Кызматкерлердин канааттануусун изилдөө | 2024-жылы бирөөнү бекер түзүңүз

Биринчи кезекте кандай факторлор таасир этет кызматкерлердин канааттануусун изилдөө? 2024-жылдагы эң мыкты жолду текшериңиз!!

Изилдөөлөрдүн көптөгөн түрлөрү киреше, адистердин табияты, компаниянын маданияты, жана компенсация таасир этүүчү эң маанилүү факторлордун бири жумуш канааттануу. Мисалы, "Уюмдун маданияты жумуштан канааттанууга 42% таасирин тийгизет", PT Telkom Makassar аймактык кеңсесинин айтымында. Бирок, бул кээ бир конкреттүү компаниялар үчүн туура эмес болушу мүмкүн. 

Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу жөнүндө

Ар бир компания кызматкерлердин жумуш ролуна жана компанияга болгон канааттануусунун төмөндүгүнүн артында кандай себептер бар экенин аныктоо үчүн кызматкерлердин канааттануусу боюнча сурамжылоолорду тез-тез жүргүзүп турушу керек. Бирок, кызматкерлердин канааттануу сурамжылоонун көптөгөн түрлөрү бар жана алардын ар бири белгилүү бир мамилеге ээ болот. Ошентип, бул макалада сиз а жогорку жооп ылдамдыгы жана жогорку катышуу деңгээли.

• Респонденттерди сегменттөө аркылуу сурамжылоонун ишенимдүүлүгүн жогорулатыңыз! Катышуучуларды топторго бөлүү тиешелүү критерийлердин негизинде бир тараптуулукту азайтууга жана так маалыматтарды чогултууга жардам берет.
• менен сурамжылоо канааттануусун жогорулатуу Онлайн Сурамжылоочулар! Кызыктуу жана натыйжалуу сурамжылоолорду түзүү убакытты талап кылышы мүмкүн. Онлайн сурамжылоочулар процессти жөнөкөйлөштүрөт жана сурамжылоонун канааттануусун бир топ жакшыртат.

Мазмуну

• Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу жөнүндө
• Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу деген эмне?
• Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу эмне үчүн маанилүү?
• Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоонун ар кандай түрлөрү жана мисалдар
• Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосун ийгиликтүү өткөрүү үчүн кеңештер
• Жыйынтык

Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу деген эмне?

Кызматкерлердин канааттануусу боюнча сурамжылоо иш берүүчүлөр тарабынан алардын кызматкерлеринен жумушка канааттануу жана жалпы иш тажрыйбасы жөнүндө пикир чогултуу үчүн колдонулган сурамжылоонун бир түрү. Бул сурамжылоолордун максаты уюм жакшы иштеп жаткан аймактарды, ошондой эле кызматкерлердин канааттануусун жана катышуусун жогорулатуу үчүн жакшыртууга боло турган аймактарды аныктоо болуп саналат.

Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу эмне үчүн маанилүү?

Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоонун натыйжалары жумуш ордуна жана кызматкердин тажрыйбасына таасир этүүчү саясаттар, жол-жоболор жана программалар жөнүндө чечимдерди кабыл алуу үчүн колдонулушу мүмкүн. Кызматкерлер нааразы болгон же кыйынчылыктарга дуушар болушу мүмкүн болгон аймактарды чечүү менен, уюмдар кызматкерлердин моралдык абалын жана активдүүлүгүн жакшыртат, бул өндүрүмдүүлүк жана сактоо.

Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоонун ар кандай түрлөрү жана мисалдар

Кызматкерлердин жалпы канааттануусун изилдөөs

Бул сурамжылоолор кызматкерлердин жумушуна, иш чөйрөсүнө жана бүтүндөй уюмга канааттануусун өлчөөгө багытталган. Суроолор жумушка канааттануу сыяктуу темаларды камтышы мүмкүн, жумуш менен жашоонун тең салмактуулугу, карьералык өсүү мүмкүнчүлүктөрү, компенсациялар жана жеңилдиктер. Бул сурамжылоолор уюмдарга жакшыртуу багыттарын аныктоого жана кызматкерлерин сактап калуу үчүн зарыл чараларды көрүүгө жардам берет.

