Dvi grupės pradeda tą pačią įvadinę programą tą patį pirmadienį. Pirmąją grupę sudaro skirtingos kilmės žmonės, ir greitas patikrinimas rodo, kad pusė jų nemoka pagrindinio kurse numatyto procedūrų žodyno. Antroji grupė žino žodyną, bet užstringa ties praktiniais atvejais, kai teisingas veiksmas priklauso nuo sprendimo. Vienas trijų tiesioginių seminarų tvarkaraštis netinka nė vienai grupei.
Tai iliustracinis scenarijus, o ne dokumentuotas kliento atvejis. Tai dažna mišraus mokymosi projektavimo problema: teikimo formatas pasirenkamas dar prieš tai, kai kas nors paklausia, ko reikia užduočiai, besimokantiesiems ir kokie apribojimai.
Šis vadovas skirtas mokymo dizaineriams ir mokymų vadovams, kurie, atlikdami tam tikrą užduotį, turi rinktis tarp adaptyvaus, interaktyvaus ir tiesioginio formato, taip pat tarp sinchroninio ir asinchroninio mokymosi. Jame pateikiami penki klausimai, sprendimų matrica ir praktinis pavyzdys, kurį galite nukopijuoti.
Greiti faktai
| klausimas | Trumpas atsakymas |
|---|---|
| Kas lemia formatą? | Darbo užduotis, reikalingas grįžtamasis ryšys, besimokančiųjų atspirties taškai ir jūsų pateikimo apribojimai. Ne įrankis. |
| Kada adaptyvusis mokymasis yra tinkamas? | Kai besimokantieji pradeda su skirtingomis išankstinio mokymo žiniomis, galite jas apibrėžti ir patikrinti. |
| Kada tinka interaktyvi praktika? | Kai besimokantieji turi pritaikyti arba nuspręsti ir pasinaudoti įsipareigojimu atsakymui bei grįžtamojo ryšio gavimu. |
| Kada tiesioginė pagalba suteikia pridėtinės vertės? | Kai pasirinkimas yra dviprasmiškas, rizikingas arba jam reikia specialisto atsiliepimo, joks atsakymų raktas negali pateikti. |
| Ar aukštesnio lygio darbas gali būti asinchroninis? | Taip, su tinkamu dizainu. Gyvas gyvenimas nėra vienintelė vieta vertinti. |
1. Išaiškinkite tikslinę užduotį ir besimokančiojo poreikius
Prieš pasirinkdami formatą, užsirašykite tris dalykus.
- Užduotis. Ką asmuo privalo daryti darbe? Parašykite tai kaip kažką, ką galėtumėte stebėti, pavyzdžiui, „atlikti paciento įrašų atnaujinimą“ arba „išnagrinėti svečio skundą pagal sutartas ribas“.
- Besimokančiojo atspirties taškai. Ką besimokantieji žino apie privalomus reikalavimus? Trumpa apžvalga pasako daugiau nei pareigų pavadinimas.
- Pristatymo apribojimai. Laikas, vieta, pamainų grafikas, galimybė susisiekti su specialistais ir ar žmonės gali būti toje pačioje patalpoje.
Tada nuspręskite, ko iš mokymosi reikalauja užduotis: kiek praktikos ir kokio grįžtamojo ryšio. Mūsų vadovas mokymosi veiklų derinimas su Bloomo taksonomija parodo, kaip apibūdinti užduoties reikalaujamą mąstymą, kurį formatas turi palaikyti. Carnegie Mellono Eberly centras pabrėžia esminį teiginį: tikslai, vertinimai ir mokymo veikla turėtų vienas kitą sustiprinti, o neatitikimas tarp jų kenkia mokymuisi (Eberly centras, tikslų, vertinimų ir nurodymų suderinimas).
