Kas ir tiešā pārdošana? Ja uzņēmums vai persona pārdod produktus vai pakalpojumus tieši klientiem, neizmantojot veikalu vai starpnieku, mēs to saucam vairākos nosaukumos, piemēram, tiešā pārdošana, tiešā pārdošana vai tiešā pārdošana. Tas ir izrādījies veiksmīgs biznesa modelis daudziem uzņēmumiem gadsimtiem ilgi.
Tātad, kāpēc tas ir tik veiksmīgs? Šajā rakstā ir sniegts visaptverošs ieskats tiešās pārdošanas mākslā un galvenais ceļvedis, kā kļūt par izciliem tiešajiem pārdevējiem.
Pārskats
| Vai tiešā pārdošana ir tāda pati kā B2C? | Jā |
| Cits tiešās pārdošanas nosaukums? | Tirdzniecība klātienē, D2C (tieši klientam) |
| Kurš izgudroja tiešās pārdošanas metodiku? | Mācītājs Džeimss Robinsons Greivss |
| Kad tika izgudrota tiešās pārdošanas metodika? | 1855 |
Saturs
Padomi labākai iesaistei
Nepieciešams rīks, lai labāk pārdotu?
Iegūstiet labākas intereses, nodrošinot jautru interaktīvu prezentāciju, lai atbalstītu savu pārdošanas komandu! Reģistrējieties, lai piedalītos bezmaksas viktorīnā no AhaSlides veidņu bibliotēkas!
🚀 Paņemiet bezmaksas viktorīnu☁️
Kas ir tiešā pārdošana?
Tiešā pārdošana, tiešā patērētājam stratēģija (D2C), nozīmē pārdošana tieši gala klientiem bez starpniekiem, piemēram, mazumtirgotājiem, vairumtirgotājiem vai izplatītājiem. Uzņēmums vai pārdevējs tieši sazinās ar potenciālajiem klientiem un piedāvā viņiem produktus vai pakalpojumus, bieži vien izmantojot klātienes demonstrācijas, mājas ballītes vai tiešsaistes kanālus.
Tomēr tiešā pārdošana gadu gaitā ir bijusi pretrunīga un kritizēta. Tas rada bažas, ka daži uzņēmumi var darboties kā piramīdas shēmas, kurās galvenā uzmanība tiek pievērsta jaunu dalībnieku vervēšanai, nevis produktu vai pakalpojumu pārdošanai.
Kāpēc tiešā pārdošana ir svarīga?
Tiešā pārdošana ir svarīgs izplatīšanas kanāls daudziem vietējiem un starptautiskajiem uzņēmumiem, un šeit ir daži iemesli, kāpēc tas ir ārkārtīgi svarīgi.
Personalizēts pakalpojums
Tas nodrošina personalizētu apkalpošanu klientiem, jo pārdevēji bieži vien klientam demonstrē produktus un pakalpojumus klātienē. Tas ļauj klientiem iegūt labāku izpratni par produktu un tā īpašībām, un pārdevēji var sniegt ieteikumus, pamatojoties uz klienta īpašajām vajadzībām.
Rentabla
Šīs pārdošanas metodes arī palīdz uzņēmumiem izvairīties no izmaksām, kas saistītas ar tradicionālo reklāmu, piemēram, TV, drukātajām un radio reklāmām, un tā vietā var koncentrēties uz attiecību veidošanu ar klientiem, izmantojot tiešo pārdošanu.
Elastīgums
Tas arī ļauj pārdevējiem strādāt saskaņā ar saviem noteikumiem, nodrošinot viņiem elastību attiecībā uz darba laiku un biznesā ieguldīto piepūli. Tas var būt pievilcīgs risinājums cilvēkiem, kuri vēlas gūt ienākumus, vienlaikus saglabājot darba un privātās dzīves līdzsvaru.
Darba vietu radīšana
Tiešās pārdošanas uzņēmumos ir radītas daudzas darba iespējas cilvēkiem, kuriem, iespējams, nav formālās izglītības vai apmācības. Tas nodrošina viņiem platformu ienākumu gūšanai un biznesa veidošanai neatkarīgi no viņu izcelsmes vai pieredzes. Nu Skin un Pharmanex zīmoli, kuru produkti tiek pārdoti 54 tirgos, izmantojot aptuveni 1.2 miljonu neatkarīgu izplatītāju tīklu.
Klientu lojalitāte
Šī metode var radīt klientu lojalitāti, jo pārdevēji bieži veido personiskas attiecības ar klientiem. Klienti, visticamāk, iegādāsies no kāda, kuram viņi uzticas un ar kuriem viņiem ir labas attiecības, kā rezultātā var rasties atkārtotas darbības un novirzīšana.
Kādi ir labāko tiešo pārdevēju piemēri?
Kādi ir tiešās izplatīšanas piemēri? Tiešajai pārdošanai ir sena un bagāta vēsture, kas aizsākās pirmsākajos tirdzniecības laikos. Prakse pārdot preces tieši patērētājiem, neizmantojot starpniekus, piemēram, mazumtirgotājus vai vairumtirgotājus, ir meklējama senos laikos, kad ceļojošie tirgotāji pārdeva savas preces tieši klientiem tirgos un ielās.
