ კონფერენციაზე წარდგენით, განვავითარო საჯაროდ გამოსვლის უნარები
- ჩვენი კომპანიის მენტორობის პროგრამაში ოფიციალური მენტორობის როლის შესრულება.
საჭიროა მხარდაჭერა:
„ჩემთვის სასარგებლო იქნებოდა მოწინავე ანალიტიკურ ინსტრუმენტებზე წვდომა და ტრენინგები, ასევე შესაძლებლობა, წარვადგინო ჩემი აღმასრულებელი კომუნიკაციის უნარები უფროსი ხელმძღვანელობისთვის.“
თანამშრომლის წლის ბოლოს მიმოხილვის მაგალითი
კონტექსტითანამშრომლის თვითშეფასება შესრულების განხილვისთვის
მიღწევების განყოფილება:
„2025 წელს, გაყიდვების მიზნებს 15%-ით გადავაჭარბე და 2.3 მილიონი ფუნტის ღირებულების გარიგებები დავდე, ჩემს 2 მილიონი ფუნტის მიზანთან შედარებით. ამას მივაღწიე არსებულ კლიენტებთან ურთიერთობების გაფართოების (რამაც ჩემი შემოსავლის 60% წარმოქმნა) და 12 ახალი კორპორატიული კლიენტის წარმატებით შეძენის გზით.“
ასევე, გუნდის წარმატებაში წვლილი შევიტანე ყოველთვიურ გაყიდვების შეხვედრებზე საუკეთესო პრაქტიკის გაზიარებით და კლიენტების ინტეგრაციის საკონტროლო სიის შექმნით, რომელიც მთელმა გაყიდვების გუნდმა მიიღო. ამან ინტეგრაციის დრო საშუალოდ სამი დღით შეამცირა თითო კლიენტზე.
გაუმჯობესების სფეროების განყოფილება:
„მე აღმოვაჩინე, რომ შემიძლია გავაუმჯობესო პოტენციურ კლიენტებთან შემდგომი ურთიერთობის პროცესი. მიუხედავად იმისა, რომ ძლიერი ვარ საწყისი კავშირისა და დახურვის კუთხით, ზოგჯერ გაყიდვების ციკლის შუა ეტაპებზე იმპულსს ვკარგავ. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად დავიწყე CRM ავტომატიზაციის ინსტრუმენტის გამოყენება და მოხარული ვიქნები, თუ მივიღებ კონსულტაციას გაყიდვების უფრო ხანგრძლივი ციკლების უზრუნველსაყოფად მოწინავე გაყიდვების ტექნიკებში.“
მიზნები მომავალი წლისთვის:
„1. გაყიდვებში 2.5 მილიონი ფუნტის ოდენობის მიღწევა (წლევანდელ შედეგებთან შედარებით 8%-იანი ზრდა)
- ჩვენი ახალი პროდუქციის ხაზში ექსპერტიზის განვითარება ბაზრის ახალ სეგმენტებში გაფართოების მიზნით
- გაუმჯობესებული კვალიფიკაციისა და შემდგომი ქმედებების მეშვეობით, მოგების მაჩვენებლის 35%-დან 40%-მდე გაზრდა.
- გუნდის ზრდის მხარდასაჭერად, გაყიდვების გუნდის ერთი ახალი წევრის მენტორობა.
განვითარების მოთხოვნები:
„მსურს დავესწრო ყოველწლიურ გაყიდვების კონფერენციას და მივიღო მონაწილეობა მოლაპარაკებების მოწინავე ტრენინგში, რათა კიდევ უფრო განვავითარო ჩემი უნარები.“
მენეჯერის წლის ბოლოს მიმოხილვის მაგალითი
კონტექსტიმენეჯერი ატარებს გუნდის წევრის მიმოხილვას
თანამშრომლების მიღწევები:
„სარამ წელს განსაკუთრებული ზრდა აჩვენა. ის წარმატებით გადავიდა ინდივიდუალური კონტრიბუტორიდან გუნდის ხელმძღვანელად, მართავდა ხუთკაციან გუნდს და ამავდროულად ინარჩუნებდა მაღალი ხარისხის პროდუქციას. მისმა გუნდმა პროექტის დროულად დასრულება 100%-ით მოახერხა, ხოლო მისი ხელმძღვანელობით გუნდის კმაყოფილების ქულები 35%-ით გაიზარდა.“
მან ასევე გამოიჩინა ინიციატივა და დანერგა ახალი პროექტების მართვის სისტემა, რომელმაც გააუმჯობესა გუნდებს შორის თანამშრომლობა და 20%-ით შეამცირა პროექტის შეფერხებები. პრობლემების გადაჭრისადმი მისი პროაქტიული მიდგომა და გუნდის მოტივაციის უნარი მას დეპარტამენტისთვის ღირებულ აქტივად აქცევს.
