Pēdējo reizi pārskatīts 2026. gada 9. novembrī, salīdzinot ar šajā ierakstā norādītajiem avotiem.
Veselības informācijas pārvaldības apmācība darba komandai sākas ar vienu jautājumu: kam ir atļauts skatīt šo ierakstu? HHS Pilsoņu tiesību birojs savā paziņojumā norāda... HIPAA piemērošanas svarīgāko elementu lapa ka laikā no 2003. gada aprīļa līdz 2024. gada 31. oktobrim tā saņēma vairāk nekā 374 000 HIPAA sūdzību, kas ir tās jaunākais publicētais skaitlis, un ka visbiežāk minētā problēma ir aizsargātas veselības informācijas neatļauta izmantošana un izpaušana. Reģistru komandas apstrādā šo informāciju katru dienu.
Šis ir 9 gatavu kursu saraksts HIM direktoriem, privātuma aizsardzības speciālistiem un dokumentu pārvaldniekiem, kuri apmāca savas komandas. Grādi un sertifikāti atrodas citur; šajā sarakstā ir aptverts tas, kas pašam departamentam būtu jāmāca: privātums, drošība, sistēmas dīkstāve un droša, cieņpilna darba vieta. Vairāki kursi balstās uz ASV federālajiem noteikumiem, tāpēc pārbaudiet savu tirgu. Katra grupa beidzas ar Mūsu izvēle.
Visi 9 kursi īsumā
| kurss | Ko tas aptver | Garums | ASV vara aiz tēmas |
|---|---|---|---|
| HIPAA privātuma noteikumu pamati | Kad veselības informācija var tikt izmantota vai kopīgota | 35 min | Apdrošinātajām vienībām ir jāapmāca savs darbaspēks |
| Personas datu apstrāde ikdienā | Piekrišana, datu samazināšana, saglabāšana un kopīgošana | 40 min | Šeit nav citēts |
| HIPAA drošības izpratne | Pikšķerēšana, paroles un incidentu ziņošana | 30 min | Apdrošinātajām vienībām ir nepieciešama drošības izpratnes programma. |
| Droša elektronisko veselības karšu (EHR) lietošana un klīniskās sistēmas dīkstāve | Precīzi ieraksti un rīcība sistēmu atteices gadījumā | 35 min | Šeit nav citēts |
| Darbavietā notiekošas vardarbības novēršana veselības aprūpē | Brīdinājuma zīmes, deeskalācija un ziņošana | 40 min | Šeit nav citēts |
| Uzmākšanās novēršana: darbinieki (ASV federālā) | Kas ir uzmākšanās un kā par to ziņot | 45 min | Uzmākšanās var būt nelikumīga (EEOC) |
| Cieņpilna darba vieta un iebiedēšanas novēršana | Ikdienas necieņas nosaukšana un reaģēšana uz to | 35 min | Šeit nav citēts |
| Ārkārtas rīcības un ugunsgrēku novēršanas plāni | Trauksmes celšana un droša izkļūšana | 30 min | OSHA ārkārtas rīcības plāna noteikumi |
| Izturība, stress un labsajūta darbā | Spriedzes atpazīšana un atbalsta meklēšanas iespējas | 35 min | Šeit nav citēts |
Privātums un datu aizsardzība
Informācijas pieprasījumu publiskošana padara privātuma noteikumus par HIM ikdienas darba pamatu, tāpēc šie divi ir pirmajā vietā.
HIPAA privātuma noteikumu pamati
HIPAA privātuma noteikums nosaka, ka aptvertā vienība jāapmāca visi darbinieki par politikām un procedūrām attiecībā uz aizsargātu veselības informāciju, ciktāl tas nepieciešams un atbilst viņu funkcijām. Šajā 35 minūšu kursā tiek mācīts, kas tiek uzskatīts par aizsargātu veselības informāciju, kad to var izmantot vai izpaust, minimālais nepieciešamais standarts un kā ziņot par incidentu. Reģistrācijas darbinieki visu dienu apstrādā piekļuves pieprasījumus, un noteikums nosaka, ka aizsargātai vienībai ir rīkoties pēc piekļuves pieprasījuma ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc tā saņemšanas, ar vienu 30 dienu pagarinājumu, kas ir atļauts, ja tā laikus nosūta rakstiskus iemeslus. Sāciet sesiju ar kursa jautājumu: kolēģe arī ir paciente, tāpēc vai varat atvērt viņas karti, lai redzētu, kā viņai klājas?
