Давањето повратни информации е уметност на комуникација и убедување, предизвикувачко, но значајно.
Како и оценувањето, повратните информации можат да бидат позитивен или негативен коментар и никогаш не е лесно да се даде повратна информација, без разлика дали се работи за повратни информации за вашите врсници, пријатели, подредени, колеги или шефови.
So како да се даде повратна информација ефикасно? Проверете ги првите 12 совети и примери за да се осигурате дека секоја повратна информација што ја давате има одредено влијание.
Креатори на онлајн анкети зајакнете го ангажманот во анкетата, додека AhaSlides може да ве научи дизајн на прашалник анонимна анкета најдобри практики!
Содржина
Запознајте ги вашите другари подобро! Поставете онлајн анкета сега!
Користете квиз и игри на AhaSlides за да креирате забавна и интерактивна анкета, да соберете јавно мислење на работа, на час или за време на мали собири
🚀 Направете бесплатна анкета ☁️
Која е важноста од давање повратни информации?
„Највредното нешто што можете да го добиете е искрен повратен одговор, дури и ако е брутално критичен“, изјави Илон Маск.
Повратните информации се нешто што никогаш не треба да се занемари. Повратните информации се како појадок, тие носат придобивки за поединците да растат, проследено со развој на организацијата.
Тоа е клучот за отклучување на подобрување и напредок, делувајќи како мост помеѓу нашите очекувања и вистинските резултати што ги постигнуваме.
Кога добиваме повратни информации, ни се дава огледало што ни овозможува да размислуваме за нашите постапки, намери и влијанието што го имаме врз другите.
Со прифаќање на повратните информации и користење во наша корист, можеме да постигнеме големи работи и да продолжиме да растеме и развиваме како поединци и како тим.
Како да дадете повратни информации - На работното место
Кога даваме специфики, се предлага да обрнеме внимание на нашиот тон и да бидеме конкретни за да се осигураме дека примачот нема да се чувствува навреден, преоптоварен или двосмислен.
Но, овие не се доволни за конструктивен фидбек. Еве поселективни совети и примери кои ќе ви помогнат ефективно да давате повратни информации на работното место, без разлика дали се работи за вашиот шеф, вашите менаџери, вашите колеги или вашите подредени.
Совети # 1: Фокусирајте се на перформансите, а не на личноста
Како да им дадете повратни информации на вработените? „Прегледот е за работата и за тоа колку добро се изведува. рече Кери. Значи, првото и основно нешто што треба да се запамети кога давате повратни информации на работното место е да се даде приоритет на изведбата и квалитетот на работата што се оценува, наместо да се фокусирате на личноста на поединецот.
❌ „Вашите презентациски вештини се ужасни“.
✔️ „Забележав дека извештајот што го доставивте минатата недела е нецелосен. Ајде да разговараме како можеме да го поправиме“.
Совети бр. 2: Не чекајте квартален преглед
Да се направи повратна информација како секојдневна рутинска активност звучи како одлична идеја. Времето не тече побавно за да чекаме да се подобриме. Искористете ја секоја шанса да дадете повратни информации, на пример, секогаш кога ќе забележите дека некој вработен добро функционира или оди над и подалеку, дајте веднаш позитивни повратни информации.
Совети бр. 3: Направете го тоа приватно
Како да им дадете повратни информации на колегите? Бидете во нивна кожа кога давате повратни информации. Како ќе се чувствуваат кога ќе ги карате или ќе им дадете неповолни повратни информации пред многу луѓе?
❌ Кажете го пред другите колеги: „Марко, секогаш доцниш! Сите го забележуваат тоа, и тоа е срамно.
✔️ Пофалете го публицитетот: „Завршивте добра работа!“ или, замолете ги да се приклучат на дискусија еден на еден.
Совети бр. 4: Бидете ориентирани кон решенија
Како да му дадете повратна информација на вашиот шеф? Повратните информации не се случајни. Особено кога сакате да му дадете повратна информација на претпоставениот. Кога давате повратни информации до вашите менаџери и шеф, важно е да запомните дека вашата намера е позитивно да придонесете за успехот на тимот и севкупниот раст на организацијата.
❌ „Се чини дека никогаш не ги разбирате предизвиците на нашиот тим“.
✔️ Сакав да разговарам за нешто што го забележав на нашите состаноци на проектот. [прашања/проблеми] Размислував за потенцијално решение за решавање на ова.