Amerikas Savienotajās Valstīs šis termins kļuva populārs 1800. gadu beigās, kad tādi uzņēmumi kā Avon un Fuller Brush sāka izmantot šo pārdošanas paņēmienu, lai sasniegtu klientus, kurus bija grūti sasniegt, izmantojot tradicionālos mazumtirdzniecības kanālus. Šajos uzņēmumos būtu nodarbināti pārdevēji, kas pazīstami kā “Avon dāmas"Vai"Fuller Brush Men”, kas dotos no durvīm līdz durvīm, pārdodot produktus tieši patērētājiem.
1950. un 60. gados D2C konteksts piedzīvoja strauju popularitāti, jo tika dibināti jauni uzņēmumi, piemēram, Amway (kas koncentrējas uz veselības, skaistumkopšanas un mājas kopšanas produktiem) un Mary Kay (kas pārdod kosmētiku un ādas kopšanas produktus). Šie uzņēmumi ieviesa jaunus pārdošanas un mārketinga paņēmienus, piemēram, daudzlīmeņu mārketingu, kas ļāva pārdevējiem nopelnīt komisijas naudu ne tikai par saviem pārdošanas darījumiem, bet arī par citu uzņēmumā piesaistīto personu pārdošanu.
Mūsdienās Amway, Mary Kan, Avon un tāds jauns uzņēmums kā Nu skin enterprise ir starp 10 labākajiem tiešās pārdošanas uzņēmumiem pasaulē. Piemēram, Avon Products, Inc ziņoja par saviem gada pārdošanas apjomiem 11.3 miljardu dolāru vērtībā, un tam ir vairāk nekā 6.5 miljoni pārdošanas partneru. Tie ir labākie veiksmīgas tiešās pārdošanas biznesa piemēri, lai gan šī pārdošanas metode pēdējos gados ir būtiski mainījusies, galvenokārt pateicoties tehnoloģiju attīstībai un patērētāju uzvedības izmaiņām.
Kādi ir trīs tiešās pārdošanas veidi?
Uzņēmumi var izmantot noteiktas pārdošanas pieejas, lai paplašinātu savu tirgu un piesaistītu vairāk klientu. Pastāv vairāki tiešās pārdošanas veidi, ko uzņēmumi parasti izmanto:
Viena līmeņa tiešā pārdošana ietver pārdevēju, kas pārdod produktus tieši klientiem un nopelna komisijas maksu par katru pārdošanu. Šī ir vienkārša un vienkārša pieeja, ko bieži izmanto tie, kas vēlas gūt papildu ienākumus.
Partiju plāns tiešā pārdošana attiecas uz ballīšu vai pasākumu rīkošanas metodi, kad tiešais pārdevējs prezentē produktus potenciālo klientu grupai. Šī pieeja var būt efektīva produktiem, kuriem nepieciešama demonstrācija vai paskaidrojumi.
Daudzlīmeņu mārketings (MLM) koncentrējas uz pārdevēju komandas veidošanu, kas pelna komisijas naudu ne tikai par saviem pārdošanas darījumiem, bet arī par to cilvēku pārdošanu, kurus viņi pieņem darbā. MLM var nodrošināt izaugsmes iespējas un pasīvus ienākumus, taču ir arī pakļauts strīdiem un kritikai. Divi galvenie MLM pasaules tirgi ASV un Ķīna, kam seko Vācija un Koreja.
5 veiksmīgas tiešās pārdošanas atslēgas
Tiešās pārdošanas biznesa vadīšana mūsdienu konkurences tirgū var būt sarežģīta, taču šeit ir daži padomi, kas palīdzēs palielināt jūsu izredzes gūt panākumus:
Koncentrējieties uz klientu apmierinātību
Mūsdienu pastāvīgi mainīgajā tirgū klientu apmierinātība ir galvenais, lai saglabātu un izveidotu lojālu klientu bāzi. Lieliska klientu apkalpošana, savlaicīga piegāde un augstas kvalitātes produkti var palīdzēt atšķirt jūsu uzņēmumu no konkurentiem.
Uzņēmumi var piedāvāt klientiem dažus stimulus, piemēram, tiešsaistes līdzņemšanas pasākuma rīkošanu. Pielāgojiet savu tiešo pārdošanu tiešsaistē, izmantojot tiešsaistes notikumus AhaSlides Spinner Wheel, varat sazināties ar saviem klientiem un potenciālajiem klientiem, demonstrēt savus produktus un pakalpojumus un palielināt pārdošanas apjomu savam tiešās pārdošanas uzņēmumam.
Embrace Technology
Izmantojiet tehnoloģiju, lai racionalizētu savas darbības, uzlabotu saziņu ar klientiem un komandas locekļiem un sekotu jaunākajām tendencēm nozarē. Tas ietver sociālo mediju, e-komercijas platformu un citu digitālo rīku izmantošanu, lai paplašinātu savu sasniedzamību un attīstītu savu biznesu.
