Surinkėja, turinti šešerių metų patirtį rankinio tvirtinimo linijoje, perkeliama į ją pakeitusį automatizuotą celę. Dabar roboto ranka parenka detales, o vaizdo kamera jas tikrina. Jos darbas – užtikrinti celės veikimą. Antroje pamainoje celė sustoja. Viršutinis švyturėlis tampa geltonos spalvos, ekrane rodoma „detalė nerasta, bandykite dar 2 iš 3“, o ranka sustingsta su detale griebtuve. Ji pažįsta gaminį geriau nei bet kas kitas pamainoje. Ji nežino, ar gali atidaryti apsaugą, ar pakartotinis bandymas sutvarkys problemą, ar kam skambinti.
Tai iliustracinis scenarijus, o ne dokumentuotas kliento atvejis. Jame parodyta spraga, kurią turi užpildyti robotikos operatorių kvalifikacijos kėlimas: gebėjimas skaityti, ką sako automatizuotas langelis, ir priimti tik tuos atsakymus, kuriuos autorizavo objektas. Šis vadovas skirtas gamyklos mokymo vadovams ir priežiūros ar kokybės vadovams, kurie yra atsakingi už tuos atsakymus. Jame aptariamas mokymų planas. Robotikos ar priežiūros specialistas prieš naudojimą turėtų patvirtinti kiekvieną atvejį ir atsakymą.
Kas yra robotikos operatoriaus kvalifikacijos kėlimas?
Robotų operatorių kvalifikacijos kėlimas rengia esamus linijos darbuotojus valdyti automatizuotą celę: interpretuoti jos būsenas (veikia, laukia, gedimas, sustabdytas dėl saugos), atlikti savo vaidmens leidžiamus atsakymus ir eskaluoti visus kitus veiksmus. Tai sprendimų priėmimo įgūdis, pagrįstas žmonių jau turimomis procesų žiniomis. Tai ne robotų programavimas ar remontas, kurie yra techniko įgūdžiai.
Greiti faktai
| klausimas | Trumpas atsakymas |
|---|---|
| Kokia užduotis? | Interpretuoti automatizavimo būsenas ir atlikti autorizuotas atsakomąsias priemones. |
| Ką skaičiuoji? | Pasirengimas užduočiai ir tinkamas eskalavimas tuo atveju, kai besimokantysis nematė šio atvejo. |
| Ar pakanka mokytis klasėje? | Ne. Taisyklės apimamos, bet vis tiek reikalingas prižiūrimas laikas prie įrangos. |
| Kas rašo „autorizuotus atsakymus“? | Svetainės saugumo, priežiūros ir kokybės savininkai, o ne treneris. |
| Ką gali padaryti skaitmeninė praktika? | Prieš ir po prižiūrimo įrangos naudojimo mokymo repetuokite būsenas ir sprendimus. |
| Ko negali išspręsti treniruotės? | Neaiškūs signalai, prastos kokybės gedimų pranešimai, trūkstamos procedūros ir mažas personalo skaičius. |
| Iš kur žinai, kad suveikė? | Naujas atvejis arba prižiūrima užduotis po pertraukos, įvertinta pagal sutartus kriterijus. |
1. Aprašykite našumo problemą
Pradėkite nuo darbo, o ne nuo roboto. Ką žmogus turi daryti kameroje, o ko jis niekada negali daryti? Prieš kurdami bet kokį turinį, parašykite abu sąrašus, atsižvelgdami į techninę priežiūrą ir saugą.
Poreikis nėra abstraktus. A „Deloitte“ ir Gamybos instituto tyrimas 2024 m. balandžio mėn. paskelbtoje ataskaitoje apskaičiuota, kad JAV gamybos sektoriui nuo 2024 iki 2033 m. gali prireikti net 3.8 mln. naujų darbuotojų ir kad 1.9 mln. šių darbo vietų gali likti neužimtos, jei nebus išspręstas įgūdžių ir kandidatų trūkumas. Tai yra JAV prognozė, o ne jūsų gamyklos prognozė. Tai paaiškina, kodėl daugelis gamyklų perkvalifikuoja jau turimus darbuotojus, o ne samdo juos.
Greito perkvalifikavimo rizika yra ta, kad žmonės išmoksta mygtukus, o ne vertinti situaciją. Darbuotojas, kuris žino „paspausti atstatymą“, bet nežino, kada leidžiama atlikti atstatymą, kelia saugos ir kokybės riziką, o ne yra ląstelės vadovas. Bendradarbiaujantiems robotams keturi bendradarbiaujantys veikimo režimai (saugiai įvertintas stebimas stabdymas, rankinis valdymas, greičio ir atstumo stebėjimas bei galios ir jėgos ribojimas) aprašyti ISO 10218 ir ISO/TS 15066 bendradarbiaujančių robotų saugos standartuose ir... šis „Universal Robots“ paaiškinimasPatikrinkite dabartinį standartinį tekstą ir savo rizikos vertinimą, kas taikoma jūsų ląstelei.