2. Palyginkite atsiliepimus ir praktikos poreikius
Praktika yra tiek naudinga, kiek naudingas grįžtamasis ryšys po jos. Yra trys pagrindiniai šaltiniai, ir jie tinka skirtingoms situacijoms.
| Atsiliepimų šaltinis | Geriausia, kai | Saugokitės |
|---|---|---|
| Automatizuotas (nedelsiant, iš iš anksto parašyto rakto ar taisyklės) | Atsakymas aiškus, neteisingo atsakymo rizika maža, o besimokantiesiems reikia greitai kartoti | Jis negali vertinti samprotaudamas, kad nebuvo sukurtas atpažinti |
| Instruktorius arba specialistas | Pasirinkimas dviprasmiškas, rizika didelė arba samprotavimas svarbesnis už atsakymą | Tai užima mažai laiko, todėl pasilikite jį ten, kur jis labiausiai prisideda |
| Peer | Mokiniai gali palyginti metodus ir paaiškinti vieni kitiems savo pasirinkimus | Reikia aiškių kriterijų, antraip bendraamžiai sustiprins vieni kitų klaidingas nuomones. |
Kiekvienos praktikos užduoti tris klausimus. Kiek dviprasmiškas yra teisingas atsakymas? Kiek rizikingas yra neteisingas atsakymas? Ar apskritai yra patikimas atsakymų raktas? Jei atsakymas aiškus, mažos rizikos ir lengvai įskaitomas, gali pakakti automatinio grįžtamojo ryšio. Jei jis dviprasmiškas, rizikingas arba neturi rakto, numatykite žmogaus teikiamą grįžtamąjį ryšį kažkuriuo metu.
3. Pasirinkite adaptyvias arba interaktyvias patirtis
Šios dvi sąvokos dažnai yra painios, todėl jas reikia atskirti.
Adaptyvus mokymasis keičia tai, ką mokinys gauna, atsižvelgiant į jo rezultatus. Šiame vadove tai reiškia tikslinį pasiruošimą: trumpą diagnostiką, o vėliau – skirtingą pagalbą besimokantiesiems, kurie pradeda su skirtingais trūkumais. Tai tinka prielaidoms, kai apibrėžta sąvoka arba yra, arba nėra. Tam nereikia generatyvaus dirbtinio intelekto, o paprasta taisyklė, pvz., „jei praleidžiate procedūros žodyno patikrinimą, prieš praktiką gaunate šį pakartojimą“, yra adaptyvi ta prasme, kuri čia svarbi.
Interaktyvus mokymasis prašo besimokančiųjų atsakyti: pasirinkti, įvertinti, paaiškinti, balsuoti, priimti sprendimą. Tai tinka taikymams, kai tikslas yra panaudoti procedūrą arba priimti sprendimą nauju atveju. Kai kiekvienas asmuo įsipareigoja prieš grupės diskusiją, matote, kur skiriasi supratimas, o to ir reikia aptarimui.
Suderinkite juos su pradinio scenarijaus kohortomis. Pirmajai kohortai, kurioje yra išankstinių reikalavimų spragų, reikalingas adaptyvus pasiruošimas, kad žmonės pasiektų tą pačią pradinę liniją. Antrajai reikia interaktyvios sprendimų priėmimo praktikos su grįžtamuoju ryšiu apie samprotavimus.
„AhaSlides“ palaiko adaptyvųjį mokymąsi, interaktyvųjį mokymąsi ir perėjimą tarp tiesioginio ir savarankiško mokymosi. Patikrinkite visas konkrečias diagnostikos, kūrimo, vertinimo ar ataskaitų teikimo funkcijas, kuriomis planuojate pasikliauti savo darbo eigoje, ir laikykite dirbtinio intelekto, modeliavimo ir integravimo funkcijas išorinėmis arba nepatvirtintomis, kol pamatysite, kad jos veikia.
4. Nuspręskite, kada tiesioginė pagalba suteikia vertės
Sinchroninis ir asinchroninis mokymasis yra teisėti. Naudinga taisyklė: naudokite tiesioginius užsiėmimus, kuriuose svarbiausia yra sąveika arba specialisto atsiliepimai, ir asinchroninį mokymą, kai besimokantieji gali dirbti savarankiškai savo tempu.
Didžiausią vertę gyvai sukuria, kai:
- Pasirinkimas yra dviprasmiškas. Yra du pateisinami veiksmai, ir išgirdus, kodėl žmonės pasirinko kitaip, pasimokoma.
