15 mikromokymosi pavyzdžių, skirtų mokymams darbo vietoje

Atlikdamas atminties eksperimentus, Hermannas Ebbinghausas nustatė, kad 38 pakartojimai, atlikti per tris dienas, yra veiksmingi taip pat gerai, kaip ir 68 pakartojimai, atlikti per vieną kartą. Jis padarė išvadą, kad praktikos paskirstymas „yra neabejotinai naudingesnis nei jų kartojimas vienu metu“ (Ebbinghaus, „Atmintis“, 8 skyrius). Mikromokymasis tai įgyvendina praktiškai: trumpos pamokos, kurias žmonės kartoja vėl ir vėl, užuot skaitę vieną ilgą mokymo dieną, kurią pamiršta iki penktadienio.

Mikromokymasis reiškia mažus mokymosi vienetus, sudarytus iš vienos trumpos, tikslinės veiklos. Theo Hug apibūdina jį kaip darbą su „santykinai mažais mokymosi vienetais ir trumpalaikėmis veiklomis“ (Hug, 2005). Tai taip pat vadinama mokymusi „vieneto dydžio“.

Žemiau pateikiami 15 mikromokymosi pavyzdžių, kuriuos galite nukopijuoti trimis etapais po penkis: greiti patikrinimai, prisiminimų ir informacinės kortelės bei momentai, kai trumpi mokymai veikia geriausiai. Kiekvienas etapas turi Mūsų pasirinkimas, tą, kurį sukurtume pirmiausia. Pavyzdžiuose naudojama paruošta kavinės komanda, o formatai tinka bet kuriai klientų aptarnavimo, mažmeninės prekybos, palaikymo ar biuro komandai.

Trys raundai trumpai

• 1 etapas: Greiti žinių patikrinimai (1–5 pavyzdžiai)
• 2 raundas: Prisiminimo ir informacijos kortelės (6–10 pavyzdžiai)
• 3 etapas: Akimirkos, tinkamos greitam lavinimui (11–15 pavyzdžiai)

1 etapas: greiti žinių patikrinimai

Patikrinimas skaitymą paverčia praktika. Mokinys turi apsispręsti dėl atsakymo, o tada išsiaiškinti, kodėl jis teisingas arba neteisingas. Mūsų pasirinkimas: 1 pavyzdys, vieno klausimo scenarijus, nes jame tikrinamas žmonių darbe priimamas sprendimas, o ne apibrėžimas.

1 rinkinys: Patikrinimai, kurie trunka mažiau nei minutę

1. Vieno klausimo scenarijaus patikrinimas. Apibūdinkite realią akimirką ir paklauskite, ką daryti. „Klientas sako, kad jo latte apdegusi. Ką pirmiausia patikrinate?“ Pateikite tris įmanomus variantus ir kiekvieno iš jų paaiškinimą viena eilute.
2. Tiesa ar melas mitų griovėjas. Pasirinkite įsitikinimą, kurį žmonės atsinešė iš savo ankstesnio darbo, ir patikrinkite jį: „Stipriau plūkiant visada gaunamas geresnis kadras.“ Paaiškinimas moko.
3. Atitikimas vilkimo ir numetimo būdu. Paprašykite besimokančiųjų susieti problemą su jos sprendimu, pavyzdžiui, „šlakelis greitai bėga ir rūgštus“ su „smulkiau sumala“. Suderinimas tinka priežasčiai ir pasekmėms, terminams ir reikšmėms arba produktams ir savybėms.
4. Pastebėkite klaidą. Parodykite vieną darbo vietos, kasos kvito ar el. laiško nuotrauką ir paklauskite, kas joje negerai. Viena klaida kiekviename paveikslėlyje užtikrina teisingumą.
5. Pasitikėjimo patikrinimas. Prieš atskleisdami atsakymą, paklauskite: „Kiek esate tuo tikras?“ Užtikrintas neteisingas atsakymas daugiau pasako apie komandos spragas nei laimingas teisingas.

2 raundas: Prisiminimo ir informacijos kortelės

Ne kiekvienoje kortelėje reikia klausimo. Kai kurios egzistuoja tam, kad žmonės galėtų greitai rasti atsakymą pamainos viduryje. Mūsų pasirinkimas: 9 pavyzdys, žingsnis po žingsnio braukimas, nes žmonės telefone informaciją ieško žingsnis po žingsnio.

