60+ labi slēgti jautājumi Piemēri labākam aptaujas noformējumam | Atklāj 2024. gads

Ar kādām grūtībām jūs saskaraties, veidojot aptauju? Iespējams, vēlēsities pārbaudīt tālāk norādīto slēgto jautājumu piemēri Šajā šodienas rakstā, lai palīdzētu jums labāk izprast, kā efektīvi izveidot aptauju un anketas.

Saturs

• Kas ir slēgtie jautājumi?
• Atšķirības starp atvērtiem un slēgtiem jautājumiem
• Slēgto jautājumu veidi Piemēri
  • 1. — Dihotomiski jautājumi — aizvērto jautājumu piemēri
  • #2 — vairākas izvēles iespējas — slēgto jautājumu piemēri
  • #3 — izvēles rūtiņa — slēgto jautājumu piemēri
  • #4 — Likerta skala — slēgto jautājumu piemēri
  • 5. — skaitliskā vērtēšanas skala — jautājumu piemēri ar aizvērtām beigām
  • 6. — semantiskie diferenciālie jautājumi — slēgto jautājumu piemēri
  • 7. — ranžēšanas jautājumi — slēgto jautājumu piemēri
• Vairāk slēgto jautājumu piemēri
• Galvenie izņemšanas gadījumi

Kas ir slēgtie jautājumi?

Viens no populārākajiem jautājumu veidiem anketā ir slēgtie jautājumi, kur respondenti var izvēlēties atbildes no konkrētas atbildes vai ierobežota iespēju kopuma. Šo veidu parasti izmanto gan pētniecības, gan novērtēšanas kontekstā.

Saistītie:

• Kā uzdot jautājumus — labākais ceļvedis iesācējiem 2023. gadā!
• Izveidot aptauju tiešsaistē | 2023. gada soli pa solim ceļvedis

Atšķirības starp atvērtiem un slēgtiem jautājumiem

Aizvērto jautājumu veids Piemēri

Labi izstrādāta aptauja var ietvert dažāda veida slēgtos jautājumus, lai risinātu dažādus pētījuma tēmas aspektus. Turklāt jautājumi ir jāizstrādā tā, lai no dalībniekiem iegūtu konkrētas un izmērāmas atbildes, un tie ir jāpielāgo pētījuma metodei.

Izpratne par dažādajiem jautājumu veidiem ir ļoti svarīga gan amatieriem, gan profesionāļiem. Šīs zināšanas var palīdzēt pētniekiem izstrādāt atbilstošus jautājumus viņu pētījumam un precīzi analizēt savāktos datus.

Šeit ir 7 izplatītākie slēgto jautājumu veidi un to piemēri.

#1 — divpusīgi jautājumi — Aizvērto jautājumu piemērss

Dihotomiem jautājumiem ir divi iespējamie atbilžu varianti: Jā/Nē, Patiesi/Nepatiesi vai Godīgi/Negodīgi, kas ir noderīgi bināro datu vākšanai, lai jautātu par īpašībām, pieredzi vai respondentu viedokli.

Piemēri:

• Vai apmeklējāt pasākumu? Jā nē
• Vai esat apmierināts ar produktu? Jā nē
• Vai esat kādreiz apmeklējis mūsu vietni? Jā nē
• Francijas galvaspilsēta ir Parīze. A. Patiesi B. Nepatiesi
• Vai, jūsuprāt, ir godīgi, ja vadītāji pelna simtiem reižu vairāk nekā viņu darbinieki? A. Godīgi B. Negodīgi

Saistītie: Nejaušs jā vai nē ritenis 2023. gadā

#2 - Vairākas izvēles - Aizvērto jautājumu piemēri

Vairāku atbilžu varianti ir vispopulārākais, ko izmanto kā vienu no slēgto jautājumu piemēriem aptaujā. Parasti tam ir vairākas iespējamās atbildes iespējas.

Piemēri:

• Cik bieži jūs izmantojat mūsu produktu? (opcijas: katru dienu, nedēļu, mēnesi, reti, nekad)
• Kuram no tālāk norādītajiem augstākās klases modes zīmoliem jūs dodat priekšroku? (opcijas: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Kura no šīm upēm ir garākā upe pasaulē? a. Amazones upe b. Nīlas upe c. Misisipi upe d. Jandzi upe

Saistītie: 10 labākie atbilžu variantu jautājumu veidi ar piemēriem

#3 — izvēles rūtiņa — slēgto jautājumu piemēri

Izvēles rūtiņa ir līdzīgs atbilžu variantu formātam, taču ar būtisku atšķirību. Jautājumā ar atbilžu variantiem respondentiem parasti tiek lūgts izvēlēties vienu atbildes variantu no izvēles iespēju saraksta, turpretim izvēles rūtiņas jautājumā respondentiem tiek lūgts atlasīt vienu vai vairākas atbilžu iespējas no saraksta, un to bieži izmanto, lai uzzināt vairāk par respondentu vēlmēm vai interesēm, bez konkrētas atbildes.

