ການເຈລະຈາບໍ່ແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບຮູບພາບຂອງການຕໍ່ສູ້ທີ່ເຄັ່ງຄັດ, ຊະນະ - ສູນເສຍ, ເຮັດໃຫ້ຝ່າຍຫນຶ່ງໄດ້ຮັບໄຊຊະນະແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງອີກຝ່າຍຫນຶ່ງ defeated. ມັນເປັນວິທີທີ່ດີກວ່າທີ່ເອີ້ນວ່າ ການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການເຊິ່ງຄວາມເປັນທຳແລະການຮ່ວມມືເປັນຈຸດໃຈກາງ.
ໃນນີ້ blog ໂພດ, ພວກເຮົາຈະແນະນໍາໃຫ້ທ່ານຮູ້ຈັກໂລກຂອງການເຈລະຈາຫຼັກການ, ທໍາລາຍສິ່ງທີ່ມັນຫມາຍຄວາມວ່າ, ສີ່ຫຼັກການພື້ນຖານທີ່ນໍາພາມັນ, pros ແລະ cons, ແລະຕົວຢ່າງຂອງມັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານພ້ອມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທັກສະການເຈລະຈາຂອງທ່ານແລະສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ສືບຕໍ່ອ່ານ!
ສາລະບານ
- ການເຈລະຈາຫຼັກການແມ່ນຫຍັງ?
- ຫຼັກການສີ່ຢ່າງຂອງການເຈລະຈາຫຼັກການແມ່ນຫຍັງ
- ຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງການເຈລະຈາຫຼັກການ
- ຕົວຢ່າງການເຈລະຈາຫຼັກການ
- ສຳຫຼວດຍຸດທະສາດການເຈລະຈາຫຼັກການ
- Key Takeaways
- ຄໍາຖາມ
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ດີກວ່າ
ການໂຕ້ຕອບທີ່ດີກວ່າໃນການນໍາສະເຫນີຂອງເຈົ້າ!
ແທນທີ່ຈະເປັນກອງປະຊຸມທີ່ຫນ້າເບື່ອ, ເປັນເຈົ້າພາບຕະຫລົກທີ່ສ້າງສັນໂດຍການປະສົມແບບສອບຖາມ ແລະເກມທັງໝົດ! ທັງໝົດທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການແມ່ນໂທລະສັບເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາ, ການປະຊຸມ ຫຼືບົດຮຽນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນ!
🚀 ສ້າງ Slides ຟຣີ ☁️
ການເຈລະຈາຫຼັກການແມ່ນຫຍັງ?
ການເຈລະຈາແບບມີຫຼັກການ, ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າ ການເຈລະຈາທີ່ອີງໃສ່ຜົນປະໂຫຍດ, ແມ່ນວິທີການຮ່ວມມືເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ ແລະ ການເຈລະຈາ. ແທນທີ່ຈະສຸມໃສ່ການຊະນະຫຼືສູນເສຍ, ມັນເນັ້ນຫນັກໃສ່ຄວາມຍຸດຕິທໍາແລະຜົນປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
ມັນໄດ້ຖືກພັດທະນາໂດຍ Roger Fisher ແລະ William Ury ໃນໂຄງການເຈລະຈາຂອງ Harvard ໃນຊຸມປີ 1980. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ອະທິບາຍວິທີການນີ້ຢູ່ໃນປື້ມທີ່ມີອິດທິພົນຂອງພວກເຂົາ "ການເຂົ້າຫາແມ່ນ: ການເຈລະຈາຂໍ້ຕົກລົງໂດຍບໍ່ມີການມອບໃຫ້, ພິມຄັ້ງທໍາອິດໃນປີ 1981.
ການເຈລະຈາແບບມີຫຼັກການແມ່ນມີປະສິດທິຜົນໂດຍສະເພາະແມ່ນໃນສະພາບທີ່ຝ່າຍຕ່າງໆຢາກຮັກສາການພົວພັນ, ບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຍືນຍົງ, ແລະ ຫຼີກເວັ້ນບໍ່ໃຫ້ບັນດາການເຄື່ອນໄຫວຂອງຝ່າຍຄ້ານມັກຕິດພັນກັບການເຈລະຈາແບບດັ້ງເດີມ, ການແຂ່ງຂັນ.