განვითარების სფეროები:
„მიუხედავად იმისა, რომ სარა ყოველდღიურ გუნდის მართვაში ბრწყინვალედ ერკვევა, მისთვის სასარგებლო იქნება სტრატეგიული აზროვნების უნარების განვითარება. ის, როგორც წესი, უშუალო ამოცანებზეა ორიენტირებული და შეუძლია გააძლიეროს უფრო ფართო სურათის დანახვისა და გუნდური აქტივობების გრძელვადიან ბიზნეს მიზნებთან შესაბამისობაში მოყვანის უნარი. ვურჩევ, მონაწილეობა მიიღოს ჩვენს ლიდერობის განვითარების პროგრამაში და აიღოს ფუნქციებსშორისი პროექტი, რათა გააფართოვოს თავისი პერსპექტივა.“
მიზნები მომავალი წლისთვის:
„1. უხელმძღვანელეთ ფუნქციონალურ სტრატეგიულ აზროვნებასა და ხილვადობას“
- გუნდის ერთი წევრის დაწინაურებისთვის მზადყოფნაში მოყვანა
- უმაღლესი ხელმძღვანელობისთვის კვარტალური ბიზნეს მიმოხილვების წარდგენა აღმასრულებელი კომუნიკაციის განვითარების მიზნით
- დაასრულეთ ლიდერობის მოწინავე სერტიფიცირების პროგრამა"
მხარდაჭერა და რესურსები:
„მე სარას სტრატეგიულ პროექტებზე მუშაობის შესაძლებლობას მივცემ, მენტორობისთვის უფროს ლიდერებთან დავაკავშირებ და უზრუნველვყოფ, რომ მას ჰქონდეს წვდომა ლიდერობის განვითარების საჭირო რესურსებზე.“
ბიზნეს წლის ბოლოს მიმოხილვის მაგალითი
კონტექსტიორგანიზაციული მუშაობის მიმოხილვა
Ფინანსური მაჩვენებელი:
„წელს ჩვენ 12.5 მილიონი ფუნტის შემოსავალი მივიღეთ, რაც წლიურ 18%-იან ზრდას წარმოადგენს. ჩვენი მოგების მარჟა 15%-დან 18%-მდე გაიზარდა ოპერაციული ეფექტურობის გაუმჯობესებისა და სტრატეგიული ხარჯების მართვის წყალობით. ჩვენ წარმატებით გავაფართოვეთ ჩვენი ბაზარი ორ ახალ ბაზარზე, რომლებიც ამჟამად ჩვენი მთლიანი შემოსავლის 25%-ს შეადგენს.“
ოპერაციული მიღწევები:
„ჩვენ გავუშვით ჩვენი ახალი მომხმარებელთა პორტალი, რამაც გამოიწვია დახმარების ბილეთების მოცულობის 30%-ით შემცირება და მომხმარებელთა კმაყოფილების 20%-ით გაზრდა. ჩვენ ასევე დავნერგეთ ახალი ინვენტარიზაციის მართვის სისტემა, რომელმაც 40%-ით შეამცირა მარაგების დეფიციტი და 25%-ით გააუმჯობესა შეკვეთების შესრულების დრო.“
გუნდი და კულტურა:
„თანამშრომლების შენარჩუნების მაჩვენებელი 85%-დან 92%-მდე გაუმჯობესდა, ხოლო ჩვენი თანამშრომლების ჩართულობის ქულები 15 პუნქტით გაიზარდა. ჩვენ დავიწყეთ ყოვლისმომცველი პროფესიული განვითარების პროგრამა, რომლის ფარგლებშიც თანამშრომლების 80%-მა მონაწილეობა მიიღო სულ მცირე ერთ სასწავლო შესაძლებლობაში. ჩვენ ასევე გავაძლიერეთ ჩვენი მრავალფეროვნებისა და ინკლუზიურობის ინიციატივები, რითაც ლიდერის პოზიციებზე წარმომადგენლობა 10%-ით გავზარდეთ.“
გამოწვევები და მიღებული გაკვეთილები:
„მეორე კვარტალში მიწოდების ჯაჭვის შეფერხებების წინაშე აღმოვჩნდით, რამაც გავლენა მოახდინა ჩვენი მიწოდების ვადებზე. საპასუხოდ, ჩვენ დივერსიფიკაცია გავუკეთეთ ჩვენი მომწოდებლების ბაზას და დანერგეთ უფრო ძლიერი რისკების მართვის პროცესი. ამ გამოცდილებამ გვასწავლა, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ჩვენს ოპერაციებში მდგრადობის ჩამოყალიბება.“
მიზნები მომავალი წლისთვის:
„1. შემოსავლების 20%-იანი ზრდის მიღწევა ბაზრის გაფართოებისა და ახალი პროდუქტების გამოშვების გზით“
- მომხმარებელთა შენარჩუნების მაჩვენებლის 75%-დან 80%-მდე გაზრდა
- დავიწყოთ ჩვენი მდგრადი განვითარების ინიციატივა გაზომვადი გარემოზე ზემოქმედების მიზნებით
- ჩვენი გუნდის 15%-ით გაფართოება ზრდის მხარდასაჭერად და ჩვენი კულტურის შენარჩუნებით
- ჩვენს სექტორში ინოვაციებისთვის ინდუსტრიის აღიარების მოპოვება“
სტრატეგიული პრიორიტეტები:
„მომავალი წლის განმავლობაში ჩვენი ყურადღება ციფრულ ტრანსფორმაციაზე, ნიჭის განვითარებაზე და მდგრად ზრდაზე იქნება გამახვილებული. ჩვენ ინვესტიციებს ჩავდებთ ტექნოლოგიურ ინფრასტრუქტურაში, გავაფართოვებთ ჩვენს სასწავლო და განვითარების პროგრამებს და დანერგავთ ჩვენს ახალ მდგრადი განვითარების ჩარჩოს.“
50+ წლის ბოლოს განხილვის ფრაზა
ფრაზები მიღწევებისთვის
გავლენის რაოდენობრივი განსაზღვრა:
- „[სამიზნე]-ს გადააჭარბა [პროცენტული/რაოდენობრივი] ოდენობით, რამაც გამოიწვია [კონკრეტული შედეგი]“
- „მიღწეულია [მეტრიკა], რომელიც [X]%-ით აღემატება მიზანს“
- „მიღწეული [პროექტი/ინიციატივა], რომელმაც [რაოდენობრივად განსაზღვრადი შედეგი] გამოიმუშავა“
- „[მეტრიკა] გაუმჯობესებულია [პროცენტული] მიხედვით [კონკრეტული ქმედების] მეშვეობით“
- „[ღირებულება/დრო/შეცდომის მაჩვენებელი] შემცირებულია [თანხა/პროცენტი]-ით“
ლიდერობა და თანამშრომლობა:
- „წარმატებით ხელმძღვანელობდა [გუნდს/პროექტს], რომელმაც მიაღწია [შედეგს]“
- „[შედეგის] მისაღწევად ვთანამშრომლობდი [გუნდებთან/განყოფილებებთან]“
- „მენტორირებული გუნდის [რიცხვი] წევრი, რომელთაგან [X] დაწინაურდა“
- „ფუნქციებს შორის თანამშრომლობის ხელშეწყობა, რამაც [შედეგი] გამოიწვია“
- „[დაინტერესებულ მხარეებთან] მჭიდრო ურთიერთობები დავამყარე, რამაც [მიღწევა] შესაძლებელი გახადა“
ინოვაცია და პრობლემების გადაჭრა:
- „გამოვლენილი და გადაჭრილი [გამოწვევა], რომელიც გავლენას ახდენდა [ტერიტორიაზე]“
- „[პრობლემისთვის] ინოვაციური გადაწყვეტა შემუშავდა, რომელიც [შედეგს] იწვევს“
- „გამარტივებული [პროცესი], რაც [დროის/ხარჯების დაზოგვას] იწვევს“
- „წარმოდგენილია [ახალი მიდგომა/ინსტრუმენტი], რომელმაც გააუმჯობესა [მეტრიკა]“
- „ინიციატივა გამოიჩინა [მოქმედების] მიმართ, რამაც [დადებითი შედეგი] გამოიწვია“
ფრაზები გაუმჯობესების სფეროებისთვის
გამოწვევების კონსტრუქციულად აღიარება:
- „თავდაპირველად [ტერიტორიასთან] დაკავშირებით სირთულეები მქონდა, მაგრამ მას შემდეგ [მივიღე ზომები] და [გაუმჯობესება] დავინახე“.
