មិនថាអ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រង អ្នកជំនាញធនធានមនុស្ស ឬសមាជិកក្រុមថ្មីទេ ការផ្តល់ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនានៅតែជាបញ្ហាប្រឈម។ ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា គឺជាសិល្បៈដែលអាចផ្តល់កម្លាំងចិត្ត ឬបំបាក់ទឹកចិត្ត។
នេះ blog ប្រកាសនឹងចែករំលែក 15 ការយល់ដឹង,
ឧទាហរណ៍នៃការរិះគន់ស្ថាបនា
ដែលជំរុញឱ្យមានការរីកចម្រើន ការផ្លាស់ប្តូរ និងការរីកចម្រើនក្នុងអាជីព។
តារាងមាតិកា
អត្ថន័យរិះគន់ស្ថាបនា
ហេតុអ្វីបានជាការរិះគន់ស្ថាបនាមានសារៈសំខាន់?
ការរិះគន់បែបស្ថាបនាទល់នឹងការរិះគន់
15 គំរូរិះគន់ស្ថាបនា
គំនិតចុងក្រោយ
សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់


គន្លឹះដើម្បីធ្វើឱ្យការស្រាវជ្រាវរីករាយជាមួយ AhaSlides
អ្នកបង្កើតការបោះឆ្នោតតាមអ៊ីនធឺណិត
របៀបបង្កើតកម្រងសំណួរក្នុងការស្រាវជ្រាវ
ទទួលមតិកែលម្អ
ផែនការអភិវឌ្ឍផ្ទាល់ខ្លួន
គន្លងអាជីព
ស្គាល់មិត្តភ័ក្តិរបស់អ្នកកាន់តែច្បាស់! រៀបចំការស្ទង់មតិតាមអ៊ីនធឺណិតឥឡូវនេះ!
ប្រើកម្រងសំណួរ និងហ្គេមនៅលើ AhaSlides ដើម្បីបង្កើតការស្ទង់មតិដ៏រីករាយ និងអន្តរកម្ម ដើម្បីប្រមូលមតិសាធារណៈនៅកន្លែងធ្វើការ ក្នុងថ្នាក់ ឬអំឡុងពេលការជួបជុំតូចៗ

អត្ថន័យរិះគន់ស្ថាបនា
នៅក្នុងការកំណត់វិជ្ជាជីវៈ,
ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា សំដៅលើការផ្តល់មតិកែលម្អដែលមានប្រយោជន៍ និងវិជ្ជមានដល់សហសេវិក សមាជិកក្រុម ឬសូម្បីតែអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។
វានិយាយអំពីការចែករំលែកការផ្ដល់យោបល់សម្រាប់ការកែលម្អ ខណៈពេលដែលរក្សានូវសំឡេងគាំទ្រ និងការគោរព ដើម្បីជួយអ្នកដ៏ទៃបង្កើនជំនាញ និងការអនុវត្តរបស់ពួកគេ ទីបំផុតរួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យរបស់ក្រុម និងអង្គការទាំងមូល។
ហេតុអ្វីបានជាការរិះគន់ស្ថាបនាមានសារៈសំខាន់?
ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាគឺសំខាន់ណាស់ ព្រោះវាជួយមនុស្សឱ្យរៀន និងកាន់តែប្រសើរឡើងនូវអ្វីដែលពួកគេធ្វើ។
វាអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលមើលឃើញផ្នែកដែលពួកគេអាចកែលម្អដោយមិនមានអារម្មណ៍ធ្លាក់ទឹកចិត្ត។
តាមរយៈការដោះស្រាយភាពទន់ខ្សោយ និងរៀនពីមតិកែលម្អ ពួកគេកាន់តែស្ទាត់ជំនាញក្នុងកិច្ចការរបស់ពួកគេ។
វាផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃដែលអាចនាំទៅដល់ការពង្រឹងការអនុវត្ត។
នៅពេលដែលមនុស្សទទួលបានការផ្ដល់យោបល់ជាក់លាក់សម្រាប់កំណើន ពួកគេអាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរគោលដៅដែលជះឥទ្ធិពលជាវិជ្ជមានដល់ទិន្នផលរបស់ពួកគេ។
វាគឺជាមធ្យោបាយដែលមានសុខភាពល្អក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា និងជម្លោះ។
តាមរយៈការផ្តល់មតិកែលម្អជាវិជ្ជមាន ការយល់ច្រលំអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយមិនធ្វើឱ្យខូចទំនាក់ទំនង។
វាជំរុញអារម្មណ៍នៃការជឿទុកចិត្ត និងការគោរព ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងបុគ្គលិក។
ការរិះគន់បែបស្ថាបនាទល់នឹងការរិះគន់
ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា និងរិះគន់អាចមើលទៅស្រដៀងគ្នា ប៉ុន្តែការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាមានគោលបំណងពង្រឹង និងគាំទ្រ ផ្តល់ការណែនាំសម្រាប់ការកែលម្អ ខណៈដែលការរិះគន់ផ្តោតសំខាន់លើការចង្អុលបង្ហាញគុណវិបត្តិដោយមិនផ្តល់ផ្លូវស្ថាបនាទៅមុខ។
ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា:
ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាត្រូវបានចែកចាយក្នុងលក្ខណៈវិជ្ជមាន និងគាំទ្រ ដើម្បីជួយនរណាម្នាក់ឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងការងាររបស់ពួកគេ។ វាផ្តល់នូវការផ្ដល់យោបល់ជាក់លាក់ និងមតិកែលម្អដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន ដោយគូសបញ្ជាក់ពីផ្នែកសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ដោយមិនធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ទំនុកចិត្តរបស់បុគ្គលនោះទេ។ ការរិះគន់នេះលើកទឹកចិត្តបុគ្គលឱ្យរៀនពីកំហុសរបស់ពួកគេ និងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាន។
ការរិះគន់យ៉ាងសំខាន់៖
ម៉្យាងវិញទៀត ការរិះគន់រិះគន់មាននិន្នាការអវិជ្ជមាន និងស្វែងរកកំហុស។ ជារឿយៗវាចង្អុលបង្ហាញពីកំហុស ឬចំណុចខ្វះខាតដោយមិនផ្តល់ដំណោះស្រាយកែលម្អ។ វាអាចធ្វើឱ្យខូចទំនាក់ទំនង ព្រោះវាអាចកើតឡើងដោយការវិនិច្ឆ័យ ឬការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ ជំនួសឱ្យការលើកកម្ពស់កំណើន ការរិះគន់ដែលអាចនាំទៅរកការការពារ និងរារាំងដល់ឆន្ទៈរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗក្នុងការសិក្សា និងសម្របខ្លួន។


15 គំរូរិះគន់ស្ថាបនា
នេះគឺជាឧទាហរណ៍ការរិះគន់ស្ថាបនាមួយចំនួននៅក្នុងសេណារីយ៉ូជាក់លាក់ រួមជាមួយនឹងការប្រៀបធៀបទៅនឹងការរិះគន់រិះគន់៖
គំរូរិះគន់ស្ថាបនាសម្រាប់និយោជិត
ជំនាញបទបង្ហាញ
ជំនួសឱ្យការរិះគន់រិះគន់៖
"បទបង្ហាញរបស់អ្នកខ្វះការទាក់ទាញដែលមើលឃើញ ហើយអ្នកហាក់ដូចជាឃ្លាតឆ្ងាយពីទស្សនិកជន។ អ្នកត្រូវធ្វើការលើការដឹកជញ្ជូន និងការចូលរួមរបស់អ្នក។"
ឧទាហរណ៍ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា៖
"បទបង្ហាញរបស់អ្នកត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងល្អ ហើយអ្នកបានគ្របដណ្តប់ចំណុចសំខាន់ៗយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។ ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែទាក់ទាញ សូមពិចារណាបន្ថែមរូបភាពមួយចំនួន ដើម្បីគាំទ្រគំនិតសំខាន់ៗរបស់អ្នក និងរក្សាទំនាក់ទំនងភ្នែកជាមួយទស្សនិកជន។"