Piemērs

Kuru no tālāk norādītajām sociālo mediju platformām jūs izmantojat? (atzīmējiet visus atbilstošos)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Kurus no tālāk norādītajiem pārtikas produktiem esat mēģinājis pēdējā mēneša laikā? (Atlasiet visus atbilstošos)

• Suši
• Tacos
• Pica
• Maisot apcep
• sviestmaizes

#4 — Likerta skala — slēgto jautājumu piemēri

Vispopulārākais reitingu skalas formāts ir Likerta skalas jautājums. Pētnieki veica aptauju ar Likerta skalas jautājumiem, lai novērtētu viņu piekrišanas vai nepiekrišanas līmeni apgalvojumam, mērot pozitīvas vai negatīvas atbildes uz apgalvojumu. Tipisks Likerta skalas jautājuma formāts ir piecu vai septiņu ballu skala.

Piemērs:

• Esmu apmierināta ar klientu apkalpošanu, ko saņēmu. (iespējas: pilnībā piekrītu, piekrītu, neitrāli, nepiekrītu, pilnībā nepiekrītu)
• Es, visticamāk, ieteikšu mūsu produktu draugam. (iespējas: pilnībā piekrītu, piekrītu, neitrāli, nepiekrītu, pilnībā nepiekrītu)

5. — skaitliskā vērtēšanas skala — jautājumu piemēri ar aizvērtām beigām

Cits vērtēšanas skalas veids ir skaitliskā vērtējuma skala, kurā respondentiem tiek lūgts novērtēt produktu vai pakalpojumu, izmantojot skaitlisku skalu. Mērogs var būt punktu skala vai vizuāla analogā skala.

Piemērs:

• Skalā no 1 līdz 5, cik apmierināts esat ar savu neseno iepirkšanās pieredzi mūsu veikalā? 1 – ļoti neapmierināts 2 – diezgan neapmierināts 3 – neitrāls 4 – diezgan apmierināts 5 – ļoti apmierināts
• Lūdzu, novērtējiet mūsu klientu apkalpošanu skalā no 1 līdz 10, kur 1 ir vājš un 10 ir lielisks.

6. — semantiskie diferenciālie jautājumi — slēgto jautājumu piemēri

Kad pētnieks mēģina lūgt respondentiem kaut ko novērtēt pretēju īpašības vārdu skalā, tas ir semantiski diferenciālais jautājums. Šie jautājumi ir noderīgi, lai apkopotu datus par zīmola personību, produkta atribūtiem vai klientu uztveri. Semantisko diferenciālo jautājumu piemēri:

• Mūsu produkts ir: (opcijas: dārgs – pieejamu cenu, sarežģīts – vienkāršs, kvalitatīvs – zemas kvalitātes)
• Mūsu klientu apkalpošana ir: (iespējas: draudzīgs – nedraudzīgs, izpalīdzīgs – neizpalīdzīgs, atsaucīgs – neatsaucīgs)
• Mūsu mājas lapa ir: (opcijas: moderna – novecojusi, ērti lietojama – grūti lietojama, informatīva – neinformatīva)

#7 - Reitinga jautājumi - Aizvērto jautājumu piemēri

Arī ranžēšanas jautājumi parasti tiek izmantoti pētījumos, kur respondentiem ir jāsarindo atbilžu variantu saraksts pēc izvēles vai svarīguma.

Šāda veida jautājumus parasti izmanto tirgus izpētē, sociālajos pētījumos un klientu apmierinātības aptaujās. Reitingu jautājumi ir noderīgi, lai iegūtu informāciju par dažādu faktoru vai atribūtu, piemēram, produkta īpašībām, klientu apkalpošanas vai cenas, relatīvo nozīmi.

Piemēri:

• Lūdzu, sarindojiet šādas mūsu produkta īpašības pēc svarīguma: cena, kvalitāte, izturība, lietošanas ērtums.
• Izvēloties restorānu, lūdzu, sarindojiet šādus faktorus svarīguma secībā: ēdiena kvalitāte, pakalpojumu kvalitāte, gaisotne un cena.

Vairāk slēgto jautājumu piemēri

Ja jums ir nepieciešams slēgto anketu paraugs, varat skatīt tālāk norādītos slēgto jautājumu piemērus dažādās kategorijās. Papildus iepriekš minētajiem piemēriem mēs piedāvājam vairāk slēgto aptauju jautājumu piemērus saistībā ar mārketingu, sociālajiem jautājumiem, darba vietu un citiem jautājumiem.