2. Nustatykite mokymosi ir konteksto spragas
Palyginkite ląstelės reikalavimus su tuo, ką dabar praktikuojate ir vertinate pagal savo dabartinius mokymus.
- Ką žmogus dabar praktikuoja? Jei mokymai yra skaidrių demonstravimas apie roboto komponentus ir pasivaikščiojimas po ląstelę, jie įsiminė faktus. Jie nesipraktikavo skaityti būsenos ir pasirinkti atsakymo.
- Koks yra kognityvinis poreikis? Pagal atnaujintą Bloomo taksonomiją, švyturio, pranešimo ir griebtuvo dalies skaitymas kartu yra taikymas, o ląstelės sustojo priežasties nustatymas remiantis keliomis užuominomis yra analizė. Kiekvienos spalvos reikšmės prisiminimas yra žemiau. Mūsų vadovas mokymosi veiklų derinimas su Bloomo taksonomija paaiškina, kaip skaityti šiuos reikalavimus.
- Ar kliūtis yra kažkas kita, o ne įgūdžiai? Prieš paskirdami mokymus, patikrinkite personalą ir įrankius. Jei gedimų pranešimai yra neaiškūs, strigimo šalinimo procedūra pasenusi arba vienas asmuo prižiūri tris ląsteles, kursai to neišspręs.
- Ar visi vienodai skaito signalus? Švyturio spalva arba pranešimas, kuris skirtingose ląstelėse reiškia skirtingus dalykus, yra projektavimo problema. Pirmiausia pataisykite standartą, o tada pagal jį apmokykite.
3. Planuokite tikslingą pasiruošimą ir praktiką
Kiekvienam etapui skirkite savo užduotį.
Pasiruošimas: patikrinkite būtinąsias sąlygas. Trumpa savarankiška diagnostika, apimanti ląstelės atliekamą procesą, objekto saugos taisykles, blokavimo ir žymėjimo veiksmus bei ląstelės būsenų žodyną. Toks atšaukimo patikrinimas patvirtina tik būtinąsias sąlygas. Nepraneškite apie tai kaip apie gebėjimą.
Praktika: kryžminis įgūdžių lavinimas atliekant techninę priežiūrą. Įvairių įgūdžių lavinimo laboratorijos, veikiančios kartu su technine priežiūra, leidžia operatoriams pamatyti, kaip sugenda ląstelė ir kaip kiekviena būsena atrodo iš techniko pusės. Trys pratimai, didėjančia paklausos tvarka:
- Ką man sako ląstelė? Parodykite švyturio, ekrano ir mobiliojo telefono nuotraukos kadrą. Mokinys įvardija būseną ir ką patikrintų pirmiausia.
- Įgaliota ar ne? Pateikite galimų atsakymų į sustojimą sąrašą. Mokinys juos surūšiuoja į „Galiu tai padaryti“, „Galiu tai padaryti, kai technikas patvirtins“ ir „Aš neturiu to daryti“.
- Perdavimo raštelis. Mokinys užrašo du ar tris sakinius, kuriuos paliktų kitai pamainai, įskaitant tai, ką jam dar reikia žinoti.
Su sprendimais susiję atsiliepimai. „Jūs išvalėte dalį prieš patvirtindami, kad elementas yra saugioje būsenoje“ yra naudingesnis nei procentinis įvertinimas.
Tiesioginė įvestis ar asinchroninė peržiūra? Tiesioginė įžvalga daugiausiai vertės suteikia dviprasmiškomis būsenomis ir ties riba tarp „gali“ ir „neprivalo“, kur pamoka yra išgirsti, kodėl techninės priežiūros vadovas imtųsi veiksmų arba ne. Asinchroninės peržiūros pakanka žodynui ir pasirinkimų patikrinimui pagal atsakymus. Įprastas derinys yra savarankiškas pasiruošimas, tada moderuojamas užsiėmimas sudėtingomis situacijomis, o galiausiai prižiūrimas laikas su įranga.
4. Pateikite realų pavyzdį
Iliustracinis pavyzdys. Robotikos arba priežiūros specialistas prieš naudojimą turėtų patvirtinti atvejį ir atsakymo kriterijus.
Byla. Ląstelė sustoja ciklo viduryje. Švyturėlis šviečia geltona spalva. Ekrane rodoma „detalė nerasta, bandykite dar 2 iš 3“. Svirtis nejuda, o griebtuve yra detalė. Ląstelės procedūros kortelėje išvardyti trys operatoriaus atsakymai: patvirtinti, kad kamera yra saugioje būsenoje, pašalinti detalę iš paėmimo zonos ir paprašyti paleisti iš naujo. Kameros nustatymų keitimas ir rankos judinimas ranka pažymėtas tik technikams.