Personas datu apstrāde ikdienā: piekrišana, datu samazināšana, saglabāšana un kopīgošana
Šis 40 minūšu kurss aptver to, kas tiek uzskatīts par personas datiem, apkopojot tikai nepieciešamo informāciju, glabājot to tikai tik ilgi, cik nepieciešams, un droši kopīgojot to. Šie četri ieradumi nosaka, kā ierakstu nodaļa glabā, saglabā un publisko failus, un kurss ir globāls, nevis piesaistīts vienas valsts likumiem. Tajā ietverta kopīgošanas nodarbība, kurā aplūkoti apstiprināti maršruti un iekļauta šķirošanas aktivitāte, kas ir piemērota komandai, kas atbild uz zvaniem no apdrošinātājiem, juristiem un radiniekiem.
Mūsu izvēle: Personas datu apstrāde ikdienā. Tās glabāšanas stunda atbild uz jautājumu, ko uzdod katrai ierakstu komandai, proti, cik ilgi lietas glabāt un kad tās atbrīvoties.
Ja vēlaties padziļinātāk iepazīties ar pašu noteikumu, skatiet mūsu ceļvedi HIPAA apmācība.
Drošība un sistēmas nepārtrauktība
Ierakstu komandas pārvalda piekļuvi sistēmām, kuras uzbrucēji vēlas iegūt, un nodrošina ierakstu precizitāti, kad šīs sistēmas nedarbojas.
HIPAA drošības izpratne
HIPAA drošības noteikums nosaka, ka segtajai vienībai ir jābūt ieviest drošības izpratnes un apmācības programmu visiem darbiniekiem (tostarp vadībai)Šajā 30 minūšu kursā tiek izsekots, kā izspiedējvīrusa uzbrukums sākas ar pikšķerēšanas e-pastu, pēc tam tiek aplūkoti brīdinājuma signāli e-pastos, īsziņās un zvanos, spēcīgas paroles, otrā pierakstīšanās pārbaude un tūlītēja incidenta ziņošana. Reģistru sistēmas glabā sensitīvus datus, tāpēc viena nozagta parole ir ļoti svarīga. Pajautājiet klātesošajiem, izmantojot aptauju, kuru soli otrā pierakstīšanās pārbaude varētu būt bloķējusi.
Droša elektronisko veselības karšu (EHR) lietošana un klīniskās sistēmas dīkstāves procedūras medmāsām
Šis 35 minūšu kurss ir paredzēts medmāsām, tāpēc pielāgojiet tā piemērus ierakstu komandai. Tas aptver precīzu, privātu un drošu ierakstu izmantošanu, pēc tam dīkstāves rutīnu un pareizu atveseļošanos. Dīkstāves procedūras nodrošina ierakstu precizitāti elektronisko sistēmu atteices gadījumā, un papīra piezīmes, kas veiktas pārtraukuma laikā, pēc tam ir jāsaskaņo ar ierakstiem. Kursa sākuma aina, kurā palātas ekrāns kļūst tukšs, ir labs scenārija piemērs: pajautājiet, kādas būtu pirmās trīs darbības.
Mūsu izvēle: droša elektronisko veselības ierakstu (EHR) lietošana un klīniskās sistēmas dīkstāves procedūras medmāsām. Dīkstāves plāns, ko neviens nav atkārtojis, ir tas, kas neizdodas, un šis kurss jums to visu dos.
Droša un cieņpilna darba vieta
Arhīva darbinieki termiņu spiediena apstākļos tiekas ar bez iepriekšēja pieraksta darbiniekiem, klīnicistiem un kolēģiem. Šie pieci darbinieki rūpējas par darba vietas drošību un taisnīgumu.