- „მე [გამოწვევა] ზრდის შესაძლებლობად აღვიქვი და [ნაბიჯები გადავდგი]“
- „მიუხედავად იმისა, რომ [სფეროში] მივაღწიე პროგრესს, [კონკრეტული უნარის] განვითარებას ვაგრძელებ“
- „მე განვსაზღვრე [ტერიტორია], როგორც ფოკუსი მომავალი წლისთვის და ვგეგმავ [კონკრეტულ ქმედებებს]“
- „მე ვმუშაობ [უნარის] გაუმჯობესებაზე [მეთოდის] მეშვეობით და [მხარდაჭერა] სასარგებლო იქნება.“
მხარდაჭერის მოთხოვნა:
- „[უნარების] შემდგომი განვითარებისთვის დამავალებდით დამატებით ტრენინგს [სფეროში].“
- „მე მჯერა, რომ [რესურსი/ტრენინგი/შესაძლებლობა] დამეხმარება [სფეროში] წარმატების მიღწევაში“
- „მე ვეძებ შესაძლებლობებს [უნარის/სფეროს] გასაძლიერებლად“
- „[რეგიონში] მენტორობა ჩემი განვითარების დასაჩქარებლად სასარგებლო იქნებოდა“
- „მე დაინტერესებული ვარ [განვითარების შესაძლებლობით], რათა მხარი დავუჭირო ჩემს ზრდას [ტერიტორიაში]“
ფრაზები მიზნის დასახვისთვის
პროფესიული განვითარების მიზნები:
- „ვგეგმავ [უნარი/სფერო]-ში ექსპერტიზის განვითარებას [მეთოდის] მეშვეობით [ვადიანი ხაზის] მიხედვით“
- „ჩემი მიზანია [მიღწევა] [თარიღამდე] [კონკრეტულ ქმედებებზე] ფოკუსირებით“
- „მე ვცდილობ [უნარის] გაძლიერებას [მეთოდით] და წარმატების გაზომვას [მეტრიკის] მეშვეობით“
- „მე ერთგული ვარ [განვითარების სფეროს] მიმართ და [მეთოდის] მეშვეობით პროგრესს თვალყურს ვადევნებ“
- „მე [სერტიფიცირებას/ტრენირებას] გავაგრძელებ [უნარების] გასაუმჯობესებლად და [კონტექსტში] გამოსაყენებლად“
შესრულების მიზნები:
- „მე [მეტრიკის] გაუმჯობესებას [სტრატეგიის] მეშვეობით ვგეგმავ [ტერიტორიაში]“
- „ჩემი მიზანია [მიღწევა] [თარიღი] [კონკრეტული მიდგომით]“
- „ვგეგმავ [მიზნის] გადაჭარბებას [პროცენტით] [მეთოდების] მეშვეობით“
- „მე [შედეგს] ვისახავ მიზანს და წარმატებას [მეტრიკების] მეშვეობით გავზომავ“
- „მე მიზნად მაქვს [მიღწევა], რომელიც ხელს შეუწყობს [ბიზნეს მიზნის] მიღწევას“
ფრაზები მენეჯერებისთვის, რომლებიც ატარებენ მიმოხილვებს
მიღწევების აღიარება:
- „თქვენ [კონტექსტში] გამოავლინეთ განსაკუთრებული [უნარი/ხარისხი], რამაც [შედეგი] გამოიწვია“
- „თქვენი წვლილი [პროექტში/ინიციატივაში] ინსტრუმენტული იყო [მიღწევაში]“
- „თქვენ [ფართობში] ძლიერი ზრდა აჩვენეთ, განსაკუთრებით [კონკრეტულ მაგალითში]“
- „თქვენმა [მოქმედებამ/მიდგომამ] დადებითი გავლენა მოახდინა [გუნდზე/მაჩვენებელზე/შედეგზე]“
- „თქვენ [ტერიტორიაში] მოლოდინს გადააჭარბეთ და მე ვაფასებ თქვენს [ხარისხს]“
კონსტრუქციული უკუკავშირის მიწოდება:
- „შემიმჩნევია, რომ [ძლიერ მხარეებში] გამოირჩევი და არსებობს შესაძლებლობა, განვითარდე [ტერიტორიაში]“
- „თქვენი [ძლიერი მხარე] ფასდაუდებელია და მე მჯერა, რომ [განვითარების სფეროზე] ფოკუსირება გააძლიერებს თქვენს გავლენას“
- „მინდა, რომ მეტი [პასუხისმგებლობა] აიღო [უნარის] განვითარებისთვის“
- „თქვენ [ამ სფეროში] კარგი პროგრესი განიცადეთ და ვფიქრობ, [შემდეგი ნაბიჯი] ბუნებრივი პროგრესი იქნება“