Užduotis. Besimokantysis pasako, ką jam sako ląstelė, pasirenka atsakymą ir pasako, ką dar jam reikia žinoti.
Pirmas bandymas. „Rodo „bandyti dar kartą“, tad paspausiu paleisti iš naujo ir leisiu bandyti trečią kartą.“ Mokinys panaudojo pranešimą ir ignoravo ranką, griebtuvą ir procedūrą.
Atsiliepimas ir bandymas dar kartą. Moderatorius klausia besimokančiojo, kas vis dar yra griebtuve, ką švyturys jam sako apie tai, ar ląstelė laukia, ar yra gedimas, ir kuris kortelės veiksmas yra pirmas. Pakartotinio bandymo metu prašoma nurodyti būseną, atsakymą ir atvirus klausimus.
Stipresnis bandymas. „Ląstelė laukia po nepavykusio detalės patikrinimo, o rankena laiko detalę, todėl nežinau griebtuvo būsenos. Pirmiausia, naudodamas kortelę, patvirtinu, kad ląstelė yra saugioje būsenoje. Tada išvalau paėmimo zoną tik tuo atveju, jei galiu tai padaryti nepasiekdamas apsaugos. Tada prašau paleisti iš naujo. Jei jis vėl sustoja tame pačiame etape, nutraukiu bandymus ir skambinu priežiūros vadovui, nes pakartojimas rodo kameros ar detalės problemą, ir tai skirta tik technikui. Užsirašysiu, kas buvo parodyta ekrane ir kada.“
Kodėl kiekvienas atsakymas yra pagrįstas arba neišsamus. Vertinkite kiekvieną pagal patvirtintus kriterijus, o ne pagal moderatoriaus pageidavimus. Pirmasis bandymas remiasi tik ekranu ir rizikuoja būti paleistas iš naujo su dalimi griebtuve. Stipresnis bandymas nuskaito būseną iš kelių užuominų, lieka leistinajame sąraše, nustato pakartotinių bandymų ribą ir užfiksuoja įrodymus. Jis neteigia, kad žino priežastį.
5. Įvertinkite pajėgumus ir planuokite perdavimą
Gebėjimo įrodymas yra atsakas į naują atvejį, kurio besimokantysis nematė, arba prižiūrimą užduotį su ląstele. Įvertinkite trumpą vertinimo skalę nuo 0 iki 2 balų už kiekvieną kriterijų, nustatytą kartu su specialistu.
| kriterijus | Stebimi įrodymai |
|---|---|
| Užduoties vykdymas | Interpretuoja automatizavimo būseną ir atlieka autorizuotą atsaką, užfiksuodamas veiksmą ir jį pagrindžiančius įrodymus. |
| Priežastys | Paaiškina apribojimus, alternatyvas ir neapibrėžtumą, o prieš veikdamas patikrina pasirengimą. |
| Ribos | Naudoja patvirtintas procedūras ir kreipiasi į aukštesnį lygį, kai trūksta informacijos ar įgaliojimų. |
Pagrindiniai elementai: 0 reiškia, kad nėra arba neparemta, 1 reiškia dalinį su atitinkamais praleidimais, o 2 reiškia išsamų ir pagrįstą pagal sutartus kriterijus. Kritines klaidas apibrėžkite atskirai, pavyzdžiui, pasiekimas langelyje, kurio saugumas nėra patvirtintas, kad geras bendras balas jos paslėptų. Ši vertinimo skalė yra siūlomas atspirties taškas, o ne patvirtintas pasirengimo standartas. Mūsų vadovas, skirtas... vertinant sprendimus ir problemų sprendimą mokymuose apima rašymo inkarus ir vertintojų kalibravimą.
Tolesnė stebėsena darbo vietoje. Po tinkamo laiko ląstelėje duokite naują atvejį arba stebėkite prižiūrimą užduotį ir palyginkite ją su pradiniais rodikliais pagal tuos pačius du rodiklius: pasirengimą užduočiai ir tinkamą eskalavimą. Prieš pradėdami apibrėžkite populiaciją, vardiklį ir laiką. Užsirašykite, kurie atvejai buvo pastebėti mokymo metu, kad galėtumėte atskirti atšaukimą nuo perkėlimo.
Kokie įrodymai patvirtintų, kad mokymai buvo veiksmingi?
Ieškokite besimokančiųjų, kurie, nagrinėdami naują atvejį, teisingai įvardija būseną, pasirenka atsakymą iš savo įgaliotų asmenų sąrašo ir tinkamu momentu pereina prie problemos eskalavimo. Pridėkite tai, ką matote auditorijoje: mažiau nereikalingų skambučių paprastiems sustabdymams ir jokių neteisėtų įsikišimų.
