8 patarimai, kaip efektyviai atlikti darbuotojų peržiūrą 2024 m

Darbuotojų apžvalgos yra esminis bet kurios organizacijos žmogiškųjų išteklių valdymo aspektas. Šios peržiūros suteikia organizacijoms galimybę įvertinti savo darbuotojų veiklą, pateikti grįžtamąjį ryšį ir išsikelti tobulėjimo tikslus. 

Tačiau vykdant sėkmingą darbuotojų peržiūra gali būti sudėtinga užduotis. Todėl šiame blog paštu, panagrinėsime keletą naudingų patarimų ir pavyzdžių, padėsiančių pateikti darbuotojams naudingą apžvalgą. 

Daugiau darbo patarimų su AhaSlides

• Darbuotojų veiklos vertinimas
• Darbo tikslų vertinimo pavyzdžiai
• Veiklos vertinimo pavyzdžiai
• Savęs vertinimo pavyzdžiai

Turinys

• Kas yra darbuotojo apžvalga?
• Patarimai, kaip efektyviai atlikti darbuotojų apžvalgą
• Pagrindiniai taksieji 

Kas yra darbuotojų apžvalga?

Darbuotojo peržiūra – tai procesas, kurio metu darbdavys įvertina darbuotojo veiklą per tam tikrą laikotarpį. Tai galimybė organizacijoms pasidalinti atsiliepimais apie savo darbuotoją, išsikelti tikslus, nustatyti darbuotojų tobulinimo sritis.

Be to, darbuotojų apžvalga yra labai svarbi siekiant padėti darbuotojams augti ir tobulėti atliekant savo pareigas, taip pat leidžiant darbdaviams patikrinti, ar jų komanda atitinka organizacijos tikslus.

Peržiūra taip pat gali padėti sukurti teigiamą ir produktyvią darbo aplinką, nes skatina atvirą bendravimą ir nuolatinio tobulėjimo kultūrą.

Patarimai, kaip efektyviai atlikti darbuotojų apžvalgą

Štai keletas praktinių patarimų, padėsiančių atlikti veiksmingą darbuotojo peržiūrą:

1/ Apibrėžkite aiškius tikslus ir lūkesčius – Apžvalga darbuotojui

Nustatę aiškius tikslus ir lūkesčius, jūs ir darbuotojas galite sutelkti dėmesį į tai, ko siekiama peržiūros metu. Tai gali padėti užtikrinti, kad peržiūra būtų naudinga abiem pusėms. 

Štai keli žingsniai, kaip nustatyti aiškius peržiūros tikslus:

Apibrėžkite peržiūros tikslą

Pradėti reikia nuo atsakymo į klausimą „Koks šios apžvalgos tikslas?“. Ar vertinti darbuotojo veiklą per konkretų laikotarpį (3 mėn., 6 mėn., metų pabaiga), nustatyti tobulinimo sritis, ar išsikelti tikslus ateičiai? Arba visa tai, kas išdėstyta aukščiau? Bendraukite su darbuotojais, kad jie suprastų, kam skirta peržiūra.

Nubrėžkite konkrečius tikslus

Apibrėžę peržiūros tikslą, apibūdinkite konkrečius tikslus, kuriuos norite pasiekti. Šie tikslai turėtų būti suderinti su organizacijos ir SMART (specifiniais, išmatuojamais, pasiekiamais, aktualiais ir terminuotais) tikslais.

Pavyzdžiui, darbuotojo veiklos apžvalga turės tikslą ir konkrečius tikslus, pavyzdžiui: 

Tikslas: Įvertinti darbuotojo veiklą per pastaruosius šešis mėnesius ir nustatyti tobulinimo sritis.

Konkretūs tikslai:

• Peržiūrėkite darbuotojo veiklą per pastaruosius šešis mėnesius, įskaitant pardavimo tikslus, klientų pasitenkinimo įvertinimus ir kt.
• Nustatykite sritis, kuriose darbuotojas pasižymėjo puikiai, ir sritis, kuriose jiems gali prireikti papildomos paramos.
• Pateikite konstruktyvių atsiliepimų apie tobulintinas sritis ir bendradarbiaukite su darbuotoju, kad nustatytumėte įgyvendinamus tikslus ateinantiems 6 mėnesiams.

2/ Pasiruoškite iš anksto – apžvalga darbuotojui

Kai nustatote darbuotojo peržiūros tikslą, turite paruošti informaciją ir duomenis, kad susidarytumėte išsamų darbuotojo veiklos vaizdą.

• Peržiūrėkite darbuotojo pareigybių aprašymus: Peržiūrėkite darbuotojų pareigybių aprašymus, kad įsitikintumėte, jog jūsų įvertinimas atitinka jų pareigas ir tikslus.