Төмөндө кызматкерлердин жумушка канааттануу анкетасынын мисалдары бар:

• 1-10 шкала боюнча, жалпысынан жумушуңузга канчалык канааттанасыз?
• 1-10 шкала боюнча, жалпысынан иш чөйрөңүзгө канчалык канааттанасыз?
• 1-10 шкала боюнча, жалпы уюмга канчалык канааттанасыз?
• Сиздин ишиңиз маңыздуу жана уюмдун максаттарына салым кошот деп ойлойсузбу?
• Жумушуңузду натыйжалуу аткаруу үчүн сизде жетиштүү автономия жана ыйгарым укуктар бар деп ойлойсузбу?
• Сизде карьералык өсүү үчүн мүмкүнчүлүктөр бар деп ойлойсузбу?
• Уюм берген окутуу жана өнүктүрүү мүмкүнчүлүктөрү сизди канааттандырабы?

Түзүү жана чыгуу сурамжылоосуs

Ишке кабыл алуу жана чыгуу сурамжылоолору кызматкерлердин канааттануу сурамжылоонун эки түрү болуп саналат, алар уюмдун жалдоо жана кармап калуу стратегиялары боюнча баалуу түшүнүктөрдү бере алат.

Onboarding Surveys: Борттук сурамжылоолор, адатта, жаңы кызматкердин жумушка орношуу процессиндеги тажрыйбасын баалоо үчүн жумуштагы алгачкы бир нече жума ичинде жүргүзүлөт. Сурамжылоо жаңы кызматкерлерге өздөрүнүн жаңы ролуна көбүрөөк тартылган, байланышкан жана ийгиликтүү сезүүгө жардам берүү үчүн бортко кабыл алуу процессин өркүндөтүү багыттарын аныктоого багытталган.

Бул жерде Onboarding Сурамжылоо үчүн кээ бир мисал суроолор:

• Ориентация процесси сизди канчалык канааттандырат?
• Сиздин багытыңыз сиздин ролуңузду жана милдеттериңизди так түшүнүүгө жардам бердиби?
• Ишиңизди натыйжалуу аткаруу үчүн адекваттуу окуудан өттүңүз беле?
• Ишке орношуу процессинде менеджериңиз жана кесиптештериңиздин колдоосун сездиңиз беле?
• Борту процессиңиздин жакшырта турган жерлери барбы?

Сурамжылоодон чыгуу: Башка жагынан алганда, Exit сурамжылоолор же Off-boarding сурамжылоолор HR кызматкердин уюмдан кетишинин себептерин аныктоону каалаганда пайдалуу болот. Сурамжылоо кызматкердин уюмда иштеген жалпы тажрыйбасы, кетүү себептери жана тактоо боюнча сунуштарды камтышы мүмкүн.

Бул жерде Чыгуу сурамжылоосунун кээ бир мисал суроолору келтирилген:

• Эмне үчүн уюмдан кетүүнү чечтиңиз?
• Кетүүнү чечкениңизге кандайдыр бир конкреттүү окуялар себеп болдубу?
• Сиздин ролуңузда жөндөмүңүз жана жөндөмүңүз толугу менен колдонулуп жаткандай сезилдиби?
• Карьераны өнүктүрүү үчүн сизде жетиштүү мүмкүнчүлүктөр бар деп ойлодуңуз беле?
• Сизди кызматкер катары калтыруу үчүн уюм башкача кыла алмак беле?

Импульстук изилдөөлөр

Импульстук сурамжылоолор кыскараак, тез-тезден өткөрүлүүчү сурамжылоолор болуп саналат, алар белгилүү бир темалар же окуялар боюнча кызматкерлерден тез пикирлерди чогултууга багытталган, мисалы, компаниянын масштабы өзгөргөндөн кийин же окутуу программасы.

Pulse сурамжылоолорунда тез арада бүтүрө турган чектелген сандагы суроолор бар, аларды бүтүрүү үчүн бир нече мүнөт гана талап кылынат. Бул сурамжылоолордун натыйжалары тынчсыздандырган аймактарды аныктоо, максаттардын жүрүшүнө көз салуу жана кызматкерлердин жалпы маанайын баалоо үчүн колдонулушу мүмкүн.