Darbavietā notiekošas vardarbības novēršana veselības aprūpē
Ierodoties uz vietas, darbinieki var būt dusmīgi vai satraukti, tāpēc darbiniekiem ir nepieciešamas reaģēšanas prasmes. Šajā 40 minūšu kursā tiek mācītas agrīnas brīdināšanas pazīmes par eskalāciju, verbāla un neverbāla situācijas deeskalācija, vides kontrole, agrīna palīdzības izsaukšana un katra incidenta, tostarp verbālas vardarbības, ziņošana. Izpildiet scenāriju un ļaujiet komandai izvēlēties katru soli, pirms parādās atbilde. Mūsu ceļvedis... vardarbība darba vietā veselības aprūpē vadītājiem tas sniedzas tālāk.
Uzmākšanās novēršana: darbinieki (ASV federālā)
EEOC apgalvo, ka notiek aizskaršana kļūst nelikumīga, ja aizskarošas rīcības paciešana kļūst par nosacījumu turpmākai nodarbinātībai vai ja rīcība ir pietiekami nopietna vai izplatīta, lai radītu darba vidi, ko saprātīga persona uzskatītu par iebiedējošu, naidīgu vai aizskarošu.Šajā 45 minūšu kursā tiek mācīts, kas ir nelikumīga uzmākšanās, kā to pamanīt, kā reaģēt kā garāmgājējam vai mērķim un kā par to ziņot. Reģistrācijas komandām tas ir nepieciešams tāpat kā jebkuram slimnīcas darbiniekam. Palūdziet studentiem sakārtot piemērus pēc nelikumīgas uzmākšanās, politikas pārkāpuma vai pieņemamas uzvedības.
Cieņpilna darba vieta un iebiedēšanas novēršana
Šis 35 minūšu kurss nodala iebiedēšanu, nepieklājību un stingru, bet taisnīgu vadību no nelikumīgas vajāšanas, pēc tam sniedzot vienkāršus scenārijus reaģēšanai un labošanai. Cieņpilna komunikācija ar klīnicistiem un pieprasītājiem nodrošina pieprasījumu virzību. Izmantojiet tā testu sesijā: kurš no šiem vislabāk raksturo iebiedēšanu?
Ārkārtas rīcības un ugunsgrēku novēršanas plāni
OSHA noteikums nosaka darba devēja ārkārtas rīcības plānu jābūt rakstiskam, glabātam darba vietā un pieejamam darbiniekiem pārskatīšanai, lai gan darba devējs ar 10 vai mazāk darbiniekiem var to paziņot mutiski. Šajā 30 minūšu kursā tiek iemācīts, kā celt trauksmi, sekot evakuācijas ceļam un patvērumam, kā arī kā tiek kontrolēti nopietni ugunsgrēka draudi. Reģistrācijas zonās glabājas papīri un aprīkojums, tāpēc plānam tur ir nozīme. OSHA noteikums attiecas tikai uz gadījumiem, kad attiecīgās daļas standarts pieprasa plānu, tāpēc sazinieties ar savu drošības vadītāju.
Izturība, stress un labsajūta darbā
Šajā 35 minūšu kursā tiek mācīts, kā atpazīt spriedzi sevī un citos, piecu soļu atveseļošanās process un kur meklēt atbalstu. Kavētie darbi un termiņi padara darba slodzes un stresa pārvaldību vērtīgu. Pajautājiet komandai vārdu mākonī, kā pirmdienā jūtas informācijas publiskošanas kavēšanās.
Mūsu izvēle: vardarbības novēršana darba vietā veselības aprūpē. Pirmās nepatikšanas pazīmes bieži vien parādās pie letes, un komanda, kas ir iepraktizējusi savus vārdus, saglabā mieru.
Ja apmācāt arī reģistratūras darbiniekus, skatiet mūsu 9 medicīnas reģistratūras apmācības kursi.
Kā ieviest plānu
Sāciet ar kursiem, kas saistīti ar ASV noteikumiem: HIPAA privātums, HIPAA drošība, uzmākšanās novēršana un ārkārtas rīcības plāns. Pievienojiet personas datu un cieņas kursus ieviešanas procesam. Pēc tam ieplānojiet ikgadējas atkārtotas apmācības un pabeidziet ar konkrētajai lomai specifisku padziļinātu apmācību, piemēram, dīkstāves vingrinājumiem un deeskalācijas praksi darbiniekiem, kas strādā pie letes.