Piedāvājiet unikālus produktus vai pakalpojumus
Izcelieties no konkurentiem, piedāvājot unikālus produktus vai pakalpojumus, kas atbilst konkrētām tirgus vajadzībām. Tas var palīdzēt piesaistīt jaunus klientus un saglabāt esošos.
Izstrādājiet spēcīgu zīmolu
Spēcīgs zīmols var palīdzēt atšķirt jūsu uzņēmumu un veidot klientu uzticību. Tas ietver neaizmirstama logotipa izveidi, konsekventa zīmola vēstījuma izstrādi un spēcīgas klātbūtnes izveidi tiešsaistē.
Ieguldiet savā komandā
Jūsu tiešo pārdevēju komanda ir ļoti svarīga jūsu uzņēmuma panākumiem. Ieguldiet viņu apmācībā un attīstībā, sniedziet pastāvīgu atbalstu un atzīstiet viņu sasniegumus, lai viņi būtu motivēti un iesaistīti.
Ja vēlaties, lai jūsu komandas dalībnieki būtu vairāk iesaistīti un interaktīvāki apmācību sesijās, kāpēc gan nepievienot savai prezentācijai tiešraides aptaujas, viktorīnas un spēles. AhaSlides tiek piedāvāts kā labākais risinājums virtuālo apmācību atbalstam.
Saistītie: Ultimate apmācība un attīstība cilvēkresursu vadības jomā | Viss, kas jums jāzina 2024. gadā
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tā ir tiešā pārdošana vai tiešā pārdošana?
“Tiešā pārdošana” un “tiešā pārdošana” var attiekties uz preču vai pakalpojumu tiešu pārdošanu patērētājiem.
Kas ir tiešās pārdošanas klientiem piemēri?
Personīgā pārdošana, kurā pārdevēji apmeklē klientus viņu mājās vai darbavietās, lai demonstrētu un pārdotu produktus. Piemēri: Tupperware, Avon un Amway.
Kā es varu kļūt par tiešo pārdevēju?
Ja vēlaties kļūt par tiešo pārdevēju, varat atrast pasaulē populārākos tiešās pārdošanas uzņēmumus. Pārliecinieties, ka viņu uzņēmuma kultūra atbilst jūsu vērtībām un interesēm.
Kāda ir tiešās pārdošanas prasme?
Efektīva komunikācija ir būtiska, lai izprastu klientu vajadzības, iepazīstinātu ar produktu vai pakalpojumu priekšrocībām un veidotu uzticēšanos potenciālajiem klientiem. Prasmīgam tiešajam pārdevējam ir aktīvi jāuzklausa, jāuzdod atbilstoši jautājumi un atbilstoši jāatbild uz klientu jautājumiem.
Kas ir tiešā un netiešā pārdošana?
Tiešā pārdošana ietver produktu vai pakalpojumu pārdošanu tieši klientiem, izmantojot klātienes mijiedarbību vai pārdošanu tiešsaistē. Gluži pretēji, netiešā pārdošana ietver produktu vai pakalpojumu pārdošanu, izmantojot starpniekus, piemēram, mazumtirgotājus, vairumtirgotājus vai aģentus.
Kāpēc tiešā pārdošana ir laba uzņēmējdarbībai?
Tas nodrošina personalizētu pieeju pārdošanai, ir rentabls, nodrošina ātrāku atgriezenisko saiti un tirgus izpēti, kā arī sniedz iespējas uzņēmējdarbībai un elastīgai darba kārtībai.
Vai tiešā pārdošana ir mārketinga stratēģija?
Jā, to var uzskatīt par mārketinga stratēģiju, jo tā ietver produktu vai pakalpojumu tiešu pārdošanu klientiem, bieži izmantojot personalizētas un mērķtiecīgas pieejas, lai veidotu attiecības ar klientiem un palielinātu pārdošanas apjomu.
Kas ir tiešā pārdošana pret MLM?
Tiešā pārdošana bieži ir saistīta ar daudzlīmeņu mārketingu (MLM) vai tīkla mārketingu, kur pārdevēji nopelna komisijas naudu ne tikai no saviem pārdošanas apjomiem, bet arī no pārdošanas darbiniekiem, kurus viņi pieņem darbā.
Kas ir tiešā pārdošana tiešsaistē?
Pārdošana tiešsaistē: uzņēmumi pārdod produktus vai pakalpojumus tieši patērētājiem, izmantojot savas tīmekļa vietnes vai sociālo mediju platformas. Piemēri: LuLaRoe, doTERRA un Beachbody.
Grunts līnija
Mūsdienās tiešā pārdošana joprojām ir plaukstoša nozare ar miljardiem dolāru gadā, un miljoniem cilvēku visā pasaulē strādā kā tiešais pārdevējs. Lai gan metodes un tehnoloģijas, kas tiek izmantotas šajā pārdošanas taktikā, laika gaitā ir attīstījušās, pamatkoncepcija par preču un pakalpojumu tiešu pārdošanu klientiem joprojām ir uzņēmuma galvenā vērtība.
