Сатуды 5%, 20% және одан да көп қалай көбейтуге болады?
Егер сіз білгіңіз келсе кез келген нәрсені қалай сатуға болады, сарапшылардың ең жақсы 12 сату әдісін қараңыз.
Бүгінгі таңда тұтынушылардың талаптары жоғары, ал нарық бәсекеге қабілетті. Бәсекелестерден алда болу, жаңа тұтынушыларды мақсатты ету және тұтынушыларды тиімді тарту үшін әрбір компания тұтынушылар мен нарықтардың әртүрлі түрлері үшін сату әдістерін саралауы керек. Бұл мақалада бірқатар құнды кеңестер сізге қалаған нәрсені сату үшін сату әдістерін қолдануға көмектеседі.
Мазмұны
Жақсырақ қатысуға арналған кеңестер
Жақсырақ сату үшін құрал керек пе?
Сату тобыңызға қолдау көрсету үшін қызықты интерактивті презентация ұсыну арқылы қызығушылықтарыңызды арттырыңыз! AhaSlides үлгі кітапханасынан тегін викторинаға жазылыңыз!
🚀 Тегін викторинаны алыңыз☁️
№1. Әлеуметтік сату
Интернетте кез келген нәрсені қалай тез сатуға болады? Жауап әлеуетті тұтынушылармен қарым-қатынас орнату және өнімдер мен қызметтерді сату үшін әлеуметтік медиа платформаларын пайдаланатын Әлеуметтік сатуды қабылдау болып табылады. Мысал ретінде Facebook нарығын алайық. Халықтың жартысы әлеуметтік желіні пайдаланушылар, сондықтан әлеуметтік сату кез келген нәрсені сатуға ең жақсы орын.
Бірақ барлық әлеуметтік платформалар сіздің сатылымдағы табысыңыз үшін тиімді емес. Сіздің негізгі не екенін анықтаңыз әлеуметтік сату платформа (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) немесе өнімдеріңізді немесе қызметіңізді жылжыту және сату үшін бірнеше әлеуметтік желі платформаларын біріктіріңіз. Ақылы жарнамалар немесе тікелей трансляциялар әлеуетті тұтынушыларды тартудың жақсы тактикасы болуы мүмкін.
Ең жақсы кеңес - әлеуетті тұтынушылармен әлеуметтік желілер арқылы байланысуға тырысу тікелей сауалнамалар, Customer Gift Takeaway оқиғалары. Тікелей сауалнамаларды қалай жүргізу керек деп алаңдасаңыз, AhaSlides арқылы тексеріңіз.
№2. Омниканалды сату
Әлеуметтік медиа сіздің өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді сататын жалғыз орын емес, барлығына сіздің өніміңізді білуге және сатып алуға мүмкіндік беру үшін басқа арналармен біріктіру жақсы. Ол тұтынушыларды тұрақты және жекелендірілген тәжірибемен қамтамасыз ету үшін бірнеше арналар, соның ішінде онлайн және офлайн режимінде үздіксіз және біріктірілген сатып алу тәжірибесін ұсынатын Omni Channel Selling деп аталады.
Кез келген нәрсені қалай сатуға болады Омниканалды сату?
- Тұтынушының үздіксіз тәжірибесін қамтамасыз ету үшін барлық арналар бойынша дәйекті өнім туралы ақпаратты, бағаны және жарнамаларды қамтамасыз ету.
- Тұтынушыларға өнімнің қолжетімділігін барлық арналар мен орындарда тексеруге мүмкіндік беретін бірыңғай түгендеуді басқару жүйесін енгізу.
- Клиенттерге икемділік пен ыңғайлылықты қамтамасыз ету үшін дүкеннен алып кету, үйге жеткізу немесе жолдан алып кету сияқты көптеген орындау опцияларын ұсынады.