Saistītie: Anketas paraugs studentiem | Vairāk nekā 45 jautājumi ar padomiem

Aizvērto jautājumu piemēri mārketinga izpētē

Klientu apmierinātība

• Cik apmierināts esat ar savu neseno pirkumu? 1 – ļoti neapmierināts 2 – nedaudz neapmierināts 3 – neitrāls 4 – diezgan apmierināts 5 – ļoti apmierināts
• Cik liela ir iespējamība, ka jūs nākotnē atkal iegādāsieties no mums? 1 – nepavisam nav iespējams 2 – nedaudz ticams 3 – neitrāls 4 – nedaudz iespējams 5 – ļoti iespējams

Vietnes lietojamība

• Cik viegli mūsu vietnē bija atrast meklēto informāciju? 1 – ļoti grūti 2 – nedaudz grūti 3 – neitrāli 4 – nedaudz viegli 5 – ļoti viegli
• Cik apmierināts esat ar mūsu vietnes kopējo dizainu un izkārtojumu? 1 – ļoti neapmierināts 2 – nedaudz neapmierināts 3 – neitrāls 4 – diezgan apmierināts 5 – ļoti apmierināts

Pirkšanas uzvedība:

• Cik bieži jūs pērkat mūsu produktu? 1 – Nekad 2 – Reti 3 – Reizēm 4 – Bieži 5 – Vienmēr
• Cik liela ir iespējamība, ka jūs ieteiktu mūsu produktu draugam? 1 – ļoti maz ticams 2 – maz ticams 3 – neitrāls 4 – iespējams 5 – ļoti iespējams

Zīmola uztvere:

• Cik jūs esat pazīstams ar mūsu zīmolu? 1 – Nemaz nepazīst 2 – Nedaudz pazīstams 3 – Vidēji pazīstams 4 – Ļoti pazīstams 5 – Ļoti pazīstams
• Cik uzticamu jūs vērtējat mūsu zīmolu skalā no 1 līdz 5? 1 – Nemaz neuzticams 2 – Nedaudz uzticams 3 – Vidēji uzticams 4 – Ļoti uzticams 5 – Ļoti uzticams

Reklāmas efektivitāte:

• Vai mūsu reklāma ietekmēja jūsu lēmumu iegādāties mūsu produktu? 1 – jā 2 – nē
• Cik pievilcīgs jums šķita mūsu reklāma, vērtējot skalā no 1 līdz 5? 1 – Nemaz pievilcīgs 2 – Nedaudz pievilcīgs 3 – Vidēji pievilcīgs 4 – Ļoti pievilcīgs 5 – Ļoti pievilcīgs

Jautājumu piemēri brīvā laika un izklaides jomā

ceļot

• Kādam atvaļinājuma veidam dodat priekšroku? 1 – Pludmale 2 – Pilsēta 3 – Piedzīvojums 4 – Atpūta
• Cik bieži jūs ceļojat atpūtai? 1 – Reizi gadā vai retāk 2 – 2-3 reizes gadā 3 – 4-5 reizes gadā 4 – Vairāk nekā 5 reizes gadā

Ēdiens

• Kāds ir tavs iecienītākais virtuves veids? 1 – itāļu valoda 2 – meksikāņu valoda 3 – ķīniešu valoda 4 – indiešu valoda 5 – cita
• Cik bieži jūs ēdat restorānos? 1 – Reizi nedēļā vai retāk 2 – 2-3 reizes nedēļā 3 – 4-5 reizes nedēļā 4 – Vairāk nekā 5 reizes nedēļā

Izklaide

• Kāds ir tavs mīļākais filmu veids? 1 – 2. darbība – 3. komēdija – drāma 4 – romantika 5. zinātniskā fantastika
• Cik bieži skatāties TV vai straumēšanas pakalpojumus? 1 – mazāk par stundu dienā 2 – 1-2 stundas dienā 3 – 3-4 stundas dienā 4 – vairāk nekā 4 stundas dienā

Norises vietas vadība

• Cik viesu plānojat apmeklēt pasākumu? 1 – mazāk par 50 2 – 50–100 3 – 100–200 4 – vairāk nekā 200
• Vai vēlaties iznomāt audiovizuālo aprīkojumu pasākumam? 1 – jā 2 – nē

Atsauksmes par pasākumu:

• Cik liela ir iespēja, ka nākotnē apmeklēsiet līdzīgu pasākumu? 1 – nepavisam nav iespējams 2 – nedaudz ticams 3 – neitrāls 4 – nedaudz iespējams 5 – ļoti iespējams
• Skalā no 1 līdz 5, cik apmierināts bijāt ar pasākuma organizāciju? 1 – ļoti neapmierināts 2 – nedaudz neapmierināts 3 – neitrāls 4 – diezgan apmierināts 5 – ļoti apmierināts

