Gemba серуендері дегеніміз не? Үздіксіз жетілдіру және тиімді басқару әлемінде «Gemba Walk» термині жиі кездеседі. Бірақ Gemba серуені дегеніміз не және ол бизнес әлемінде неге маңызды? Егер сіз бұл тұжырымдамаға қызығушылық танытсаңыз, сіз Gemba серуендеудің күшін білу үшін саяхатқа шыққыңыз келеді. Келіңіздер, гемба серуендері дегеніміз не, олар неліктен маңызды құрал екенін және операциялық тамашалыққа жету үшін оларды қалай жасау керектігін қарастырайық.
Мазмұны
- Gemba Walks дегеніміз не? Және бұл неліктен маңызды?
- Тиімді Гемба серуендерінің 3 элементтері
- Гемба серуендерін қалай жасауға болады
- 1. Мақсаты мен міндеттерін анықтаңыз
- 2. Серуенге дайындалыңыз
- 3. Уақытты таңдаңыз
- 4. Топты жинаңыз
- 5. Рөлдер мен жауапкершіліктерді анықтаңыз
- 6. Қауіпсіздікке басымдық беріңіз
- 7. Бақылаулар мен сұрақтар дайындаңыз
- 8. Ашық коммуникацияға жәрдемдесу
- 9. Белсенді түрде бақылаңыз және қатысыңыз
- 10. Қауіпсіздік пен сәйкестікті бағалау
- 11. Жақсарту мүмкіндіктерін анықтаңыз
- 12. Қорытындыларды құжаттау және іске асыру әрекеттері
- Gemba серуенінің бақылау тізімі дегеніміз не
- Негізгі тағамдар
- Жиі қойылатын сұрақтар Gemba Walks дегеніміз не
Gemba Walks дегеніміз не? Және бұл неліктен маңызды?
Gemba Walks дегеніміз не? Gemba Walk - жетекшілер немесе менеджерлер қызметкерлер жұмыс істейтін жерге баратын басқару тәжірибесі, «гемба» деп аталады. Бұл тәжірибенің мақсаты қызметкерлерді бақылау, тарту және олардан үйрену. Бұл термин жапондық өндіріс тәжірибесінен шыққан, әсіресе Toyota өндіріс жүйесі, мұндағы "Гемба" өндіріс процесінде құн жасалатын нақты орынды білдіреді.
Бірақ Gemba Walks нені соншалықты маңызды етеді? Олардың маңыздылығына тоқталайық:
- Нақты уақыттағы түсіну: Gemba Walks көшбасшыларға процестер мен операциялардың қалай болатынын нақты уақыт режимінде тікелей түсінуге мүмкіндік береді. Дүкенде, кеңседе немесе жұмыс қай жерде болмасын физикалық түрде қатысу арқылы олар қиындықтарды, кедергілерді және жақсарту мүмкіндіктерін тікелей көре алады.
- Қызметкерлерді тарту: Көшбасшылар Gemba Walks өткізгенде, ол қызметкерлерге күшті хабар жібереді. Бұл олардың еңбегінің бағаланатынын және олардың пайымдауларының маңызды екенін көрсетеді. Бұл келісім қызметкерлердің тыңдалғанын сезетін және жақсарту үшін өз идеяларымен бөлісетін бірлескен жұмыс ортасына әкелуі мүмкін.
- Деректерге негізделген шешім қабылдау: Gemba Walks деректерге негізделген шешім қабылдауға көмектесетін деректер мен бақылауларды қамтамасыз етеді. Бұл, өз кезегінде, стратегиялық жақсартулар мен ақпараттандырылған таңдауларға әкелуі мүмкін.
- Мәдени өзгерістер: Тұрақты Gemba серуендерін жүзеге асыру ұйымның мәдениетін өзгерте алады. Ол назарды «үстелден басқарудан» «серуендеу арқылы басқаруға» ауыстырады. Бұл мәдени өзгеріс көбінесе епті, жауапты және жақсартуға бағытталған ұйымға әкеледі.