№3. Премиум баға
Жоғары сапалы өнімдерді немесе қызметтерді қалай сатуға болады? Премиум баға белгілеу тамаша сату стратегиясы болуы мүмкін, өйткені ол компанияның өнімдерін немесе қызметтерін бәсекелестерінің өнімдеріне қарағанда ерекшелендіретін эксклюзивтілік пен сапа бейнесін жасайды. Өнімнің немесе қызметтің бағасын бәсекелес өнімдердің немесе қызметтердің бағасынан жоғары орнатуға болады. Бұл сапаны, мәртебені немесе бірегей тәжірибені бағалайтын және олар үшін көбірек төлеуге дайын тұтынушыларға бағытталған кезде әсіресе тиімді болуы мүмкін.
№4. Консультативті сату
Егер сіз кеңес беру саласына жататын болсаңыз, қалай сатуға болады? Сатуды арттыратын тағы бір негізгі сату әдісі - кеңестік сату. Бұл сату әдісі әсіресе тұтынушы күрделі мәселенің шешімін іздейтін немесе бірегей талаптар жиынтығы бар жағдайларда тиімді. Өнімді немесе қызметті жай ғана ұсынудың орнына, сатушы тұтынушының жағдайын түсінуге, сарапшылық кеңестер беруге және теңшелген шешімді ұсынуға уақыт алады.
№5. Жеке сату
B2B контекстінде кез келген нәрсені қалай тиімді сатуға болады? Жеке сату, егер сіздің клиенттеріңіз компаниялар болса, таңдаулы сату әдісі болып табылады. Бұл көбінесе жоғары тәжірибе мен теңшеуді талап ететін күрделі өнімдерді немесе қызметтерді сатудың тиімді тәсілі.
Атап айтқанда, стратегиялық серіктестік сату - сатушы мен тұтынушы арасындағы тікелей, жеке қарым-қатынасты қамтитын және сатушыны стратегиялық серіктес ретінде орналастыру арқылы тұтынушылармен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнатуды көздейтін жеке сату түрі. және сенімді кеңесші.
№6. Қажеттіліктерді қанағаттандыру - сату
Талапты тұтынушыларға қалай сатуға болады? Қажеттіліктерді қанағаттандыратын сату тәсілі тұтынушының нақты қажеттіліктері немесе олар шешуге тырысатын қиындықтары бар жағдайларда тиімді шешім болуы мүмкін. Бұл тәсілде сатушы сұрақтар қою, тұтынушының жауаптарын тыңдау, содан кейін сол қажеттіліктер мен тілектерді қанағаттандыра алатын өнімдерді немесе қызметтерді ұсыну арқылы сату процесіне консультативтік көзқарасты қолданады.
№7. Тікелей сату
Тікелей сату – бұл өнімдерді немесе қызметтерді тұтынушыларға тікелей сатуды қамтитын сату әдісі, әдетте бетпе-бет немесе жеке байланыс ақпараты үйде, интернетте немесе дүкен болып табылмайтын басқа жерлерде. Тікелей сатудың ең жақсы артықшылықтарының бірі оның өте икемді сату әдісі болуы мүмкін. Сатушылар өз қарқынымен жұмыс істей алады және көбінесе үйден жұмыс істей алады немесе өз кестелерін белгілей алады. Тікелей сату сонымен қатар жоғары тиімді сату әдісі болуы мүмкін, әсіресе тұтынушылардың күшті желісін құра алатын және олардың қажеттіліктері мен қалауларын терең түсінетіндер үшін.
№8. Жоғары сату
Upselling арқылы кез келген нәрсені қалай сатуға болады? Жоғары сату – бұл тұтынушыларға сатып алуға қызығушылық танытқан өнімнің немесе қызметтің жоғарырақ немесе жаңартылған нұсқасын ұсынуды қамтитын сату әдісі. Жоғары сату мақсаты - тапсырыстың орташа құнын арттыру және бизнеске қосымша кіріс алу. Жоғары сату дұрыс орындалғанда тиімді болуы мүмкін, бірақ итермелейтін немесе айлалы болып көрінбеу маңызды.
