15 mikromācīšanās piemēri apmācībai darba vietā

Savos atmiņas eksperimentos Hermans Ebinghauss atklāja, ka 38 atkārtojumi, kas sadalīti trīs dienu laikā, ir tikpat efektīvi kā 68 atkārtojumi, kas ietilpināti vienā piegājienā. Viņš secināja, ka prakses sadalīšana vairākās daļās "ir noteikti izdevīgāka nekā to masveida veikšana vienā reizē" (Ebbinghaus, Atmiņa, 8. nodaļa). Mikromācīšanās to īsteno praksē: īsas nodarbības cilvēki apgūst atkal un atkal, nevis vienu garu apmācību dienu, ko viņi aizmirst līdz piektdienai.

Mikromācīšanās nozīmē nelielas mācību vienības, kas veidotas ap vienu īsu, mērķtiecīgu aktivitāti. Teo Hags to raksturo kā darbu ar “relatīvi nelielām mācību vienībām un īstermiņa aktivitātēm” (Ķēriens, 2005To sauc arī par pakāpenisku mācīšanos.

Zemāk ir sniegti 15 mikromācīšanās piemēri, ko varat kopēt trīs piecās kārtās: ātras pārbaudes, atcerēšanās un uzziņu kartītes, kā arī brīži, kad īsa apmācība darbojas vislabāk. Katrai kārtai ir savs Mūsu izvēle, kuru mēs izveidotu vispirms. Piemēros tiek izmantota iepriekš sagatavota kafejnīcas komanda, un formāti ir piemēroti jebkurai klientu apkalpošanas, mazumtirdzniecības, atbalsta vai biroja komandai.

Trīs raundu apskats

• 1. kārta: Ātrās zināšanu pārbaudes (1.–5. piemērs)
• 2. kārta: Atgādināšanas un uzziņu kartītes (6.–10. piemērs)
• 3. kārta: brīži, kas piemēroti īsu, bet ātru treniņu veikšanai (11.–15. piemērs)

1. kārta: Ātrās zināšanu pārbaudes

Pārbaude lasīšanu pārvērš praksē. Skolēnam ir jāapņemas izvēlēties atbildi un pēc tam jāpārliecinās, kāpēc tā ir pareiza vai nepareiza. Mūsu izvēle: 1. piemērs, scenārijs ar vienu jautājumu, jo tajā tiek pārbaudīts lēmums, ko cilvēki pieņem darbā, nevis definīciju.

1. kopa: pārbaudes, kuru veikšanai nepieciešamas mazāk nekā minūte

1. Viena jautājuma scenārija pārbaude. Aprakstiet reālu brīdi un pajautājiet, kā rīkoties. “Klients saka, ka viņa latte garšo piedegusi. Ko jūs pārbaudāt vispirms?” Sniedziet trīs ticamas iespējas un katrai no tām sniedziet vienas rindas skaidrojumu.
2. Patiesu vai nepatiesu mītu apgāzējs. Izvēlieties kādu pārliecību, ko cilvēki atnesuši no sava iepriekšējā darba, un pārbaudiet to: "Spēcīgāk blietējot, vienmēr iegūst labāku rezultātu." Paskaidrojums māca.
3. Velciet un nometiet saskaņošanu. Palūdziet skolēniem savienot problēmu ar tās risinājumu, piemēram, “smūtijs tek ātri un garšo skābi” ar “smalcināt smalkāk”. Saskaņošana atbilst cēloņiem un sekām, terminiem un nozīmēm vai produktiem un īpašībām.
4. Atrodi kļūdu. Parādiet vienu darbstacijas, kases čeka vai e-pasta fotoattēlu un pajautājiet, kas tur nav kārtībā. Viena kļūda katrā attēlā nodrošina godīgumu.
5. Uzticības pārbaude. Pirms atbildes atklāšanas pajautājiet: "Cik pārliecināts jūs par to esat?" Pārliecināta nepareiza atbilde pastāsta vairāk par komandas nepilnībām nekā veiksmīga pareizā atbilde.

2. kārta: Atsaukšanas un uzziņu kartītes

Ne katrai kartītei ir nepieciešams jautājums. Dažas pastāv, lai cilvēki varētu ātri atrast atbildi maiņas vidū. Mūsu izvēle: 9. piemērs, pakāpeniskā vilkšana, jo cilvēki meklē informāciju tālrunī soli pa solim.