Сиз кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосунун мисалдары катары бул суроолорду текшере аласыз:

• Менеджериңиздин колдоосуна канчалык деңгээлде ыраазысыз?
• Сиздин жумуш жүгүңүз башкара тургандай сезилип жатабы?
• Командаңыздын ичиндеги баарлашууга канааттанасызбы?
• Сиздин жумушуңузду натыйжалуу аткаруу үчүн керектүү ресурстарыңыз бар деп ойлойсузбу?
• Сиз компаниянын максаттарын жана милдеттерин канчалык деңгээлде түшүнөсүз?
• Жумушуңузда кандайдыр бир өзгөрүүнү каалайсызбы?

360 даражадагы пикир сурамжылоолор

360 даражадагы пикир сурамжылоолор бир нече булактардан, анын ичинде кызматкердин менеджеринен, теңтуштарынан, кол алдындагылардан, жада калса тышкы кызыкдар тараптардан пикир чогултуу үчүн иштелип чыккан кызматкерлердин канааттануусун изилдөөнүн бир түрү.

360 даражадагы пикир сурамжылоолор, адатта, бир катар суроолордон турат кызматкердин көндүмдөрү жана байланыш сыяктуу чөйрөлөрдө жүрүм-турум, биргелешкен иш, жетекчилик, жана көйгөйлөрдү чечүү.

Бул жерде 360 градустук пикир сурамжылоосу үчүн бир нече мисал суроолор:

• Кызматкер башкалар менен канчалык эффективдүү сүйлөшөт?
• Кызматкер команданын мүчөлөрү менен канчалык жакшы кызматташат?
• Кызматкер натыйжалуу лидерлик жөндөмүн көрсөтөбү?
• Кызматкер чыр-чатакты жана көйгөйдү чечүүнү канчалык деңгээлде жакшы көрөт?
• Кызматкер уюмдун максаттарына жана баалуулуктарына берилгендигин көрсөтөбү?
• Кызматкер өз ишин жакшыртуу үчүн башкача кыла турган нерсе барбы?

Ар түрдүүлүк, теңчилик жана инклюзия (DEI) изилдөөлөрү:

Ар түрдүүлүк, теңчилик жана инклюзивдүүлүк (DEI) сурамжылоолору ар түрдүүлүктү, теңчиликти жана инклюзивдүүлүктү илгерилетүү боюнча уюмдун прогрессине баа берүү үчүн иштелип чыккан кызматкерлердин канааттануусун изилдөөнүн бир түрү болуп саналат. жумуш ордунда.

Кызматкерлердин уюмдун милдеттенмеси боюнча кабылдоолорун баалоого басым жасоо менен, DEI суроолору жумуш ордунда маданият, жалдоо жана көтөрүү практикасы, окутуу жана өнүктүрүү мүмкүнчүлүктөрү, көп түрдүүлүк, теңчилик жана инклюзивдүүлүк менен байланышкан саясаттар жана процедуралар сыяктуу темаларды камтыйт.

Бул жерде DEI сурамжылоосу үчүн жумушка канааттануу анкетасынын үлгүсү келтирилген:

• Уюм көп түрдүүлүк, теңчилик жана инклюзивдүүлүк маданиятын канчалык деңгээлде өнүктүрөт?
• Уюм ар түрдүүлүктү баалайт жана аны жайылтууга жигердүү аракет кылып жатат деп ойлойсузбу?
• Уюм бир жактуу же басмырлоо учурларын канчалык жакшы чечет?
• Уюм ар түрдүүлүктү, теңчиликти жана инклюзияны илгерилетүү үчүн адекваттуу окутууну жана колдоону камсыздайт деп ойлойсузбу?
• Сиз жумуш ордунда бир жактуу же басмырлоо учурларына күбө болдуңузбу же башынан өткөрдүңүз беле?
• Ар түрдүүлүктү, теңчиликти жана инклюзивдүүлүктү илгерилетүү үчүн уюм башкача кыла турган нерсе барбы?

Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосун ийгиликтүү өткөрүү үчүн кеңештер

Так жана кыска байланыш

Сурамжылоонун максатын, ал эмне үчүн колдонулаарын жана натыйжалар кантип чогултулуп, анализделерин так билдирүү маанилүү.