№9. Айқас сату
Upselling сияқты, Cross Selling де орташа тапсырыс құнын арттыруға және бизнеске қосымша кіріс алуға бағытталған. Дегенмен, негізгі айырмашылық тұтынушыларға олар сатып алуға қызығушылық танытқандарға қатысты немесе қосымша өнімдерді немесе қызметтерді ұсыну болып табылады.
Кросс-сатудың мысалы тұтынушының жаңа смартфон сатып алуын және онымен бірге телефон қорабын, экран қорғағышын және сымсыз зарядтағышты ұсынуды қамтуы мүмкін.
№10. Жұмсақ сату
Жұмсақ сату – бұл маркетингтік тәсіл тікелей сатудан гөрі нәзіктік пен қарым-қатынас орнатуға басымдық береді. Әлеуетті тұтынушыларды сендіру үшін агрессивті тактиканы қолданудың орнына, жұмсақ сату әдістері тұтынушыларға негізделген шешімдер қабылдауға мүмкіндік беретін мейірімді және ақпараттық ортаны құруға бағытталған.
№11. B2B сату шұңқыры
Бизнеске қалай сатуға болады? B2B нарығында табысқа жету үшін бизнеске сату шұңқырына инновациялық көзқарас қажет. Дәстүрлі суық қоңыраулар мен тікелей сату әдістеріне сенудің орнына, бизнес әлеуетті тұтынушылармен қарым-қатынас орнатуға және жеке шешімдерді ұсынуға назар аударуы керек.
№12. Транзакциялық сату
Кез келген нәрсені қалай тез сатуға болады? Транзакциялық сатуды пайдалы деп санайсыз, себебі ол көбінесе жеңілдіктер немесе басқа ынталандырулар арқылы сатылымды тез жабуға бағытталған; мысалы, тұтынушылар дүкеннен ноутбук немесе смартфон сатып алған кезде олар қорғаныс қапшығы немесе ұзартылған кепілдік сияқты қосымша өнімдерді немесе қызметтерді ұсына алады. Транзакциялық сату көбінесе өнім немесе қызмет салыстырмалы түрде қарапайым болған кезде қолданылады және тұтынушы ең алдымен баға мен ыңғайлылықты іздейді.
Кез келген нәрсені қалай сатуға болатын 7 негізгі қадам
Кез келген адамға қалай бір нәрсені сатуға болады? Сату стратегиясын оңтайландыру және сату табыстылығын арттыру үшін әрбір бизнес ұстануға тиіс кейбір негізгі принциптер бар.
№1. Өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді түсініңіз
Сіз өзіңіздің құндылығыңызды білмесеңіз, қалай сатуға болады? Адамдар дүкендерге қолайлы бағасы немесе өнімдерінің сапасы үшін келеді ме? Іс жүзінде емес, олардың бағасы басқа сатушылармен салыстырғанда біршама жоғары. Адамдар табыс үшін емес, ыңғайлылық үшін төлейді. «Адамдар ешқашан ыңғайлылықты сұрамайды» (Джефф Ленард, Ұлттық ыңғайлы дүкендер қауымдастығының стратегиялық салалық бастамалардың вице-президенті) және бұл ыңғайлы дүкендер санының экспоненциалды түрде өсіп келе жатқанының себебі.
№2. Клиенттеріңіз кім екенін біліңіз
Тағы да, тұтынушыны сегменттеуге сәтсіз болған кезде қалай сатуға болады. Сіз өнімді қажет етпейтіндерге сата алмайсыз, сондықтан сіздің клиенттеріңізді білу кез келген бизнестің табысты болуы үшін маңызды. Клиенттеріңізді түсіну үшін сатып алушы тұлғаларын жасаудан бастаңыз. Бұл сіздің мақсатты аудиторияңызға зерттеу жүргізуді және олардың демографиясын, мінез-құлық үлгілерін, ауырсыну нүктелерін және мақсаттарын анықтауды қамтиды. Бұл ақпаратты сіздің идеалды тұтынушыңыздың, соның ішінде олардың қажеттіліктерін, қалауларын және шешім қабылдау үдерісін ойдан шығарған бейнесін жасау үшін пайдаланыңыз.