Тиімді Гемба серуендерінің 3 элементтері
Тиімді Gemba Walk үш маңызды элементтен тұрады:
1/ Мақсаты мен міндеттері:
- Гемба серуенінің негізгі мақсаты қандай? Мақсат пен міндеттерді анықтауда айқындық негізгі болып табылады. Ол процесті жақсарту немесе қызметкерлердің пікірлерін жинау сияқты нақты мақсаттарға назар аударуға көмектесетін серуенге бағыт береді.
- Мақсаттар ұйымның кеңірек басымдықтарымен сәйкес келуі керек, бұл серуендеу жалпы мақсаттарға жетуге ықпал етеді.
2/ Белсенді бақылау және қатысу:
Тиімді Гемба серуені белсенді бақылауды және мағыналы қатысуды қамтиды. Бұл пассивті серуендеу емес, иммерсивті тәжірибе.
3/ Бақылау және әрекет:
Гембадан шыққан кезде Гемба серуені аяқталмайды. Бақылау және әрекет түсініктерді нақты жақсартуларға аудару үшін өте маңызды.
Гемба серуендерін қалай жасауға болады
Гемба серуендерін тиімді өткізу серуеннің мақсатты және нәтижелі болуын қамтамасыз ету үшін бірнеше қадамдарды қамтитын құрылымдық процесті қамтиды. Міне, Gemba Walk процесінде сізге нұсқау беретін 12 қадам:
1. Мақсаты мен міндеттерін анықтаңыз:
Gemba Walk себебін және қол жеткізгіңіз келетін нақты мақсаттарды нақты көрсетіңіз. Сіз процесті жақсартуға, мәселелерді шешуге немесе қызметкерлерді тартуға көңіл бөлесіз бе? Мақсатты білу бүкіл серуенге бағытты белгілейді.
2. Серуенге дайындалыңыз:
Сіз баратын аймаққа қатысты тиісті деректермен, есептермен және ақпаратпен танысыңыз. Бұл негізгі білім контекст пен алаңдаушылықтың ықтимал аймақтарын түсінуге көмектеседі.
3. Уақытты таңдаңыз:
Серуендеу үшін қолайлы уақытты таңдаңыз, ең дұрысы әдеттегі жұмыс уақытында немесе тиісті ауысымдарда. Бұл уақыт әдеттегі жұмыс жағдайларын сақтауды қамтамасыз етеді.
4. Топты жинаңыз (егер бар болса):
Ауданның күрделілігіне байланысты сізге еріп жүретін команда құруды қарастырыңыз. Топ мүшелері қосымша тәжірибе мен перспективалар бере алады.
5. Рөлдер мен жауапкершіліктерді анықтаңыз:
Топ мүшелеріне нақты рөлдер мен жауапкершіліктерді тағайындаңыз. Рөлдерге бақылаушы, сұрақ қоюшы және жазба жазушы кіруі мүмкін, бұл команданың әрбір мүшесі серуеннің сәтті болуына үлес қосуын қамтамасыз етеді.
6. Қауіпсіздікке басымдық беріңіз:
Қауіпсіздік басты басымдық екеніне көз жеткізіңіз. Қауіпсіздік құралдары мен жеке қорғаныс құралдарының, әсіресе қауіпсіздік мәселесі алаңдататын орталарда бар екенін және пайдаланылуын тексеріңіз.
7. Бақылаулар мен сұрақтарды дайындаңыз:
Серуен кезінде бақыланатын элементтердің, процестердің немесе аймақтардың тізімін жасаңыз. Сонымен қатар, қызметкерлер мен процесс иелеріне қою үшін ашық сұрақтар дайындаңыз.
8. Ашық коммуникацияға жәрдемдесу:
Қызметкерлермен Gemba Walk - бұл білім алуға және түсініктерді жинауға мүмкіндік беретінін хабарлаңыз. Ашық және екі жақты қарым-қатынасты ынталандыру, олардың енгізуінің маңыздылығын атап өту.