2 rinkinys: Kortos, prie kurių žmonės grįžta

6. Atvirukai. Terminas priekyje, reikšmė – gale. Tinka gėrimų pavadinimams, alergenų etiketėms, produktų kodams ar saugos ženklams.
7. Akordeono DUK. Išvardinkite klausimus „Ką daryti, jei...“ ir paslėpkite kiekvieną atsakymą už bakstelėjimo. Besimokantysis mato kiekvieną klausimą iš karto ir atidaro tik tą, kurio jam reikia.
8. Vienos kortelės kontrolinis sąrašas. Vienos kortelės atidarymo arba uždarymo rutina, daugiausia penki elementai. Jei reikia ritinio, tai dvi kortelės.
9. Žingsnis po žingsnio braukimas. Po vieną žingsnį kiekvienoje kortelėje tokia tvarka: malimas, dozavimas, presavimas, užplikymas, laiko patikrinimas. Prie kiekvieno žingsnio pridėkite paveikslėlį ir užbaikite patikrinimu žingsnio, kurį žmonės dažniausiai praleidžia.
10. Prieš ir po pavyzdys. Pateikite silpną atsakymą į kliento skundą, po to stiprų ir paklauskite, kas pasikeitė. Du trumpi pavyzdžiai išmoko standarto greičiau nei taisyklių pastraipa.

3 etapas: akimirkos, tinkamos greitam treniruotėms

Mikromokymasis geriausiai veikia, kai atsiranda tuo metu, kai kam nors jo reikia, arba grįžta kaip tik tada, kai žmogus pradeda pamiršti. Mūsų pasirinkimas: 14 pavyzdys, tarpinis stebėjimas, nes jame naudojamas Ebbinghauso išmatuotas tarpo efektas.

3 rinkinys: Kada siųsti trumpą pamoką

11. Priešpamaininis kvalifikacijos kėlimas. Trijų minučių pamoka apie šiandienos specialų laidą, naują alergeną ar pasikartojantį nusiskundimą, pravesta prieš prasidedant pamainai.
12. Pirmosios savaitės įvadinis lašelinis kursas. Užuot skyrę vieną ilgą įvadinį mokymą, siųskite naujam darbuotojui po vieną trumpą pamoką per dieną: kasa, meniu, maisto sauga, į ką kreiptis pagalbos. Mūsų vadovas naujų darbuotojų priėmimas apima tai, ko reikia likusiai pirmosios savaitės daliai.
13. Pakeisti atnaujinimą. Kai pasikeičia politika, kaina ar produktas, trumpas paaiškinimas su vienu patikrinimu patvirtina, kad žmonės jį perskaitė, o vien el. laiškas to padaryti negali.
14. Tolesni susitikimai po seminaro su pertraukomis. Praėjus kelioms dienoms po tiesioginės transliacijos, išsiųskite trumpą pamoką, kurioje prašote žmonių prisiminti pagrindinius dalykus. Po savaitės išsiųskite dar vieną.
15. Saugumo žinių atnaujinimas. Trumpa pamoka, kaip atpažinti sukčiavimo el. laišką, pateikiant du ar tris realiai atrodančius pavyzdžius, kuriuos galima suskirstyti į „saugius“ ir „įtartinus“.

Išbandykite tikrą mikromokymosi kursą

Gero klausimo uždavimo galia yra pavyzdinis trumpas kursas, sukurtas naudojant AhaSlidesJame yra keturios trumpos pamokos: kodėl kasdieniai klausimai nepavyksta atsakyti, vieno žodžio testas, kuris juos išsprendžia, keturių realių situacijų sprendimas ir vienas klausimas, kurį galima išbandyti namuose. Mokiniai prisijungia, kad galėtų jį atlikti, ir jų pažanga išsaugoma.

Kaip sukurti trumpą kursą telefonams su AhaSlides

AhaSlides „Courses“ turi telefonams skirtą kursų stilių, vadinamą „Stick“. Mokiniai braukia per trumpas, lengvas korteles, po vieną idėją kiekvienoje kortelėje, su nupieštu „Stick“ personažu, ir per kelias minutes baigia pamoką. „Stick“ kursas gali apimti tekstą ir vaizdus, ​​greitus žinių patikrinimus, korteles, akordeonus ir atitikimo vilkimo ir numetimo funkciją, todėl jis apima daugumą iš 15 aukščiau pateiktų pavyzdžių.

Dvi tikros kortelės iš pavyzdinio „Stick“ kurso: žingsninė kortelė su viena idėja ir vienu piešiniu bei žinių patikrinimo kortelė su atsiliepimais, kuriuos mokinys mato atsakęs.

„Stick“ skirtas žinių atnaujinimui, adaptacijos mokymuisi ir komandoms, kurios mokosi kelyje. Ilgiems kursams, egzaminams ar sertifikavimui naudokite standartinį kursą.

„Stick“ kursą kuriate paprašę dirbtinio intelekto asistento. Kol kas nėra jokio būdo pradėti jo be dirbtinio intelekto.