2. komplekts: Kārtis, pie kurām cilvēki atgriežas

6. Atmiņas kartes. Termins priekšpusē, nozīme aizmugurē. Piemērots dzērienu nosaukumiem, alergēnu etiķetēm, produktu kodiem vai drošības zīmēm.
7. Akordeona bieži uzdotie jautājumi. Uzskaitiet jautājumus “Ko darīt, ja…” un paslēpiet katru atbildi aiz pieskāriena. Mācību dalībnieks uzreiz redz katru jautājumu un atver tikai to, kas viņam nepieciešams.
8. Vienas kartes kontrolsaraksts. Atvēršanas vai aizvēršanas rutīna uz vienas kārts, ne vairāk kā pieci priekšmeti. Ja nepieciešams tīstoklis, tās ir divas kārtis.
9. Soli pa solim pārvilkšana. Katrā kartītē viens solis šādā secībā: malšana, dozēšana, blietēšana, brūvēšana, laika pārbaude. Katram solim pievienojiet attēlu un beigās pārbaudiet soli, kuru cilvēki visbiežāk izlaiž.
10. Pirms un pēc piemērs. Parādiet vāju atbildi uz klienta sūdzību, pēc tam spēcīgu un pajautājiet, kas mainījās. Divi īsi piemēri iemāca standartu ātrāk nekā noteikumu rindkopa.

3. kārta: brīži, kas piemēroti īsu, bet efektīvu treniņu veikšanai

Mikromācīšanās vislabāk darbojas, ja tā rodas brīdī, kad kādam tā ir nepieciešama, vai atgriežas tieši tad, kad cilvēks sāk aizmirst. Mūsu izvēle: 14. piemērs — atstarpes turpinājums, jo tas liek darboties Ebinghausa izmērītajam atstarpes efektam.

3. kopa: Kad nosūtīt īsu nodarbību

11. Atkārtošanas apmācība pirms maiņas. Trīs minūšu nodarbība par šodienas īpašo jautājumu, jaunu alergēnu vai atkārtotu sūdzību, kas tiek vadīta pirms maiņas sākuma.
12. Pirmās nedēļas ievadkurss. Vienas garas ievadlekcijas vietā sūtiet jaunajam darbiniekam vienu īsu nodarbību dienā: kase, ēdienkarte, pārtikas drošība, kam lūgt palīdzību. Mūsu ceļvedis jaunu darbinieku uzņemšana sedz visu, kas nepieciešams pārējai pirmās nedēļas daļai.
13. Mainīt atjauninājumu. Kad mainās politika, cena vai produkts, īsa pamācība ar vienu pārbaudi apstiprina, ka cilvēki to ir izlasījuši, ko nevar izdarīt ar e-pastu vien.
14. Pēc semināra paredzēta regulāra turpmākā tikšanās. Dažas dienas pēc tiešraides sesijas nosūtiet īsu pamācību, kurā lūdziet cilvēkiem atcerēties galvenos punktus. Nedēļu vēlāk nosūtiet vēl vienu.
15. Drošības atgādinājums. Īsa pamācība par pikšķerēšanas e-pasta atpazīšanu, kurā sniegti divi vai trīs reāli izskatīgi piemēri, kurus var šķirot kategorijās “droši” un “aizdomīgi”.

Izmēģiniet īstu mikromācīšanās kursu

Lielisku jautājumu uzdošanas spēks ir neliela kursa paraugs, kas izveidots ar AhaSlidesTajā ir četras īsas nodarbības: kāpēc ikdienas jautājumi neizdodas, viena vārda tests, kas tos labo, vingrinājumi četros reālos brīžos un viens jautājums, ko izmēģināt mājās. Studenti pierakstās, lai to kārtotu, un viņu progress tiek saglabāts.

Kā izveidot īsu kursu tālruņiem ar AhaSlides

AhaSlides Kursiem ir pieejams kursu stils tālruņiem, ko sauc par Stick. Studenti pāršķirsta īsas, vieglas kartītes, katrā pa vienai idejai, ar Stick uzzīmētu tēlu, un pabeidz nodarbību dažu minūšu laikā. Stick kursā var iekļaut tekstu un attēlus, ātras zināšanu pārbaudes, zibatmiņas kartītes, akordeonus un saskaņošanas funkcijas, tāpēc tas aptver lielāko daļu no iepriekš minētajiem 15 piemēriem.

Divas īstas kartītes no Stick kursa parauga: soļu kartīte ar vienu ideju un vienu zīmējumu, kā arī zināšanu pārbaude ar atsauksmēm, ko students redz pēc atbildes sniegšanas.

Stick ir paredzēts zināšanu atsvaidzināšanai, iesācējiem un komandām, kas mācās, atrodoties ceļā. Gariem kursiem, eksāmeniem vai sertifikācijai izmantojiet standarta kursu.

Jūs izveidojat Stick kursu, pajautājot AI asistentam. Bez AI vēl nav iespējams to sākt.