🎉ស្វែងយល់បន្ថែម៖
ភាសាកាយវិការក្នុងពេលធ្វើបទបង្ហាញ? គន្លឹះ 14 ល្អបំផុតដែលត្រូវប្រើក្នុងឆ្នាំ 2025
របាយការណ៍សរសេរ
ជំនួសឱ្យការនិយាយថា:
"របាយការណ៍របស់អ្នកមានភាពច្របូកច្របល់ និងសរសេរមិនបានល្អ។ អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតចំពោះវេយ្យាករណ៍ និងស្ថាប័ន។"
ឧទាហរណ៍ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា៖
"របាយការណ៍របស់អ្នកមានការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ។ ដើម្បីបង្កើនភាពច្បាស់លាស់របស់វា សូមពិចារណាបំបែកគំនិតស្មុគ្រស្មាញទៅជាពាក្យសាមញ្ញជាង និងការអានភស្តុតាងសម្រាប់កំហុសវេយ្យាករណ៍តូចតាចណាមួយ។"
សេវាកម្មអតិថិជន
ជំនួសឱ្យការនិយាយថា:
"អ្នកមិនយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន ហើយការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកខ្សោយ។ អ្នកត្រូវបង្កើនជំនាញសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក។"
ឧទាហរណ៍ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា៖
"អ្នកបានដោះស្រាយអន្តរកម្មអតិថិជនប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។ ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន សូមព្យាយាមស្តាប់ និងសួរសំណួរតាមដានយ៉ាងសកម្ម ដើម្បីយល់កាន់តែច្បាស់អំពីតម្រូវការរបស់ពួកគេ។"
ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា
ជំនួសឱ្យការនិយាយថា:
"ការគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នកគឺអាក្រក់ណាស់។ អ្នកកំពុងយឺតយ៉ាវតាមកាលកំណត់ ហើយមិនបានផ្តល់អាទិភាពដល់ការងាររបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។"
ឧទាហរណ៍ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា៖
"អ្នកកំពុងធ្វើបានល្អជាមួយនឹងភារកិច្ចរបស់អ្នក។ ដើម្បីគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នកឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព សូមពិចារណាអំពីការកំណត់ពេលវេលាជាក់លាក់សម្រាប់ដំណាក់កាលនីមួយៗនៃគម្រោង និងកំណត់អាទិភាពការងារដោយផ្អែកលើសារៈសំខាន់របស់វា។"
🧘 ពិនិត្យមើល៖
ការកំណត់ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា
សាមគ្គីភាព
ជំនួសឱ្យការនិយាយថា:
"អ្នកមិនបានរួមចំណែកគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការប្រជុំជាក្រុម។ ការខ្វះការចូលរួមរបស់អ្នកកំពុងរារាំងការរីកចម្រើន។"
ឧទាហរណ៍ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា៖
"អ្នកធ្លាប់ជាអ្នកលេងក្រុមដ៏អស្ចារ្យ។ ដើម្បីកែលម្អការសហការ ត្រូវប្រាកដថាចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការពិភាក្សាជាក្រុម និងចែករំលែកគំនិតរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលវគ្គបណ្តុះបណ្តាលខួរក្បាល។"
👆 ព័ត៌មានបន្ថែមអំពី៖
ការយល់ដឹងថ្មីអំពីសារៈសំខាន់នៃការងារជាក្រុម | 2025 បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព
ជំនាញដោះស្រាយបញ្ហា
ជំនួសឱ្យការនិយាយថា:
"ដំណោះស្រាយរបស់អ្នកមានកំហុស និងខ្វះភាពច្នៃប្រឌិត។ អ្នកត្រូវគិតឱ្យបានល្អិតល្អន់នៅពេលប្រឈមមុខនឹងបញ្ហា"។
ឧទាហរណ៍ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា៖
"វិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាត្រូវបានគិតគូរ។ ដើម្បីបង្កើនការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក សូមពិចារណារកដំណោះស្រាយជំនួសមុននឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។"
