Біз қазір бәрі бір түнде өзгеруі мүмкін жылдам қарқынмен дамыған әлемде өмір сүріп жатырмыз. Бұл технология, бизнес-модель немесе нарықтық тренд болсын, бәрі із-түссіз жоғалып кетуі немесе ескіруі мүмкін. Осы үздіксіз дамып келе жатқан ландшафтта компаниялар аман қалу және табысқа жету үшін бейімделуі керек.
Дегенмен, жайлылық аймағыңызды тастап, жаңа нәрселерге секіру ешқашан оңай емес. Ұйымдарға ішкі және сыртқы өзгерістермен күресу үшін жүйелі көзқарас қажет. Міне, сол кезде өзгерістерді басқару іске қосылады. Ол әртүрлі әдістер мен процедураларды қолдана отырып, өзгерістерге байланысты оқиғалардың әсерін барынша азайтады.
Бұл мақала әртүрлі аспектілерді қарастырады өзгерістерді басқару процесі. Біз өзгерту триггерлерін, өзгертуді жүзеге асыру қадамдарын және өзгерту бастамалары кезінде қалай бақылау және түзетулер енгізу керектігін анықтаймыз. Бүгінгі нарықта бизнесіңіздің өркендеуіне көмектесетін құпияны ашайық.
Мазмұны
- Өзгерістерді басқаруды түсіну
- Өзгерістерді басқару процесі түсіндірілді
- Өзгерістерді басқару процесінің түрлері
- Қалай жүргізу керек
- Жиі қойылатын сұрақтар
Жақсырақ қатысуға арналған кеңестер
Аудиторияңызды қызықтырыңыз
Маңызды пікірталас бастаңыз, пайдалы кері байланыс алыңыз және аудиторияңызды оқытыңыз. Тегін алу үшін тіркеліңіз AhaSlides Үлгі
🚀 Тегін викторинаны алыңыз☁️
Өзгерістерді басқаруды түсіну
Өзгерістерді басқару дегеніміз не? Қандай жағдайлар өзгерістерді басқару процесін талап етеді? Білу үшін төмен айналдырыңыз.
анықтама
Өзгерістерді басқару - бұл өзгерістердің әсерін бақылау. Ол мүшелерді, командаларды немесе тұтастай ұйымды ағымдағы күйден қалаған болашақ күйге ауыстырудың есептелген тәсілін білдіреді.
Өзгерістерді басқару кәсіпорындағы жаңа бизнес-процестердің және ұйымдық немесе мәдени өзгерістердің ауысуын тегістейді. Негізінде ол өзгерістерді жүзеге асырады және адамдарға бейімделуге көмектеседі. Өзгерістерді басқару идеясы үзілістерді азайту және жаңа бастамалардың пайдасын барынша арттыру болып табылады.
Өзгерістерді басқару қашан қажет?
Бір кездері кез келген бизнесте өзгерістер болады. Бірақ барлық өзгерістер басқаруды қажет етпейді. Кейбіреулер бизнес тәжірибесіне пропорционалды әсер етпейтін шағын түзетулер болуы мүмкін.
Өзгерістерді басқару тек процестердегі, жүйелердегі, құрылымдардағы немесе мәдениеттегі елеулі түзетулер үшін сақталған. Бұл сценарийлер мыналарды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді:
- Ұйымдық қайта құрылымдау: Қайта құрылымдау көбінесе басшылықтың, бөлімдердің өзгеруін немесе бизнес фокусының ауысуын қамтиды.
- Жаңа технологияны енгізу: Жаңа технология жұмыс процестерін және қызметкерлер рөлдерін айтарлықтай өзгерте алады. Өзгерістерді тиімді басқару жаңа жүйелерге тиімді бейімделуді жеңілдетеді.
- Біріктіру және сатып алу: Біріктіру және сатып алу мәдениеттерді араластыру және әртүрлі процестерді туралау үшін біркелкі өтуді талап етеді.
- Көшбасшылықтағы өзгеріс: Басшылықтың негізгі ұстанымдарының өзгеруі стратегиялық бағытта, корпоративтік мәдениетте немесе іскерлік тәжірибеде өзгерістерге әкелуі мүмкін.