1. Savienot AhaSlides MCP serveris. Mākslīgā intelekta palīgā, kas atbalsta pielāgotus MCP savienotājus, piemēram, Claude vai ChatGPT, pievienojiet savienotāju ar servera URL. https://mcp.ahaslides.com/mcp un pierakstieties ar savu AhaSlides kontu. Ja jūs jau izmantojat AhaSlides savienotājs, viss ir gatavs. ChatGPT ātrākais maršruts ir AhaSlides iespraust, kas aizstāj mūsu AhaSlides GPT: atveriet cilni Spraudņi, meklējiet AhaSlides un noklikšķiniet uz Instalēt spraudni.
2. Palūdziet īsu kursu par telefoniem. Nosauciet Stick vai aprakstiet, ko vēlaties. Piemēram: “Izveidojiet nelielu kursu, ko mani bārmeņi varētu apgūt savos tālruņos: kā pagatavot labu espreso šotu 5 minūtēs.” Vai: “Izveidojiet mūsu darbiniekiem ātru atgādinājumu par pikšķerēšanas e-pasta atpazīšanu, izmantojot īsas kartītes un pāris zināšanu pārbaudes.”
3. Priekšskatīt to. In AhaSlides, atveriet Mani faili, sānu joslā noklikšķiniet uz Kursi un atveriet jauno kursu. Noklikšķiniet uz Priekšskatījums, lai to redzētu tā, kā to redzēs studenti — Stick stilā.
4. Rediģējiet to ar roku. Jums nav jāatgriežas pie mākslīgā intelekta, lai veiktu katras izmaiņas. Rediģējiet nodarbības, lapas un blokus kursa redaktorā un pēc tam vēlreiz priekšskatiet. Studenti redzēs jūsu izmaiņas pēc atkārtotas publicēšanas.
5. Publicējiet un kopīgojiet saiti. Skolēni to atver savā tālrunī, un tas darbojas arī datorā.

Vai jums jau ir kurss? Pajautājiet savam asistentam. AhaSlides savienotāju, lai to pārslēgtu uz Stick, pēc tam priekšskatiet to un publicējiet vēlreiz. Stick kursus vēl nevar eksportēt uz LMS kā SCORM, tāpēc saglabājiet kursu standarta stilā, ja tam ir jādarbojas jūsu LMS ietvaros.

Padomi mikromācībām, kas paliek atmiņā

1. Viena ideja uz katras kartītes. Ja kartītei nepieciešami divi virsraksti, sadaliet to.
2. Pārbaudiet ik pēc dažām kārtīm. Īsa nodarbība bez pārbaudes ir lasīšana, nevis mācīšanās. Pietiek ar vienu scenārija jautājumu katras nodarbības beigās.
3. Atvēliet tam laiku. Ebinghausai bija nepieciešami 38 atkārtojumi trīs dienu laikā, lai vienā dienā ietilptu 68 atkārtojumi. Nosūtiet papildu nodarbību, ne tikai ceriet, ka cilvēki to pārskatīs.
4. Rakstiet īkšķa attēlošanai. Īsi teikumi, lieli attēli, pogas ekrāna apakšdaļā. Pirms nosūtīšanas pārbaudiet to savā tālrunī.
5. Ziniet, kad to nelietot. Mikromācīšanās ir piemērota atminēšanai, atsvaidzināšanai un vienkāršām procedūrām. Sarežģītām prasmēm joprojām nepieciešama ilgāka prakse un atgriezeniskā saite, un atbilstības vēsturei var būt nepieciešama mācību vadības sistēma (LMS). Mūsu ceļvedis par kā izveidot tiešsaistes apmācības kursu aptver garākus kursus.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāds ir mikromācīšanās piemērs?Scenārija pārbaude ar vienu jautājumu: īss reālas situācijas apraksts, trīs iespējas un vienas rindiņas skaidrojums. Citi piemēri ir kartītes, pakāpeniska procedūras izklāsts un trīs minūšu atgādinājums pirms maiņas sākuma.

Cik garai jābūt mikromācīšanās nodarbībai?Parasti dažas minūtes, pietiekami ilgs laiks vienam mērķim. Nav fiksētu noteikumu: Haga sistēma apraksta mikromācīšanos, kas ilgst “no mazāk nekā sekundes līdz vairāk nekā vienai stundai”.

Kas ir mācīšanās nelielā apjomā?Mikromācīšanās ir vēl viens nosaukums — īsas nodarbības, kas veidotas ap vienu mērķi un bieži tiek veiktas pa tālruni.

Vai mikromācīšanās ir efektīva?Jā, atcerēšanai un atsvaidzināšanai, it īpaši, ja stundās ir iekļauta pārbaude un tās tiek atkārtotas laika gaitā. Ebinghauss atklāja, ka ar intervāliem veikta prakse pārspēj iegaumēšanu, taču viņš galvenokārt pārbaudīja sevi uz bezjēdzīgām zilbēm, tāpēc tas ir agrīns pierādījums, nevis pierādījums katrai darba vietas prasmei.

Vai mākslīgais intelekts var izveidot mikromācību kursu?Jā. Mākslīgā intelekta asistents, kas savienots ar AhaSlides MCP serveris var izveidot īsu kursu tālruņiem Stick stilā. Pirms publicēšanas varat to priekšskatīt un rediģēt manuāli.

Saistītie raksti

• E-mācību nozīme: definīcija, veidi un piemēri
• Kā izsekot darbinieku apmācību pabeigšanai
• Darbinieku apmācības tēmas