The Six Thinking Hats ເປັນຫົວຂໍ້ກວ້າງໆທີ່ສະເໜີໃຫ້ນຳໃຊ້ຫຼາຍໜ້າສັງເກດສຳລັບຫຼາຍດ້ານເຊັ່ນ: ຄວາມເປັນຜູ້ນຳ, ນະວັດຕະກຳ, ການຜະລິດຂອງທີມ ແລະ ການປ່ຽນແປງການຈັດຕັ້ງ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາປຶກສາຫາລືເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ 6 ຫມວກຂອງຜູ້ນໍາ, ສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຫມາຍຄວາມວ່າ, ຜົນປະໂຫຍດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຕົວຢ່າງ.
ເຮົາມາເບິ່ງບົດສະຫຼຸບ 6 ໝວກຂອງຄວາມເປັນຜູ້ນຳ:
| 6 hats of Leadership ແມ່ນຫຍັງ? | ຫົກ ໝວກ ຄິດ |
| ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ? | Edward deBono |
| ໝວກຜູ້ນຳທີ່ແຕກຕ່າງກັນແມ່ນຫຍັງ? | ຫມວກສີຂາວ, ສີເຫຼືອງ, ສີດໍາ, ສີແດງ, ສີຂຽວ, ແລະສີຟ້າ |
| ຫມວກທີ່ມີອໍານາດທີ່ສຸດແມ່ນຫຍັງ? | ສີດໍາ |
| ຈຸດປະສົງຫຼັກຂອງ Six Thinking Hats ແມ່ນຫຍັງ | Return On ການລົງທືນ |
6 Hats of Leader Summary
ສາລະບານ
- 6 ໝວກຂອງການເປັນຜູ້ນຳ de Bono ແມ່ນຫຍັງ?
- ຜົນປະໂຫຍດຂອງ 6 ຫມວກຂອງການເປັນຜູ້ນໍາ
- 6 ຫມວກຂອງຕົວຢ່າງຜູ້ນໍາ
- ແຖວລຸ່ມ
- ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
6 ໝວກຂອງການເປັນຜູ້ນຳ De Bono ແມ່ນຫຍັງ?
6 ຫມວກຂອງຜູ້ນໍາພຽງແຕ່ປະຕິບັດຕາມ Six Thinking Hats ຂອງ De Bono, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າຫມວກທີ່ແຕກຕ່າງກັນສຸມໃສ່ຮູບແບບຜູ້ນໍາແລະຄຸນນະພາບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. 6 Hats of Leadership ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ນໍາແລະທີມງານເບິ່ງບັນຫາແລະສະຖານະການຈາກຫຼາຍໆທັດສະນະ. ມັນແນະນໍາວ່າຜູ້ນໍາສາມາດປ່ຽນຫມວກທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນເວລາທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາ, ຫຼືມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການຕັດສິນໃຈໃນສະຖານະການຕ່າງໆ. ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວ, ຜູ້ນຳໃຊ້ໝວກຫົກໜ່ວຍຂອງການນຳເພື່ອຊີ້ນຳ “. ຄິດແນວໃດ" ແທນທີ່ຈະ "ຄິດແນວໃດ"ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ດີກວ່າແລະຄາດວ່າຈະມີຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງທີມງານ.
ໝວກແນວຄິດຫົກຢ່າງຂອງການເປັນຜູ້ນຳຫມວກຜູ້ນໍາທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄດ້ຖືກອະທິບາຍດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ດ້ວຍຕົວຢ່າງ:
- ໝວກ ຂາວ: ຜູ້ນໍາໃຊ້ຫມວກສີຂາວກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ, ພວກເຂົາຕ້ອງເກັບກໍາຂໍ້ມູນ, ຂໍ້ມູນ, ແລະຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ສາມາດພິສູດໄດ້. ນີ້ແມ່ນເປັນກາງ, ມີເຫດຜົນ, ແລະຈຸດປະສົງ.
- ໝວກ ສີເຫຼືອງ: ຜູ້ນໍາໃນຫມວກສີເຫຼືອງຊອກຫາຄຸນຄ່າແລະຈຸດດີໃນບັນຫາ / ການຕັດສິນໃຈ / ວຽກງານຢູ່ໃນມືເພາະວ່າພວກເຂົາເຊື່ອໃນຄວາມສະຫວ່າງແລະແງ່ດີ.