• Duomenų rinkimas: Surinkite visus susijusius darbuotojų duomenis, pvz., našumo metriką, mėnesines ataskaitas, laiko apskaitos įrašus ir klientų atsiliepimus. Ši informacija padės nustatyti darbuotojų stipriąsias ir silpnąsias puses, kurias reikia tobulinti.

• Peržiūrėkite ankstesnes apžvalgas: Peržiūrėkite ankstesnius darbuotojų atsiliepimus, kad nustatytumėte, kur jie pagerėjo ir kur problemos kartojasi.

• Gaukite atsiliepimų iš kitų: Pasikalbėkite su savo darbuotojų kolegomis, pavaldiniais ar klientais, kad sužinotumėte apie jų veiklą.

• Nustatyti dienotvarkę: Sukurkite peržiūros darbotvarkę, apibūdinkite pagrindines sritis, kurias norite aptarti, ir nusiųskite ją darbuotojui, kad jis pasiruoštų.

• Suplanuokite laiką ir vietą: Būtinai suplanuokite pakankamai laiko, kad galėtumėte aptarti viską, ką reikia aptarti. Ir peržiūra turi vykti patogioje ir ramioje vietoje, be trukdžių ar trukdžių.

3/ Pateikite konkrečių pavyzdžių – Apžvalga darbuotojui

Peržiūros metu pateikdami konkrečius pavyzdžius ir konkrečią informaciją galite padėti darbuotojams tiksliai suprasti, ką jie daro gerai ir ką reikia tobulinti. Galite atsakyti taip:

Naudokite konkrečius pavyzdžius

Užuot apibendrinę, naudokite konkrečius pavyzdžius, iliustruodami darbuotojų sėkmę ir tobulinimo sritis. 

• Pavyzdžiui, jei norite pabrėžti puikius darbuotojo bendravimo įgūdžius, pateikite konkrečių pavyzdžių, kaip jie efektyviai bendravo kalbėdami su klientais arba bendradarbiaudami su kolegomis kituose skyriuose. 

Naudokite konkrečius duomenis

Jei įmanoma, naudokite duomenis atsiliepimams pagrįsti. 

• Pavyzdžiui, jei diskutuojate su darbuotoju apie jo pardavimo įrašus, galite pateikti konkrečius skaičius, kad galėtumėte palyginti. Pavyzdžiui, jų pardavimo rekordas yra didesnis nei praėjusį mėnesį, naujų klientų skaičius arba konversijų rodiklis.

Venkite dviprasmiškos kalbos

Pateikdami atsiliepimus venkite dviprasmiškos kalbos. 

• Užuot sakę: „Jūs turite būti produktyvesni“, pateikite konkrečių pavyzdžių, kur darbuotojai galėtų būti produktyvesni ir kaip jie galėtų tobulėti, pvz., „Turėtumėte naudoti laiko valdymo įrankį, kad nepraleistumėte terminų“.

4/ Pateikite konstruktyvių atsiliepimų – apžvalga darbuotojui

Pateikdami konstruktyvų grįžtamąjį ryšį, galite padėti darbuotojams augti ir tobulėti atliekant savo pareigas. Tai yra konstruktyvaus grįžtamojo ryšio teikimo vadovas:

• Sutelkite dėmesį į elgesį, o ne į asmenį: Atminkite, kad sutelkdami dėmesį į savo darbuotojų elgesį ir veiksmus, o ne į jų asmenybę ar asmenybę, jūsų atsiliepimai išlieka konstruktyvūs ir išvengsite konfliktų, asmeninių puolimų ar kritikos.

• Naudokite palaikantį ir pagarbų toną: Palaikymas ir pagarbos jausmas padės išlaikyti teigiamus darbinius santykius tarp jūsų ir jūsų darbuotojų. Be to, tai užtikrina, kad darbuotojai jaustųsi patogiai ir būtų motyvuoti tobulėti.

• Pateikite konkrečių atsiliepimų: Kaip minėta pirmiau, teikdami atsiliepimus būkite konkretūs ir pateikite pavyzdžių, iliustruojančių savo teiginį.

• Pateikite veiksmingus veiksmus: pateikite veiksmingus tobulinimo veiksmus, kad darbuotojai žinotų, kokių konkrečių veiksmų jiems reikia imtis, kad pagerintų savo veiklą.

• Pabaigoje turime teigiamą pastabą: Užbaikite atsiliepimą teigiama pastaba, pabrėždami darbuotojo stipriąsias puses ir tobulėjimo galimybes. Tai padeda darbuotojams išlaikyti motyvaciją ir teigiamą požiūrį į pokyčius.