ຫຼັກການສີ່ຢ່າງຂອງການເຈລະຈາຫຼັກການແມ່ນຫຍັງ?
ນີ້ແມ່ນ 4 ຫຼັກການຂອງການເຈລະຈາປະເພດນີ້:
1/ ແຍກຄົນອອກຈາກບັນຫາ:
ໃນການເຈລະຈາຕາມຫຼັກການ, ໄດ້ສຸມໃສ່ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີຢູ່ໃນມື, ບໍ່ແມ່ນການໂຈມຕີຫຼືຕຳນິຕິຕຽນບຸກຄົນ. ມັນຊຸກຍູ້ການສື່ສານທີ່ເຄົາລົບແລະຄວາມເຂົ້າໃຈໃນທັດສະນະຂອງແຕ່ລະຝ່າຍ.
2/ ສຸມໃສ່ຄວາມສົນໃຈ, ບໍ່ແມ່ນຕໍາແຫນ່ງ:
ແທນທີ່ຈະຍຶດໝັ້ນກັບຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການ ຫຼືຕຳແໜ່ງທີ່ຄົງທີ່, ນັກເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການຄົ້ນຫາຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸກຝ່າຍ. ໂດຍການກໍານົດສິ່ງທີ່ສໍາຄັນຢ່າງແທ້ຈິງຂອງແຕ່ລະຝ່າຍ, ພວກເຂົາສາມາດຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນທີ່ພໍໃຈທຸກໆຄົນ.
3/ ປະດິດທາງເລືອກເພື່ອຜົນປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນ:
ການເຈລະຈາແບບມີຫຼັກການຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການລະດົມຄວາມຄິດເຖິງການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ຫຼາຍຢ່າງ. ວິທີການນີ້ສ້າງທາງເລືອກແລະໂອກາດຫຼາຍສໍາລັບຂໍ້ຕົກລົງທີ່ມີປະໂຫຍດຕໍ່ທຸກພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
4/ ຢືນຢັນການນໍາໃຊ້ເງື່ອນໄຂຈຸດປະສົງ:
ແທນທີ່ຈະອີງໃສ່ການຫຼິ້ນພະລັງງານ, ຄືວ່າຜູ້ໃດເຂັ້ມແຂງກວ່າຫຼືດັງກວ່າ, ການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການຈະໃຊ້ມາດຕະຖານທີ່ຍຸຕິທຳແລະບໍ່ເປັນກາງເພື່ອປະເມີນຂໍ້ສະເໜີແລະການຕັດສິນໃຈ. ນີ້ຮັບປະກັນວ່າຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນອີງໃສ່ເຫດຜົນແລະຄວາມຍຸດຕິທໍາ.
ຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງການເຈລະຈາຫຼັກການ
ຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງການເຈລະຈາຫຼັກການ:
- ຍຸຕິທຳ ແລະ ຈັນຍາບັນ: ການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມເປັນທຳ ແລະ ຈັນຍາບັນ, ຊຸກຍູ້ຄວາມຍຸຕິທຳໃນຂະບວນການເຈລະຈາ.
- ຮັກສາຄວາມສໍາພັນ: ມັນຊ່ວຍຮັກສາຫຼືປັບປຸງຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆໂດຍການສຸມໃສ່ການຮ່ວມມືຫຼາຍກວ່າການແຂ່ງຂັນ.
- ການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນ: ໂດຍການຂຸດຄົ້ນຜົນປະໂຫຍດແລະທາງເລືອກໃນການລະດົມສະຫມອງ, ການເຈລະຈານີ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນທີ່ສາມາດເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ທຸກຝ່າຍ.
- ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຂັດແຍ້ງ: ມັນແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຕິດພັນແລະຜົນປະໂຫຍດ, ການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງເພີ່ມຂຶ້ນ.
- ຂໍ້ຕົກລົງໄລຍະຍາວ: ການເຈລະຈາແບບມີຫຼັກການມັກຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຍືນຍົງກວ່າເພາະວ່າມັນອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະຄວາມຍຸດຕິທໍາ.
- ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ: ຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈໄດ້ຖືກປູກຝັງໂດຍຜ່ານການສື່ສານທີ່ເປີດແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາເພື່ອຄວາມຍຸດຕິທໍາ, ຊຶ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການເຈລະຈາສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍຂຶ້ນ.
- ຜົນໄດ້ຮັບ Win-Win: ມັນຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ທຸກຝ່າຍໄດ້ຮັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ສ້າງຄວາມພໍໃຈໃຫ້ແກ່ທຸກໆຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຂໍ້ເສຍຂອງການເຈລະຈາຫຼັກການ:
- ໃຊ້ເວລາຫຼາຍ: ຂະບວນການສາມາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍ, ຍ້ອນວ່າມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂຸດຄົ້ນຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດແລະທາງເລືອກ.
- ບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບທຸກສະຖານະການ: ໃນສະພາບການທີ່ມີການແຂ່ງຂັນສູງຫຼືເປັນຝ່າຍຄ້ານ, ການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນດີເທົ່າກັບວິທີທີ່ມີຄວາມໝັ້ນໃຈກວ່າ.
- ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຮ່ວມມື: ຄວາມສໍາເລັດແມ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມເຕັມໃຈຂອງທຸກຝ່າຍທີ່ຈະຮ່ວມມືແລະເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາທີ່ສ້າງສັນ.
- ຄວາມບໍ່ສົມດຸນຂອງພະລັງງານທີ່ເປັນໄປໄດ້: ໃນບາງສະພາບການ, ຝ່າຍໜຶ່ງມີອຳນາດຫຼາຍກວ່າເກົ່າ, ດັ່ງນັ້ນການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການອາດຈະບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ລະດັບສະໜາມ.
- ບໍ່ສະເຫມີບັນລຸ Win-Win: ເຖິງວ່າຈະພະຍາຍາມສຸດຄວາມສາມາດ, ແຕ່ການບັນລຸຜົນທີ່ໄດ້ຮັບໄຊຊະນະຢ່າງແທ້ຈິງອາດຈະບໍ່ເປັນໄປໄດ້ສະເໝີໄປ, ຂຶ້ນກັບສະພາບການ ແລະ ພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ຕົວຢ່າງການເຈລະຈາຫຼັກການ
ນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງງ່າຍໆຂອງການເຈລະຈານີ້ໃນການປະຕິບັດ:
1. ຫຸ້ນສ່ວນທຸລະກິດ:
ຜູ້ປະກອບການສອງຄົນ, Sarah ແລະ David, ຕ້ອງການເລີ່ມຕົ້ນທຸລະກິດຮ່ວມກັນ. ພວກເຂົາທັງສອງມີຄວາມຄິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບຊື່ແລະໂລໂກ້. ແທນທີ່ຈະໂຕ້ຖຽງ, ພວກເຂົາເຈົ້າໃຊ້ການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການ.
- ພວກເຂົາປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງພວກເຂົາ, ເຊິ່ງລວມມີການຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະການຕິດພັນສ່ວນບຸກຄົນ.
- ພວກເຂົາຕັດສິນໃຈສ້າງຊື່ທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ປະສົມປະສານຈາກທັງສອງແນວຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາແລະອອກແບບໂລໂກ້ທີ່ສະທ້ອນເຖິງວິໄສທັດທັງສອງຂອງພວກເຂົາ.
- ດ້ວຍວິທີນີ້, ພວກເຂົາເຈົ້າບັນລຸການປະນີປະນອມທີ່ພໍໃຈທັງສອງຝ່າຍແລະກໍານົດໂຕນໃນທາງບວກສໍາລັບການຮ່ວມມືຂອງພວກເຂົາ.
2. ຄວາມບໍ່ເຫັນດີໃນບ່ອນເຮັດວຽກ:
ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ, ສອງເພື່ອນຮ່ວມງານ, Emily ແລະ Mike, ບໍ່ເຫັນດີນໍາກ່ຽວກັບວິທີການແບ່ງວຽກໃນໂຄງການ. ແທນທີ່ຈະມີການໂຕ້ຖຽງກັນຢ່າງຮ້ອນແຮງ, ພວກເຂົາເຈົ້າໃຊ້ການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການ.