- „მე გირჩევთ [განვითარების შესაძლებლობას], რათა დაგეხმაროთ [მიზნის] მიღწევაში“
მოლოდინების ჩამოყალიბება:
- „მომავალი წლისთვის მსურს, რომ ყურადღება გაამახვილოთ [სფეროზე] [შედეგის] მიზნით“
- „მე ვხედავ შესაძლებლობას, რომ [იმოქმედოთ], რომელიც შეესაბამება [ბიზნეს მიზანს]“
- „თქვენი განვითარების გეგმა უნდა მოიცავდეს [სფეროს], რომელიც მოგამზადებთ [მომავალი როლის/პასუხისმგებლობისთვის]“
- „მე შენთვის [ვადების მიხედვით] მიზანს ვისახავ, რომლის მიღწევაც [ვადების მიხედვით]“
- „მე მოველი, რომ [იმოქმედებთ] და დაგეხმარებით [რესურსების/ტრენინგის] მეშვეობით“
წლის ბოლოს შეფასებებისას თავიდან აცილების ყველაზე გავრცელებული შეცდომები
შეცდომა 1: ძალიან ბუნდოვანი
ცუდი მაგალითი: „წელს კარგად ვიმუშავე და ჩემი პროექტები დავასრულე.“
კარგი მაგალითი„წელს წარმატებით დავასრულე კლიენტის 12 პროექტი, საშუალო კმაყოფილების ქულით 4.8/5.0. სამი პროექტი დასრულდა გრაფიკზე ადრე და [კონკრეტული კლიენტებისგან] დადებითი გამოხმაურება მივიღე.“
შეცდომა 2: მხოლოდ მიღწევებზე ფოკუსირება
პრობლემამიმოხილვები, რომლებიც მხოლოდ წარმატებებს უსვამს ხაზს, ზრდისა და განვითარების შესაძლებლობებს ხელიდან უშვებს.
Solutionდააბალანსეთ მიღწევები გამოწვევებსა და გაუმჯობესების სფეროებზე გულწრფელ ფიქრთან. აჩვენეთ, რომ თვითშეგნებული ხართ და ერთგული ხართ უწყვეტი სწავლის მიმართ.
შეცდომა 3: სხვების დადანაშაულება სირთულეებში
ცუდი მაგალითი: „პროექტის დასრულება ვერ შევძელი, რადგან მარკეტინგის გუნდმა მასალები დროულად არ მომაწოდა.“
კარგი მაგალითი„პროექტის ვადებზე გავლენა იქონია მარკეტინგის გუნდის მიერ მასალების დაგვიანებამ. მას შემდეგ დაინტერესებულ მხარეებთან ყოველკვირეული შემოწმების პროცესი დავაწესე, რათა მსგავსი პრობლემები თავიდან ავიცილო და უკეთესი კოორდინაცია უზრუნველვყო.“
შეცდომა 4: არარეალური მიზნების დასახვა
პრობლემაზედმეტად ამბიციურმა მიზნებმა შეიძლება წარუმატებლობისკენ გიბიძგოთ, ხოლო ძალიან მარტივი მიზნები ზრდას არ უწყობს ხელს.
Solutionგამოიყენეთ SMART ჩარჩო იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მიზნები იყოს კონკრეტული, გაზომვადი, მიღწევადი, რელევანტური და დროში შეზღუდული. განიხილეთ მიზნები თქვენს მენეჯერთან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად.
შეცდომა 5: კონკრეტული მხარდაჭერის მოთხოვნის არარსებობა
ცუდი მაგალითი: „მინდა ჩემი უნარების გაუმჯობესება.“
კარგი მაგალითი„მსურს განვავითარო მონაცემთა ანალიზის უნარები, რათა უკეთ დავაკმაყოფილო ჩვენი ანგარიშგების საჭიროებები. ვითხოვ წვდომას Excel-ის მოწინავე სასწავლო კურსზე და მადლობელი ვიქნები, თუ მომცემთ შესაძლებლობას ვიმუშაო პროექტებზე, რომლებიც მონაცემთა ანალიზს მოითხოვს.“
შეცდომა 6: სხვების უკუკავშირის იგნორირება
პრობლემამხოლოდ საკუთარი პერსპექტივის ჩართვა გამოტოვებს კოლეგების, კლიენტების ან გუნდის წევრების ღირებულ ინფორმაციას.
