Assertiv Kommunikatiounsfäegkeeten | 5 Schlësselen fir kloer an beaflosst Interaktiounen

Wéi oft hutt Dir gewënscht datt Dir an enger Situatioun geschwat hutt, awer net? Oder gefillt wéi wann Dir d'Leit iwwer Iech loosst?

Gutt Noriicht - mat Assertivitéit Training kënnt Dir Vertrauen gewannen respektvoll Är Gedanken ze schwätzen.

An dësem Artikel deele mir eis bescht Tipps fir z'entwéckelen assertiv Kommunikatiounsfäegkeeten. Egal ob Dir kämpft fir Äre Punkt z'erreechen oder éischter eng Diermat ze sinn, Assertivitéit ass eng léierbar Fäegkeet.

Inhaltsverzeechnes

• Wat ass Assertiv Kommunikatioun?
• Déi 3 Cs vun Assertiv Kommunikatioun
• 5 Tipps fir Assertive Kommunikatiounsfäegkeeten ze üben
  • #1. Benotzt "I" Aussoen
  • #2. Aen Kontakt behalen
  • #3. Schwätzt Vertraulech mat engem Assuréierten Toun
  • #4. Proposéiert Léisungen, Net nëmme Probleemer
  • #5. Respektéiert Anerer Meenung
• Schlëssel
• Oft gestallten Froen

Wat ass Assertiv Kommunikatioun?

Assertiv Kommunikatioun ass e Stil vun der Kommunikatioun wou Dir fir Är eege Rechter a Meenungen opstinn an och anerer respektéiert.

Mir waren all do - eng Ufro kënnt op Äre Wee, iwwer déi Dir manner wéi begeeschtert sidd. Hutt Dir Höhl a léisst Ressentiment bauen? Oder goen nuklear mat enger feierlecher Oflehnung? Et gëtt e bessere Wee fërdert Bezéiungen a kritt real Bedierfnesser erfëllt.

Passiv an aggressiv Leit ginn entweder Doormatten oder zerstéieren Vertrauen mat der Zäit. A passiv-aggressiv Leit? Hir dënn verschleierte Jabs sinn ënner dem Gürtel. Keen vun dëse Stiler féiert iwwerall gutt.

Assertivitéit ass de Diplomat senger Approche. Et erkennt béid Perspektiven an engem Sträit fir géigesäitege Verständnis ze fannen.

Wann se assertiv sinn, fille béid Parteien sech héieren wärend d'Kooperatioun iwwer Konflikt triumphéiert. Iwwer-obligéieren oder attackéieren bréngt Iech néierens séier. Fannt déi zouversiichtlech Mëttelstuf op alle Säiten. Diplomatie kritt d'Aarbecht richteg gemaach - a Relatiounen intakt.

Verbonnen:

• Hybrid Aarbechtsplaz Modell | Eng 5-Schrëtt Strategie Dir musst wëssen
• Workouts fir Office

Déi 3 Cs vun Assertiv Kommunikatioun

D'3'C vun der assertiver Kommunikatioun si Kontroll, Kloerheet a Vertrauen, déi e wichtege Kader ubidden fir Iech ze hëllefen Är Assertivitéit ze üben ouni als iwwerdriwwen oder aggressiv fir anerer ugesi ze ginn.

Kontroll

An ugespaant Situatiounen, ass et einfach ze berouegen oder eppes ze soen wat Dir bedauert. Awer mat der Praxis kënnt Dir Iech trainéieren fir cool, roueg a gesammelt ze bleiwen. Otem déif ier Dir reagéiert. Lauschtert aktiv ouni Uerteel. Dës kleng tweaks halen Iech am Chauffer d'Sëtz vun all Gespréich.

Kloerheet

Sou vill Mëssverständnisser kommen aus vague oder passiv-aggressive Sprooch. Schneid duerch d'Verwirrung andeems Dir direkt a respektvoll viraus sidd. Stellt Är Bedierfnesser a Meenungen objektiv mat "I" Aussoen ouni Uklo. Loosst kee Raum fir gemëschte Messagen wann Dir Är Wourecht kloer schwätzt.

Vertrauen

Fir Iech effektiv ze behaapten heescht héich stoen a wien Dir sidd a wat Dir op den Dësch bréngt. Wësst Äre Wäert a schwätzt mat der Versécherung déi aus der Virbereedung kënnt. Hutt Är Fakten direkt a sidd net schei fir Är Smarts ze deelen. Loosst Är Kierpersprooch an Toun mat der Poise bannen passen.

5 Tipps fir Assertive Kommunikatiounsfäegkeeten ze üben

Wärend all Szenario eenzegaarteg ass, sollten dës Tipps Iech hëllefen Är assertiv Kommunikatiounsfäegkeeten ze verschäerfen an en fortgeschrattenen Diplomat ze ginn:

#1. Benotzt "I" Aussoen

Also fannt Dir datt Dir routinéiert Kapp mat Kollegen dréckt oder Iech an Reuniounen ongehéiert fillt. D'Chancen sinn, Dir setzt onbedéngt Schold op Är Wuertwahl.