Анонимдүүлүк жана купуялуулук

Кызматкерлер кесепеттерден же өч алуудан коркпостон, чынчыл жана ачык пикирлер менен камсыз кылууда өзүн ыңгайлуу жана ишенимдүү сезиши керек.

Маанилүү жана актуалдуу суроолор

Сурамжылоо суроолору кызматкерлердин тажрыйбасына ылайыктуу болушу керек жана компенсация, жөлөкпулдар, жумуш менен жашоонун балансы, жумуштан канааттануу, карьералык өсүү жана башкаруу сыяктуу негизги чөйрөлөргө багытталышы керек.

Туура убакыт

Сурамжылоону өткөрүү үчүн туура убакытты тандоо да маанилүү, атап айтканда, олуттуу өзгөрүү же окуядан кийин, же акыркы сурамжылоодон кийин бир топ убакыт өткөндөн кийин.

Адекваттуу катышуу

Натыйжалар бүткүл жумушчу күчүнүн өкүлдөрү болушун камсыз кылуу үчүн адекваттуу катышуу зарыл. Катышууну шыктандыруу үчүн сурамжылоону толтургандыгы үчүн стимулдарды же сыйлыктарды сунуштоо пайдалуу болушу мүмкүн.

Ишке ашырыла турган натыйжалар

Сурамжылоонун натыйжалары талданууга жана жакшыртуу үчүн багыттарды аныктоого жана кызматкерлер тарабынан көтөрүлгөн ар кандай маселелерди же кооптонууларды чечүү үчүн иш-аракеттер пландарын иштеп чыгуу үчүн колдонулушу керек.

Такай көзөмөлдөө

Үзгүлтүксүз байкоо кызматкерлерге алардын пикири бааланганын жана уюм алардын иш чөйрөсүн жакшыртууга жана алардын көйгөйлөрүн чечүүгө умтуларын көрсөтүү үчүн абдан маанилүү.

Кызматкерлердин канааттануусун өлчөө каражаттары

Сурамжылоолор кагаз анкета, онлайн сурамжылоо же интервью аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн. Ошентип, сиз эң жакшы натыйжаларга жетүү үчүн кайсы ыкманы колдонууну чече аласыз.

Сурамжылоо дизайны

Бул жумуш сурамжылоосун ийгиликтүү жүргүзүүнүн эң маанилүү бөлүктөрүнүн бири. Сиз онлайн сурамжылоо куралдарынан жардам сурай аласыз, мисалы, AhaSlides сиздин сурамжылоо жүргүзүү үчүн жакшы уюштурулган жана жагымдуу көрүнгөн, бул мүмкүн жооп ылдамдыгын жакшыртуу жана үйлөнүү. 

сыяктуу сурамжылоо куралдарын колдонуу AhaSlides жагынан сизге пайда алып келет натыйжалуулук. AhaSlides реалдуу убакытта аналитика жана отчеттуулук менен камсыз кылат, бул сиздин сурамжылооңузга жоопторду көзөмөлдөөгө жана натыйжаларды талдоого мүмкүндүк берет. Сиз бул маалыматтарды тынчсыздандырган аймактарды аныктоо жана кызматкерлердин канааттануусун жана катышуусун жакшыртуу үчүн стратегияларды иштеп чыгуу үчүн колдоно аласыз.

Жыйынтык

Кыскача айтканда, Кызматкерлердин канааттануу сурамжылоолору же жумуш сурамжылоолору кызматкерлердин тажрыйбасына баалуу түшүнүктөрдү берип, иш берүүчүлөргө жумуш ордунда оң жана колдоочу маданиятты түзүүгө жардам берет. тынчсыздандырган аймактарды чечүү жана ишке ашыруу менен стратегиялары кызматкерлердин канааттануусун жакшыртуу үчүн, иш берүүчүлөр көбүрөөк тартылган жана жемиштүү жумушчу күчүн түзө алышат.

AhaSlides ар кандай сунуш кылат сурамжылоо шаблондору тандоо үчүн, мисалы, кызматкерлердин канааттануу сурамжылоосу, интернаттан тышкаркы сурамжылоо, жалпы окутуу боюнча пикир жана башкалар. Сиздин муктаждыктарыңызга эң туура келген шаблонду тандаңыз же нөлдөн баштаңыз.

Шилтеме: Чындыгында | Forbes | Zippia