Katras sesijas pamatā jābūt vienam un tam pašam faktam: HHS Pilsoņu tiesību birojs līdz 2024. gada oktobrim bija saņēmis vairāk nekā 374 000 sūdzību, un aizsargātas veselības informācijas neatļauta izmantošana un izpaušana ir visbiežāk minētā problēma. Šie kursi ir balstīti uz ASV federālajiem noteikumiem. Citas valsts vai ASV štata departamentam ar papildu pienākumiem vajadzētu pievienot savas regulatora prasības. Neviens šeit citēts avots nenosaka, cik bieži HIPAA apmācība ir jāatkārto, tāpēc jautājiet savam atbilstības vadītājam un nosakiet biežumu savā programmā.
Veidi, kā vadīt šos kursus AhaSlides
Jūs varat piedāvāt visus 9 trīs formātos:
- Pašmācības kursi. Izmantot AhaSlides kursa veidotājam nosūtīt katram jaunajam komandas dalībniekam kursu, kas jāpabeidz, pirms viņi apstrādā pieprasījumus.
- Tiešraides jautājumu un atbilžu panelis. Pirms sesijas apkopojiet komandas jautājumus un pēc tam atbildiet uz tiem telpā. Lai to labi vadītu, skatiet mūsu 9 padomi veiksmīgai jautājumu un atbilžu sesijai.
- Aptaujas pirms un pēc. Izmēriet, kas mainījās vienas sesijas laikā, un uzziniet, kā to izdarīt. izsekot darbinieku apmācību pabeigšanai.
Lielāko daļu darba veic četri slaidu veidi:
- Izvēlies atbildi. Pajautājiet: "Kolēģe arī ir paciente. Vai varat atvērt viņas karti, lai redzētu, kā viņai klājas?" Pirms atbildes atklāšanas parādiet sadalījumu.
- Vārdu mākonis. Pajautājiet: "Kā jūtas informācijas publiskošanas kavēšanās?" Izteiksmīgākie vārdi parāda, kur komandai ir nepieciešams atbalsts.
- Vērtēšanas skala. Pajautājiet pirms un pēc: "Cik pārliecināts jūs esat par to, kas jautā, pirms publicējat ierakstu?" Novērtējiet skalā no 1 līdz 5 un salīdziniet vidējos rādītājus.
- Atvērts termiņš. Pajautājiet: "Ko jūs teiktu pieprasītājam, kurš ir sarūgtināts par gaidīšanu?" Atbildes var būt anonīmas, lai cilvēki pateiktu savu viedokli.
FAQ
Kāda apmācība ir nepieciešama veselības informācijas darbiniekiem?
Privātuma un drošības noteikumi, informācijas izpaušana, saglabāšanas un sistēmas dīkstāves procedūras. Iepriekš minētie deviņi kursi aptver šos aspektus, kā arī drošību un cieņu darba vietā; kvalifikācijas un kodēšanas akreditācijas dati tiek iegūti no skolām un iestādēm, piemēram, AHIMA.
Kas ir veselības informācijas pārvaldība?
Pacientu ierakstu pārvaldība, lai tie būtu precīzi, pieejami, droši un atbilstu privātuma tiesību aktiem. AHIMA to raksturo kā digitālās un tradicionālās medicīniskās informācijas iegūšanas, analīzes un aizsardzības prakse ir svarīgi nodrošināt kvalitatīvu pacientu aprūpi.
Cik ilgi jāglabā pacientu ieraksti?
Tas atšķiras atkarībā no jurisdikcijas un ierakstu veida, tāpēc ievērojiet savu likumā noteikto saglabāšanas grafiku. personas datu kurss ietver nodarbību par datu glabāšanu tikai tik ilgi, cik nepieciešams, kas palīdz komandai piemērot šo grafiku.
Kam vajadzētu apmeklēt šos kursus?
Arhīvu darbinieki, informācijas ierēdņu un viņus uzraugu atbrīvošana no amata. Iepriekš minētās grupas ļauj nodaļai sadalīt deviņus kursus pēc lomām.
Šī ziņa ir vispārīga informācija, nevis juridiska konsultācija. Lai pieņemtu lēmumu par savu darba vietu, konsultējieties ar kvalificētu juristu vai regulatoru.