Wann Dir seet "Dir maacht dat" oder "Dir maacht dat ni" léist d'Verteidegung méi séier aus wéi Dir kënnt soen "Wien ech?". Amplaz, probéiert d'Beschëllegungen ewechzehuelen andeems Dir "I" Aussoen benotzt.

Andeems Dir Saachen aus Ärer eegener Perspektiv ausdréckt anstatt anerer ze attackéieren, senkt Dir direkt d'Temperatur.

Zum Beispill, anstatt "Dir sidd déi ganzen Zäit ze spéit!", probéiert déi méi assertiv awer diplomatesch "Ech fille mech frustréiert wann d'Deadline net erfëllt sinn".

D'Leit kënnen net streiden mat wéi Dir Iech wierklech dobannen fillt. A si si méi empfindlech fir Léisungen ze fannen wann se sech net beschëllegt fillen. Dësen einfachen "I" Aussoschalter beherrschen wäert Iech vill Konflikter op der Aarbecht spueren.

Beispiller:

Wann Dir Feedback gitt:

• "Ech mengen datt eis Teamversammlungen méi produktiv kënne sinn wa mir op Agendaartikele fokusséiert bleiwen"

Wann Dir Hëllef frot:

• "Ech fille mech iwwerwältegt mat dësem Projet. Kënnt Dir mir hëllefen mat ..."

Wann Dir Aufgaben delegéiert:

• "Ech géif et schätzen wann Dir Clienten iwwer d'Deadline Ännerung kontaktéiere kënnt"

Wann Dir Grenzen setzt:

• "Ech brauch op d'mannst en Dag Notiz fir Zäitplangännerungen fir sécherzestellen datt ech se ophuelen kann"

Wann Dir net mat enger Entscheedung averstane sidd:

• "Ech sinn net mat där Approche averstanen well a menger Erfahrung ..."

#2. Aen Kontakt behalen

Hutt Dir jeemools d'Gefill datt Äre Message verluer geet wann Dir op der Aarbecht schwätzt? Et kéint wéinst fehlerhafter Kommunikatiounstaktik sinn wéi Äre Bléck ofzewächen.

Ae Kontakt, oder Mangel dovun, schwätzt Bänn iwwer Äert Vertrauensniveau. Wann Dir e festen Ae Kontakt wärend Gespréicher maacht, weist et datt Dir gleeft un wat Dir seet an net Angscht hutt fir Är Meenungen ze halen.

Et kann ufanks net natiirlech fillen wann Dir gewinnt sidd fir no ënnen oder ronderëm de Raum ze kucken. Awer behalen Äre Bléck op déi Persoun mat där Dir schwätzt, an et verbessert direkt Är Kredibilitéit.

Den Nolauschterer erkennt Iech als méi autoritär well Dir voll mat hinnen engagéiert. Mat der Zäit fänkt d'Assertivitéit vum Aenkontakt och méi authentesch un.

Also fuerdert Iech selwer op déi inévitabel schwiereg Diskussiounen viraus - sammelt de Courage fir anerer an d'Ae ze kucken.

💡Rotschléi: Kuckt tëscht hiren Aen, net direkt an d'Schüler, wann e vollen Bléck ze intensiv fillt.

#3. Schwätzt Vertraulech mat engem Assuréierten Toun

Äre Message verdéngt et haart a kloer ze héieren - net an Ärem Schouss gemumpelt! Iwwerdeems Vertrauen net iwwer Nuecht geschitt, kënnt Dir ufänken Äre Kommunikatiounsstil haut ze veränneren andeems Dir op d'Fokussioun fokusséiert wéi Dir Är Stëmm benotzt.

Schwätzt mat engem konstante Volumen a Tempo wann Dir un Diskussiounen bäidréit oder schwiereg Gespréicher behandelt. En assuréierten Toun vermëttelt datt Dir an Ärer Perspektiv gleeft an e Recht hutt ze héieren.

Wann d'Nerven schloen, huelt en déif Otem fir stänneg wackeleg Wierder ier Dir an d'Praxis plënnert. Mat der Praxis wäert eng autoritär Stëmm Ären neie Normal ginn.

D'Kollegen a Clienten sinn natierlech vun Individuen bewältegt, déi Vertrauen duerch hir Vokal Liwwerung projizéieren. Also fillt Iech bequem fir Är authentesch Stëmm erauszekréien.

Och wann et erfuerdert ausserhalb vun Ärer Komfortzone ze goen, versprieche mir datt Dir den Impakt wäert gesinn. Är Iddien verdénge wierklech dës Fett. Vertrau datt Är duerchduechte Meenungen eng empoweréiert Plattform verdéngen.