❤️ស្វែងយល់បន្ថែម៖
9 គំរូដោះស្រាយបញ្ហាច្នៃប្រឌិតដើម្បីដោះស្រាយសំណួរសម្ភាសន៍ពិត
ដំណោះស្រាយជម្លោះ
ជំនួសឱ្យការនិយាយថា:
"ការដោះស្រាយជម្លោះរបស់អ្នកមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ អ្នកត្រូវធ្វើការលើការដោះស្រាយជម្លោះឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង ហើយពិចារណាពីទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃ។"
ឧទាហរណ៍ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា៖
"អ្នកបានដោះស្រាយជម្លោះក្នុងន័យស្ថាបនា។ ដើម្បីបង្កើនជំនាញដោះស្រាយជម្លោះរបស់អ្នក សូមពិចារណាប្រើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ 'ខ្ញុំ' ដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អ្នក និងស្តាប់យ៉ាងសកម្មនូវទស្សនៈរបស់អ្នកដ៏ទៃអំឡុងពេលមានការខ្វែងគំនិតគ្នា។"
🥲 ស្វែងយល់បន្ថែម៖
សញ្ញាទាំង ៧ នៃបរិយាកាសការងារដែលមានជាតិពុល និងគន្លឹះល្អបំផុតដើម្បីការពារខ្លួនអ្នក
ការសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរ
ជំនួសឱ្យការនិយាយថា:
"អ្នកតស៊ូជាមួយការផ្លាស់ប្តូរ។ អ្នកត្រូវសម្របខ្លួនឱ្យបានច្រើន និងបន្តជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ឧស្សាហកម្ម។"
ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា:
"អ្នកបានគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងគម្រោងបានយ៉ាងល្អ។ ដើម្បីពង្រឹងការសម្របខ្លួនរបស់អ្នកបន្ថែមទៀត សូមព្យាយាមរក្សាព័ត៌មានអំពីនិន្នាការឧស្សាហកម្ម និងស្វែងរកឱកាសដើម្បីកែសម្រួលយុទ្ធសាស្រ្តរបស់យើងយ៉ាងសកម្ម។"
🥰 ស្វែងយល់បន្ថែម៖ ដំណើរការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ៖ គន្លឹះនៃការផ្លាស់ប្តូរដោយរលូន និងមានប្រសិទ្ធភាព


ឧទាហរណ៍មតិស្ថាបនាសម្រាប់មិត្តរួមការងារ
"ការយល់ដឹងរបស់អ្នកមានតម្លៃ សូមពិចារណាចែករំលែកវាជាមួយក្រុមផ្សេងទៀតផងដែរ។"
"ការផ្តល់យោបល់របស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលវគ្គបំផុសគំនិតគឺមានតម្លៃ។ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការបង្កើតថ្មីបន្ថែមទៀត ប្រហែលជាព្យាយាមលើកទឹកចិត្តសមាជិកក្រុមដែលស្ងប់ស្ងាត់ជាងមុន ដើម្បីចែករំលែកគំនិតរបស់ពួកគេផងដែរ។"
"ខ្ញុំបានឃើញអ្នកដោះស្រាយការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងគម្រោងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ ដើម្បីបង្កើនការសម្របខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាចង់ស្វែងរកការបណ្តុះបណ្តាលបន្ថែមនៅក្នុងឧបករណ៍ ឬបច្ចេកទេសដែលកំពុងរីកចម្រើន។"
ឧទាហរណ៍មតិស្ថាបនាសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។
"ការប្រជុំរបស់យើងមានផលិតភាព។ ការសម្រួលរបៀបវារៈ និងការផ្តោតទៅលើលទ្ធផលដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន អាចជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលារបស់យើង។"
"ខ្ញុំកោតសរសើរចំពោះផែនការយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នក។ ដើម្បីជួយយើងឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់ ភាពច្បាស់លាស់បន្ថែមទៀតអំពីរបៀបដែលគោលដៅនីមួយៗរបស់យើងរួមចំណែកនឹងមានប្រយោជន៍។"
"មតិកែលម្អរបស់អ្នកមានតម្លៃ។ ដើម្បីធានាថាវាអាចធ្វើសកម្មភាពបាន តើអ្នកនឹងពិចារណាផ្តល់ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងបន្ថែមទៀតនៅពេលពិភាក្សាអំពីការកែលម្អ?"
"ការទទួលស្គាល់របស់អ្នកជំរុញយើង។ តើយើងអាចស្វែងរកមតិកែលម្អជាក់លាក់បន្ថែមទៀតក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំក្រុមដើម្បីរំលេចការរួមចំណែកជាបុគ្គលបានទេ?"
>> អានបន្ត៖
គំរូមតិអ្នកចាត់ការល្អបំផុត 19 នាក់ក្នុងឆ្នាំ 2025
គំនិតចុងក្រោយ
ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា នៅពេលដែលប្រើប្រាស់យ៉ាងប៉ិនប្រសប់ វាដើរតួជាត្រីវិស័យដែលដឹកនាំយើងឆ្ពោះទៅរកការទំនាក់ទំនងដែលប្រសើរឡើង បង្កើនជំនាញ និងទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំនៅក្នុងកន្លែងធ្វើការ។ ដូច្នេះ ចូរយើងទាញយកគំរូរិះគន់ស្ថាបនាចំនួន ១៥ ក្នុងរឿងនេះ។ blog ប្រកាសដើម្បីបណ្តុះសមិទ្ធិផលនិងភាពជោគជ័យកាន់តែច្រើន។
ហើយកុំភ្លេច AhaSlides ផ្តល់ជូន
លក្ខណៈពិសេសអន្តរកម្ម
ដូចជា
កម្រងសំណួរផ្ទាល់
និង
ពាក្យពពក
s សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរមតិកែលម្អប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អនុញ្ញាតឱ្យក្រុមសហការគ្នាយ៉ាងរលូន និងផ្តល់នូវការបញ្ចូលប្រកបដោយការយល់ដឹង។



សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់
តើអ្វីជាឧទាហរណ៍នៃការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា?
នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួន:
"ខ្ញុំកោតសរសើរចំពោះផែនការយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នក។ ដើម្បីជួយយើងឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់ កាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលគោលដៅនីមួយៗរបស់យើងរួមចំណែកនឹងមានប្រយោជន៍។"; "អ្នកកំពុងធ្វើបានល្អជាមួយនឹងភារកិច្ចរបស់អ្នក។ ដើម្បីគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នកឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព សូមពិចារណាអំពីការកំណត់ពេលវេលាជាក់លាក់សម្រាប់ដំណាក់កាលនីមួយៗនៃគម្រោង ហើយកំណត់អាទិភាពលើកិច្ចការដោយផ្អែកលើសារៈសំខាន់របស់វា។"; "របាយការណ៍របស់អ្នកមានការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃ។ ដើម្បីបង្កើនភាពច្បាស់លាស់របស់វា សូមពិចារណាបំបែកគំនិតស្មុគ្រស្មាញទៅជាពាក្យសាមញ្ញជាង និងការអានភស្តុតាងសម្រាប់កំហុសវេយ្យាករណ៍តូចតាចណាមួយ។"
តើការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាជារឿងល្អទេ?
បាទ ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាគឺជាវិធីសាស្រ្តវិជ្ជមានក្នុងការផ្តល់មតិកែលម្អ។ វាផ្តោតលើការកែលម្អ ជំរុញកំណើន និងជួយបុគ្គលម្នាក់ៗកែលម្អជំនាញរបស់ពួកគេ។ វាជំរុញបរិយាកាសគាំទ្រសម្រាប់ការរៀនសូត្រ និងការអភិវឌ្ឍន៍។
តើអ្វីទៅជាការរិះគន់ស្ថាបនាទល់នឹងការរិះគន់?
ការរិះគន់បែបស្ថាបនាទល់នឹងការរិះគន់
ការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាផ្តល់នូវយោបល់ជាក់លាក់សម្រាប់ការកែលម្អជាវិជ្ជមាន។ វាមានគោលបំណងជួយបុគ្គលម្នាក់ៗឱ្យរីកចម្រើន និងរៀន។ ម៉្យាងវិញទៀត ការរិះគន់បែបរិះគន់ មានទំនោរផ្តោតលើកំហុស ដោយមិនមានការណែនាំពីភាពប្រសើរឡើង ហើយវាអាចធ្វើឱ្យមានភាពអវិជ្ជមាន និងបំបាក់ទឹកចិត្តថែមទៀត។