Paskutinį kartą peržiūrėta 2026 m. lapkričio 9 d., remiantis šiame įraše pateiktais šaltiniais.
Sveikatos informacijos valdymo mokymai darbo komandai prasideda nuo vieno klausimo: kas gali matyti šį įrašą? HHS pilietinių teisių biuras savo pranešime teigia... HIPAA vykdymo svarbiausių aspektų puslapis kad nuo 2003 m. balandžio mėn. iki 2024 m. spalio 31 d. ji gavo daugiau nei 374 000 HIPAA skundų (tai naujausias paskelbtas skaičius) ir kad dažniausiai nurodoma problema yra neleistinas saugomos sveikatos informacijos naudojimas ir atskleidimas. Įrašų komandos tvarko šią informaciją kiekvieną dieną.
Tai 9 paruoštų kursų, skirtų HIM direktoriams, privatumo pareigūnams ir įrašų tvarkytojams, kurie apmoko savo komandas, sąrašas. Laipsniai ir sertifikatai yra kitur; šiame sąraše aptariama tai, ko turėtų mokyti pats departamentas: privatumas, saugumas, sistemos prastovos ir saugi, pagarbi darbo vieta. Keletas kursų remiasi JAV federalinėmis taisyklėmis, todėl patikrinkite savo rinką. Kiekviena grupė baigiasi... Mūsų pasirinkimas.
Visi 9 kursai vienu žvilgsniu
| Kursas | Ką jis apima | Ilgis | Už temos slypi JAV valdžia |
|---|---|---|---|
| HIPAA privatumo taisyklių pagrindai | Kada gali būti naudojama arba bendrinama sveikatos informacija | 35 min | Apdrausti subjektai privalo apmokyti savo darbuotojus |
| Kasdienis asmens duomenų tvarkymas | Sutikimas, duomenų mažinimas, saugojimas ir bendrinimas | 40 min | Čia nėra cituotų |
| HIPAA saugumo suvokimas | Sukčiavimas apsimetant, slaptažodžiai ir incidentų pranešimai | 30 min | Apsaugotiems subjektams reikalinga saugumo suvokimo programa |
| Saugus EHR naudojimas ir klinikinės sistemos prastovos | Tikslūs įrašai ir ką daryti, kai sistemos sugenda | 35 min | Čia nėra cituotų |
| Smurto darbe prevencija sveikatos priežiūros srityje | Įspėjamieji ženklai, deeskalacija ir pranešimas | 40 min | Čia nėra cituotų |
| Priekabiavimo prevencija: darbuotojai (JAV federalinė) | Kas yra priekabiavimas ir kaip apie jį pranešti | 45 min | Priekabiavimas gali būti neteisėtas (EEOC) |
| Pagarbi darbovietė ir kova su patyčiomis | Kasdienės nepagarbos įvardijimas ir reagavimas į ją | 35 min | Čia nėra cituotų |
| Avarinių veiksmų ir gaisrų prevencijos planai | Signalizacijos sukėlimas ir saugus išėjimas | 30 min | OSHA avarinių veiksmų plano taisyklės |
| Atsparumas, stresas ir gerovė darbe | Įtampos atpažinimas ir kur gauti pagalbą | 35 min | Čia nėra cituotų |
Privatumas ir duomenų apsauga
Prašymai pateikti informaciją privatumo taisykles paverčia kasdieniu HIM darbo pagrindu, todėl šie du dalykai yra svarbiausi.
HIPAA privatumo taisyklių pagrindai
HIPAA privatumo taisyklėje teigiama, kad subjektas, kuriam taikoma ši taisyklė, privalo apmokyti visus savo darbuotojus politikos ir procedūrų klausimais dėl saugomos sveikatos informacijos, kiek tai būtina ir tinkama jų funkcijoms. Šiuose 35 minučių kursuose mokoma, kas laikoma saugoma sveikatos informacija, kada ji gali būti naudojama arba atskleista, kokie yra minimalūs būtini standartai ir kaip pranešti apie incidentą. Įrašų darbuotojai visą dieną tvarko prieigos prašymus, o taisyklėje teigiama, kad saugomas subjektas privalo atsakyti į prašymą dėl prieigos ne vėliau kaip 30 dienų nuo jo gavimo, su vienu 30 dienų pratęsimu, jei laiku pateikiamos rašytinės priežastys. Pradėkite sesiją kurso klausimu: bendradarbė taip pat yra pacientė, tad ar galite atversti jos ligos istoriją ir pažiūrėti, kaip jai sekasi?
