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날마다 소셜 미디어 플랫폼을 도는 새로운 기술로 인해 Twitter는 알고리즘을 변경하고 이름도 X로 변경했습니다! TikTok의 새로운 콘텐츠 정책, 블록 위의 X의 멋진 적(Instagram의 스레드) - 광기는 결코 끝나지 않습니다!
하지만 잠시만 기다리세요. 성공이 새로 출시되는 모든 화려한 네트워크를 쫓는 데 달려 있을 필요는 없습니다. 우리의 컴팩트 소셜 미디어 전략 템플릿 및 가이드, Instagram 업데이트가 있을 때마다 더 이상 당황하지 마세요!
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소셜 미디어 전략이란 무엇입니까?
소셜 미디어 전략은 귀하의 비즈니스/조직이 전반적인 마케팅 및 비즈니스 목표를 지원하기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 어떻게 향상시킬 것인지를 문서화한 계획입니다.
이는 종종 소셜 미디어 목표, 대상 고객, 브랜드 지침, 사용된 플랫폼, 콘텐츠 계획, 콘텐츠 일정 및 전략 효과 측정 방법으로 구성됩니다.
소셜 미디어 전략을 작성하는 방법
#1. 소셜 미디어 전략 목표 설정
소셜 미디어는 브랜드의 목소리이며 비즈니스 성장을 위한 다른 마케팅 활동과 긴밀하게 통합됩니다.
효과적인 전략을 수립하려면 소셜 미디어 목표를 브랜드의 비즈니스 목표에 맞춰야 합니다.
소셜 미디어 마케팅의 가장 일반적인 목표는 다음과 같습니다.
그 기억 모든 경우에 적용되는 것은 아닙니다, 무엇을 선택하든 스마트해야 하며 브랜드와 관련성이 있고 구체적이어야 합니다.
다음은 소셜 미디어 콘텐츠 전략에 사용할 수 있는 SMART 목표의 몇 가지 예입니다.
특유한:
- 다음 분기에 Instagram 스토리 조회수가 10% 증가합니다.
- 한 달에 LinkedIn 게시물을 통해 당사 웹사이트에 50번의 클릭이 발생합니다.
측정 가능 :
- 150개월 이내에 6명의 새로운 Facebook 팔로워를 확보하세요.
- 트위터에서 평균 참여율 5%를 달성하세요.
달성 가능:
- 내년 이맘때쯤이면 유튜브 구독자가 500명에서 1,000명으로 두 배 늘어난다.
- Facebook의 유기적 도달 범위를 매월 25% 늘립니다.
관련된:
- LinkedIn에서 매월 5개의 적격한 판매 리드를 생성하세요.
- 15개월 만에 TikTok에서 밀레니얼 세대의 브랜드 인지도를 6% 높입니다.
바인딩 시간:
- 500개월 이내에 Instagram 릴당 일관된 조회수 3회를 달성하세요.
- 2분기 말까지 Facebook 광고의 클릭률을 2%로 향상합니다.
# 2.청중을 아십시오
시작하기 전에 먼저 자신에 대해 잠시 생각해 봅시다.
- 소셜 미디어에서 어떤 브랜드를 팔로우하고 있으며 그 이유는 무엇입니까?
- 이 브랜드에서 어떤 종류의 콘텐츠를 찾으시나요?
- 소셜 미디어에서 팔로우를 취소한 브랜드는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
사람들은 다양한 목적으로 소셜 미디어를 사용합니다. 정보를 얻고, 즐거움을 얻고, 연결되고, 영감을 얻을 수 있습니다. 청중에 대해서도 같은 질문을 해보세요.
누구에게 다가가려고 하시나요? 이들의 연령, 성별, 직업, 소득, 포부, 고충은 무엇이며 귀하의 브랜드가 이들의 과제를 해결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
다음을 사용하여 대상 페르소나 프로필 만들기 마인드 매핑 도구 그림을 더 명확하게 보고 각 결과를 해당하는 적절한 전략에 매핑하는 데 도움이 됩니다.