Solutionაქტიურად მოიძიეთ უკუკავშირი მრავალი წყაროდან. გამოიყენეთ 360-გრადუსიანი უკუკავშირის ინსტრუმენტები ან უბრალოდ ჰკითხეთ კოლეგებს, გაგვიზიარეთ მათი შეხედულებები თქვენს მუშაობაზე.
შეცდომა 7: ბოლო წუთს დაწერა
პრობლემანაჩქარევ მიმოხილვებს სიღრმისეულობა აკლია, მნიშვნელოვანი მიღწევები გამოტოვებულია და რეფლექსიისთვის დროს არ იძლევა.
Solutionმასალების შეგროვება და წლის გაანალიზება გამეორებამდე სულ მცირე ორი კვირით ადრე დაიწყეთ. ამ პროცესის გასამარტივებლად, მთელი წლის განმავლობაში ჩანაწერები გააკეთეთ.
შეცდომა 8: ბიზნეს მიზნებთან კავშირის არარსებობა
პრობლემამიმოხილვები, რომლებიც მხოლოდ ინდივიდუალურ ამოცანებზეა ორიენტირებული, ვერ ასახავენ უფრო ფართო სურათს იმის შესახებ, თუ როგორ უწყობს ხელს თქვენი სამუშაო ორგანიზაციულ წარმატებას.
Solutionცალსახად დააკავშირეთ თქვენი მიღწევები ბიზნეს მიზნებთან, გუნდის მიზნებთან და კომპანიის ღირებულებებთან. აჩვენეთ, თუ როგორ ქმნის თქვენი ნამუშევარი ღირებულებას თქვენი უშუალო პასუხისმგებლობების მიღმა.
წლის ბოლოს მიმოხილვა მენეჯერებისთვის: როგორ ჩავატაროთ ეფექტური მიმოხილვები
მზადება მიმოხილვის შეხვედრისთვის
შეაგროვეთ ყოვლისმომცველი ინფორმაცია:
- გადახედეთ თანამშრომლის თვითშეფასებას
- შეაგროვეთ უკუკავშირი კოლეგებისგან, პირდაპირი ანგარიშვალდებებისგან (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) და სხვა დაინტერესებული მხარეებისგან
- გადახედეთ შესრულების მეტრიკას, პროექტის შედეგებს და მიზნის შესრულებას
- მიუთითეთ მიღწევებისა და განვითარების სფეროების კონკრეტული მაგალითები
- მოამზადეთ კითხვები დისკუსიის გასაადვილებლად
შექმენით უსაფრთხო გარემო:
- გამოყავით საკმარისი დრო (მინიმუმ 60-90 წუთი ყოვლისმომცველი მიმოხილვისთვის)
- აირჩიეთ კონფიდენციალური, კომფორტული ადგილმდებარეობა (ან უზრუნველყავით ვირტუალური შეხვედრის კონფიდენციალურობა)
- მინიმუმამდე დაიყვანეთ ყურადღების გამფანტველი ფაქტორები და შემაფერხებელი ფაქტორები
- დაამკვიდრეთ პოზიტიური, თანამშრომლობითი ტონი
მიმოხილვის შეხვედრის დროს
საუბრის სტრუქტურირება:
- დაიწყეთ დადებითი მხარეებით (10-15 წუთი)
- აღიარეთ მიღწევები და წვლილი
- იყავით კონკრეტული მაგალითებით
- გამოხატეთ მადლიერება ძალისხმევისა და შედეგებისთვის
- განიხილეთ განვითარების სფეროები (15-20 წუთი)
- ჩარჩო, როგორც ზრდის შესაძლებლობები და არა წარუმატებლობები
- მოიყვანეთ კონკრეტული მაგალითები და კონტექსტი
- ჰკითხეთ თანამშრომლის პერსპექტივას
- ითანამშრომლეთ გადაწყვეტილებებზე
- ერთად დაისახეთ მიზნები (15-20 წუთი)
- განიხილეთ თანამშრომლის კარიერული მისწრაფებები
- ინდივიდუალური მიზნების გუნდურ და კომპანიის მიზნებთან შესაბამისობაში მოყვანა
- გამოიყენეთ SMART კრიტერიუმები
- შეთანხმდით წარმატების მაჩვენებლებზე
- დაგეგმეთ მხარდაჭერა და რესურსები (10-15 წუთი)
- საჭირო ტრენინგის, მენტორობის ან რესურსების იდენტიფიცირება
- დაისახეთ კონკრეტული ქმედებები, რომლებსაც განახორციელებთ
- შემდგომი შემოწმებების დაყენება
- დოკუმენტის შეთანხმებები
კომუნიკაციის რჩევები:
- გამოიყენეთ „მე“-ს ფრაზები: „მე დავაკვირდი...“ „შენ ყოველთვის...“-ს ნაცვლად.