- Мәдени трансформация: Ұйым өзінің корпоративтік мәдениетін өзгертуге ұмтылғанда - мысалы, инновациялық, инклюзивті немесе тұтынушыға бағытталған болу.
- Нормативтік өзгерістер: Заңдардағы немесе ережелердегі өзгерістер бизнес тәжірибесін өзгертуді қажет етуі мүмкін.
- Дағдарысқа қарсы әрекет: Экономикалық құлдырау немесе пандемия сияқты дағдарыс кезінде бизнес мүмкіндігінше тұрақтылықты сақтай отырып жауап беруі қажет болуы мүмкін.
Өзгерістерді басқару процесі түсіндірілді
Өзгерістерді басқару процесі - бұл өзгерістерді басқаруға қатысты қадамдардың құрылымдық тәсілі. Ол өзгерістерді басқарудың өзінен гөрі өзгерістерді басқару стратегиясындағы кезеңдерге сілтеме жасайды. Бұл кезеңдер трансформацияларды тегістеуге және жағымсыз нәтижелерді азайтуға арналған.
Төменде өзгерістерді басқару процесінде жиі кездесетін 7 қадам берілген.
Өзгеріс қажеттілігін анықтаңыз
Процесс өзгерту қажеттілігін мойындаудан басталады. Көптеген жағдайлар алдыңғы бөлімде айтылғандай, өзгерістерді тудыруы мүмкін. Бизнес өзгерту қажеттілігін анықтағаннан кейін, келесі қадам оған дайындалу болып табылады.
Өзгеріске дайындалыңыз
Мұндағы мақсат – өзгерісті және оның әсерін анықтау және өзгерістерді басқару стратегиясын әзірлеу. Шешім қабылдаушылар ұйымның өзгерістерге дайын екендігін бағалауы және қажетті ресурстарды анықтауы керек
Өзгерісті жоспарлаңыз
Егжей-тегжейлі іс-қимыл жоспарын жасау өзгеріс мақсаттарының мақсаттарына жету жолын анықтайды. Ол тағайындалған рөлдер мен жауапкершіліктерді, коммуникацияны, оқыту жоспарларын және уақыт кестелерін қамтиды. Өзгерту процесі неғұрлым нақты жоспарланған болса, оны жүзеге асыру оңайырақ болады.
Өзгеріс туралы хабарлаңыз
Тиімді байланыс кез келген өзгерістерді басқару процесінің табыстылығының кілті болып табылады. Кәсіпорындар өзгерістер туралы барлық мүдделі тараптарға, қызметкерлерге және мүдделі органдарға хабарлауы керек, бұл өзгеріс не үшін қажет екенін, оның қалай жүзеге асырылатынын және күтілетін пайдаларды түсіндіреді.
Өзгерісті жүзеге асыру
Бұл кезең жоспарланған өзгерту процесін орындайды. Ол өзгерістердің барлық аспектілерін басқаруды, сондай-ақ ауысу кезінде адамдарға қолдау көрсетуді қамтиды. Тренинг, коучинг және өзгерістерге қарсы тұру мәселесі өте маңызды. Өзгеріс менеджерлері барлық қызметкерлердің өз міндеттерін тиімді орындауын қамтамасыз етуі керек.
Өзгеріс енгізілген сайын, прогресті бақылау, негізгі өнімділік көрсеткіштерін қадағалау, кері байланыс жинау және өзгерістің жоспарланған нәтижелерге қарай жылжып жатқанын қамтамасыз ету маңызды.
Өзгерісті біріктіру
Келесі қадам - өзгерісті шоғырландыру, оның ұйымға толығымен біріктірілуін және мәдениеттің бір бөлігіне айналуын қамтамасыз ету. Іскерлік тәжірибені, ұйымдық құрылымдарды немесе жұмыс орнындағы ортаны өзгерту уақыт пен күш жұмсайды. Бұл қымбат процесс. Өзгеріс менеджері ретінде сіз қалаған соңғы нәрсе - қызметкерлердің бұрынғы әдістерге қайта оралуы.