통해 청중의 의견을 발굴한다. AhaSlides 설문조사
타겟 고객에게 그들이 원하는 것이 무엇인지 물어보십시오. - 말할 수 있는 결과를 얻으십시오.
#삼. 소셜 미디어 감사 실시
소셜 전략을 세울 때 가장 중요한 부분 중 하나는 조사, 연구, 조사입니다. 즉, 자신의 소셜 미디어 채널과 경쟁업체를 스토킹하는 것입니다.
먼저 자신의 계정을 자세히 살펴보세요. 각 플랫폼을 살펴보고 메모해 보세요. 무엇이 잘 작동하고 있나요? 무엇이 개선되어야 할까요? 당신의 가설은 무엇입니까? 이러한 자체 감사는 강화해야 할 강점과 강화해야 할 약점을 지적하는 데 도움이 됩니다.
다음으로, 라이벌을 은밀하게 스토킹할 시간입니다! 프로필을 확인하고, 팔로우 수, 콘텐츠 유형, 팝업 게시물을 확인하세요.
Buzzsumo, FanpageKarma 또는 같은 소셜 미디어 청취 도구를 사용하세요. 브랜드시계.
고려해야 할 몇 가지 질문 : 어떤 전략이 참여를 유도하고 있나요? 급습할 수 있는 어떤 플랫폼이 소홀히 보입니까? 시도하지 말아야 할 것을 알기 위해 어떤 콘텐츠가 실패합니까?
#4. 소셜 미디어 플랫폼 선택
모든 플랫폼에 참여할 필요는 없지만 타겟 고객이 활동하는 몇 가지 플랫폼을 선택하는 것이 승리 전략입니다.
비즈니스 목표에 따라 다양한 플랫폼의 강점과 약점을 평가하세요. 예를 들어 Instagram은 시각적 콘텐츠에는 적합하지만 긴 내용의 콘텐츠에는 적합하지 않습니다. Tiktok에는 온라인 판매에 도움이 될 수 있는 전자상거래 섹션이 있습니다.
경쟁업체가 성공적으로 사용하고 있는 플랫폼과 귀하가 활용할 수 있는 아직 활용되지 않은 기회를 고려하십시오.
리소스를 완전히 투입하기 전에 새로운 플랫폼을 테스트하세요. 제한된 평가판을 실행하여 경험을 쌓으세요.
적절하게 관리할 수 있는 대역폭이 있는 플랫폼을 선택할 때 인력/예산 요구와 같은 실질적인 제약 사항을 고려하세요.
청중과 네트워크가 발전함에 따라 매년 플랫폼 선택을 재평가하십시오. 더 이상 관련이 없는 것을 기꺼이 삭제하십시오.
#5. 콘텐츠 계획 만들기
이제 조사를 제대로 마쳤으므로 이제 실행에 옮길 시간입니다.
확인 귀하가 생성할 콘텐츠 유형:
- 고객 여정의 어느 부분에 속합니까? 예를 들어, 인식을 위한 것이라면 교육이나 사고 리더십 콘텐츠가 가장 적합할 것입니다.
어떤 유형의 콘텐츠를 게시할 예정인가요?
- 비주얼(진짜)
- 동영상 :
- 사용법, Q&A, 슬라이드쇼, 스포트라이트, 제품/개봉기, 전후, 라이브 스트리밍(예: AMA — 무엇이든 물어보세요) 등
- "이야기"
- 휴일/특별 이벤트
- 브랜드 핵심 가치
- 감성 콘텐츠
- 선별된 콘텐츠
- 사용자 생성 콘텐츠: 고객 사진, 리뷰, 사용후기(예: #challenges)
- 퀴즈, 설문 조사 및 여론 조사
새로운 팔로어 확보와 기존 팔로어 참여를 목표로 하는 게시물의 조합을 포함하세요.
