비효율적이고 시간이 많이 걸리는 브레인스토밍 세션에 지쳤다면 사람들은 종종 누구의 아이디어가 더 나은지에 대해 말하고 싶어하지 않거나 토론하기를 원하지 않습니다. 그런 다음 명목 그룹 기법 필요한 모든 것입니다.
이 기술은 모든 사람이 같은 방식으로 생각하는 것을 방지하고 그룹 문제 해결에 대해 창의적이고 흥분하도록 격려합니다. 독특한 아이디어를 찾는 모든 그룹을 위한 슈퍼 도구라고 해도 과언이 아닙니다.
이제 이 기법과 작동 방식, 성공적인 그룹 브레인스토밍을 위한 팁에 대해 알아봅시다!
차례
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명목 그룹 기법이란 무엇입니까?
명목 그룹 기법(NGT)은 문제에 대한 아이디어나 솔루션을 생성하기 위한 그룹 브레인스토밍 방법입니다. 다음 단계를 포함하는 구조화된 방법입니다.
- 참가자는 아이디어를 생성하기 위해 독립적으로 작업합니다(종이에 글을 쓰거나 그림을 사용할 수 있음).
- 그런 다음 참가자는 전체 팀에 아이디어를 공유하고 발표합니다.
- 전체 팀은 어떤 옵션이 가장 좋은지 알아보기 위해 채점 시스템을 기반으로 주어진 아이디어에 대해 토론하고 순위를 매깁니다.
이 방법은 모든 참가자를 동등하게 참여시키고 문제 해결 프로세스에 대한 참여를 높이는 것과 함께 개인의 창의성을 장려하는 데 도움이 됩니다.
명목 그룹 기법을 사용하는 경우는 언제입니까?
다음은 NGT가 특히 도움이 될 수 있는 몇 가지 상황입니다.
- 고려해야 할 아이디어가 많은 경우: NGT는 각 구성원에게 기여할 수 있는 동등한 기회를 제공하여 팀이 아이디어를 구성하고 우선순위를 정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 집단 사고에 한계가 있을 때: NGT는 개인의 창의성과 아이디어의 다양성을 장려하여 그룹 사고의 영향을 줄이는 데 도움이 됩니다.
- 일부 팀원이 다른 팀원보다 목소리가 높을 때: NGT는 모든 팀원이 직위에 관계없이 자신의 의견을 제시할 동등한 기회를 갖도록 합니다.
- 팀원들이 침묵 속에서 더 나은 생각을 할 때: NGT는 개인이 아이디어를 공유하기 전에 스스로 생각해 낼 수 있도록 하여 조용히 작업하는 것을 선호하는 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
- 팀 의사 결정이 필요한 경우: NGT는 모든 팀원이 의사 결정 과정에 참여하고 최종 결정에 대해 동등한 의견을 갖도록 보장할 수 있습니다.
- 팀이 짧은 시간에 많은 아이디어를 내고 싶을 때, NGT는 이러한 아이디어를 구성하고 우선 순위를 지정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
명목 그룹 기법의 단계
다음은 명목 그룹 기법의 일반적인 단계입니다.
- 1단계 – 소개: 촉진자/리더는 팀에 명목 그룹 기법을 소개하고 회의 또는 브레인스토밍 세션의 목적과 목적을 설명합니다.
- 2단계 - 조용한 아이디어 생성: 각 구성원은 논의된 주제나 문제에 대한 자신의 아이디어를 생각한 다음 종이나 디지털 플랫폼에 씁니다. 이 단계는 약 10분 동안 진행됩니다.
- 3단계 – 아이디어 공유: 팀원들은 팀 전체와 차례로 아이디어를 공유/발표합니다.
- 4단계 – 아이디어 설명: 모든 아이디어가 공유된 후 전체 팀은 각 아이디어를 명확히 하기 위해 논의합니다. 그들은 모든 사람이 모든 아이디어를 이해했는지 확인하기 위해 질문을 할 수 있습니다. 이 토론은 일반적으로 비판이나 판단 없이 30-45분 동안 지속됩니다.
- 5단계 – 아이디어 순위: 팀 구성원은 최고 또는 가장 관련성이 있다고 생각하는 아이디어에 투표하기 위해 특정 수의 투표 또는 점수(보통 1-5 사이)를 받습니다. 이 단계는 아이디어의 우선순위를 정하고 가장 인기 있거나 유용한 아이디어를 식별하는 데 도움이 됩니다.
- 6단계 – 최종 논의: 팀은 최고 등급의 아이디어를 구체화하고 명확히 하기 위해 최종 토론을 하게 됩니다. 그런 다음 가장 효과적인 솔루션이나 조치에 대해 합의합니다.
이러한 단계를 따르면 명목 그룹 기법을 통해 더 많은 브레인스토밍을 효과적으로 수행할 수 있습니다. 문제 해결, 의사 결정 프로세스.
예를 들어 소매점에서 고객 서비스를 개선하기 위해 명목 그룹 기법을 사용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
| 단계 | 목적 | 세부 |
| 1 | 소개 및 설명 | 퍼실리테이터는 참가자를 환영하고 "고객 서비스를 개선하는 방법"이라는 회의의 목적과 절차를 설명합니다. 그런 다음 NGT에 대한 간략한 개요를 제공합니다. |
| 2 | 조용한 아이디어 생성 | 진행자는 각 참가자에게 종이 시트를 제공하고 위의 주제를 고려할 때 떠오르는 모든 아이디어를 기록하도록 요청합니다. 참가자들은 10분간 자신의 아이디어를 적는 시간을 갖습니다. |
| 3 | 아이디어 공유 | 각 참가자는 자신의 아이디어를 발표하고 진행자는 이를 플립 차트나 화이트보드에 기록합니다. 이 단계에서는 아이디어에 대한 토론이나 토론이 없으며 모든 참가자가 동등하게 기여할 수 있는 기회를 얻습니다. |
| 4 | 아이디어 설명 | 참가자는 완전히 이해하지 못할 수 있는 팀 구성원의 아이디어에 대해 설명이나 자세한 내용을 요청할 수 있습니다. 팀은 토론을 위한 새로운 아이디어를 제안하고 아이디어를 범주로 결합할 수 있지만 아이디어를 버릴 수는 없습니다. 이 단계는 30~45분 동안 지속됩니다. |
| 5 | 아이디어 랭킹 | 참가자에게는 최고라고 생각하는 아이디어에 투표할 수 있는 정해진 점수가 주어집니다. 모든 포인트를 하나의 아이디어에 할당하거나 여러 아이디어에 분산하도록 선택할 수 있습니다. 그 후 진행자는 매장에서 고객 서비스를 개선하기 위한 가장 중요한 아이디어를 결정하기 위해 각 아이디어에 대한 점수를 집계합니다. |
| 6 | 최종 토론 | 그룹은 최고의 아이디어를 구현하는 방법을 논의하고 개선을 위한 실행 계획을 개발합니다. |
명목군 기법을 효과적으로 사용하기 위한 팁
다음은 명목 그룹 기법을 효과적으로 사용하기 위한 몇 가지 팁입니다.
- 해결해야 할 문제 또는 질문을 명확하게 정의합니다. 질문이 모호하지 않고 모든 참가자가 문제에 대해 공통된 이해를 가지고 있는지 확인하십시오.
- 명확한 지침 제공: 모든 참가자는 명목 그룹 기법 프로세스와 각 단계에서 기대되는 사항을 이해해야 합니다.
- 진행자 확보: 숙련된 진행자는 토론의 초점을 유지하고 모든 사람이 참여할 기회를 갖도록 할 수 있습니다. 또한 시간을 관리하고 프로세스를 순조롭게 진행할 수 있습니다.
- 참여 독려: 모든 참가자가 자신의 아이디어를 제공하고 토론을 지배하지 않도록 격려하십시오.
- 익명 투표 사용: 익명 투표는 편견을 줄이고 정직한 피드백을 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 토론 속도 유지: 질문이나 문제에 대한 토론의 초점을 유지하고 탈선을 피하는 것이 중요합니다.
- 구조화된 접근 방식을 고수하십시오. NGT는 사람들이 참여하도록 장려하고, 많은 수의 아이디어를 생성하고, 중요도에 따라 순위를 매기는 구조화된 접근 방식입니다. 프로세스를 고수하고 팀이 모든 단계를 완료하는지 확인해야 합니다.
- 결과를 사용하십시오. 회의 후 귀중한 정보와 아이디어가 많이 있습니다. 결과를 사용하여 의사 결정 및 문제 해결에 정보를 제공하십시오.
이러한 팁을 따르면 NGT를 효과적으로 사용하고 팀이 혁신적인 아이디어와 솔루션을 생성하도록 도울 수 있습니다.
주요 요점
이 기사가 명목군 기법에 대한 유용한 정보를 제공하였기를 바랍니다. 개인과 그룹이 아이디어를 내고 문제를 해결하고 결정을 내리도록 동기를 부여하는 강력한 방법입니다. 위의 단계와 팁을 따르면 팀에서 창의적인 솔루션을 제시하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
