Digital Onboarding деген эмне? | Аны ишке ашыруу үчүн 10 пайдалуу кадам

Биз санариптик байланыш барган сайын талап кылынган вариант болуп жаткан мезгилде турабыз жана адамдардын өз ара аракеттенүүсүн эңсегенине карабастан, ал кээ бир оң натыйжаларга ээ болду.

Алардын бири компаниялардын санариптик мүмкүнчүлүктөрүн жакшыртуу болду, анткени алар өз иштерин онлайн режимге өткөрүүгө жана эффективдүүлүктү сактоого аргасыз болушкан.

Жеке өз ара аракеттенүү дагы эле тизменин башында турганына карабастан, санариптик борттун ыңгайлуулугунан улам көптөгөн уюмдар үчүн кеңири таралган практика катары сакталып келет.

Digital Onboarding деген эмне? Анын функциялары кандай? Эмне үчүн бул сиздин бизнес үчүн ылайыктуу тандоо болушу мүмкүн? Бул макалада муну изилдеп көрөлү.

Rкубанычтуу: Onboarding Process мисалы,

Мазмуну

• Digital Onboarding деген эмне?
• Remote Onboarding кандай артыкчылыктарга ээ?
• Кантип Виртуалдык Onboarding түзөсүз?
• Санариптик Onboarding Салттуу Onboardingден эмнеси менен айырмаланат?
• Digital Onboarding мисалы деген эмне?
• Текшерүү үчүн санариптик борттук платформалар
• Жыйынтык
• Көп берилүүчү суроолор

Жакшыраак катышуу үчүн кеңештер

Digital Onboarding деген эмне?

Жаңы кардарларды, кардарларды же колдонуучуларды бүктөмгө кантип тартууну тездеткиңиз келеби? Андан кийин санариптик борт - бул бара турган жол.

Санариптик онбортинг адамдарды өнүмүңүзгө же кызматыңызга онлайн режиминде тосуп алуу үчүн технологиянын күчүн колдонууну билдирет.

Узакка созулган кагаз формаларынын жана бетме-бет жолугушуулардын ордуна, жаңы колдонуучулар каалаган аспапты колдонуп, дивандын ыңгайлуулугунан бардык борттук процессти бүтүрө алышат.

Бул алдыңкы камера, үн таануу же биометрикалык манжа изин колдонуу менен бетти сканерлөө сыяктуу инсандыгын текшерүүнү камтыйт.

Кардарлар ошондой эле мамлекеттик ID, паспорт же телефон номери аркылуу жеке маалыматтарын ачып бериши керек.

Remote Onboarding кандай артыкчылыктарга ээ?

Remote onboarding кардарларга да, уюмдарга да бир нече артыкчылыктарды берет. Келгиле, алар эмне экенин карап көрөлү:

Кардарлар үчүн

• Тезирээк тажрыйба – Кардарлар санарип формалар жана документтер аркылуу борттук тапшырмаларды тез жана оңой аткара алышат.

• Ыңгайлуулук – Кардарлар каалаган убакта, каалаган жерден каалаган түзмөктөн бортту бүтүрө алышат. Бул иш убактысын сактоо зарылдыгын жок кылат жана кыйынчылыксыз тажрыйбаны камсыз кылат.

• Тааныш технология – Көпчүлүк кардарлар санариптик куралдарды жана интернетти колдонууга ыңгайлуу, ошондуктан процесс тааныш жана интуитивдик сезилет.

• Жекелештирилген тажрыйба – Санариптик инструменттер кардардын өзгөчө муктаждыктарына жана ролуна жараша борттук тажрыйбаны ылайыкташтыра алат.

• Азыраак түйшүк – Кардарлар физикалык документтерди басып чыгаруу, кол коюу жана тапшыруу менен алектенбейт. Бардык тиешелүү борттук маалыматтар бир онлайн порталда уюштурулган жана жеткиликтүү.

байланыштуу: Кардарларды кабыл алуу процесси

Уюмдар үчүн

• Натыйжалуулуктун жогорулашы – Санариптик кошуу убакытты жана ресурстарды үнөмдөө менен тапшырмаларды иретке келтирет жана автоматташтырат.

• Кыскартылган чыгымдар – Кагаз, басып чыгаруу, почта жана жеке жолугушууларга муктаждыкты жоюу менен чыгымдарды бир топ кыскартууга болот.

• Толуктоо көрсөткүчтөрү жогору – Санарип формалар бардык талап кылынган талаалардын толтурулушун камсыздайт, каталарды жана толук эмес ишке киргизүүнү азайтат.

• Жакшыртылган шайкештик – Санариптик куралдар шайкештикке байланыштуу тапшырмаларды автоматташтыра алат, компания иштеп жаткан айрым өлкөлөр үчүн KYC, CDD жана AML милдеттенмелерин аткарат жана аудиттин жолдорун көрсөтө алат.

• Берилиштерге жетүү жакшыраак – Кардардын бардык маалыматтары оңой жетүү жана отчеттуулук үчүн борборлоштурулган системаларда кармалып, сакталат.

