ລາງວັນແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງໄຊຊະນະແມ່ນອົງປະກອບທີ່ຫນ້າສົນໃຈສະເຫມີທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານປະຕິບັດການຜະລິດທີ່ສູງຂຶ້ນ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ເປັນແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ມີການຮັບຮອງເອົາ Gamification ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກໃນຊຸມປີທີ່ຜ່ານມາ.
ການສໍາຫຼວດສະແດງໃຫ້ເຫັນ 78% ຂອງພະນັກງານເຊື່ອວ່າການຫຼີ້ນເກມເຮັດໃຫ້ວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າມີຄວາມບັນເທີງແລະມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍ. Gamification ປັບປຸງລະດັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ 48%. ແລະແນວໂນ້ມຂອງປະສົບການການເຮັດວຽກ gamified ແມ່ນຈະເພີ່ມຂຶ້ນໃນສອງສາມປີຂ້າງຫນ້າ.
ບົດຄວາມນີ້ແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບການ gamification ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດເຮັດໃຫ້ພະນັກງານມີສ່ວນຮ່ວມແລະກະຕຸ້ນໃນການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ສາລະບານ
Gamification ຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນຫຍັງ?
Gamification ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກແມ່ນການນໍາສະເຫນີອົງປະກອບຂອງເກມໃນສະພາບການທີ່ບໍ່ແມ່ນເກມ. ປະສົບການການເຮັດວຽກແບບ gamified ມັກຈະຖືກອອກແບບດ້ວຍຈຸດ, ປ້າຍ ແລະຜົນສຳເລັດ, ໜ້າທີ່ຂອງກະດານຈັດອັນດັບ, ແຖບຄວາມຄືບໜ້າ, ແລະລາງວັນອື່ນໆສຳລັບຄວາມສຳເລັດ.
ບໍລິສັດນໍາເອົາການແຂ່ງຂັນພາຍໃນລະຫວ່າງພະນັກງານໂດຍຜ່ານກົນໄກເກມໂດຍການໃຫ້ພະນັກງານໄດ້ຮັບຄະແນນສໍາລັບການສໍາເລັດວຽກງານ, ເຊິ່ງຕໍ່ມາສາມາດແລກປ່ຽນກັບລາງວັນແລະແຮງຈູງໃຈ. ຈຸດປະສົງເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານມີການແຂ່ງຂັນກັນເພື່ອຊຸກຍູ້ການເຮັດວຽກໃຫ້ດີຂຶ້ນແລະມີປະສິດທິຜົນ. Gamification ຍັງຖືກນໍາໃຊ້ໃນການຝຶກອົບຮົມສໍາລັບຈຸດປະສົງເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຮຽນຮູ້ແລະ ຂະບວນການຝຶກອົບຮົມ ສະດວກສະບາຍ ແລະມີຄວາມສຸກຫຼາຍຂຶ້ນ.
Pros ແລະ Cons ຂອງ Gamification ໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນຫຍັງ?
ການນໍາໃຊ້ gamification ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກສະແດງໃຫ້ເຫັນຖົງປະສົມຂອງນັກວິຈານ. ມັນເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກມີຄວາມມ່ວນແລະການແຂ່ງຂັນ, ແຕ່ມັນກໍ່ສາມາດກາຍເປັນໄພພິບັດ. ໃຫ້ເບິ່ງວ່າຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງປະສົບການການເຮັດວຽກ gamified ແມ່ນຫຍັງທີ່ບໍລິສັດຄວນເອົາໃຈໃສ່.
ຜົນປະໂຫຍດ
ນີ້ແມ່ນບາງຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງການຫຼິ້ນເກມໃນບ່ອນເຮັດວຽກ ແລະບາງຕົວຢ່າງ.
- ເພີ່ມທະວີການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ: ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນວ່າພະນັກງານມີແຮງຈູງໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກໜັກດ້ວຍລາງວັນ ແລະ ແຮງຈູງໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ. LiveOps, ບໍລິສັດ outsourcing ສູນການໂທ, ໄດ້ບັນລຸການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນໂດຍການລວມເອົາເກມເຂົ້າໄປໃນການດໍາເນີນງານຂອງຕົນ. ໂດຍການແນະນໍາອົງປະກອບເກມເພື່ອໃຫ້ລາງວັນແກ່ພະນັກງານ, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຫຼຸດເວລາໂທລົງ 15%, ເພີ່ມຍອດຂາຍຢ່າງໜ້ອຍ 8%, ແລະ ປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ 9%.