- Argumentavimui reikalingas specialistas. Kažkas, kas išmano darbą, gali paaiškinti, kodėl atsakymas yra pagrįstas arba neišsamus.
- Rizika arba emocijos yra didelės. Praktikuoti sudėtingą pokalbį su žmogumi skiriasi nuo skaitymo apie jį.
Asinchroninio dažnai pakanka, kai:
- Turinys yra taisyklės ir sąvokos. Savarankiškas mokymasis su trumpu prisiminimų patikrinimu atlieka savo darbą.
- Byla aiški. Besimokantysis gali pateikti atsakymą ir gauti rašytinį atsiliepimą pagal sutartus kriterijus.
- Tvarkaraščiai nesutampa. Pamainomis dirbantys ir paskirstytose komandose dirbantys darbuotojai negali dalyvauti vienu metu.
Aukštesnio lygio darbas taip pat gali vykti asinchroniškai. Besimokantysis gali analizuoti atvejį, parašyti pagrįstą atsakymą ir gauti atsiliepimus apie savo samprotavimus be susitikimo. Gyvenimas tinka dviprasmybei. Pats mąstymas to nereikalauja. Norėdami sužinoti pačių terminų apibrėžimus, žr. mūsų paaiškinimą svetainėje. Ką reiškia asinchroninė klasė.
Mišraus mokymo formatų tyrimai čia yra naudingas įspėjimas. Plačiai cituojama JAV Švietimo departamento atlikta internetinio mokymosi tyrimų metaanalizė parodė, kad mišrios sąlygos labiau skyrėsi nuo tiesioginio mokymo nei visiškai internetinės, o jos autoriai pažymėjo, kad mišrios sąlygos dažnai apimdavo papildomo mokymosi laiko ir mokymo elementų, kurių negavo palyginamosios grupės, todėl naudos nereikėtų priskirti pačiai priemonei (Means ir kolegos, 2010 m., per ERIC). Tyrimai apima 1996–2008 m. laikotarpį ir daugiausia atlikti aukštojo mokslo ir medicinos mokymo, o ne darbo vietoje. Traktuokite juos kaip priežastį kruopščiai planuoti mokymąsi, o ne kaip įrodymą, kad bet koks formatų derinimas veiks.
5. Sujunkite formatus vienoje darnioje kelionėje
Sprendimų matrica padeda jums pasirinkti pagal etapą. Užpildykite ją savo užduočiai.
| Reikia šiame etape | Formatas | Kodėl |
|---|---|---|
| Mokiniai pradeda su skirtingomis būtinomis žiniomis | Adaptyvus, savarankiškas pasiruošimas | Atsižvelgiama į kiekvieno besimokančiojo ypatumus ir paliekama laiko diskusijoms |
| Mokiniai turi taikyti procedūrą naujam atvejui | Interaktyvi praktika, savarankiška arba gyvai | Kiekvienas asmuo įsipareigoja priimti sprendimą ir gauna grįžtamąjį ryšį |
| Teisingas veiksmas yra dviprasmiškas arba didelės rizikos | Tiesiogiai moderuojama diskusija | Specialistų atsiliepimai ir samprotavimų palyginimas |
| Taisykles ir sąvokas reikia patvirtinti | Savarankiškas mokymasis su prisiminimų patikrinimu | Pigūs, pakartojami, patvirtina tik būtinus reikalavimus |
| Mokiniai turi parodyti, kad gali atlikti užduotį | Naujas atvejis arba prižiūrima darbo užduotis | Tikrina perdavimą, o ne mokymo atvejo atmintį |
Tada sujunkite etapus aiškiais perdavimo kanalais. Pavyzdžiui:
- Pasiruošimas (prisitaikantis, savarankiškas). Trumpas diagnostinis tyrimas padeda kiekvienam besimokančiajam įgyti reikiamą žinių atnaujinimo patirtį. Kiekvienas, išlaikęs patikrinimą, pradeda praktiką.
- Praktika (interaktyvi). Mokiniai nagrinėja realius atvejus, įsipareigoja priimti sprendimą ir pateikti priežastį bei gauna grįžtamąjį ryšį.