№3. Дұрыс сату әдістерін қолданыңыз
Кез келген нәрсені сату өнерін қалай меңгеруге болады? Компаниялар тұтынушылардың әртүрлі мақсаттарына сату әдістерінің ауқымын ойластыруы керек, өйткені B2B және B2C мүлдем басқа контексттер. Сату әдістерінің әрқайсысының артықшылықтары мен кемшіліктері бар, бір немесе бірнеше әдістерді бір уақытта пайдалануды қарастырған жөн.
№4. Salesforce тренингін ұйымдастырыңыз
Сатушылар жұмсақ және техникалық дағдылармен қарулануы керек, сондықтан HR және топ жетекшілері үшін тиімдірек оқытуды ұсыну өте маңызды.
AhaSlides үшін пайдалануға болады қашықтықтан оқыту сеанстар, бұл әсіресе географиялық тұрғыдан шашыраңқы командалар үшін пайдалы. Жаттығу сеансын жеңілдету үшін Zoom немесе Google Meet сияқты бейнеконференция құралдарын пайдалануға болады, ал AhaSlides көмегімен ақпаратты жеткізуге болады. интерактивті мазмұн. Оған қоса, жекелендірілген викториналарды, сауалнамалар мен сатушыны оқыту бағдарламасына бейімделген басқа интерактивті мүмкіндіктерді жасауға болады.
№5. Психологияны қолданыңыз
Сату табысында психологиялық және әлеуметтік факторлар жоқ болуы мүмкін емес; Бандвагон эффектісі, Decoy эффектісі, Бекіту, Даралау және т.б. - кейбір тиімді трюктар. Мысалы, компаниялар брендтің танымалдылығын арттыру үшін жіберіп алу қорқынышын пайдалана алады. Шектеулі қолжетімділікті немесе шектеулі уақытты ұсыныстарды баса көрсету арқылы сіз шұғылдық сезімін тудырып, тұтынушыларды тым кеш болмай тұрып сатып алуға шақыра аласыз.
№6. Клиентіңізді бақылаңыз
Клиенттеріңіздің өзгеретін қажеттіліктері мен қалауларын түсіну үшін үнемі кері байланыс жинаңыз. Тұтынушылар сауалнамасын, шолуларын және әлеуметтік медианы пайдаланып, түсініктер жинап, соған сәйкес көзқарасыңызды реттеңіз.
AhaSlides жасауға мүмкіндік береді реттелетін сауалнамалар тұтынушылардан кері байланыс жинау үшін пайдалануға болады. Тұтынушының егжей-тегжейлі кері байланысын жинау үшін бірнеше таңдауды, бағалау шкаласын және ашық сұрақтарды қоса, сұрақ түрлерін пайдалануға болады.
№7. Табанды бол
Джо Жирард, атақты «Кез келген нәрсені қалай сатуға болады» кітабында атап өтілген «Тол табысқа апаратын лифт істен шыққан. Баспалдақпен бір-бір қадаммен жүруге тура келеді«. Табысты сатушы болудың ешқандай қысқа жолы немесе оңай жолы жоқ және сіз өз мақсаттарыңызға жету үшін қажетті уақыт пен күш салуға дайын болуыңыз керек.
Bottom Line
Нарықтағы ең жақсы өнім немесе қызмет бәсекеге қабілетті бағамен болса да, оны мәңгі сата алмайтыныңызға 100% кепілдік жоқ. Кез келген стратегияны сатудың мәнін түсіну компанияның үнемі өзгеретін ортада стратегиялық жоспарлауы үшін өте маңызды.
Сілтеме: Forbes | шынында | Бөлшек сүңгу