- დასვით ღია კითხვები: „როგორ ფიქრობთ, როგორ ჩაიარა პროექტმა?“
- აქტიურად მოუსმინეთ და გააკეთეთ ჩანაწერები
- მოერიდეთ სხვა თანამშრომლებთან შედარებას
- ფოკუსირება ქცევასა და შედეგებზე, და არა პიროვნებაზე
მიმოხილვის შეხვედრის შემდეგ
მიმოხილვის დოკუმენტირება:
- დაწერეთ ძირითადი განხილვის საკითხების შეჯამება
- დააფიქსირეთ შეთანხმებული მიზნები და სამოქმედო პუნქტები
- გაითვალისწინეთ თქვენს მიერ აღებული ვალდებულებები (ტრენინგი, რესურსები, მხარდაჭერა)
- წერილობითი შეჯამება დადასტურებისთვის გაუზიარეთ თანამშრომელს
შეასრულეთ ვალდებულებები:
- დაგეგმეთ თქვენს მიერ დაპირებული ტრენინგი ან რესურსები
- დაგეგმეთ რეგულარული შემოწმება მიზნების მიღწევის პროგრესის თვალყურის დევნებისთვის
- მუდმივი უკუკავშირის მიწოდება, არა მხოლოდ წლის ბოლოს
- პროგრესის აღქმა და კურსის საჭიროებისამებრ კორექტირება
AhaSlides-ის გამოყენება ინტერაქტიული წლის ბოლოს მიმოხილვებისთვის
წინასწარი მიმოხილვის გამოკითხვები: გამოიყენეთ AhaSlides გამოკითხვის ფუნქცია კოლეგებისგან ანონიმური გამოხმაურების შეგროვება განხილვამდე. ეს უზრუნველყოფს ყოვლისმომცველ 360-გრადუსიან გამოხმაურებას პირდაპირი მოთხოვნების უხერხულობის გარეშე.
შეხვედრაზე ჩართულობის მიმოხილვავირტუალური მიმოხილვის შეხვედრების დროს, გამოიყენეთ AhaSlides შემდეგი მიზნებისთვის:
- გამოკითხვების: შეამოწმეთ გაგება და შეაგროვეთ სწრაფი გამოხმაურება განსახილველ საკითხებზე
- Word Cloudწლის ძირითადი მიღწევების ან თემების ვიზუალიზაცია
- Q & A: ანონიმური კითხვების დაშვება მიმოხილვის განხილვის დროს
- Quiz: შექმენით თვითშეფასების ვიქტორინა რეფლექსიის წარმართვისთვის
გუნდების წლის შეჯამების მიმოხილვაგუნდური რეფლექსიის სესიებისთვის:
- ჯგუფური დისკუსიების ხელშესაწყობად გამოიყენეთ „წლის ბოლოს შეხვედრის“ შაბლონი
- შეაგროვეთ გუნდის მიღწევები Word Cloud-ის საშუალებით
- ჩაატარეთ გამოკითხვები გუნდის მიზნებსა და პრიორიტეტებზე მომავალი წლისთვის
- გამოიყენეთ Spinner Wheel დისკუსიის თემების შემთხვევითი შესარჩევად.
ზეიმი და აღიარებაგამოიყენეთ „კომპანიის წლის ბოლოს აღნიშვნის“ შაბლონი, რათა:
- გუნდის მიღწევების ვიზუალურად ამოცნობა
- შეაგროვეთ ნომინაციები სხვადასხვა ჯილდოებისთვის
- სახალისო რეფლექსიური აქტივობების წახალისება
- შექმენით დაუვიწყარი მომენტები დისტანციური გუნდებისთვის
ხშირად დასმული შეკითხვები
რა უნდა შევიტანო წლის ბოლოს შემაჯამებელ მიმოხილვაში?