Қайталау және бағалау
Өзгеріс енгізілгеннен кейін оның әсерін тексеру маңызды. Бұл алға қойылған мақсаттарды бағалауды, ненің жақсы жұмыс істегенін және ненің жарамсыз екенін талдауды және алынған сабақтарды анықтауды қамтиды.
Өзгерістерді тиімді басқару тек өзгерістерді жүзеге асыру ғана емес, сонымен қатар үздіксіз жетілдіру мәдениетін қалыптастыру болып табылады. Іске асырылған процестерді, жүйелерді және құрылымдарды жүйелі түрде қарап шығу арқылы бизнес басқа да қажетті өзгерістерді немесе түзетулерді анықтай алады, оларды шешу қажет.
Өзгерістерді басқару процесінің түрлері
Өзгерістерді басқару процесі өзгерістер триггеріне сәйкес көптеген формаларды алуы мүмкін. Әртүрлі триггерлер өзгерістерді тиімді басқару үшін әртүрлі тәсілдер мен стратегияларды қажет етуі мүмкін.
Төменде өзгерістерді басқару процесінің ең жиі қолданылатын түрлері берілген.
Реактивті
Реактивті өзгеріс бизнеске әлдеқашан әсер еткен оқиғаға жауап береді. Мысалы, жаңа заңдар немесе талаптар операцияларды немесе саясаттарды өзгертуді қажет етуі мүмкін. Сәйкестікті қамтамасыз ету және операциялық процестерді реттеу үшін өзгертулер маңызды.
Құрылымдық
Құрылымдық өзгерістер стратегиялық болып табылады және көбінесе басшылықтың немесе ұйымдық құрылымның өзгеруінен туындайды. Кәсіпорын иелері немесе шешім қабылдаушылар жоғарыдан өзгерту қажеттілігін айтады. Құрылымдық өзгерістерді басқару мәдени интеграцияға, коммуникацияға және құрылымды нақтылауға бағытталған.
Болжалды
Болжалды өзгерістер бизнесті күтілетін ауытқуларға немесе сенімділікке дайындайды. Сыртқы қысымға жауап ретінде немесе проблемалар туындағаннан кейін пайда болатын реактивті өзгерістерден айырмашылығы, күтілетін өзгерістер болжау мен дайындықты білдіреді. Ол ұйымды нарықтағы, технологиядағы, ережелердегі немесе басқа сыртқы факторлардағы ықтимал өзгерістердің жағымсыз әсерлерінен қорғайды.
Дамытушылық
Даму өзгерістері бар процестерге, жүйелерге немесе құрылымдарға қосымша жақсартуларды енгізуге бағытталған. Бұл процедуралар мен стратегиялардағы елеулі өзгерістерсіз ағымдағы тәжірибелерді жақсартудың үздіксіз процесі. Бұл үшін танымал триггерлер жұмыс үрдісінің тиімділігін арттыру, технологияны жаңарту немесе саясатқа шағын өзгерістер енгізу болып табылады.
Өзгерістерді басқару процесін сәтті жүргізу жолы
Өзгерістерді сәтті басқарудың тұрақты рецепті жоқ. Ешбір бизнес немесе бастамалар бірдей емес. Өзгерістерді тиімді басқару үшін мұқият жоспарлау, орындау және кейінге қалдыру маңызды.
Өзгерістерді басқару процесінде мыналар болуы керек:
- Ашық көзқарас пен мақсаттар: Өзгерістің не екенін, не үшін қажет екенін және күтілетін нәтижелер қандай екенін анық түсініңіз.
- Көшбасшылықтың қатысуы: Басшылықтың күшті, көрінетін қолдауы өте маңызды. Көшбасшылар мен өзгерістер менеджерлері процеске толығымен қатысуы керек.
- Тиімді байланыс: Мөлдір байланыс күтулерді басқарады және белгісіздіктерді азайтады. Барлық мүдделі органдарды хабардар ету және білім беру процеске бірыңғай міндеттемені қамтамасыз етеді.
- Қызметкерлердің қанағаттануы: Барлық қызметкерлерді жұмысқа орналастырыңыз. Оларды кері байланысқа ынталандыру сатып алуды арттырады және қарсылықты азайтады.