- ໝວກ ດຳແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມສ່ຽງ, ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ແລະບັນຫາ. ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາໃນຫມວກສີດໍາສຸມໃສ່ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ. ພວກເຂົາສາມາດສັງເກດເຫັນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນທັນທີທີ່ສິ່ງທີ່ອາດຈະຜິດພາດ, ແລະຊອກຫາບັນຫາຄວາມສ່ຽງດ້ວຍຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະເອົາຊະນະພວກມັນ.
- Red Hat: ສະພາບຈິດໃຈຂອງການເປັນຜູ້ນໍາແມ່ນເຮັດໃນຫມວກສີແດງ. ເມື່ອໃຊ້ຫມວກນີ້, ຜູ້ນໍາສາມາດສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກແລະອາລົມທຸກລະດັບແລະແບ່ງປັນຄວາມຢ້ານກົວ, ມັກ, ບໍ່ມັກ, ຄວາມຮັກ, ແລະຄວາມກຽດຊັງ.
- ໝວກ ຂຽວສົ່ງເສີມຄວາມຄິດສ້າງສັນ ແລະນະວັດຕະກໍາ. ບໍ່ມີຂໍ້ຈໍາກັດທີ່ຜູ້ນໍາອະນຸຍາດໃຫ້ຄວາມເປັນໄປໄດ້ທັງຫມົດ, ທາງເລືອກ, ແລະແນວຄວາມຄິດໃຫມ່. ມັນເປັນລັດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຊີ້ໃຫ້ເຫັນແນວຄວາມຄິດໃຫມ່ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈໃຫມ່.
- ໝວກ ສີຟ້າມັກຈະຖືກນໍາໃຊ້ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງຂະບວນການຄິດ. ມັນແມ່ນບ່ອນທີ່ຜູ້ນໍາແປຄວາມຄິດຂອງຫມວກອື່ນໆທັງຫມົດເຂົ້າໄປໃນຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດ.
ຜົນປະໂຫຍດຂອງ 6 ຫມວກຂອງການເປັນຜູ້ນໍາ
ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ຫມວກຄິດຫົກ? ນີ້ແມ່ນບາງກໍລະນີທີ່ໃຊ້ທົ່ວໄປທີ່ສຸດຂອງ 6 ຫມວກຂອງຜູ້ນໍາໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງມື້ນີ້:
ຜົນປະໂຫຍດຂອງ 6 ຫມວກຂອງຜູ້ນໍາໃນທຸລະກິດໃນມື້ນີ້ການຕັດສິນໃຈ
- ໂດຍການນໍາໃຊ້ເຕັກນິກການເປັນຜູ້ນໍາ 6 ຫມວກ, ຜູ້ນໍາສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ທີມງານພິຈາລະນາຢ່າງເປັນລະບົບກ່ຽວກັບລັກສະນະຕ່າງໆໃນການຕັດສິນໃຈ.
- ແຕ່ລະຫມວກເປັນຕົວແທນຂອງທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ (ເຊັ່ນ: ຂໍ້ເທັດຈິງ, ອາລົມ, ຄວາມຄິດສ້າງສັນ), ໃຫ້ຜູ້ນໍາເຮັດການວິເຄາະທີ່ສົມບູນແບບກ່ອນທີ່ຈະມາຮອດການຕັດສິນໃຈ.
ບົດສະຫຼຸບ/ການເລົ່າຄືນ
- ຫຼັງຈາກໂຄງການຫຼືເຫດການໃດຫນຶ່ງ, ຜູ້ນໍາສາມາດນໍາໃຊ້ 6 ຫມວກຄິດຂອງຜູ້ນໍາເພື່ອສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງສິ່ງທີ່ດີແລະສິ່ງທີ່ສາມາດປັບປຸງໄດ້.
- ວິທີການນີ້ສົ່ງເສີມການສົນທະນາທີ່ມີໂຄງສ້າງ, ປ້ອງກັນການຕໍານິແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການປະເມີນການປະຕິບັດໂດຍລວມທີ່ສົມດຸນ.
ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
- ຜູ້ນໍາທີ່ນໍາໃຊ້ຫມວກແນວຄິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນສາມາດຄາດຄະເນການຂັດແຍ້ງລ່ວງຫນ້າເພາະວ່າພວກເຂົາເບິ່ງສະຖານະການຈາກຫຼາຍມຸມ, ດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຊັດເຈນແລະ empathetic.
- ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມພ້ອມທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະນໍາທາງແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຂັດແຍ້ງພາຍໃນທີມງານຂອງເຂົາເຈົ້າເພາະວ່າມີສະຕິປັນຍາທາງດ້ານຈິດໃຈທີ່ດີ.
ຄວາມຄິດສ້າງສັນ
- ໃນເວລາທີ່ຜູ້ນໍາສາມາດເບິ່ງບັນຫາຈາກມຸມໃຫມ່ແລະຜິດປົກກະຕິ, ພວກເຂົາຍັງອະນຸຍາດໃຫ້ທີມງານຂອງພວກເຂົາເຮັດເຊັ່ນດຽວກັນ, ເຊິ່ງຊຸກຍູ້ໃຫ້ທີມງານຄິດອອກຈາກກ່ອງແລະສ້າງແນວຄວາມຄິດທີ່ດີກວ່າຢ່າງໄວວາ.
- ພວກເຂົາເຈົ້າກະຕຸ້ນໃຫ້ທີມງານເບິ່ງບັນຫາເປັນໂອກາດ, ແລະທັດສະນະໃນທາງບວກຫຼາຍ.
ປ່ຽນການຄຸ້ມຄອງ
- ຜູ້ນໍາຝຶກອົບຮົມແນວຄິດຫົກຫມວກເລື້ອຍໆແລະມັກຈະປັບຕົວແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະປ່ຽນແປງສໍາລັບການປັບປຸງແລະຄວາມຄືບຫນ້າ.
- ມັນຊີ້ໃຫ້ເຫັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະໂອກາດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປ່ຽນແປງ.
6 ຫມວກຂອງຕົວຢ່າງຜູ້ນໍາ
ໃຫ້ພວກເຮົາເອົາຕົວຢ່າງຂອງບໍລິສັດຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌ທີ່ໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງທຸກຈໍານວນຫລາຍກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງທີ່ຊັກຊ້າເພື່ອເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນວ່າຜູ້ນໍາສາມາດນໍາໃຊ້ 6 ຫມວກຄິດແນວໃດ. ໃນກໍລະນີນີ້, ລູກຄ້າມີຄວາມອຸກອັ່ງ, ແລະຊື່ສຽງຂອງບໍລິສັດແມ່ນມີຄວາມສ່ຽງ. ພວກເຂົາສາມາດແກ້ໄຂບັນຫານີ້ແລະປັບປຸງເວລາການຈັດສົ່ງຂອງພວກເຂົາໄດ້ແນວໃດ?
ໝວກ ຂາວ: ເມື່ອປະເຊີນກັບບັນຫາ, ຜູ້ນໍາສາມາດເລີ່ມໃຊ້ຫມວກສີຂາວໂດຍການຖາມຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອວິເຄາະຂໍ້ມູນເວລາການຈັດສົ່ງໃນປະຈຸບັນແລະກໍານົດພື້ນທີ່ທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມລ່າຊ້າ.
- ພວກເຮົາມີຂໍ້ມູນຫຍັງແດ່?
- ຂ້ອຍຮູ້ວ່າຄວາມຈິງແມ່ນຫຍັງ?
- ບໍ່ມີຂໍ້ມູນຫຍັງ?
- ຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຂໍ້ມູນຫຍັງແດ່?
- ພວກເຮົາຈະເອົາຂໍ້ມູນແນວໃດ?
ໝວກ ສີແດງ:ໃນຂະບວນການນີ້, ຜູ້ນໍາພິຈາລະນາຜົນກະທົບທາງດ້ານຈິດໃຈຕໍ່ລູກຄ້າແລະຮູບພາບຂອງບໍລິສັດ. ພວກເຂົາຍັງຄິດເຖິງສະຖານະການຂອງພະນັກງານທີ່ເຮັດວຽກພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນຍ້ອນການເຮັດວຽກຫຼາຍເກີນໄປ.