- ສະເຫນີໃຫ້ເຫັນທັນທີຂອງຄວາມຄືບຫນ້າແລະຜົນສໍາເລັດ: ໃນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ມີເກມ, ພະນັກງານໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການຈັດອັນດັບ ແລະປ້າຍທີ່ສູງຂຶ້ນ. ມັນເປັນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນແລະເປົ້າຫມາຍທີ່ພະນັກງານກໍາລັງສືບຕໍ່ກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າໃນຄວາມກ້າວຫນ້າຂອງພວກເຂົາ.
- ກໍານົດທີ່ດີທີ່ສຸດແລະຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ: ກະດານຜູ້ນໍາໃນການຫຼີ້ນເກມສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ນາຍຈ້າງປະເມີນໄດ້ໄວວ່າຄົນໃດເປັນພະນັກງານດາວ, ແລະຜູ້ທີ່ບໍ່ເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກໍາ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ແທນທີ່ຈະລໍຖ້າໃຫ້ຜູ້ຈັດການໂທຫາຄວາມສົນໃຈທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນພະນັກງານ, ຄົນອື່ນໃນປັດຈຸບັນສາມາດຄິດສິ່ງຕ່າງໆດ້ວຍຕົນເອງແລະຮຽນຮູ້ຈາກກັນແລະກັນ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ NTT Data ແລະ Deloitte ກໍາລັງເຮັດວຽກເພື່ອເຮັດໃຫ້ພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າພັດທະນາທັກສະຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຜ່ານ gameplay ກັບເພື່ອນຮ່ວມງານອື່ນໆ.
- ປະເພດໃໝ່ຂອງຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວ: Gamification ສາມາດແນະນໍາວິທີການໃຫມ່ຂອງການຮັບຮູ້ແລະສິນເຊື່ອພະນັກງານສໍາລັບທັກສະແລະຜົນສໍາເລັດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຊຶ່ງສາມາດເປັນນອກຈາກນັ້ນທີ່ມີຄຸນຄ່າກັບ metrics ການປະຕິບັດແບບດັ້ງເດີມ. ຕົວຢ່າງ, ບໍລິສັດຊອບແວວິສາຫະກິດເຢຍລະມັນ SAP ໄດ້ຈ້າງລະບົບຈຸດເພື່ອຈັດອັນດັບຜູ້ປະກອບສ່ວນສູງສຸດຂອງຕົນໃນເຄືອຂ່າຍຊຸມຊົນ SAP (SCN) ເປັນເວລາ 10 ປີ.
ທ້າທາຍ
ລອງເບິ່ງຂໍ້ເສຍຂອງປະສົບການການເຮັດວຽກແບບ gamified.
- ພະນັກງານທີ່ມີແຮງຈູງໃຈ: Gamification ບໍ່ໄດ້ກະຕຸ້ນພະນັກງານຕະຫຼອດເວລາ. Gal Rimon, CEO ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ GamEffective ກ່າວວ່າ "ຖ້າມີພະນັກງານ 10,000 ຄົນ, ແລະກະດານຜູ້ນໍາພຽງແຕ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນ 10 ພະນັກງານທີ່ດີທີ່ສຸດ, ໂອກາດທີ່ພະນັກງານສະເລ່ຍຈະຢູ່ໃນ 10 ອັນດັບຕົ້ນແມ່ນເກືອບເປັນສູນ, ແລະທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຫຼິ້ນມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ", Gal Rimon, CEO ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ GamEffective ກ່າວ.
- ບໍ່ແມ່ນເກມຫຼິ້ນທີ່ຍຸດຕິທຳອີກຕໍ່ໄປ: ເມື່ອຄົນງານ, ໂປຣໂມຊັນ, ເງິນເດືອນຂຶ້ນຢູ່ກັບລະບົບທີ່ຄ້າຍກັບເກມ, ມີການລໍ້ລວງຢ່າງແຮງເພື່ອໂກງ ຫຼືຊອກຫາວິທີສວຍໃຊ້ຊ່ອງຫວ່າງຕ່າງໆໃນລະບົບ. ແລະມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າພະນັກງານບາງຄົນເຕັມໃຈທີ່ຈະແທງຜູ້ຮ່ວມງານຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ດ້ານຫລັງເພື່ອເອົາຄວາມສໍາຄັນ.