Kasdienis asmens duomenų tvarkymas: sutikimas, duomenų mažinimas, saugojimas ir bendrinimas
Šie 40 minučių trukmės kursai aptaria, kas laikoma asmens duomenimis: renkant tik tai, ko jums reikia, juos laikant tik tiek laiko, kiek reikia, ir saugiai jais dalijantis. Šie keturi įpročiai lemia, kaip įrašų skyrius saugo, gina ir skelbia failus, o kursai yra globalūs, o ne susieti su vienos šalies įstatymais. Dalijimosi pamokoje aptariami patvirtinti maršrutai ir pateikiama rūšiavimo užduotis, tinkanti komandai, kuri atsiliepia į draudikų, advokatų ir giminaičių skambučius.
Mūsų pasirinkimas: Kasdienis asmens duomenų tvarkymas. Pamoka apie įrašų saugojimą atsako į klausimą, kurio užduoda kiekviena įrašų komanda: kiek laiko saugoti duomenis ir kada juos paleisti.
Jei norite išsamiau susipažinti su pačia taisykle, žr. mūsų vadovą HIPAA mokymai.
Saugumas ir sistemos tęstinumas
Įrašų komandos valdo prieigą prie sistemų, kurių nori užpuolikai, ir užtikrina įrašų tikslumą, kai tos sistemos sugenda.
HIPAA saugumo suvokimas
HIPAA saugumo taisyklėje teigiama, kad apdraustas subjektas privalo įgyvendinti saugumo suvokimo ir mokymo programą visiems savo darbuotojams (įskaitant vadovybę)Šiuose 30 minučių trukmės kursuose aprašoma, kaip išpirkos reikalaujančios programinės įrangos ataka prasideda nuo sukčiavimo el. laiško, tada aptariami įspėjamieji ženklai el. laiškuose, tekstinėse žinutėse ir skambučiuose, sudėtingi slaptažodžiai, antras prisijungimo patikrinimas ir nedelsiant pranešama apie incidentą. Įrašų sistemose saugomi neskelbtini duomenys, todėl vienas pavogtas slaptažodis yra labai svarbus. Apklausos būdu paklauskite visų, kurį žingsnį galėjo užblokuoti antras prisijungimo patikrinimas.
Saugus EHR naudojimas ir klinikinės sistemos prastovų procedūros slaugytojams
Šie 35 minučių trukmės kursai skirti slaugytojams, todėl pritaikykite jų pavyzdžius įrašų komandai. Jame aptariamas tikslus, privatus ir saugus įrašų naudojimas, prastovų tvarka ir tinkamas atkūrimas. Prastovos procedūros užtikrina įrašų tikslumą, kai sugenda elektroninės sistemos, o sutrikimo metu padarytas popierines pastabas po to reikia sutikrinti su įrašais. Pradinė scena – išblukęs ekranas palatoje – puikiai tinka scenarijui paaiškinti: paklauskite savęs, kokie turėtų būti pirmieji trys veiksmai.
Mūsų pasirinkimas: saugus EHR naudojimas ir klinikinės sistemos prastovų procedūros slaugytojams. Niekas nerepetavo prastovos plano, kuris žlunga, ir šie kursai suteikia jums galimybę jį pakartoti.
Saugi ir pagarbi darbo vieta
Įrašų darbuotojai susitinka su prašymais be išankstinės registracijos, klinikiniais specialistais ir kolegomis, patiriančiais terminų spaudimą. Šie penki specialistai užtikrina, kad darbo vieta būtų saugi ir sąžininga.