- Aptarimas (tiesiogiai). Vedėjas paima atvejus, kai atsakymai išsiskyrė, ir klausia, kodėl.
- Parodykite tai (naują atvejį arba prižiūrimą užduotį). Mokiniai imasi bylos, kurios nematė, arba realios užduoties su recenzentu.
Kiekvienas perdavimas turi savo tikslą: išlaikyti patikrinimą, kad būtų galima pereiti prie praktikos, pažymėti dviprasmiškus atvejus tiesioginei sesijai ir rezervuoti mokymo laiką visiems, kurių samprotavimai buvo silpni.
Praktinis pavyzdys: skundų nagrinėjimo programos formatų pasirinkimas
Iliustracinis pavyzdys. Prieš naudodamas specialistas turėtų patvirtinti atvejį ir atsakymo kriterijus.
Byla. Svečių priėmimo grupė apmoko registratūros darbuotojus spręsti svečių skundus neviršijant nustatytų įgaliojimų. Greita diagnostika išskiria dvi grupes: naujokus, kurie nežino įgaliojimų ribų, ir patyrusius darbuotojus, kurie jas žino, bet viską perduoda aukštesniam lygiui.
Užduotis dizaineriui. Nuspręskite kiekvieno etapo formatą, pateikite pasirinkimo įrodymus ir nurodykite, kokios papildomos informacijos reikia.
Silpnas atsakas. „Visiems surengti pusės dienos trukmės seminarą.“ Jame nieko necituojama ir abi grupės traktuojamos vienodai.
Stipresnis atsakas. „Diagnostika rodo, kad pirmoje grupėje yra išankstinių reikalavimų spraga, todėl jie savarankiškai ruošiasi įgaliojimų riboms, prieš praktiką atlikdami trumpą patikrinimą. Antrai grupei to nereikia. Abi grupės atlieka interaktyvią atvejo praktiką, kurios metu kiekvienas asmuo įsipareigoja atsakyti ir pateikti argumentą, nes užduotis yra taikyti politiką. Tiesioginę diskusiją vesčiau tik tais atvejais, kai atsakymai išsiskyrė, nes jie yra dviprasmiški, o argumentavimas svarbus. Man reikėtų žinoti, ar vadovai gali dalyvauti ir ar įgaliojimų ribos yra galutinės, nes neaiškios ribos yra sąlygų problema, kurios neišsprendžia joks formatas.“
Pakartotinis bandymas. Dizaineris gauna antrą programą, šį kartą atitikties temai su aiškiais atsakymais, maža rizika ir išsklaidytu pamainų modeliu, ir pasirenka daugiausia asinchroninį projektą su vienu pasirenkamu tiesioginiu klausimų ir atsakymų sesija.
Rubrika, kurią galite pritaikyti
Įvertinkite kiekvieną kriterijų nuo 0 iki 2. Tai pasiūlymas pritaikyti jį su savo specialistais, o ne patvirtintas pasirengimo standartas.
| kriterijus | Stebimi įrodymai |
|---|---|
| Užduoties vykdymas | Parenka formatą kiekvienam etapui, remdamasis užduotimi, besimokančiųjų atspirties taškais ir apribojimais. Pasirinkimą ir įrodymus užfiksuoja. |
| Priežastys | Paaiškina nagrinėjamas alternatyvas, kiekvienam etapui reikalingą grįžtamąjį ryšį ir bet kokius neaiškumus. |
| Ribos | Naudoja patvirtintas procedūras, patvirtina, ką platforma gali padaryti, ir prašo pagalbos, kai trūksta informacijos ar įgaliojimų. |
Inkarai: 0 = nėra arba neparemta. 1 = dalinis, su atitinkamais praleidimais. 2 = pilnas ir pagrįstas pagal sutartus kriterijus. Kritines klaidas apibrėžkite atskirai, pavyzdžiui, dviprasmišką, didelės rizikos užduotį priskirkite grynai automatizuotam grįžtamajam ryšiui. Bendras balas neturi slėpti kritinio gedimo.