9. Белсенді түрде бақылаңыз және қатысыңыз:
Серуендеу кезінде жұмыс процестерін, жабдықты, жұмыс процесін және жұмыс ортасын белсенді түрде бақылаңыз. Жазбалар алыңыз және көргеніңізді құжаттау үшін камераны немесе мобильді құрылғыны пайдаланыңыз.
Қызметкерлермен олардың міндеттеріне, қиындықтарына және әлеуетті жақсартуларына қатысты сұрақтар қою арқылы араласыңыз. Олардың жауаптарын мұқият тыңдаңыз.
10. Қауіпсіздік пен сәйкестікті бағалау:
Қауіпсіздік пен сәйкестік мәселелеріне ерекше назар аударыңыз. Қызметкерлердің қауіпсіздік ережелері мен стандарттарын сақтауын және сапа стандарттары мен процедураларының сақталуын қамтамасыз ету.
11. Жақсарту мүмкіндіктерін анықтаңыз:
Қалдықтардың көздерін және тиімділікті арттыру мүмкіндіктерін іздеңіз. Оларға артық өндіріс, ақаулар, күту уақыттары және артық қорлар жатады.
12. Қорытындыларды құжаттау және іске асыру әрекеттері:
Серуендеуден кейін бақылауларыңыз бен қорытындыларыңызды құжаттаңыз. Алынған түсініктерге негізделген нақты әрекеттерді анықтаңыз. Жауапкершіліктерді тағайындаңыз, орындау мерзімдерін белгілеңіз және үздіксіз жақсарту үшін кері байланыс циклін орнатыңыз.
Gemba серуенінің бақылау тізімі дегеніміз не
Міне, серуендеу кезінде бақылау тізімі ретінде пайдалануға болатын гемба серуенінің мысалдары сұрақтары:
- Қазіргі жұмыс процесін қалай сипаттар едіңіз?
- Қауіпсіздік хаттамалары тиімді орындалып жатыр ма?
- Көрнекі басқару құралдары қолданылуда және тиімді ме?
- Сіз қалдықтардың немесе кедергілердің көздерін анықтай аласыз ба?
- Қызметкерлер өз міндеттерімен айналыса ма?
- Жұмыс ортасы тиімділікке қол жеткізе ме?
- Жалпы сапа мәселелері немесе ақаулар бар ма?
- Құралдар мен жабдықтар жақсы сақталған ба?
- Қызметкерлер кері байланыс немесе ұсыныстар берді ме?
- Стандартты жұмыс құжатталады және орындалады ма?
- Қызметкерлер тұтынушылардың қажеттіліктерін қалай түсінеді?
- Қандай жақсартуларды енгізуге болады?
Негізгі тағамдар
Gemba серуендері дегеніміз не? Gemba Walks - бұл операциялық тиімділікті арттыруға және ұйымдарда үздіксіз жетілдіру мәдениетін қалыптастыруға арналған динамикалық және маңызды тәсіл.
Гемба серуендерінен кейін пайдалануды ұмытпаңыз AhaSlides. AhaSlides тиімдірек кездесулер, миға шабуыл сессиялары және бірлескен талқылаулар интерактивті мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді, бұл оны Gemba серуендерінде жиналған тұжырымдар мен идеяларды жүзеге асыру үшін тамаша серіктес етеді.
Gemba Walks деген не туралы жиі қойылатын сұрақтар
Gemba walk нені білдіреді?
Gemba Walk «Нақты жерге бару» дегенді білдіреді. Бұл басшылар жұмыс орнын бақылау және қызметкерлермен араласу үшін баратын басқару тәжірибесі.
Гемба серуенінің үш элементі қандай?
Гемба серуенінің үш элементі: мақсат пен міндеттер, белсенді бақылау және қатысу, бақылау және әрекет.
Gemba серуендеудің бақылау тізімі дегеніміз не?
Gemba Walk бақылау парағы – жұмыс орнындағы түсініктерді бақылауға және жинауға жүйелі тәсілді қамтамасыз ету үшін серуен кезінде пайдаланылатын элементтер мен сұрақтардың құрылымдық тізімі.
Сілтеме: KaiNexus | Қауіпсіздік мәдениеті | Six Sigma DSI