- ພວກເຂົາເວົ້າກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊັ່ນ: ວຽກງານທີ່ຍຸຕິທໍາແລະຄວາມສໍາເລັດຂອງໂຄງການ.
- ເຂົາເຈົ້າຕັດສິນໃຈມອບໝາຍໜ້າທີ່ຕາມຈຸດແຂງ ແລະ ຜົນປະໂຫຍດຂອງແຕ່ລະຄົນ, ສ້າງການແບ່ງແຮງງານຢ່າງສົມດູນ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນ.
- ວິທີການນີ້ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນແລະນໍາໄປສູ່ການພົວພັນການເຮັດວຽກທີ່ມີຜົນຜະລິດຫຼາຍ.
ສຳຫຼວດຍຸດທະສາດການເຈລະຈາຫຼັກການ
ນີ້ແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງແລະບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງໃນສະຖານະການຕ່າງໆ.
1/ ການກະກຽມ:
- ເຂົ້າໃຈຄວາມສົນໃຈ: ກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການເຈລະຈາ, ຈົ່ງໃຊ້ເວລາເພື່ອເຂົ້າໃຈຜົນປະໂຫຍດຂອງເຈົ້າແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງອີກຝ່າຍ. ເຈົ້າທັງສອງຕ້ອງການຫຍັງແທ້ໆຈາກການເຈລະຈານີ້?
- ເກັບກຳຂໍ້ມູນ: ເກັບກໍາຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະຂໍ້ມູນເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນຕໍາແຫນ່ງຂອງທ່ານ. ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມທີ່ທ່ານມີ, ກໍລະນີຂອງທ່ານຈະເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນ.
- ກໍານົດ BATNA: ກໍານົດທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານຕໍ່ກັບຂໍ້ຕົກລົງການເຈລະຈາ (BATNA). ນີ້ແມ່ນແຜນການສຳຮອງຂອງເຈົ້າ ຖ້າການເຈລະຈາບໍ່ສຳເລັດ. ຮູ້ຈັກ BATNA ຂອງເຈົ້າເສີມສ້າງຕໍາແຫນ່ງຂອງເຈົ້າ.
2/ ຫຼັກ XNUMX ຂອງການເຈລະຈາຫຼັກການ
ຫຼັງຈາກການກະກຽມ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ສີ່ຫຼັກການຂອງການເຈລະຈາທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງນີ້:
- ແຍກຄົນອອກຈາກບັນຫາ
- ສຸມໃສ່ຄວາມສົນໃຈ, ບໍ່ແມ່ນຕໍາແຫນ່ງ
- ສ້າງທາງເລືອກສໍາລັບການໄດ້ຮັບເຊິ່ງກັນແລະກັນ
- ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ໃຊ້ເງື່ອນໄຂຈຸດປະສົງ
3/ ການສື່ສານ:
ສອງຝ່າຍແບ່ງປັນທັດສະນະ ແລະ ຄວາມສົນໃຈຂອງຕົນ, ວາງພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ການເຈລະຈາ.
- Active Listening: ທ່ານສາມາດເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເຊັ່ນ: "ຂ້ອຍໄດ້ຍິນເຈົ້າເວົ້າວ່າເຈົ້າກັງວົນກ່ຽວກັບລາຄາ. ເຈົ້າສາມາດບອກຂ້ອຍເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບເລື່ອງນັ້ນໄດ້ບໍ?"
- ຖາມຄຳຖາມ: ທ່ານສາມາດຖາມວ່າ "ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບທ່ານໃນການເຈລະຈານີ້ແມ່ນຫຍັງ?"
- ສະແດງຄວາມສົນໃຈຂອງເຈົ້າ: ເຈົ້າສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າ, "ຂ້ອຍມີຄວາມສົນໃຈໃນການເຮັດໃຫ້ໂຄງການນີ້ສໍາເລັດຕາມເວລາແລະງົບປະມານ. ຂ້ອຍຍັງກັງວົນກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານ."
4/ ການເຈລະຈາ:
- ສ້າງມູນຄ່າ: ພະຍາຍາມຂະຫຍາຍ pie ໂດຍຊອກຫາວິທີທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຂໍ້ຕົກລົງມີຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍສໍາລັບທັງສອງຝ່າຍ.