1. Prisijungti AhaSlides MCP serveris. Dirbtinio intelekto asistente, kuris palaiko pasirinktines MCP jungtis, pvz., „Claude“ arba „ChatGPT“, pridėkite jungtį su serverio URL. https://mcp.ahaslides.com/mcp ir prisijunkite naudodami savo AhaSlides paskyrą. Jei jau naudojate AhaSlides jungtis, viskas paruošta. „ChatGPT“ programoje greičiausias maršrutas yra AhaSlides prijungti, kuris pakeičia mūsų AhaSlides GPT: atidarykite skirtuką „Papildiniai“, ieškokite AhaSlides ir spustelėkite Įdiegti papildinį.
2. Paprašykite trumpų telefonų kursų. Įvardinkite „Name Stick“ arba aprašykite, ko norite. Pavyzdžiui: „Sukurkite trumpą kursą, kurį mano baristos galėtų pravesti telefone: kaip per 5 minutes pasigaminti gerą espreso kavą.“ Arba: „Sukurkite greitą priminimą apie sukčiavimo el. laiško atpažinimą, pateikdami trumpas korteles ir porą žinių patikrinimų.“
3. Peržiūrėkite. In AhaSlides, atidarykite „Mano failai“, šoninėje juostoje spustelėkite „Kursai“ ir atidarykite naują kursą. Spustelėkite „Peržiūra“, kad pamatytumėte jį tokį, kokį matys besimokantieji – lipnia juosta.
4. Redaguokite jį rankiniu būdu. Jums nereikia grįžti prie dirbtinio intelekto kiekvienam pakeitimui. Redaguokite pamokas, puslapius ir blokus kurso redaktoriuje, tada dar kartą peržiūrėkite. Mokiniai matys jūsų pakeitimus, kai juos vėl paskelbsite.
5. Paskelbkite ir bendrinkite nuorodą. Mokiniai jį atidaro savo telefone, jis veikia ir kompiuteryje.

Jau turite kursą? Paklauskite savo asistento AhaSlides jungtį, kad perjungtumėte jį į „Stick“, tada peržiūrėkite ir vėl publikuokite. „Stick“ kursų kol kas negalima eksportuoti į LMS kaip SCORM, todėl, jei kursą reikia vykdyti LMS viduje, jį palikite standartiniu stiliumi.

Patarimai, kaip mikromokytis išlieka

1. Viena idėja vienai kortelei. Jei kortelei reikia dviejų antraščių, padalinkite ją.
2. Patikrinkite kas kelias korteles. Trumpa pamoka be patikrinimo yra skaitymas, o ne mokymasis. Užtenka vieno klausimo kiekvienos pamokos pabaigoje.
3. Išskirkite erdvę. Ebbinghausui reikėjo 38 pakartojimų per tris dienas, kad atitiktų 68 pakartojimus, sutalpintus į vieną dieną. Išsiųskite tolesnę pamoką, o ne tik tikėkitės, kad žmonės ją dar kartą peržiūrės.
4. Rašykite nykščiui. Trumpi sakiniai, dideli paveikslėliai, mygtukai ekrano apačioje. Prieš siųsdami, išbandykite savo telefone.
5. Žinokite, kada jo nenaudoti. Mikromokymasis tinka atminimui, pasikartojimams ir paprastoms procedūroms. Sudėtingiems įgūdžiams vis tiek reikia ilgesnio praktikavimo ir grįžtamojo ryšio, o atitikties istorijai gali prireikti LMS. Mūsų vadovas apie kaip sukurti internetinį mokymo kursą apima ilgesnius kursus.

Dažnai užduodami klausimai

Koks yra mikromokymosi pavyzdys?Vieno klausimo scenarijaus patikrinimas: trumpas realios situacijos aprašymas, trys variantai ir vienos eilutės paaiškinimas. Kiti pavyzdžiai: atminties kortelės, nuoseklus procedūros aprašymas ir trijų minučių trukmės pakartojimas prieš pamainą.

Kokios trukmės turėtų būti mikromokymosi pamoka?Paprastai kelios minutės, pakankamai ilgas vienam tikslui. Nėra jokios fiksuotos taisyklės: Hugo sistema apibūdina mikromokymąsi, trunkantį „nuo mažiau nei sekundės iki daugiau nei valandos“.

Kas yra mokymasis vienu žingsniu?Mikromokymasis vadinamas trumpais, trumpais mokymais, paremtais vienu tikslu, dažnai vedamais telefonu.

Ar mikromokymasis yra veiksmingas?Taip, prisiminimui ir pasikartojimams, ypač kai pamokose yra patikrinimas ir prie jų grįžtama laikui bėgant. Ebbinghausas nustatė, kad su pertraukomis atliekamos praktikos įveikia kalimą, bet jis daugiausia testavo save su beprasmėmis skiemenimis, todėl tai yra ankstyvas įrodymas, o ne įrodymas kiekvienam darbo vietoje naudojamam įgūdžiui.

Ar dirbtinis intelektas gali sukurti mikromokymosi kursą?Taip. Dirbtinio intelekto asistentas, prijungtas prie AhaSlides MCP serveris gali sukurti trumpą kursą telefonams „Stick“ stiliumi. Prieš publikuodami, galite jį peržiūrėti ir redaguoti rankiniu būdu.

Susijusios naujienos

• E. mokymosi reikšmė: apibrėžimas, tipai ir pavyzdžiai
• Kaip sekti darbuotojų mokymų baigimą
• Darbuotojų mokymo temos