- ນີ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ສຶກແນວໃດ?
- ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຖືກຕ້ອງ / ເຫມາະສົມແມ່ນຫຍັງ?
- ເຈົ້າຄິດແນວໃດກ່ຽວກັບ…?
- ແມ່ນຫຍັງເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ສຶກແບບນີ້?
ໝວກດຳ:ປະເມີນຢ່າງວິພາກວິຈານບັນດາຂໍ້ບົກຜ່ອງ ແລະບັນຫາທີ່ອາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມລ່າຊ້າ. ແລະຄາດຄະເນຜົນສະທ້ອນຂອງບັນຫາຖ້າຫາກວ່າບໍ່ມີຫຍັງສາມາດເຮັດໄດ້ໃນສອງສາມມື້ຫຼືສອງສາມອາທິດ.
- ເປັນຫຍັງນີ້ຈະບໍ່ເຮັດວຽກ?
- ບັນຫານີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາຫຍັງ?
- ຂໍ້ເສຍ/ຄວາມສ່ຽງແມ່ນຫຍັງ?
- ສິ່ງທ້າທາຍອັນໃດອາດຈະເກີດຂຶ້ນຖ້າ…?
ໝວກສີເຫຼືອງ:ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ຜູ້ນໍາພະຍາຍາມກໍານົດລັກສະນະໃນທາງບວກຂອງຂະບວນການຈັດສົ່ງໃນປະຈຸບັນແລະຄົ້ນຫາວິທີການເຫຼົ່ານັ້ນສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບໄດ້. ຄໍາຖາມສາມາດນໍາໃຊ້ສໍາລັບການຄິດປະສິດທິພາບຫຼາຍເຊັ່ນ:
- ເປັນຫຍັງອັນນີ້ຈຶ່ງເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີ?
- ແມ່ນຫຍັງທີ່ເປັນບວກຂອງສິ່ງນັ້ນ?
- ສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດກ່ຽວກັບ ... ແມ່ນຫຍັງ?
- ເປັນຫຍັງອັນນີ້ຈຶ່ງມີຄ່າ? ມັນຄຸ້ມຄ່າສຳລັບໃຜ?
- ຜົນປະໂຫຍດ / ຂໍ້ດີທີ່ເປັນໄປໄດ້ແມ່ນຫຍັງ?
ໝວກ ຂຽວ: ຜູ້ນໍາໃຊ້ເຕັກນິກການໃສ່ຫມວກສີຂຽວເພື່ອສ້າງພື້ນທີ່ເປີດເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານທຸກຄົນສະຫນອງວິທີແກ້ໄຂເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຈັດສົ່ງໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.
ທ່ານສາມາດໃຊ້ ກອງປະຊຸມລະດົມຄວາມຄິດກັບ AhaSlidesເຄື່ອງມືເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ທຸກຄົນແບ່ງປັນແນວຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ບາງຄຳຖາມສາມາດໃຊ້ເປັນ:
- ຂ້ອຍ / ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຄິດກ່ຽວກັບຫຍັງ?
- ມີທາງເລືອກອື່ນບໍ?
- ຂ້ອຍສາມາດປ່ຽນແປງ / ປັບປຸງສິ່ງນີ້ໄດ້ແນວໃດ?
- ສະມາຊິກທັງໝົດສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມໄດ້ແນວໃດ?
ກະດານແນວຄວາມຄິດສໍາລັບກອງປະຊຸມລະດົມສະຫມອງທີ່ມີປະສິດທິພາບໝວກ ສີຟ້າ: ສ້າງແຜນປະຕິບັດງານໂດຍອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ລວບລວມຈາກຫມວກອື່ນໆເພື່ອປະຕິບັດການປັບປຸງ. ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມທີ່ທ່ານຄວນໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີທີ່ສຸດແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ:
- ຄຸນລັກສະນະທັກສະໃດແດ່ທີ່ຕ້ອງການເພື່ອ…?