• Жакшыртылган көз салуу – Баардыгы өз убагында аткарылышын камсыз кылуу үчүн тапшырмалар менен документтерге автоматтык түрдө көз салууга болот.

• Аналитика – Санариптик аспаптар тоскоолдуктарды аныктоо, процесстерди жакшыртуу жана кардарлардын канааттануусун өлчөө үчүн аналитиканы камсыз кылат.

Кантип Виртуалдык Onboarding түзөсүз?

Бул кадамдар сизге кардарларыңыз үчүн эффективдүү виртуалдык борттук чечимди кантип пландаштыруу жана ишке ашыруу боюнча жакшы баяндаманы берет:

№1 – Максаттарды жана масштабды аныктоо. Кардарлар үчүн санариптик борт менен эмнеге жетүүнү каалап жатканыңызды аныктаңыз, мисалы, ылдамдык, ыңгайлуулук, арзаныраак чыгымдар ж.б.

№2 – Документтерди жана формаларды чогултуу. Борт учурунда толтурулушу керек болгон бардык тиешелүү кардар келишимдерин, анкеталарды, макулдук формаларын, саясаттарды ж.б. чогултуу.

№3 - Онлайн формаларды түзүү. Кагаз формаларын кардарлар онлайн толтурууга боло турган түзөтүүчү санариптик формаларга айландырыңыз. Бардык талап кылынган талаалар так белгиленгендигин текшериңиз.

№4 - Борттук порталдын дизайны. Интуитивдик порталды түзүңүз, анда кардарлар борттук маалыматка, документтерге жана формаларга кире алышат. Портал жөнөкөй навигацияга ээ болушу керек жана кардарларды ар бир кадамга багыттоосу керек.

№5 – Электрондук кол тамгаларды кошуу. Электрондук колтамга чечүүнүн интеграциялануусу, кардарларга керектүү документтерге санариптик кол коюуга мүмкүндүк алуу. Бул документтерди басып чыгаруу жана жөнөтүү зарылдыгын жок кылат.

№6 – Тапшырмаларды жана иш процесстерин автоматташтыруу. Кийинки тапшырмаларды баштоо, кардарларга документтерди жөнөтүү жана текшерүү тизмесиндеги бардык көрүнүктүү нерселерди бүтүрүүнү сунуштоо үчүн автоматташтырууну колдонуңуз.

№7 - өздүк текшерүүнү иштетүү. Коопсуздукту жана шайкештикти камсыз кылуу үчүн борт учурунда кардарлардын инсандыгын санарип тастыктоо үчүн текшерүү куралдарын ишке ашырыңыз.

№8 - 24/7 кирүү жана колдоо менен камсыз кылуу. Кардарлар каалаган убакта каалаган түзмөктөн бортту бүтүрө аларын текшериңиз. Ошондой эле, кардарлардын суроолору же көйгөйлөрү болсо, колдоо мүмкүнчүлүгүнө ээ болуңуз.

№9 - Пикир чогултуу. Санариптик тажрыйбаны кантип жакшыртууга болору тууралуу пикирлерди чогултуу үчүн учакка түшкөндөн кийин кардарларга сурамжылоо жөнөтүңүз. Бул киргизүүнүн негизинде кайталоолорду жасаңыз.

№10 - Өзгөртүүлөрдү так билдириңиз. Санариптик кошуу процесси кантип иштей турганын алдын ала кардарларга түшүндүрүңүз. Керектүү учурларда нускама материалдарын жана тренинг видеолорун бериңиз.

Ар бир уюмдун белгилүү бир муктаждыгы болушу мүмкүн, бирок негизгиси - туура формаларды/документтерди чогултууну, интуитивдик порталды жана жумушчу процесстерди иштеп чыгууну жана кардарлардын борттук тапшырмаларды натыйжалуу аткаруу үчүн керектүү колдоосун камсыз кылуу.

Санариптик Onboarding Салттуу Onboardingден эмнеси менен айырмаланат?

Digital Onboarding мисалы деген эмне?

Көптөгөн компаниялар азыр санариптик бортту колдонуп жатышат, бул жаңы кызматкерлерге же кардарларга документтерди толтурбастан жана күтпөстөн баштоонун жолу. Бул бардык катышуучулар үчүн жеңил жана убакытты үнөмдөйт!

• Финансылык кызмат көрсөтүүлөр – Банктар, ипотекалык кредиторлор, камсыздандыруу компаниялары жана инвестициялык фирмалар жаңы эсеп ачуу жана кардарлардын ишенимин тастыктоо үчүн санариптик бортингди колдонушат. Бул чогултуу кирет KYC (кардарыңызды билиңиз) маалымат, инсандыгын текшерүү жана электрондук келишимдерге кол коюу.

• Саламаттыкты сактоо провайдерлери – Ооруканалар, клиникалар жана саламаттыкты сактоо тармактары жаңы бейтаптардын бортунда санариптик порталдарды колдонушат. Бул демографиялык жана камсыздандыруу маалыматын, медициналык тарыхты жана макулдуктун формаларын чогултууну камтыйт. Санариптик куралдар бул процессти тартипке келтирет.