- ຄວາມສ່ຽງຂອງການຍົກເລີກການ: ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່. ບໍລິສັດສາມາດລົງທຶນໃນລະບົບທີ່ຄ້າຍຄືກັບເກມ, ແຕ່ວ່າພະນັກງານຈະຫລິ້ນດົນປານໃດຈົນກ່ວາພວກເຂົາເບື່ອແມ່ນບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້. ເມື່ອເວລາມາ, ຜູ້ຄົນບໍ່ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນເກມອີກຕໍ່ໄປ.
- ລາຄາແພງເພື່ອພັດທະນາ: "Gamification ຈະປະສົບຄວາມສຳເລັດ ຫຼື ລົ້ມເຫລວ ໂດຍອີງໃສ່ວ່າໃຜມີສ່ວນເຂົ້າໃນການອອກແບບເກມ, ເຊິ່ງເປັນຕົວກຳນົດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການອອກແບບທີ່ມັນດີ," Mike Brennan, ປະທານ ແລະ ຫົວໜ້າຝ່າຍບໍລິການຂອງ Leapgen ກ່າວ. ເກມບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການພັດທະນາ, ແຕ່ພວກມັນຍັງມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຮັກສາ.
ຕົວຢ່າງຂອງ Gamification ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ
ບໍລິສັດເຮັດໃຫ້ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກເປັນເກມແນວໃດ? ລອງເບິ່ງສີ່ຕົວຢ່າງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການຫຼິ້ນເກມໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
AhaSlides ເກມ Quiz-Based
ງ່າຍດາຍແຕ່ມີປະສິດທິພາບ, ເກມ Quiz ຈາກ AhaSlides ສາມາດຖືກປັບແຕ່ງໃຫ້ເຫມາະສົມກັບຫົວຂໍ້ໃດຫນຶ່ງສໍາລັບປະເພດຂອງບໍລິສັດໃດກໍ່ຕາມ. ມັນເປັນແບບສອບຖາມອອນໄລນ໌ແບບສະເໝືອນທີ່ມີອົງປະກອບການຫຼິ້ນເກມ ແລະຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສາມາດຫຼິ້ນມັນໄດ້ຜ່ານໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າທັນທີ. ກະດານຈັດອັນດັບຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກວດສອບສະຖານະປັດຈຸບັນ ແລະຈຸດຂອງທ່ານໄດ້ທຸກເວລາ. ແລະທ່ານສາມາດອັບເດດຄໍາຖາມໃຫມ່ເພື່ອໂຫຼດຫນ້າຈໍຄືນເກມຕະຫຼອດເວລາ. ເກມນີ້ແມ່ນທົ່ວໄປໃນເກືອບທັງຫມົດການຝຶກອົບຮົມຂອງບໍລິສັດແລະກິດຈະກໍາສ້າງທີມງານ.
ໂຮງແຮມ Marriott ຂອງຂ້ອຍ
ນີ້ແມ່ນເກມຈຳລອງທີ່ພັດທະນາໂດຍ Marriott International ເພື່ອຮັບສະໝັກຄົນໃໝ່. ມັນບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດຕາມອົງປະກອບທັງຫມົດຂອງການຫຼີ້ນເກມຄລາສສິກ, ແຕ່ມັນເຮັດໃຫ້ມັນເປັນເກມທຸລະກິດ virtual ທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ຫຼິ້ນອອກແບບຮ້ານອາຫານຂອງຕົນເອງ, ຈັດການສິນຄ້າຄົງຄັງ, ຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ, ແລະຮັບໃຊ້ແຂກ. ຜູ້ນໄດ້ຮັບຄະແນນໂດຍອີງໃສ່ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ດ້ວຍຄະແນນທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈແລະການຫັກອອກສໍາລັບການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີ.
ການຂຶ້ນເຮືອບິນຢູ່ Deloitte
Deloitte ໄດ້ຫັນປ່ຽນຄລາສສິກ ຂະບວນການເລີ່ມຕົ້ນ ດ້ວຍ PowerPoint ເຂົ້າໄປໃນການຫຼິ້ນເກມທີ່ໜ້າສົນໃຈກວ່າ, ບ່ອນທີ່ພະນັກງານໃໝ່ຮ່ວມກັບຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນອື່ນໆ ແລະຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ການປະຕິບັດຕາມ, ຈັນຍາບັນ ແລະຂັ້ນຕອນທາງອອນລາຍ. ນີ້ແມ່ນການປະສິດທິຜົນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ການຮ່ວມມືແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການເປັນຂອງບັນດາມືໃຫມ່.