- Тәуекелдерді басқару және азайту: Өзгерту процесі сіздің бизнесіңізді қауіптерге немесе қалаусыз тәуекелдерге ұшыратуы мүмкін. Оларды шешу үшін стратегияларды анықтау және әзірлеу. Мүмкін болатын сәтсіздіктерге дайын болу маңызды.
- тұрақтылық: Өзгерістерді біріктіру жаңа нормаларды белгілейді. Уақыт өте келе өзгерістерді сақтау үшін сәтсіздікке қарсы механизмдерді қосыңыз.
Жаңа әрқашан жақсы!
Өзгерістерді басқару процесі қазіргі бизнес тәжірибесінің маңызды аспектісі болып табылады. Ол ұйымдардың үнемі дамып келе жатқан ландшафтқа бейімделуіне және өркендеуіне кепілдік береді.
Өзгерістерді біріктіру жаңа стратегияларды немесе жүйелерді енгізу жолы ғана емес. Ол икемді, жауапты және икемді бизнесті орнатады. Өзгерістер инновацияларды қабылдау және қатал бәсекелес нарықта бәсекеге қабілеттілікті сақтау үшін пайдалануға болатын шексіз әлеуетті әкеледі.
Өзгерістерді басқару стратегиялық жоспарлау мен бейімделу арасындағы дұрыс тепе-теңдікті сақтауды білдіреді. Бұл бизнеске күштірек, үлкенірек және жақсырақ болу үшін өзгерістер қиындықтарын шешуге көмектеседі.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Өзгерістерді басқару процесінің жалпы қадамдары қандай?
Өзгерістерді басқару процесі әдетте өзгерту қажеттілігін анықтаудан және стратегияны дайындаудан басталады, содан кейін нақты байланыс пен мүдделі тараптардың қатысуы арқылы өзгертуді жоспарлау және жүзеге асыру. Процесс барысында үздіксіз бақылау және кері байланыс прогресті бағалау және қажетті түзетулер енгізу үшін маңызды. Ақырында, өзгерісті ұйымдық мәдениет пен тәжірибеге біріктіру жаңа өзгерістердің ұзақ мерзімді тұрақтылығын және интеграциясын қамтамасыз етеді.
Өзгерістерді басқару жобаларының мысалдары қандай?
Өзгерістерді тиімді басқарудың көрнекті мысалы Вирджиния университетінен (UVA) алынған. Олар өзгерістерді басқару әдістемелеріндегі тұлғаларды сертификаттау, портфолио жұмысына өзгерту мүмкіндігін біріктіру және жоба менеджерлерінің өзгерістер менеджерлері ретінде қызмет етуі арқылы цифрлық трансформация кезінде өзгерістердің шаршауын қарастырды. Бұл стратегиялар UVA-ға өнімділік мақсаттарына жетуге және жоғары білім секторындағы цифрлық трансформацияның қиындықтарын сәтті шешуге мүмкіндік берді.
Өзгерістерді басқарудың 7 қадамы қандай?
Өзгерістерді басқару процесінің 7 кезеңі: өзгерту қажеттілігін анықтау, дайындау, жоспарлау, хабарлау, енгізу, шоғырландыру және шолу.
Өзгерістерді басқарудың 5 кезеңі қандай?
Өзгерістерді басқарудың бес кезеңі әдетте мыналарды қамтиды: 1) өзгерістер мен стратегияның қажеттілігін анықтау, 2) жоспарлау, 3) өзгерісті жүзеге асыру, 4) прогресті бақылау және 5) өзгерісті біріктіру және оны ұйымдық мәдениетке ұзақ уақыт бойы біріктіру. тұрақтылық мерзімі.
Өзгерістерді басқарудың 7-сі қандай?
Өзгерістерді басқарудың 7 Rs бақылау тізіміне жатады өзгерістерді сәтті басқару. Олар: көтерілген, себеп, себеп, қайтарым, тәуекелдер, ресурстар, жауапкершілік және қарым-қатынас.
Өзгерістерді басқарудың 5 С белгілері қандай?
Өзгерістерді басқарудың 5 С-і мыналар: Айқындық, жүйелілік, сенімділік, міндеттеме және қамқорлықпен қарым-қатынас жасау.