바쁜 시기에 일관성을 유지하기 위해 6~12개월 동안 미리 콘텐츠를 계획하고 새로운 형식, 해시태그, 캡션을 정기적으로 테스트하여 최신 상태를 유지하세요.
추세/피드백을 기반으로 최고 성과 게시물의 용도를 변경하거나 피벗할 수 있는 유연성을 허용합니다.
#6. 콘텐츠 달력 만들기
각 네트워크의 게시 빈도를 결정합니다(예: Facebook에서는 주 2회, Instagram에서는 3회).
계획된 각 게시물에서 다루고 싶은 콘텐츠 주제, 테마 또는 유형을 차단하세요.
공휴일, 문화 행사, 업계 컨퍼런스 등 관련 날짜가 다가오고 있는지 확인하세요.
주요 프로모션, 캠페인 또는 신제품 출시를 위한 출시 날짜/시간을 예약하세요.
공유, 사용자 생성 콘텐츠 또는 대화 주제와 같은 버퍼 게시물을 구축하세요.
#TastyTuesday 레시피 또는 #MotivationMonday 명언과 같이 반복되는 시리즈를 강조표시하세요.
도달 범위를 넓히려면 네트워크 전반에 걸쳐 관련 콘텐츠를 교차 홍보하는 것이 좋습니다.
필요에 따라 반응형, 실시간 또는 용도 변경된 게시물을 위한 일정에 여유를 남겨두세요.
일정을 팀과 공유하여 순조롭게 진행하고 시간이 지남에 따라 반복적으로 개선하세요.
💡 Hootsuite, SproutSocial, Google Sheets 또는 AirTable과 같은 소셜 미디어 일정 앱을 사용할 수 있습니다.
#7. 분석 및 지표 결정
팔로어 수, 참여율, 클릭률, 리드 등 목표를 기반으로 KPI(핵심 성과 지표)를 정의하세요.
도달범위를 보여주는 허영 지표와 성과를 보여주는 행동 지표를 모두 추적하세요.
Facebook의 좋아요, 공유, 댓글 등 각 플랫폼에 대해 모니터링할 특정 분석을 선택하세요.
각 지표에 대해 시간이 지남에 따라 달성하려는 벤치마크와 목표를 설정하세요.
게시물 수준과 플랫폼 수준 모두에서 지표를 모니터링하여 최고 성과를 내는 콘텐츠 유형을 식별하세요.
네트워크 전체에서 KPI를 추적하려면 Google Analytics, Fanpage Karma 또는 소셜 미디어 분석 섹션과 같은 도구를 고려하십시오.
시간 경과에 따른 추세를 분석하여 어떤 전략과 캠페인이 가장 효과적인지 확인하세요.
데이터를 기반으로 전략을 조정하여 참여와 결과를 지속적으로 최적화하고 추천 트래픽 소스를 추적하여 소셜이 사용자를 사이트로 유도하는 방식을 측정합니다.
#8. 리소스 및 예산 할당
전체 예산을 결정하고 사회적 이니셔티브에 얼마를 할당할 수 있는지 결정하세요.
광고, 홍보 게시물, 스폰서 인플루언서 콘텐츠와 같은 유료 프로모션 도구에 대한 예산을 책정하세요. ROI(투자 수익률)를 추적합니다.
소셜 미디어 ROI를 계산하는 몇 가지 일반적인 방법:
- 리드당 비용(CPL) - 소셜 미디어 마케팅에 지출된 총액/생성된 리드 수
고객 확보 비용을 계산하는 데 도움이 됩니다. - 클릭당 비용(CPC) - 총 지출/소셜 채널에서 웹사이트를 클릭한 횟수
광고 지출에 따른 클릭 효율성을 보여줍니다. - 참여율 - 총 참여(좋아요, 공유, 댓글)/총 팔로어 또는 노출 수
게시된 콘텐츠의 상호 작용 수준을 측정합니다. - 리드 전환율 - 리드 수/소셜 미디어를 통한 웹사이트 방문 수
Sprout Social, Brand24 또는 Hootsuite와 같은 작업을 자동화하고, 게시물을 예약하고, 결과를 분석하는 도구를 할당하세요.