Aizvērt jautājumu piemēri ar darbu saistītā kontekstā

Darbinieku iesaiste

• Skalā no 1 līdz 5, cik labi jūsu vadītājs sazinās ar jums? 1 – nepavisam labi 2 – nedaudz slikti 3 – neitrāli 4 – diezgan labi 5 – ļoti labi
• Cik apmierināts esat ar darba devēja sniegtajām apmācību un attīstības iespējām? 1 – ļoti neapmierināts 2 – nedaudz neapmierināts 3 – neitrāls 4 – diezgan apmierināts 5 – ļoti apmierināts

Darba intervija

• Kāds ir jūsu pašreizējais izglītības līmenis? 1 – vidusskolas diploms vai līdzvērtīgs 2 – asociētais grāds 3 – bakalaura grāds 4 – maģistra grāds vai augstāks
• Vai iepriekš esat strādājis līdzīgā amatā? 1 – jā 2 – nē
• Vai esat gatavs nekavējoties sākt? 1 – jā 2 – nē

Darbinieku atsauksmes

• Vai jūtat, ka saņemat pietiekamas atsauksmes par savu darbu? 1 – jā 2 – nē
• Vai jūtat, ka jums ir iespējas karjeras izaugsmei uzņēmumā? 1 – jā 2 – nē

Veiktspējas apskats:

• Vai esat sasniedzis mērķus, kas jums tika izvirzīti šajā ceturksnī? 1 – jā 2 – nē
• Vai kopš pēdējās pārskatīšanas esat veicis kādus pasākumus, lai uzlabotu savu veiktspēju? 1 – jā 2 – nē

Slēgto jautājumu piemēri sociālajos pētījumos

• Cik bieži jūs veicat brīvprātīgo darbu sabiedrisko pakalpojumu aktivitātēs? A. Nekad B. Reti C. Dažreiz D. Bieži E. Vienmēr
• Cik lielā mērā jūs piekrītat vai nepiekrītat šādam apgalvojumam: "Valdībai jāpalielina finansējums valsts izglītībai." A. Pilnīgi piekrītu B. Piekrītu C. Neitrāli D. Nepiekrītu E. Pilnīgi nepiekrītu
• Vai pēdējā gada laikā esat piedzīvojis diskrimināciju rases vai etniskās piederības dēļ? A. Jā B. Nē
• Cik stundas nedēļā jūs parasti pavadāt sociālajos medijos? A. 0-1 stunda B. 1-5 stundas C. 5-10 stundas D. Vairāk nekā 10 stundas
• Vai uzņēmumiem ir godīgi maksāt saviem darbiniekiem zemas algas un nodrošināt minimālus pabalstus? A. Godīgi B. Negodīgi
• Vai jūs uzskatāt, ka krimināltiesību sistēma pret visiem indivīdiem attiecas vienādi neatkarīgi no rases vai sociālekonomiskā stāvokļa? A. Godīgi B. Negodīgi

Atslēgas

Veidojot aptauju un anketu, papildus jautājuma veida izvēlei jāatceras, ka jautājums ir jāraksta skaidrā un kodolīgā valodā un jāsakārto loģiskā struktūrā, lai respondenti varētu viegli saprast un sekot līdzi, tādējādi nodrošinot labākus rezultātus vēlākai analīzei.

Lai efektīvi veiktu slēgtu aptauju, viss, kas jums nepieciešams, ir līdzīga programmatūra AhaSlides kas piedāvā lielu daudzumu bezmaksas iebūvēto aptaujas veidnes un reāllaika atjauninājumi, kas palīdz ātri apkopot un analizēt jebkuru aptauju.

Tiešraides jautājumi un atbildes ir formāts, kas nodrošina reāllaika mijiedarbību starp prezentācijas vadītāju vai vadītāju un auditoriju. Tā būtībā ir jautājumu un atbilžu sesija, kas notiek virtuāli, bieži vien prezentāciju, tīmekļa semināru, sanāksmju vai tiešsaistes pasākumu laikā. Šāda veida pasākumos labāk izvairīties no slēgtu jautājumu izmantošanas, jo tas ierobežo auditorijas iespēju izteikt savu viedokli. Daži ledlauži, par kuriem jūs varētu padomāt, jautā viltīgi jautājumi savai auditorijai vai apskatot to sarakstu uzdod man kaut ko jautājumus!

Pārbaudiet: Augšā atklāti jautājumi 2024!

Biežāk uzdotie jautājumi

Ref: patiešām