Smurto darbe prevencija sveikatos priežiūros srityje
Prašytojai gali būti pikti arba apimti sielvarto, todėl darbuotojams reikia reagavimo įgūdžių. Šie 40 minučių kursai moko apie ankstyvuosius eskalacijos požymius, žodinį ir nežodinį deeskalavimą, aplinkos kontrolę, ankstyvą pagalbos iškvietimą ir kiekvieno incidento, įskaitant žodinį smurtą, pranešimą. Paleiskite scenarijų ir leiskite komandai pasirinkti kiekvieną žingsnį prieš pasirodant atsakymui. Mūsų vadovas, kaip... smurtas darbo vietoje sveikatos priežiūros srityje eina dar toliau vadovams.
Priekabiavimo prevencija: darbuotojai (JAV federalinė)
EEOC teigia, kad priekabiavimas tampa neteisėta, kai įžeidžiančio elgesio toleravimas tampa tolesnio įdarbinimo sąlyga arba kai elgesys yra pakankamai sunkus ar paplitęs, kad sukurtų darbo aplinką, kurią protingas asmuo laikytų bauginančia, priešiška ar įžeidžiančia.Šiuose 45 minučių trukmės kursuose mokoma, kas yra neteisėtas priekabiavimas, kaip jį pastebėti, kaip reaguoti stebėtojui ar taikiniui ir kaip apie jį pranešti. Įrašų skyriams to reikia kaip ir bet kuriam ligoninės darbuotojui. Paprašykite besimokančiųjų surūšiuoti pavyzdžius pagal neteisėtą priekabiavimą, politikos pažeidimą arba priimtiną elgesį.
Pagarbi darbovietė ir kova su patyčiomis
Šie 35 minučių trukmės kursai atskiria patyčias, nemandagų elgesį ir griežtą, bet teisingą valdymą nuo neteisėto priekabiavimo, o tada pateikia paprastus atsakymų ir ištaisymų scenarijus. Pagarbus bendravimas su klinikiniais specialistais ir prašytojais padeda prašymams judėti į priekį. Užsiėmimo metu naudokite viktoriną: kuris iš šių teiginių geriausiai apibūdina patyčias?
Avarinių veiksmų ir gaisrų prevencijos planai
OSHA taisyklėje teigiama, kad darbdavio veiksmų planas ekstremaliose situacijose yra būtinas. turi būti raštu, saugomas darbo vietoje ir prieinamas darbuotojams peržiūrėti, nors darbdavys, turintis 10 ar mažiau darbuotojų, gali apie tai pranešti žodžiu. Šiuose 30 minučių trukmės kursuose mokoma, kaip įjungti pavojaus signalą, sekti evakuacijos maršrutą ir slėptuvę bei kaip kontroliuoti didelius gaisro pavojus. Įrašų laikymo vietose laikomi dokumentai ir įranga, todėl planas ten svarbus. OSHA taisyklė taikoma tik tais atvejais, kai toje dalyje nurodytas standartas reikalauja plano, todėl pasitarkite su savo saugos vadovu.
Atsparumas, stresas ir gerovė darbe
Šie 35 minučių trukmės kursai moko, kaip atpažinti įtampą savyje ir kituose, penkių žingsnių atsigavimo proceso ir kur gauti pagalbos. Vėlavimai ir terminai verčia susikaupti ir valdyti stresą. Žodžių debesyje paklauskite komandos, kaip jaučiasi informacijos paskelbimo vėlavimai pirmadienį.
Mūsų pasirinkimas: Smurto darbe prevencija sveikatos priežiūros srityje. Pirmasis bėdos ženklas dažnai pasirodo prie prekystalio, o komanda, kuri surepetavusi savo žodžius, išlieka rami.
Jei taip pat apmokote registratūros darbuotojus, žr. mūsų 9 medicinos registratorių mokymo kursai.
Kaip įgyvendinti planą
Pradėkite nuo kursų, susietų su JAV taisykle: HIPAA privatumas, HIPAA saugumas, priekabiavimo prevencija ir veiksmų planas ekstremaliose situacijose. Į adaptacijos procesą įtraukite asmens duomenų ir pagarbos kursus. Tada suplanuokite metinius atnaujinimus ir užbaikite konkrečiam vaidmeniui skirtais išsamiais kursais, tokiais kaip prastovų pratybos ir situacijos deeskalavimo praktika darbuotojams, dirbantiems prie prekystalio.
Kiekvieną sesiją grįskite tuo pačiu faktu: HHS Pilietinių teisių biuras iki 2024 m. spalio mėn. gavo daugiau nei 374 000 skundų ir neleistinas saugomos sveikatos informacijos naudojimas ir atskleidimas yra dažniausiai minima problema. Šie kursai yra pagrįsti JAV federalinėmis taisyklėmis. Kitos šalies arba JAV valstijos departamentas, turintis papildomų pareigų, turėtų pridėti savo reguliavimo institucijos reikalavimus. Joks čia cituojamas šaltinis nenustato, kaip dažnai HIPAA mokymai turi būti kartojami, todėl kreipkitės į savo atitikties vadovo ir nustatykite dažnumą savo programoje.
Šių kursų vedimo būdai AhaSlides
Visus 9 galite pasiūlyti trimis formatais:
- Savarankiško tempo kursai. Naudokite AhaSlides kurso kūrėjas kiekvienam naujam komandos nariui nusiųstų kursą, kurį jis turi užbaigti prieš tvarkydamas užklausas.
- Tiesioginė klausimų ir atsakymų sesija. Prieš sesiją surinkite komandos klausimus ir atsakykite į juos kambaryje. Kaip gerai ją pravesti, žr. mūsų 9 patarimai, kaip sėkmingai atlikti klausimų ir atsakymų sesiją.
- Apklausos prieš ir po. Išmatuokite, kas pasikeitė to paties seanso metu, ir pažiūrėkite, kaip tai padaryti stebėti darbuotojų mokymų baigimą.
Keturi skaidrių tipai atlieka didžiąją dalį darbo:
- Pasirinkite atsakymą. Paklauskite: „Bendradarbė taip pat yra pacientė. Ar galite atversti jos ligos istoriją ir pamatyti, kaip jai sekasi?“ Prieš atskleisdami atsakymą, parodykite padalijimą.
- Žodžių debesis. Paklauskite: „Kaip jaučiasi informacijos paskelbimo vėlavimas?“ Svarbiausi žodžiai parodo, kur komandai reikia palaikymo.
- Vertinimo skalė. Paklauskite prieš ir po: „Kiek užtikrintai patikrinate, kas klausia, prieš išleisdami įrašą?“ Įvertinkite nuo 1 iki 5 ir palyginkite vidurkius.
- Atviras. Paklauskite: „Ką pasakytumėte prašančiajam, kuris nusiminęs dėl laukimo?“ Atsakymai gali būti anonimiški, kad žmonės pasakytų, ką galvoja.
DUK
Kokių mokymų reikia sveikatos informacijos darbuotojams?
Privatumo ir saugumo taisyklės, informacijos atskleidimas, saugojimo ir sistemos prastovų procedūros. Devyni aukščiau pateikti kursai apima šias sritis, taip pat darbo vietos saugą ir pagarbą; kvalifikacijas ir programavimo įgaliojimus suteikia mokyklos ir įstaigos, pvz. AHIMA.
Kas yra sveikatos informacijos valdymas?
Pacientų įrašų tvarkymas, siekiant, kad jie būtų tikslūs, prieinami, saugūs ir atitiktų privatumo įstatymus. AHIMA tai apibūdina kaip skaitmeninės ir tradicinės medicininės informacijos gavimo, analizės ir apsaugos praktika gyvybiškai svarbus teikiant kokybišką pacientų priežiūrą.
Kiek laiko turėtų būti saugomi pacientų įrašai?
Tai priklauso nuo jurisdikcijos ir įrašų tipo, todėl laikykitės savo teisinio saugojimo grafiko. asmens duomenų kursas apima pamoką apie duomenų saugojimą tik tiek laiko, kiek reikia, kuri padeda komandai taikyti šį grafiką.
Kas turėtų lankyti šiuos kursus?
Įrašų darbuotojai, informacijos tvarkytojų ir juos prižiūrinčių HIM direktorių bei privatumo pareigūnų atleidimas iš darbo. Aukščiau nurodytos grupės leidžia skyriui suskirstyti devynis kursus pagal vaidmenis.
Šis įrašas yra bendro pobūdžio informacija, o ne teisinė konsultacija. Norėdami priimti sprendimą dėl savo darbovietės, pasitarkite su kvalifikuotu teisininku arba reguliavimo institucija.