Kokie įrodymai rodytų, kad tai veikia
JAV Ligų kontrolės ir prevencijos centrai atskiria mokymosi vertinimą nuo vertinimo, kaip gerai besimokantieji jį taiko darbe, ir rekomenduoja planuoti abu aspektus (CDC, vertinkite mokymus: matuokite efektyvumąTai yra matavimo gairės, o ne rezultatų prognozė.
Kalbant apie formato sprendimą, tai reiškia:
- Mokymasis: palyginti naujo, nematyto atvejo rezultatus su pradiniais rodikliais, gautais prieš programą.
- Pervedimas: peržiūrėti realaus darbo pavyzdį arba prižiūrimą užduotį pagal tą pačią vertinimo skalę, kai besimokantieji jau turėjo laiko pritaikyti įgūdį.
- Fit: Patikrinkite, ar suveikė perdavimo paleidikliai. Ar diagnostika teisingai nukreipė žmones? Ar tiesioginė sesija skyrė laiko dviprasmiškiems atvejams?
Apibrėžkite, kas įtraukiama, vardiklį ir laiką. Jei rezultatai keičiasi, prieš priskirdami formato pasirinkimą, patikrinkite, kas dar pasikeitė per tą patį laikotarpį.
Apribojimai, kurie gali likti
Tinkamo formato pasirinkimas nepašalina visų apribojimų:
- Trūksta specialistų. Tiesioginiam aptarimui reikalingas žmogus, galintis pateikti patikimą grįžtamąjį ryšį, o toks asmuo gali būti ne dažnai pasiekiamas.
- Laikas ir pamainos. Mokiniams, kurie negali dalyvauti tiesioginiuose užsiėmimuose, reikalingas asinchroninis maršrutas, kuris neatrodytų antrarūšis.
- Neaiški politika. Jei įgaliojimų ribos ar procedūros yra neaiškios, joks formatas negali jų aiškiai perteikti.
- Įrankio ribos. Platforma gali nepalaikyti jūsų numatytos diagnostikos, grįžtamojo ryšio tipo ar ataskaitos. Prieš kurdami dizainą pagal tai, patikrinkite.
Planuokite atskirus šių problemų sprendimus ir nežadėkite verslo rezultatų vien dėl formato pasirinkimo.
Dažnai užduodami klausimai
Kada turėčiau naudoti sinchroninį mokymąsi vietoj asinchroninio mokymosi?
Naudokite sinchroninius užsiėmimus, kai pasirinkimas yra dviprasmiškas, rizika didelė arba svarbiausia yra specialisto atsiliepimai. Asinchroninį pristatymą naudokite taisyklėms, koncepcijoms, aiškiems atvejams ir nesuderinamiems tvarkaraščiams.
Kas yra mišraus mokymosi dizainas?
Tai procesas, kurio metu į vieną kelionę sujungiami tokie formatai kaip savarankiškas mokymasis, interaktyvios praktikos ir tiesioginiai užsiėmimai, kiekvienas etapas parenkamas atsižvelgiant į užduotį ir besimokančiųjų poreikius, o tarp etapų aiškiai išdėstomos atsakomybės ribos.
Ar adaptyvus mokymasis yra tas pats, kas dirbtinis intelektas?
Ne. Adaptyvus mokymasis reiškia, kad patirtis keičiasi kartu su besimokančiojo rezultatais. Diagnostika, kuri nukreipia besimokančiuosius į skirtingus pakartojimus, yra adaptyvi, be generatyvinio dirbtinio intelekto.
Kur pradėti
Paimkite vieną programą, kurią vykdote dabar. Užduotį užrašykite kaip stebimą veiksmą, atlikite penkių klausimų diagnostiką, atsižvelgdami į prielaidas, ir kiekvienam etapui užpildykite aukščiau pateiktą sprendimų matricą. Pažymėkite bet kurį etapą, kuriame atsakymas yra dviprasmiškas arba rizikingas: būtent ten geriausia praleisti gyvą laiką.
Norėdami sužinoti, kaip adaptyvus pasiruošimas, interaktyvi praktika ir tiesioginiai aptarimai galėtų derėti jūsų programoje, peržiūrėkite „AhaSlides“.