5/ Sukurkite veiksmų planą – Apžvalga darbuotojui

Nustačius tobulintinas sritis ar išsikėlus naujus tikslus, jūs ir darbuotojas turite susitarti dėl joms skirto veiksmų plano. Veiksmų planui reikės šios informacijos:

• Nurodykite konkrečius veiksmus: suskirstykite tikslus į konkrečius veiksmus, kurių darbuotojas gali imtis, kad juos pasiektų. Šie veiksmai padeda suteikti aiškumo ir susikaupimo, todėl darbuotojui lengviau siekti savo tikslų.

• Nustatykite laiko juostas: nustatykite konkrečius kiekvieno veiksmo terminus, kurie padeda sukurti skubumą ir užtikrina, kad būtų daroma pažanga siekiant tikslų.

• Nustatykite reikalingus išteklius: Nustatykite, kokių išteklių reikės darbuotojui, kad jis pasiektų savo tikslus. Tai gali apimti mokymus, mentorystę arba papildomą kolegų ar vadovų paramą.

• Stebėkite pažangą: reguliariai stebėkite pažangą, kad įsitikintumėte, jog veiksmų planas veikia ir, jei reikia, galima atlikti pakeitimus.

Šis planas gali būti integruotas su jų asmeninio tobulėjimo planas kai kuriais etapais daugiausia dėmesio skiriant tobulėjimui darbe.

6/ Pripažinkite pasiekimus – apžvalga darbuotojui

Darbuotojų pasiekimų pripažinimas yra esminė veiksmingo peržiūros proceso dalis. Tai gali sukurti moralę ir motyvuoti darbuotojus toliau dirbti aukštu lygiu. Kai kurie patarimai, kaip pripažinti darbuotojų pasiekimus, yra šie:

• Būk specifiškas: Pripažindami darbuotojų pasiekimus, tiksliai nurodykite, ką jie padarė gerai ir kodėl tai svarbu. Darbuotojai gali jaustis vertinami ir vertinami už savo indėlį.
• Suderinkite pasiekimus su tikslais: Pripažindami pasiekimus, derinkite juos su darbuotojui keliamais tikslais. Tai padeda darbuotojams pamatyti, kad jų pastangos daro apčiuopiamą skirtumą siekiant norimų rezultatų.
• Švęskite sėkmę: Darbuotojų sėkmių įvertinimas peržiūros procese gali būti atliekamas žodiniu pripažinimu, rašytiniais apdovanojimais ar kitokiomis apdovanojimų ir skatinimo formomis.
• Būkite nuoširdūs: Pripažindami darbuotojų pasiekimus, nuoširdžiai pagirkite ir vertinkite. 

7/ Skatinkite atvirą bendravimą – apžvalga darbuotojui

Atviro bendravimo skatinimas peržiūros metu yra labai svarbus siekiant užtikrinti, kad darbuotojai jaustųsi išgirsti ir vertinami. Štai keli žingsniai, kaip skatinti atvirą bendravimą:

• Sukurkite saugią ir patogią erdvę: Sukurkite saugią ir patogią aplinką darbuotojui išreikšti savo atsiliepimus ir užduoti klausimus. Tai padeda sukurti pasitikėjimą ir skatina atvirą bendravimą.

• Aktyviai klausykite: Aktyviai klausykite, ką darbuotojas sako, jo nepertraukdami ir nesmerkdami. Jie jausis išgirsti ir vertinami bei skatinami atvirai reikšti savo mintis ir jausmus.

• Užduokite atvirus klausimus: Užduokite atvirus klausimus gali padėti darbuotojui pateikti išsamesnį atsiliepimą. Tai galimybė palengvinti prasmingesnį pokalbį ir paskatinti darbuotoją būti nuoširdesniam peržiūroje.

8/ Tolesni veiksmai – apžvalga darbuotojui

Reguliariai stebėdami po peržiūros, galite užtikrinti, kad darbuotojas daro pažangą siekdamas savo tikslų ir kad visos problemos bus sprendžiamos laiku. 

Be to, reguliarus stebėjimas po peržiūros padeda sukurti atskaitomybės kultūrą ir nuolatinį tobulėjimą darbo vietoje.

Pagrindiniai taksieji 

Darbuotojo peržiūra yra esminė sveikos ir produktyvios darbo jėgos palaikymo ir ugdymo dalis. Vadovaudamiesi patarimais, kuriuos aptarėme šiame straipsnyje, galite užtikrinti, kad jūsų peržiūros procesas būtų efektyvus, teisingas ir naudingas tiek darbuotojui, tiek organizacijai.

Ir nepamirškite įkvėpti ir motyvuoti savo darbuotojus kiekvieną dieną iš anksto paruošti šablonai nuo AhaSlides. Mokymo programų kūrimas, susitikimų darbotvarkės, projekto pradžios susitikimai, darbuotojų apklausos ir DAUGIAU dar niekada nebuvo taip įdomu. Verta pabandyti!

*Nuoroda: Joshas Bersinas