팀 구성원이 사회적 업무에 집중할 수 있는 주당 시간 등 인력 요구 사항을 고려합니다.
다음에 대한 비용을 포함합니다. 사용자 제작 콘텐츠 상품 또는 인센티브 캠페인을 운영하는 경우
많은 맞춤형 이미지와 비디오를 제작해야 하는 경우 그래픽 디자인 작업에 대한 예산을 책정하세요.
사용자 확보, 모니터링, 참여 도구에 대한 비용을 추정합니다.
가능하다면 새로운 광고 형식, 플랫폼 또는 스폰서 콘텐츠를 시험해 볼 수 있는 테스트 예산을 허용하십시오.
예산 재평가 벤치 마크 변화하는 우선순위와 성과에 따라 분기별로 제공됩니다.
무료 소셜 미디어 전략 템플릿
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주요 요점
이 수업을 통해 귀하가 흥미를 느끼고 동기를 부여받으며 존재감을 높일 수 있는 아이디어가 넘치기를 바랍니다.
연습하면 완벽해집니다. 일관되게 유지하고 항상 새로운 아이디어에 열려 있으면 잠재 고객이 유기적으로 귀하의 브랜드를 즉시 찾을 수 있습니다.
(FAQ)
소셜 미디어 전략의 5C는 무엇입니까?
소셜 미디어 전략의 5C는 다음과 같습니다.
내용
가치 있고 매력적인 콘텐츠를 만들고 공유하는 것은 모든 소셜 미디어 전략의 핵심입니다. 콘텐츠 계획에는 공유할 게시물의 유형, 형식, 흐름 및 주제가 요약되어 있어야 합니다.
커뮤니티
커뮤니티를 육성하는 것은 타겟 청중과 상호 작용하고 참여하는 것입니다. 댓글에 응답하고, 질문하고, 사용자에게 인정하는 것은 관계를 구축하는 방법입니다.
일관성
네트워크 전반에 걸쳐 정기적으로 게시물을 게시하면 팔로어가 귀하를 신뢰할 수 있는 출처로 신뢰하는 데 도움이 됩니다. 또한 사람들이 귀하의 업데이트를 볼 가능성이 높아집니다.
협업
비슷한 청중을 보유한 인플루언서 및 기업과 협력하면 새로운 사람들에게 브랜드를 소개할 수 있습니다. 협력하면 신뢰도가 높아집니다.
매출 상승
모든 사회적 노력은 궁극적으로 리드, 판매 또는 웹 사이트 트래픽과 같은 원하는 목표를 향해 맞춰져야 합니다. 추적 측정항목은 전략과 콘텐츠를 최적화하여 더 나은 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다.
3가지 소셜 미디어 마케팅 전략은 무엇인가요?
집중해야 할 세 가지 일반적인 소셜 미디어 마케팅 전략은 다음과 같습니다.
콘텐츠 마케팅: 매력적이고 교육적인 콘텐츠를 만들고 공유하는 것은 핵심 소셜 미디어 전략입니다. 이는 브랜드의 권위를 높이고 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
유료 소셜 광고: Facebook/Instagram 광고와 같은 광고 플랫폼을 통해 유료 프로모션을 사용하면 콘텐츠와 캠페인의 도달 범위를 크게 높일 수 있습니다.
커뮤니티 구축: 참여와 양방향 상호 작용을 촉진하는 것도 또 다른 효과적인 전략입니다. 여기에는 토론을 촉진하기 위해 정기적으로 게시/응답하는 것이 포함됩니다.