- ລະບົບຫຼືຂະບວນການໃດທີ່ຕ້ອງການ?
- ພວກເຮົາຢູ່ໃສແລ້ວ?
- ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດແນວໃດໃນປັດຈຸບັນແລະໃນຊົ່ວໂມງຕໍ່ໄປ?
ແຖວລຸ່ມ
ມີການພົວພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງລະຫວ່າງການນໍາພາທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຂະບວນການຄິດ, ດັ່ງນັ້ນທິດສະດີ 6 ຫມວກຂອງຜູ້ນໍາຍັງມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະມີຄຸນຄ່າໃນພູມສັນຖານການຄຸ້ມຄອງໃນປັດຈຸບັນ. ການຄິດແບບມີໂຄງສ້າງ ແລະ ເປັນລະບົບທີ່ອຳນວຍຄວາມສະດວກໂດຍ Six Thinking Hats ມອບອຳນາດໃຫ້ຜູ້ນຳໃນການນຳທາງໄປສູ່ຄວາມຊັບຊ້ອນ, ສົ່ງເສີມນະວັດຕະກຳ, ແລະສ້າງທີມງານທີ່ສະໜິດສະໜົມ ແລະ ຢືດຢຸ່ນ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
ໝວກແນວຄິດຫົກຢ່າງຂອງການເປັນຜູ້ນຳແມ່ນຫຍັງ?
ການເປັນຜູ້ນຳໝວກຫົກຫົວແມ່ນເຕັກນິກການຫັນປ່ຽນລະຫວ່າງຜູ້ນຳໝວກ (ສະແດງບົດບາດ ແລະ ທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ) ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ຕົວຢ່າງ, ບໍລິສັດທີ່ປຶກສາກໍາລັງພິຈາລະນາການປ່ຽນແປງຮູບແບບການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກຕາມຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ. ພວກເຂົາຄວນຮັບເອົາໂອກາດນີ້ບໍ? ຜູ້ນໍາສາມາດນໍາໃຊ້ຫມວກຄິດຫົກເພື່ອຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມເປັນໄປໄດ້ແລະການທ້າທາຍຂອງບັນຫາແລະພັດທະນາແນວຄວາມຄິດແລະແຜນການປະຕິບັດ.
ທິດສະດີຫມວກຫົກອັນຂອງໂບໂນແມ່ນຫຍັງ?
Edward de Bono's Six Thinking Hats ແມ່ນວິທີການຄິດແລະການຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບແລະປະສິດທິຜົນຂອງການສົນທະນາກຸ່ມແລະຂະບວນການຕັດສິນໃຈ. ແນວຄວາມຄິດແມ່ນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມປຽບທຽບໃສ່ຫມວກສີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ລະຄົນເປັນຕົວແທນຂອງແນວຄິດສະເພາະ.
ການຄິດຫົກຢ່າງເປັນການຄິດວິຈານບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ວິທີການ Six Thinking Hats, ພັດທະນາໂດຍ Edward de Bono, ກ່ຽວຂ້ອງກັບຮູບແບບຂອງການຄິດວິຈານ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມພິຈາລະນາທຸກດ້ານຂອງບັນຫາຫຼືເບິ່ງບັນຫາຈາກທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ທັງສົມເຫດສົມຜົນແລະຄວາມຮູ້ສຶກ, ແລະຊອກຫາເຫດຜົນສໍາລັບການຕັດສິນໃຈທັງຫມົດ.
ຂໍ້ເສຍຂອງການໃຊ້ໝວກຄິດ 6 ແມ່ນຫຍັງ?
ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ເສຍທີ່ສໍາຄັນຂອງຫມວກຄິດຫົກແມ່ນໃຊ້ເວລາຫຼາຍແລະ oversimplifies ຖ້າຫາກວ່າທ່ານມີຈຸດປະສົງທີ່ຈະຈັດການກັບບັນຫາທີ່ກົງໄປກົງມາທີ່ຕ້ອງການການຕັດສິນໃຈທັນທີ.
ອ້າງອີງ: Niagarainstitute | ເຕົ່າ
Tags: ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ
