Виртуелна обука | 15+ совети за онлајн обука за вежбање во 2024 година

Виртуелното олеснување е тука да остане, но преминот од обука лице-в-лице до виртуелна обука често е повеќе работа отколку што сфаќаат многу фасилитатори.

Затоа се прилагодуваме. Овој водич за 2022 година за одржување виртуелна тренинг сесија доаѓа со 17 совети и алатки за непречена миграција на методите. Без разлика колку долго ги водите тренинзите, сигурни сме дека ќе најдете нешто корисно во советите за онлајн обука како подолу!

Водич за совети за онлајн обука

• Совет # 1: Направете план
• Совет бр. 2: Одржете виртуелна сесија
• Совет # 3: Прави редовни прекини
• Совет бр. 4: Микро-управувајте со вашето време
• Совет # 5: Скршете го мразот
• Совет # 6: Играјте неколку игри
• Совет # 7: Нека ги научат
• Совет # 8: Користете повторно донесување
• Совет # 9: Следете го правилото 10, 20, 30
• Совет # 10: Добијте визуелен
• Совет # 11: Разговор, дискусија, дебата
• Совет # 12: Имајте резервна копија
• Совет #13: Соберете информации
• Совет # 14: Одете на гласачките места
• Совет # 15: Бидете отворени
• Совет # 16: Сегмент за прашања и одговори
• Совет # 17: Поп квиз
• Најчесто поставувани прашања

Совети за подобар ангажман

• Крајната Обука и развој во HRM во 2024
• Најдобрите идеи за хостирање преку Интернет Работилници за човечки ресурси во 2024
• Примери за контролни листи за обука во 2024

Што е тоа виртуелна обука?

Едноставно кажано, виртуелната обука е обука што се одвива на Интернет, за разлика од лице в лице. Обуката може да има многу дигитални форми, како на пр webinar, Јутјуб поток или видео повик во компанијата, со сите учења, вежби и тестирања што се одвиваат преку видео конференција и други онлајн алатки.

Како виртуелен олеснувач, ваша работа е да продолжите да тренирате на вистинскиот пат и да ја водите групата презентации, дискусии, студии на случај онлајн активности. Ако тоа не звучи премногу различно од обичната тренинг сесија, обидете се без физички материјали и голема мрежа на лица кои зјапаат во вашата насока!

Зошто виртуелна обука?

Настрана од очигледните бонуси против пандемијата, има многу причини зошто можеби барате виртуелна обука во 2022 година:

• Погодност - Виртуелниот тренинг може да се одвива апсолутно секаде со интернет конекција. Поврзувањето дома е само бескрајно пожелно од долгата утринска рутина и две долги патувања до тренинг лице в лице.
• зелена - Ниту еден милиграм емисија на јаглерод не е потрошен!
• Евтини - Без изнајмување соба, без оброци за обезбедување и без трошоци за транспорт.
• Анонимност - Дозволете им на слушателите да ги исклучат камерите и да одговараат на прашања анонимно; ова го отстранува стравот од осудување и придонесува за отворена сесија за тренирање со слободен тек.
• Иднината - Како што работата брзо станува се повеќе и повеќе оддалечена, виртуелната обука ќе станува сè попопуларна. Придобивките се веќе премногу за да се игнорираат!

Најголеми предизвици за адаптација во виртуелната обука

Иако виртуелниот тренинг може да понуди толку многу придобивки и за вас и за вашите приправници, транзицијата ретко се одвива непречено. Имајте ги на ум овие предизвици и методи на адаптација додека не сте сигурни во вашата способност да организирате обука преку Интернет.

Виртуелна обука. Да се ​​одржуваат работите интересни, особено во онлајн просторот, навистина не е лесно. Имањето доверлива структура со низа различни активности ги прави работите многу полесни.

Совет # 1: Направете план

Најважниот совет што можеме да го дадеме за виртуелна сесија за обука е да дефинирајте ја вашата структура преку план. Вашиот план е солидна основа на вашата онлајн сесија; она што држи сè на вистинскиот пат.

Ако тренирате некое време, тогаш одлично, веројатно веќе имате план. Сепак, на виртуелен дел од виртуелна сесија за обука може да доведе до проблеми што можеби не сте ги разгледале во офлајн светот.

Започнете со пишување прашања во врска со вашата сесија и какви активности ќе преземете за да се осигурате дека ќе се одвива непречено:

Откако ќе го направите тоа, испланирајте ја структурата на вашата сесија користејќи ги дејствата што штотуку ги наведовте. За секој сегмент напишете ја клучната наставна точка, онлајн алатките што ќе ги користите, временската рамка за тоа, како ќе го тестирате разбирањето и што ќе правите ако има технички проблем.

Protip: Проверете повеќе одлични совети за планирање на час за обука на MindTools.com. Тие имаат дури и шаблон за лекции за обука што можете да го преземете, да се прилагодите на вашата сопствена виртуелна тренинг сесија и да ја споделите со вашите присутни, за да можат да знаат што се очекува во сесијата.

Совет # 2: Одржете виртуелна сесија за пробив

Тоа е секогаш добра идеја е да се поттикне дискусија за време на виртуелните активности за обука, особено кога тоа можете да го направите во мали онлајн групи.

Колку и да биде продуктивна дискусијата од големи размери, одржувањето на барем еднапробивна сесија(неколку дискусии од мали размери во одделни групи) може да бидат супер корисни за поттикнување на ангажманот и тестирање на разбирањето.

зум овозможува до 50 пробивни сесии на еден состанок. Малку е веројатно дека ќе ви требаат сите 50, освен ако тренирате повеќе од 100 луѓе, но користењето на некои од нив за да формирате групи од 3 или 4 специјализанти е одлично вклучување во вашата структура.

Ајде да откриеме неколку совети за вашата виртуелна сесија за пробивање:

• Бидете флексибилни - Ќе имате различни стилови на учење меѓу вашите приправници. Обидете се да се грижите за секого со тоа што ќе бидете флексибилни и ќе им дозволите на групите да избираат од списокот на активности. Списокот може да вклучува презентирање на кратка презентација, правење видео, повторно прикажување на сценарио итн.
  
• Понуди награди - Ова е добра мотивација за помалку воодушевените присутни. Ветувањето за некои мистериозни награди за најдобрата презентација/видео/игра со улоги обично поттикнува повеќе и подобри поднесоци.
  
• Посветете добро парче време - Времето може да биде драгоцено во вашата виртуелна тренинг сесија, но позитиви на учење од врсници се премногу за да се занемарат. Понудете најмалку 15 минути за подготовка и 5 минути за презентација за секоја група; веројатно е дека тоа ќе биде доволно за да добиете одличен увид од вашата сесија.

Совет # 3: Прави редовни прекини

Веројатно не треба да ги објаснуваме придобивките од паузите во овој момент - доказите се насекаде.

Плановите за внимание се особено минливи во мрежниот простор додека тренингот од дома претставува еден куп одвраќања кои можат да ја попречат виртуелната сесија. Кратките, редовни паузи им овозможуваат на присутните да ги сварат информациите и да се стремат кон неопходните задачи од нивниот домашен живот.

Совет бр. 4: Микро-управувајте со вашето време

Колку и да сакате лесна и воздушна, да ја одржувате атмосферата на вашата виртуелна сесија за обука, има некои моменти кога ви требаат ладно, тешко вештини за управување со времето да се чува сè под контрола.

Еден од кардиналните гревови на семинарите за обука е премногу вообичаената тенденција да се прегази прилично многу било количина на време. Ако присутните на вашиот семинар за обука мора да останат без макар и малку време, ќе почнете да забележувате непријатно мешање на столици и минливи погледи кон часовникот надвор од екранот.

За да го добиете времето точно, пробајте ги овие совети:

• Намести реални временски рамки за секоја активност.
• Направи пробен период со семејството / пријателите да видат колку траат деловите.
• Редовно менувајте делови - распонот на вниманието е пократок на интернет.
• Секогаш држете се до времето што го доделувате за секој дел и држете се до времето што ви е доделено за вашиот семинар!

Ако дел има за пречекорување, треба да имате на ум подоцнежен дел што можете да го намалите за да се приспособите. Слично на тоа, ако го достигнете домашниот дел и остануваат уште 30 минути, имајте неколку полнила за време во ракавот што може да ги пополнат празнините.

По сето претставување од ваша страна (и дефинитивно претходно), ќе треба да ги натерате вашите слушатели да направи работи. Активностите не помагаат само да се спроведе обуката во пракса за да им се помогне на слушателите научат, но тие исто така помагаат во зацврстување на информациите и нивно чување запаметени подолго.

Совет # 5: Скршете го мразот

Сигурни сме дека вие самите сте присуствувале на онлајн повик за очајна потреба од мразокршач. Големите групи и новата технологија предизвикуваат неизвесност за тоа кој треба да зборува и кому алгоритмот Зум ќе му даде глас.

Затоа е да започнете со мразокршач клучна за раниот успех на виртуелна сесија за обука. Тоа им овозможува на сите да кажат збор, да дознаат повеќе за своите присутни и да ја изградат својата самодоверба пред главниот курс.

Еве неколку мразокршачи што можете да ги испробате бесплатно:

1. Споделете непријатна приказна - Не само што овој ги натера присутните да завиваат од смеење пред да ја започнат сесијата, туку тоа е докажано да ги отвори, да ги ангажира повеќе и да ги охрабри да понудат подобри идеи подоцна. Секоја личност запишува краток пасус и избира да го задржи анонимен или не, а потоа домаќинот ги чита на групата. Едноставно, но ѓаволски ефикасно.
   

2. Од каде си? - Овој се потпира на видот на географскиот афинитет што го постигнуваат двајца луѓе кога ќе сфатат дека се од исто место. Едноставно прашајте ги вашите присутни од каде се најавуваат, а потоа откријте ги резултатите во една голема зборот облак на крај.

⭐ Ќе најдете вчитува повеќе виртуелни прекинувачи на мраз со кликнување овде. Ние лично сакаме да ги одржуваме нашите виртуелни состаноци на десната нога со кршач на мраз, и нема причина да не го најдете истото!

Совет # 6: Играјте неколку игри

Виртуелните сесии за обука не мора да бидат (и дефинитивно не треба да бидат) напад на досадни информации што може да се заборават. Тие се големи можности за некои игри за поврзување на екипи; на крајот на краиштата, колку често ќе го соберете целиот ваш персонал заедно во истата виртуелна просторија?

Расфрлањето на некои игри низ сесијата може да помогне сите да останат будни и да се консолидираат информациите што ги учат.

Еве неколку игри што можете да ги прилагодите на виртуелната обука:

1. Опасност - Користење на бесплатната услуга загрозени.com, можете да креирате табла за опасност врз основа на предметот што го предавате. Едноставно направете 5 или повеќе категории и 5 или повеќе прашања за секоја категорија, со тоа што прашањата стануваат постепено потешки. Ставете ги вашите натпреварувачи во тимови за да видите кој може да собере најмногу поени!

2. Фиктурен / Балдердаш - Дајте дел од терминологијата што штотуку сте ја научиле и замолете ги вашите играчи да го дадат вистинското значење на зборот. Ова може да биде или отворено прашање или повеќекратен избор ако е тежок.

⭐ Имаме уште неколку игри за вас токму тука. Можете да прилагодите што било во списокот на темата на вашата виртуелна обука, па дури и да додадете награди за победниците.

Совет # 7: Нека ги научат

Да ги натерате учениците да подучуваат нешто што штотуку го научиле е одличен начин за тоа ги цементираат тие информации во нивните умови.

После мега делот од вашата виртуелна сесија за обука, охрабрете ги учесниците во волонтирање да ги сумираат главните точки до остатокот од групата. Ова може да биде долго или кратко колку што тие сакаат, но примарната цел е да се надминат главните точки.

Постојат неколку начини да го направите ова:

• Поделете ги присутните во виртуелни групи за пробив, дајте им одредени аспекти од информациите, да ги сумираат и дајте им 15 минути да направат презентација за тоа.
• Побарајте волонтери да ги сумира главните точки без време за подготовка. Ова е погруб и поподготвен пристап, но е попрецизен тест за нечие разбирање.

После тоа, можете да го прашате остатокот од групата дали наставникот волонтер пропуштил нешто или едноставно можете сами да ги пополните празнините.

Совет # 8: Користете повторно донесување

Овде, намерно се обидуваме да се држиме подалеку од зборот „игра на улоги“. Сите се плашат од неопходното зло од играњето улоги, но “повторно донесување' става поатрактивен вртење на тоа.

Во повторното донесување, им давате на вашите групи на специјализанти поголема контрола. Ти дозволи нив изберете каква ситуација сакаат повторно да донесат, кој каква улога сака да игра и точно каков тон ќе добие повторното донесување.

Можете да го направите ова преку Интернет на следниот начин:

1. Ставете ги вашите присутни групи за пробивање.
2. Дајте им неколку минути да разговараат едни со други за ситуацијата што би сакале повторно да ја донесат.
3. Дајте им одредено време за да ги усовршат сценариото и дејствата.
4. Вратете ја секоја група за афек во главната просторија за да изведувате.
5. Отворено дискутирајте за тоа што прави секоја група правилно и како секоја група може да се подобри.

Нудењето поголема контрола често води до поголем ангажман и поголема посветеност на она што традиционално се смета за најлош дел од секоја тренинг сесија. На сите им дава улога и ситуација со која се чувствуваат удобно и затоа може да биде супер корисна за развој.

На виртуелна сесија за обука, камерата е цврсто фиксирана ќе. Без оглед на тоа колку фантастична групна работа работите, сите ваши присутни ќе ве гледаат и информациите што ги презентирате, за насоки. Значи, вашите презентации треба да бидат слаби и ефективни. Презентирањето на лица преку камери, наместо на луѓето во собите, е значително поинаква игра.

Совет # 9: Следете го правилото 10, 20, 30

Немојте да се чувствувате како вашите присутни да имаат ненормално краток опсег на внимание. Прекумерната употреба на Powerpoint доведува до вистинска чума наречена Смрт од Powerpoint, и тоа влијае секој прегледувач на слајдови, не само маркетинг извршители.

Најдобар противотров за тоа е Гај Кавасаки 10, 20, 30 владее. Принципот е дека презентациите не треба да бидат повеќе од 10 слајдови, не подолги од 20 минути и да користат ништо помало од фонт од 30 точки.

Зошто да го користите правилото 10, 20, 30?

• Повисок ангажман - Просторите на внимание имаат тенденција да бидат уште помали во светот на Интернет, затоа посветеноста на презентацијата од 10, 20, 30 е уште поважна.
• Помалку пифли - Фокусирањето на навистина неопходните информации значи дека присутните нема да се збунат од работите што навистина не се важни.
• Повеќе за паметење - Двете претходни две точки комбинирани се еднакви на бурна презентација која долго останува во меморијата.

Совет # 10: Добијте визуелен

Има само еден случај што некој може да го има за користење на целиот текст преку визуелни слики - мрзеливост. Постојано е докажано дека визуелните слики се најдобриот начин да ја воодушевите публиката и да го поттикнете нивното сеќавање на вашите информации.

• Публиката има 30 пати поголема веројатност да прочита добар инфографик отколку обичен текст. (Kissmetrics)
• Инструкциите преку визуелни медиуми, наместо обичен текст, можат да бидат појасни за 323%. (Спрингер линк)
• Ставањето научни тврдења во едноставни графикони може да ја подигне нивната веројатност кај луѓето од 68% на 97% (Универзитетот Корнел)

Можеме да продолжиме, но веројатно ја кажавме нашата поента. Визуелите ги прават вашите информации попривлечни, појасни и посигурни.

Овде не зборуваме само за графикони, анкети и графикони. визуализации вклучува какви било слики или видеа што им даваат на очите одмор од wallsидовите на текстот, оние што можат да илустрираат точки многу подобро отколку што можат зборовите.

Всушност, во виртуелна тренинг сесија, тоа е уште полесно да користат визуелни слики. Можете исто така да претставувате концепти и ситуации преку реквизити над вашиот фотоапарат, како што се ...

• Ситуација за решавање (пр. Две марионети се расправаат).
• Безбедносен протокол што треба да се следи (пр. Скршено стакло на маса).
• Етичка поента што треба да се наведе (пр. ослободувајќи рој комарци да се даде изјава за маларијата).

Совет # 11: Разговор, дискусија, дебата

Сите сме биле на презентации каде што презентерот едноставно ги чита зборовите на нивната презентација без да додаде ништо дополнително. Тие го прават тоа затоа што полесно е да се сокрие зад технологијата отколку да се обезбеди увид во ad-lib.

Слично на тоа, разбирливо е зошто виртуелните олеснувачи се приклонуваат кон армија од онлајн алатки: тие се супер лесни за поставување и извршување, нели?

Па, како и сè на виртуелна сесија за обука, лесно е да се претера. Запомнете дека добрите презентации не се само водопад од зборови на екранот; тие се живи дискусии и ангажирани дебати кои се однесуваат на многу различни перспективи.

Еве неколку мини совети за да ја претворите вашата презентација вербална...

• Редовно паузирајте да постави прашање на отворено.
• Охрабрете контроверзни перспективи (ова можете да го направите преку анонимен слајд за презентација).
• Побарај примери на ситуациите во реалниот живот и како тие биле решени.

Совет # 12: Имајте резервна копија

Колку и да модерната технологија ни ги подобрува животите и нашите тренинзи, тие не се позлатена гаранција.

Планирањето за целосен неуспех на софтверот може да изгледа песимистички, но исто така е дел од а солидна стратегија што гарантира дека вашата сесија може да работи без икање.

За секоја онлајн алатка за обука, добро е да имате уште една или две кои можат да помогнат доколку е потребно. Тоа го вклучува вашиот ...

• Софтвер за видео конференции
• Софтвер за интеракција
• Софтвер за гласање во живо
• Квиз софтвер
• Интернет софтвер за табла
• Софтвер за споделување видео

Наведовме неколку одлични бесплатни алатки за нив овде долу. Постојат многу алтернативи на располагање за секоја, затоа направете истражување и заштитете ги резервните копии!

Ние се преселивме многу подалеку од еднонасочниот стил на предавање од минатото; модерен, виртуелен тренинг сесија е двонасочен дијалог што ја одржува публиката ангажирана во текот на целото време. Интерактивните презентации доведуваат до подобрување на меморијата на предметот и поперсонализиран пристап.

Белешка Сите 5 совети подолу беа направени AhaSlides, бесплатен софтвер за презентација, анкетирање и квизирање, специјализиран за интерактивност. Сите одговори на прашања беа доставени од учесниците на настан во живо.

Совет # 13: Соберете информации преку облаци со зборови

Ако барате краткотрајни одговори, во живо облачни зборови се начин да се оди. Гледајќи кои зборови најмногу се појавуваат и кои зборови ги поврзуваат со другите, може да добиете сигурно целокупно чувство на вашите слушатели.

Облак со зборови во основа работи вака:

• Поставувате прашање што поттикнува на одговор со еден или два збора.
• Вашата публика ги доставува своите зборови.
• Сите зборови се прикажани на екранот во шарена формација „облак“.
• Зборовите со најголем текст беа најпопуларните поднесоци.
• Зборовите стануваат постепено помали, се помалку се доставуваат.

Еве одличен пример за користење на почетокот (или дури и пред) на вашата сесија:

Овој вид на прашање во слајд облак со еден збор може да ви помогне лесно да го визуелизирате мнозинскиот стил на учење меѓу вашата група. Гледајќи зборови како „активен','активност"и"жив“ бидејќи најчестите одговори ќе ви покажат дека треба да се стремите кон активности и дискусии засновани наоколу правење работи.

Protip: Можете да кликнете на најпопуларниот збор во центарот за да го отстраните. Ќе биде заменет со следниот најпопуларен збор, така што секогаш ќе можете да го кажете рангирањето на популарноста помеѓу одговорите.

Совет # 14: Одете на гласачките места

Спомнавме претходно дека визуелните елементи се привлечни, но тие се дури и повеќе ангажирање ако визуелните содржини ги доставува самата публика.

Како? Па, одржувањето анкета им дава шанса на вашите присутни визуелизираат сопствени податоци. Тоа им овозможува да ги видат своите мислења или резултати во однос на другите, сето тоа во живописен графикон што се издвојува од останатите.

Еве неколку идеи за анкети што можете да ги користите:

• Што е првото нешто што би го направиле во оваа ситуација? (Повеќекратен избор)
• Која од овие сметате дека е најголема опасност од пожар? (Слика повеќе избор)
• Колку добро би рекле дека вашето работно место ги олеснува овие аспекти на безбедна подготовка на храна? (Скала)

Ваквите прашања од затворен тип се одлични за добивање квантитативни податоци од вашата група. Тие ви помагаат лесно да визуелизирате што сакате да измерите и може да се стави во графикон за ваша корист и за вашите присутни.

Совет # 15: Бидете отворени

Колку и да се одлични тесните прашања за едноставно собирање податоци со брз пожар, навистина вреди да се биде отворен во вашето гласање.

Зборуваме за прашања на кои не може да се одговори со гласање, или едноставно „да“ или „не“. Отворените прашања поттикнуваат повнимателен, личен одговор и можат да бидат катализатор за подолг и поплоден разговор.

Обидете се со овие отворени прашања кога ќе ја организирате следната виртуелна сесија за обука:

• Што сакате да добиете од оваа сесија?
• За која тема најмногу сакате да разговарате денес?
• Кој е најголемиот предизвик со кој се соочувате на работното место?
• Ако бевте клиент, како очекувавте да ве третираат во ресторанот?
• Што мислите, како помина оваа сесија?

Совет # 16: Сегмент за прашања и одговори

Во одреден момент за време на виртуелната тренинг сесија, ќе треба да имате малку време за вашите присутни да направат квиз ќе.

Ова е одлична можност директно да се решат загриженоста што ја имаат вашите специјализанти. Сегментот за прашања и одговори не е корисен само за оние што прашуваат, туку и за оние кои слушаат.

Не само што слајдот за прашања и одговори додава анонимност, тој исто така ви помага да ја одржувате нарачаната сесија за прашања и одговори на неколку начини:

• Присутните можат да ги поднесат своите прашања до вас, а потоа да ги „дополнат палците“ на другите прашања на кои тие исто така би сакале да се одговори.
• Можете да нарачате прашања по хронолошки редослед или според популарноста.
• Може да закачите важни прашања на кои сакате да им се обратите подоцна.
• Можете да ги означите прашањата како одговорени за да ги испратите на јазичето „одговорено“.

Совет # 17: Поп квиз

Поставувањето прашање по прашање може да стане заморно, брзо. Фрлањето квиз, сепак, пумпа крв и заживува виртуелна сесија за обука, како ништо друго. Исто така, се поттикнува здрава конкуренција, Која е докажано да се зголемат нивоата на мотивација и енергија.

Поставувањето поп квиз е фантастичен начин да се провери нивото на разбирање за информациите што сте ги дале. Препорачуваме да одржите брз квиз по секој важен дел од вашата онлајн тренинг сесија за да бидете сигурни дека вашите присутни ќе го сфатат тоа.

Проверете ги овие идеи за фрлање квиз што плени внимание и консолидира информации:

• Повеќекратен избор - Овие прашања со брз оган се одлични за проверка на разбирањето на сценаријата со недвосмислени одговори.
• Напишете одговор - Потешка верзија на повеќекратен избор. Прашањата „Тип одговори“ не нудат листа на одговори за избор; тие бараат од вашите присутни да обрнат вистинско внимание, а не само да погодуваат.
• Аудио - Постојат неколку супер корисни начини да се користи аудио во квиз. Едната е за симулирање аргумент и запрашување на присутните како тие би одговориле, па дури и за играње аудио-опасности и замолување од присутните да ги откријат опасностите.

Бесплатни алатки за виртуелна обука

Ако сакате да организирате виртуелна тренинг сесија, можете да бидете сигурни дека има сега купишта алатки достапни за вас. Еве неколку бесплатни што ќе ви помогнат да мигрирате од офлајн на Интернет.

Miro - Виртуелна табла каде што можете да илустрирате концепти, да правите дијаграми на текови, да управувате со лепливи белешки итн. Вашите учесници исто така можат да придонесат, или на друга табла или на истата табла што ја користите.

Алатки за ум - Одличен совет за планови за часови, со шаблон за преземање.

Watch2Gether - Алатка што синхронизира видеа низ различни врски, што значи дека сите во вашата група можат да гледаат инструкции или видео за обука точно во исто време.

зум/Microsoft Teams - Секако, двете најдобри решенија за хостирање на виртуелна обука. И двете се бесплатни за користење (иако имаат свои ограничувања) и двете ви дозволуваат да креирате соби за пробивање за помали групни активности.

AhaSlides - Алатка која ви овозможува да креирате интерактивни презентации, анкети, квизови, игри и многу повеќе. Можете да креирате презентација со уредникот кој е лесен за употреба, да поставите слајдови со анкети или квизови, а потоа да видите како вашата публика реагира или како настапува на нивните телефони.

Функција за слика е благодарение на Британски совет за безбедност

Најчесто поставувани прашања