წლის ბოლოს თქვენი მიმოხილვა უნდა მოიცავდეს:
მიღწევებიკონკრეტული მიღწევები რაოდენობრივად გაზომვადი შედეგებით
გამოწვევებისფეროები, სადაც სირთულეებს წააწყდით და როგორ მოაგვარეთ ისინი
Growth: უნარ-ჩვევები განვითარებულია, სწავლა დასრულებულია, პროგრესი მიღწეულია
მიზნები: მომავალი წლის მიზნები მკაფიო მეტრიკებით
საჭიროა მხარდაჭერარესურსები, ტრენინგები ან შესაძლებლობები, რომლებიც დაგეხმარებათ წარმატებაში
როგორ დავწერო წლის ბოლოს მიმოხილვა, თუ ჩემს მიზნებს ვერ მივაღწიე?
იყავით გულწრფელი და კონსტრუქციული:
+ აღიარეთ, რა ვერ მიაღწიეთ და რატომ
+ ხაზი გაუსვით იმას, რაც მიაღწიეთ, მაშინაც კი, თუ ეს თავდაპირველი მიზანი არ იყო
+ აჩვენეთ, რა ისწავლეთ ამ გამოცდილებიდან
+ აჩვენეთ, თუ როგორ გაუმკლავდით გამოწვევებს
+ დაისახეთ რეალისტური მიზნები მომავალი წლისთვის მიღებული გამოცდილების საფუძველზე
რა განსხვავებაა წლის ბოლოს შეფასებასა და შესრულების შეფასებას შორის?
წლის ბოლოს მიმოხილვაროგორც წესი, მთელი წლის ყოვლისმომცველი ანარეკლი, მათ შორის მიღწევები, გამოწვევები, ზრდა და სამომავლო მიზნები. ხშირად უფრო ჰოლისტური და მომავალზე ორიენტირებული.
შესრულების მიმოხილვაროგორც წესი, ფოკუსირებულია კონკრეტულ შესრულების მეტრიკაზე, მიზნების შესრულებასა და სამუშაოს მოთხოვნების შესაბამისად შეფასებაზე. ხშირად უფრო ფორმალურია და დაკავშირებულია კომპენსაციის ან დაწინაურების გადაწყვეტილებებთან.
ბევრი ორგანიზაცია ორივეს აერთიანებს ერთ ყოველწლიურ მიმოხილვის პროცესში.
როგორ მივაწოდო კონსტრუქციული უკუკავშირი წლის ბოლოს შეჯამებისას?
გამოიყენეთ SBI ჩარჩო (სიტუაცია, ქცევა, გავლენა):
+ სიტუაციააღწერეთ კონკრეტული კონტექსტი
+ მოქმედებააღწერეთ დაკვირვებადი ქცევა (არა პიროვნული თვისებები)
+ ზემოქმედებისახსენით ამ ქცევის შედეგი:
მაგალითი„პროექტის მესამე კვარტლის განმავლობაში (სიტუაცია) თქვენ მუდმივად იცავდით ვადებს და პროაქტიულად აცნობდით განახლებებს (ქცევა), რამაც გუნდს დაეხმარა გეგმის შენარჩუნებისა და ყველასთვის სტრესის შემცირების საქმეში (გავლენა).“
რა მოხდება, თუ ჩემი მენეჯერი წლის ბოლოს შეფასებას არ მომცემს?
Იყავი პროაქტიურინუ დაელოდებით თქვენი მენეჯერის ინიცირებას. მოითხოვეთ განხილვის შეხვედრა და მობრძანდით საკუთარი თვითშეფასებით.
გამოიყენეთ HR რესურსებიდაუკავშირდით ადამიანური რესურსების განყოფილებას განხილვის პროცესთან დაკავშირებული რჩევებისთვის და სათანადო უკუკავშირის მისაღებად.
თქვენი მიღწევების დოკუმენტირება მოახდინეთ: შეინახეთ მიღწევების, გამოხმაურებისა და მიზნების საკუთარი ჩანაწერები, მიუხედავად იმისა, ჩატარდება თუ არა ფორმალური მიმოხილვა.
ჩათვალეთ ეს წითელი დროშათუ თქვენი მენეჯერი მუდმივად თავს არიდებს მიმოხილვებს, ეს შეიძლება მიუთითებდეს უფრო ფართო მენეჯმენტის საკითხებზე, რომელთა მოგვარებაც ღირს.