#4. Proposéiert Léisungen, Net nëmme Probleemer

Mir hunn all mat deem chronesche Beschwerer geschafft - deen dee just Problemer nitpickt ouni Pitching Fixen.

Gëff mir eng Paus, richteg? Wärend Bedenken ausdrécken fair ass, einfach ze gräifen ouni bäizedroen gëtt séier al. Als en assertiven Kommunikator, féiert déi positiv Ännerung déi Dir wëllt gesinn.

Wann eppes falsch ass, stellt net nëmmen Themen op. Presentéiert och potenziell Remedies fir ze weisen datt Dir e Léisungsorientéierte Teamspiller sidd anstatt e professionnelle Pescht.

Zum Beispill, wann Dir besuergt sidd iwwer eng Frist ze knapp ass, proposéiere d'Aufgaben ëmzegoen anstatt just d'Onméiglechkeet ze betount. Ären Input hält méi Waasser wann se gepaart mat pragmatesche Pläng versus eidel Kritik.

Anstatt mat Reklamatiounen ze polariséieren, bréngt d'Leit zesummen ëm Léisungen. Kompromëss berouegt Konflikt well béid Säite fir Win-Win schaffen.

Halt eng oppen awer geséchert Haltung invitéiert Zesummenaarbecht anstatt Uklo. Mat Probleemer a Virschléi, déi assertiv zesumme gebündelt sinn, inspiréiert Dir Kooperatioun anstatt Angscht. Fänkt haut vu Kritiker op Carrière Katalysator ze wiesselen ugefaangen!

Beispiller fir Léisungen op der Aarbechtsplaz ze proposéieren:

• Wann Projeten dacks verspéit sinn, proposéiert Iech e PMS ëmzesetzen fir ze hëllefen mat der Planung an der Verfollegung vun Termin.
• Wann Reuniounen oft dréchen lafen, proposéieren en Äisbriecher oder eng interaktive Quiz fir jiddereen engagéiert ze halen.
• Wann d'Kommunikatioun tëscht Departementer feelt, empfehle regelméisseg Updateversammlungen oder e gemeinsame Projektdokumentatiounssystem unzefänken.
• Wann d'Aarbechtslaascht ongläich verdeelt schéngt, proposéiere fir en Taskaudit ze maachen fir sécherzestellen datt d'Verantwortung kloer definéiert a gerecht opgedeelt ass.
• Wann Budgetsiwwerschëss e Problem sinn, proposéiere fréi Käschte Schätzungen an Genehmegungskontrollpunkte fir grouss Ausgaben.
• Wann laangfristeg Planung feelt, bidde regelméisseg strategesch Planungssessiounen ze erliichteren fir Ziler a Prioritéite ze kartéieren.
• Wann d'Politik zweedeiteg schéngen, recommandéiert d'Prozedure mat engem Employé Handbuch oder Politikdokumentatioun Wiki ze klären.

#5. Respektéiert Anerer Meenung

Mir waren all an engersäits Gespréicher wou déi aner Persoun kloer guer net nolauschtert.

Leider hu mir et méiglecherweis och gemaach wann eise Geescht viru geet wat mir nächst wäerte soen. Awer beherrscht assertiv Kommunikatoren perfektionéieren d'Konscht vum aktive Nolauschteren - et ass Schlëssel fir wierklech iwwer Differenzen ze verbannen.

Wann anerer schwätzen, setzt Uerteeler op der Säit a probéiert wierklech aus hirer Siicht ze gesinn. Héiert voll Perspektiven aus ouni intern Handwierksgeschir.

Notéiert Kierpersprooch an Toun vun der Stëmm - et beräichert alles Verständnis. Widderstoen och intern "Faktenkontrolléieren" Aussoen.

Eemol fäerdeg, Merci dem Spriecher fir d'Deelen. Dankbarkeet weist datt Dir hir Siicht respektéiert, och wann Dir spéider net averstane sidd. D'Leit fille sech héieren an domat méi empfindlech fir zukünfteg Diskussiounen. Nolauschteren heescht och net Är Säit zouginn - et heescht kooperativ Problemer aus informéierte Positiounen ze léisen.

Schlëssel

Assertivitéit hëlt Praxis fir natierlech z'entwéckelen, awer dréckt laanscht all initial Onbequemlechkeet - Är Selbstverteidegung a Bezéiunge wäerte méi staark dofir sinn.

Gitt ni Angscht Är Perspektiven diplomatesch ze deelen. An vergiesst net aktiv nozelauschteren fir och aner Standpunkter ze verstoen.

Dir wäert iwwerrascht sinn wéi vill Afloss, Produktivitéit an Aarbechtszefriddenheet als Resultat wäerte wuessen.

Oft gestallten Froen