Совети #5: Истакнете ги позитивните страни
Како да дадете добри повратни информации? Позитивните повратни информации можат да ја постигнат целта да им помогнат на вашите врсници да се подобрат подеднакво ефикасно како и негативните критики. На крајот на краиштата, јамките за повратни информации не треба да бидат страшно. Тоа поттикнува мотивација да станете подобри и да работите понапорно.
❌ „Секогаш заостануваш со роковите“.
✔️ „Вашата приспособливост дава позитивен пример за остатокот од тимот“.
Совети #6: Фокусирајте се на една или две главни точки
Кога давате повратни информации, ефективноста на вашата порака може значително да се подобри ако ја одржувате фокусирана и концизна. Принципот „помалку е повеќе“ се применува овде - заострувањето на една или две клучни точки гарантира дека вашите повратни информации остануваат јасни, активна и незаборавна.
💡За повеќе инспирација за давање повратни информации, проверете:
Како да давате повратни информации - Во училиштата
Како да му дадете повратна информација на некој што го познавате во академски контекст, како што се студенти, наставници, професори или соученици? Следниве совети и примери сигурно ќе обезбедат задоволство и благодарност на примателите.
Совети #7: Анонимни повратни информации
Анонимните повратни информации се еден од најдобрите начини за давање повратни информации во училница кога наставниците сакаат да собираат повратни информации од учениците. Тие можат слободно да понудат предлози за подобрување без да се грижат за негативните последици.
Совети #8: Побарајте дозвола
Не ги изненадувајте; наместо тоа, побарајте дозвола да давате повратни информации однапред. Без разлика дали се наставници или студенти или соученици, сите вреди да се почитуваат и имаат право да добиваат повратни информации за нив. Причината е дека тие можат да изберат кога и каде им е најудобно да добиваат повратни информации.
❌ „Секогаш си толку неорганизиран на часовите. Тоа е фрустрирачко“.
✔️„Забележав нешто и ќе ги ценам вашите мисли. Дали би било во ред ако разговараме за тоа?“
Совети #9: Направете го тоа дел од лекцијата
Како да им дадете повратни информации на учениците? За наставниците и воспитувачите, нема подобар начин да им се даде повратна информација на учениците отколку преку предавање и учење. Со тоа што повратните информации ќе бидат составен дел од структурата на часот, учениците можат да учат од насочување и самооценување во реално време со активно ангажирање.
✔️ На час за управување со времето, наставниците можат да создадат време за дискусија за учениците да ги споделат своите идеи за интерпункцијата и да предложат начини да бидат на време.
Совети #10: запишете го
Обезбедувањето писмени повратни информации е исто толку влијателно како и директното разговор со нив во приватност. Оваа најдобра придобивка е да му дозволите на примачот да ги прегледа и размислува за вашите коментари. Може да вклучува позитивни забелешки, предлози за раст и акциони чекори за подобрување.
❌ „Вашата презентација беше добра, но може да биде подобра“.
✔️ „Го ценам вашето внимание на деталите во проектот. Но, предлагам да размислите да вклучите повеќе придружни податоци за да ја зајакнете вашата анализа“.
Совети #11: комплиментирајте ги нивните напори, а не нивните таленти
Како да дадете повратни информации без да ги препродавате? Во училиштата или на работните места, постои некој кој може да ги надмине другите поради нивните таленти, но тоа не треба да биде изговор кога давате лоши повратни информации. Конструктивните повратни информации се однесуваат на препознавање на нивниот напор и она што тие го направиле за да ги надминат пречките, а не за претерано фалење на нивните таленти.
❌ „Вие сте природно талентирани во оваа област, така што вашиот настап е очекуван“.
✔️ „Вашата посветеност на вежбање и учење очигледно се исплатеше. Ја ценам вашата напорна работа“.
Совети # 12: Побарајте и повратни информации
Повратните информации треба да бидат двонасочна улица. Кога давате повратни информации, одржувањето на отворена комуникација вклучува поканување повратни информации од примачот и може да создаде колаборативна и инклузивна средина каде што двете страни можат да учат и растат.
✔️ „Споделив некои размислувања за вашиот проект. Љубопитен сум да ги знам вашите размислувања за моите повратни информации и дали мислите дека се усогласуваат со вашата визија. Ајде да разговараме за тоа“.
Клучни преземања
Гарантирам дека научивте многу од оваа статија. И јас сум среќен што можам да споделам со вас одличен помошник кој ќе ви помогне да дадете поддршка и конструктивен фидбек на поудобен и попривлечен начин.
💡Отвори сметка со АхаСлидес сега и спроведете анонимни повратни информации и анкети бесплатно.
Реф: Harvard Business Review | Решетки | 15five | огледало | 360 Учење