- ການຫຼຸດຜ່ອນການຄ້າ: ເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຫ້ສໍາປະທານກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ສໍາຄັນຫນ້ອຍເພື່ອແລກປ່ຽນກັບຜົນປະໂຫຍດໃນເລື່ອງທີ່ສໍາຄັນຫຼາຍ.
- ຫຼີກເວັ້ນການປະເຊີນຫນ້າທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ: ຮັກສາຂະບວນການເຈລະຈາໃຫ້ມີຄວາມສາມັກຄີກັນເທົ່າທີ່ຈະເຮັດໄດ້. ຢ່າທຳການໂຈມຕີສ່ວນຕົວ ຫຼືຂົ່ມຂູ່.
5/ ຂໍ້ຕົກລົງ:
- ເອກະສານສັນຍາ: ເອົາຂໍ້ຕົກລົງເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ອະທິບາຍຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທັງຫມົດ.
- ກວດເບິ່ງ ແລະຢືນຢັນ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທັງສອງຝ່າຍເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນແລະຕົກລົງເຫັນດີກັບຂໍ້ກໍານົດກ່ອນທີ່ຈະສໍາເລັດຂໍ້ຕົກລົງ.
6/ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ແລະ ຕິດຕາມ:
- ປະຕິບັດສັນຍາ: ສອງຝ່າຍຄວນປະຕິບັດຕາມຄຳໝັ້ນສັນຍາທີ່ໄດ້ຕົກລົງ.
- ປະເມີນ: ກວດກາຄືນຂໍ້ຕົກລົງດັ່ງກ່າວເປັນໄລຍະເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນຍັງຕອບສະໜອງຜົນປະໂຫຍດຂອງທັງສອງຝ່າຍ.
Key Takeaways
ການເຈລະຈາຫຼັກການສົ່ງເສີມຄວາມຍຸຕິທໍາແລະການຮ່ວມມື, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນສະຖານະການຕ່າງໆ. ເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍຂະບວນການເຈລະຈາຂອງທ່ານແລະນໍາສະເຫນີແນວຄວາມຄິດຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ພິຈາລະນານໍາໃຊ້ AhaSlides. ຂອງພວກເຮົາ ລັກສະນະການໂຕ້ຕອບ ແລະ ແມ່ແບບ ເປັນເຄື່ອງມືອັນລ້ຳຄ່າໃນການມີສ່ວນຮ່ວມກັບຝ່າຍອື່ນ, ຊຸກຍູ້ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ແລະບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຕ່າງຝ່າຍຕ່າງມີຜົນປະໂຫຍດ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
4 ຫຼັກການຂອງການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການແມ່ນຫຍັງ?
ແຍກປະຊາຊົນອອກຈາກບັນຫາ; ສຸມໃສ່ຄວາມສົນໃຈ, ບໍ່ແມ່ນຕໍາແຫນ່ງ; ສ້າງທາງເລືອກສໍາລັບການໄດ້ຮັບເຊິ່ງກັນແລະກັນ; ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ໃຊ້ເງື່ອນໄຂຈຸດປະສົງ
5 ຂັ້ນຕອນຂອງການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການແມ່ນຫຍັງ?
ການກະກຽມ, ການສື່ສານ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ, ການເຈລະຈາ, ການປິດແລະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ.
ເປັນຫຍັງການເຈລະຈາແບບມີຫຼັກການຈຶ່ງສຳຄັນ?
ມັນສົ່ງເສີມຄວາມເປັນທໍາ, ຮັກສາສາຍພົວພັນ, ແລະສົ່ງເສີມການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສ້າງສັນ, ນໍາໄປສູ່ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີກວ່າແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຂັດແຍ້ງ.
BATNA ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການເຈລະຈາທີ່ມີຫຼັກການບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, BATNA (ທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ກັບຂໍ້ຕົກລົງການເຈລະຈາ) ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການເຈລະຈານີ້, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະເມີນທາງເລືອກຂອງທ່ານແລະເຮັດການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນ.
ອ້າງອີງ: ໂຄງການການເຈລະຈາຢູ່ໂຮງຮຽນກົດໝາຍ Harvard | ນັກວິຊາການທີ່ເຮັດວຽກ