Bluewolf ສົ່ງເສີມ #GoingSocial ສໍາລັບການຮັບຮູ້ຍີ່ຫໍ້
Bluewolf ໄດ້ນໍາສະເຫນີໂຄງການ #GoingSocial, ການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຊຸກຍູ້ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານແລະການມີຢູ່ໃນອອນໄລນ໌ຂອງບໍລິສັດ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານຮ່ວມມື, ບັນລຸຄະແນນ Klout 50 ຫຼືສູງກວ່າ, ແລະຂຽນ blog ຂໍ້ຄວາມສໍາລັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ຂອງບໍລິສັດ blog. ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວ, ມັນແມ່ນວິທີການທີ່ມີປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນສໍາລັບພະນັກງານແລະບໍລິສັດ.
ວິທີການນໍາເອົາ Gamification ໄປຫາບ່ອນເຮັດວຽກ
ມີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະນໍາເອົາເກມເຂົ້າໄປໃນບ່ອນເຮັດວຽກ; ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດແລະທົ່ວໄປແມ່ນການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຝຶກອົບຮົມ, ການສ້າງທີມງານ, ແລະຂະບວນການ onboarding.
ແທນທີ່ຈະລົງທຶນໃນລະບົບທີ່ອີງໃສ່ເກມທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍ ແລະທີມງານຫ່າງໄກສອກຫຼີກສາມາດໃຊ້ເວທີການຫຼິ້ນເກມເຊັ່ນ AhaSlides ເພື່ອສົ່ງເສີມການຝຶກຊ້ອມທີ່ມ່ວນຊື່ນ ແລະການສ້າງທີມດ້ວຍເກມແບບສອບຖາມ. ເພື່ອຄວາມຊື່ສັດ, ມັນແມ່ນຂ້ອນຂ້າງພຽງພໍ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
gamification ຖືກນໍາໃຊ້ໃນບ່ອນເຮັດວຽກແນວໃດ?
Gamification ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວຂ້ອງກັບການລວມເອົາອົງປະກອບຂອງເກມເຊັ່ນ: ຈຸດ, ປ້າຍ, ກະດານຈັດອັນດັບ, ແລະລາງວັນເຂົ້າໄປໃນບ່ອນເຮັດວຽກເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຮັດວຽກມີຄວາມສຸກຫຼາຍຂຶ້ນແລະກະຕຸ້ນພຶດຕິກໍາທີ່ຕ້ອງການ.
ຕົວຢ່າງຂອງການຫຼີ້ນເກມຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນຫຍັງ?
ເອົາ A leaderboard ຕິດຕາມຜົນສໍາເລັດຂອງພະນັກງານເປັນຕົວຢ່າງ. ພະນັກງານໄດ້ຮັບຄະແນນຫຼືການຈັດອັນດັບສໍາລັບການບັນລຸເປົ້າຫມາຍສະເພາະຫຼືວຽກງານ, ແລະຜົນສໍາເລັດເຫຼົ່ານີ້ຖືກສະແດງສາທາລະນະຢູ່ໃນກະດານຜູ້ນໍາ.
ເປັນຫຍັງການຫຼີ້ນເກມຈຶ່ງເປັນສິ່ງທີ່ດີສຳລັບບ່ອນເຮັດວຽກ?
Gamification ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງ. ມັນເພີ່ມແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ, ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະສ້າງການແຂ່ງຂັນພາຍໃນທີ່ມີສຸຂະພາບດີ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄ່າທີ່ມີຂໍ້ມູນໃນການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານ.
ການຫຼີ້ນເກມສາມາດຂັບເຄື່ອນປະສິດທິພາບໃນບ່ອນເຮັດວຽກໄດ້ແນວໃດ?
ລັກສະນະການແຂ່ງຂັນຂອງການຫຼີ້ນເກມແມ່ນໜຶ່ງໃນຕົວຂັບເຄື່ອນຫຼັກທີ່ສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານມີຜົນງານດີກ່ວາຕົນເອງ ແລະ ໝູ່ເພື່ອນ.
ອ້າງອີງ: ບໍລິສັດໄວ | SHRM | ສະຖາບັນແນວໂນ້ມ HR