Būkite atsargūs vertindami tokius rezultatus kaip prastovos, paleidimai iš naujo ar pirmojo bandymo kokybė. Jei tuo pačiu laikotarpiu įvyko programinės įrangos atnaujinimas, naujas įrenginys ar pamainos modelio pakeitimas, patikrinkite tai prieš įskaitydami mokymus. Mūsų vadovas, kaip... Objektyviai tikrinant mašinų operatoriaus trikčių šalinimo įgūdžius aprašoma, kaip įvertinti nenutraukiant įtampos tiekiančios linijos.
Kur padeda interaktyvus pristatymas
Interaktyvūs formatai padeda, kai visi turi įsipareigoti pokalbiui prieš grupei jį aptariant. Tiesioginio susitikimo metu moderatorius gali parodyti langelio būseną ir paprašyti kiekvieno besimokančiojo pasirinkti atsakymą prieš jam atskleidžiant, taip atskleidžiant spragas, kurias slepia tylus kambarys. Tos pačios bylos gali būti sprendžiamos savarankiškai, kaip pasiruošimas. AhaSlides palaiko interaktyvų mokymąsi ir perėjimą tarp tiesioginio ir savarankiško mokymosi. Patikrinkite visas kūrimo, atsiliepimų ar ataskaitų teikimo funkcijas, kuriomis planuojate remtis savo darbo eigoje. Simuliatorius, virtualią realybę, dirbtinį intelektą ir sistemų integracijas laikykite išorinėmis arba nepatvirtintomis, kol nepamatysite, kad jos veikia. Skaitmeninė praktika papildo prižiūrimą įrangos mokymą, bet jo nepakeičia. Norėdami sužinoti apie susijusį gamybos projektą, žr. mūsų vadovą, skirtą... apmokyti techninės priežiūros specialistus interpretuoti nuspėjamuosius dirbtinio intelekto įspėjimus.
Ko treniruotės neištaisys
- Neaiškūs signalai. Jei ta pati švyturio spalva skirtingose ląstelėse reiškia skirtingus dalykus, žmonės spėlios. Pirmiausia standartizuokite.
- Prastos kokybės gedimų pranešimai. Pranešimas „41 klaida“ yra integratoriaus projektavimo problema.
- Trūkstamos arba pasenusios procedūros. Neįmanoma išmokyti žmonių sekti kortele, kurios nėra.
- Plonas personalas. Vienas asmuo, apimantis tris langelius, praleis veiksmus, kad ir ko jį mokė.
- Įrodymų ribos. Bylų rinkinio balas neapibūdina kiekvieno sprendimo, kurį asmuo priima teisme.
Iš anksto įvardykite juos rėmėjams ir susitarkite, kas kiekvieną iš jų pataisys.
Dažnai užduodami klausimai
Kas yra robotikos operatoriaus kvalifikacijos kėlimas?
Mokymai, kurių metu esami linijos darbuotojai parengiami valdyti automatizuotą langelį: skaityti jo būsenas, priimti atsakymus, kuriuos leidžia jų vaidmuo, ir eskaluoti likusius veiksmus.
Kiek laiko užtrunka patobulinti konvejerio darbuotojo kvalifikaciją automatizuotam celiui?
Tai priklauso nuo ląstelės, rizikos ir asmens pradinės padėties, todėl nėra patikimo skaičiaus. Nustatykite tikslą kaip demonstruojamą pasirengimą užduotims nagrinėjant naujus atvejus ir prižiūrimą laiką prie įrangos, o ne kaip valandas kurso metu.
Ar operatoriams reikia mokytis robotų programavimo?
Ne paprastai. Operatoriaus atsakymus apibrėžia vieta ir jie sąmoningai siaurinami. Programavimas ir remontas priklauso technikams.
Ar skaitmeninė praktika gali pakeisti prižiūrimą įrangos naudojimo mokymą?
Ne. Jis repetuoja būsenas ir sprendimus iš anksto ir tarp jų, tačiau vis tiek reikalingas prižiūrimas laikas tikroje ląstelėje.
Kur pradėti
Pasirinkite vieną langelį. Paprašykite jo priežiūros vadovo viename puslapyje išvardyti operatoriaus matomas būsenas ir kiekvienos iš jų atveju leidžiamus atsakymus. Sudarykite trijų kriterijų vertinimo rubriką, atlikite pratimą „įgaliota ar ne?“ su viena komanda ir tada įvertinkite naują atvejį prieš jį paleidžiant.
Norėdami sužinoti, kaip tokia ląstelės būsenos peržiūra galėtų būti vykdoma tiesiogiai ir vėliau pakartotinai naudojama savarankiškai, peržiūrėkite AhaSlides.