• Электрондук коммерция компаниялары – Көптөгөн онлайн сатуучулар жаңы кардарларды тез киргизүү үчүн санариптик системаларды колдонушат. Бул кардар профилдерин түзүү, эсептерди түзүү, санариптик купондорду/акцияларды сунуштоо жана заказды көзөмөлдөө деталдарын камсыз кылуу кирет.

• Телекоммуникация – уюлдук телефон, интернет жана кабелдик компанияларда жаңы абоненттер үчүн санариптик кирүү порталдары бар. Кардарлар пландарды карап чыгып, эсеп жана эсеп маалыматын киргизип, тейлөө параметрлерин онлайн башкара алышат.

• Саякат жана меймандостук компаниялары – Авиакомпаниялар, мейманканалар жана өргүүлөрдү ижарага алууну башкаруучу компаниялар жаңы конокторду жана кардарларды кабыл алуу үчүн санариптик чечимдерди колдонушат. Буга ээлеп коюу, профилдерди толтуруу, баш тартууга кол коюу жана төлөм маалыматын тапшыруу кирет.

• Билим берүү мекемелери – Мектептер, колледждер жана окуу компаниялары студенттерди жана окуучуларды окуу үчүн санариптик порталдарды колдонушат. Студенттер онлайн тапшыра алышат, документтерди тапшыра алышат, сабактарга каттала алышат, төлөм пландарын түзө алышат жана санариптик түрдө кабыл алуу келишимдерине кол коюшат.

Жыйынтыктап айтканда, жаңы кардарларды, кардарларды, пациенттерди, студенттерди же абоненттерди алып келген уюмдар процессти жөнөкөйлөтүү үчүн санариптик куралдарды колдоно алышат. Тезирээк ылдамдыктын, эффективдүүлүктүн жогорулашынын жана санариптик кызматкерлерди бортко киргизүүнүн артыкчылыктары кардарлардын бортунда да колдонулат.

Текшерүү: Долбоорду пландаштыруу процесси жана Долбоорду баалоо процесси

Текшерүү үчүн санариптик борттук платформалар

Жаңы жалдоочулар үчүн санариптик платформа интуитивдүү, навигацияга оңой жана колдонууга жана учурдагы иш процесси менен интеграциялоого оңой болушу керек. Ушуну эске алуу менен, бул жерде корпоративдик сүйгөн санариптик платформалар боюнча сунуштарыбыз:

• BambooHR – Текшерүү тизмелери, кол тамгалар, документтер ж.б. сыяктуу күчтүү борттук куралдары бар толук комплект HRIS. HR процесстери менен тыгыз интеграцияланат.
• Сабак - Бортто иштөөдө комплаенс жана жумшак көндүмдөрдү окутуу боюнча адистешкен. Кызыктуу видео сабактарды жана мобилдик жеткиликтүүлүктү сунуштайт.
• UltiPro - HR, эмгек акы жана жөлөкпулдарды башкаруу үчүн чоң платформа. Борттоо модулу иш кагаздарын жүргүзүүнү жана каттоону автоматташтырат.
• Жумуш күнү - Кадрлар, эмгек акы жана пайдалар үчүн күчтүү булут HCM системасы. Борттук комплектте скрининг документтери жана жаңы жумушка алынгандар үчүн социалдык функциялар бар.
• Күнөскана - сунуштарды кабыл алуу, маалымдама текшерүүлөр жана жаңы жалдоо сурамжылоолору сыяктуу борттук куралдары менен программалык камсыздоо.
• Coupa - Булактан төлөө платформасы кагазсыз HR тапшырмалары жана жаңы жалдоо иштерин жетектөө үчүн Onboard модулун камтыйт.
• ZipRecruiter - Жумушка жарыялоодон тышкары, анын Onboard чечими текшерүү тизмелери, насаатчылык жана пикир билдирүүлөрү менен жаңы жалдоочуларды сактап калууга багытталган.
• Көчөттөр - жаңы жалдоочулар үчүн абдан интуитивдик болуп иштелип чыккан адистештирилген борт жана тартуу платформасы.
• AhaSlides – Кызыктуу жана колдонууга оңой жандуу сурамжылоолор, викториналар, Q&A функциялары жана башка көптөгөн нерселер аркылуу машыгууну кызыксыз кылган интерактивдүү презентация платформасы.

Жыйынтык

Санариптик орнотуу куралдары жана процесстери компанияларга жаңы кардар тажрыйбасын иретке келтирүүгө жана натыйжалуулукту жогорулатууга мүмкүндүк берет. Жаңы банк эсебин ачуудан тартып электрондук коммерцияга катталууга чейин пациенттердин ден соолугунун порталдарына чейин санарип формалар, электрондук кол коюулар жана документтерди жүктөө көпчүлүк кардарлар үчүн нормага айланып баратат.

Сиздин кызматкерлер менен бирге AhaSlides.

Аларды кызыктуу жана кызыктуу презентация менен баары менен тааныштырыңыз. Сизди баштоо үчүн бизде баштапкы шаблондор бар🎉

Көп берилүүчү суроолор