Why is conflict common in the workplace? Conflict is what no company expects but it just happens regardless of huge efforts to anticipate. Like the complexity of organizational structure, conflict in a work place occurs for many reasons and in different contexts that are hard to forecast.
ഈ ലേഖനം ഒന്നിലധികം വീക്ഷണകോണുകളിൽ നിന്ന് ഒരു ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷത്തിന്റെ മിഥ്യ പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, കൂടാതെ കമ്പനികളെയും തൊഴിലുടമകളെയും ജീവനക്കാരെയും ഫലപ്രദമായി നേരിടാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് വ്യത്യസ്ത തരം വൈരുദ്ധ്യങ്ങളും അവയുടെ കാരണങ്ങളും നോക്കുന്നു.
ഉള്ളടക്ക പട്ടിക:
- ജോലി സ്ഥലത്തെ സംഘർഷം എന്താണ്?
- ജോലിസ്ഥലത്തെ പൊരുത്തക്കേടുകളുടെ തരങ്ങൾ, കാരണങ്ങൾ, ഉദാഹരണങ്ങൾ
- ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള 10 നുറുങ്ങുകൾ.
- അടിവരകൾ
- പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ
നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ ഇടപഴകുക
അർത്ഥവത്തായ ചർച്ച ആരംഭിക്കുക, ഉപയോഗപ്രദമായ ഫീഡ്ബാക്ക് നേടുക, നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ ബോധവൽക്കരിക്കുക. സൗജന്യ AhaSlides ടെംപ്ലേറ്റ് എടുക്കാൻ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക
🚀 സൗജന്യ ക്വിസ് നേടൂ☁️
ജോലി സ്ഥലത്തെ സംഘർഷം എന്താണ്?
Conflict in a workplace is simply the condition in which two or more individuals’ concerns appear to be incompatible, which might affect their work and position. This misalignment takes place due to opposing goals, interests, values, or opinions. They can result in tension, disagreement, and a struggle for resources or recognition. Several experts have contributed insights to our understanding of workplace conflict:
ജോലിസ്ഥലത്തെ പൊരുത്തക്കേടുകളുടെ തരങ്ങൾ, കാരണങ്ങൾ, ഉദാഹരണങ്ങൾ
ഒരു ജോലിസ്ഥലത്തെ വിവിധ തരത്തിലുള്ള സംഘർഷങ്ങൾ പഠിക്കുന്നത് അവയെ ഫലപ്രദമായി നേരിടാനുള്ള ആദ്യപടിയാണ്. ജോലിസ്ഥലത്ത് സംഘർഷം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള ഹാർവാർഡ് ബിസിനസ് റിവ്യൂ ഗൈഡ് എമി ഗാലോ എഴുതിയതിന്റെ ഒരു കാരണം ഇതാണ്. സ്റ്റാറ്റസ് വൈരുദ്ധ്യം, ടാസ്ക് വൈരുദ്ധ്യം, പ്രോസസ്സ് വൈരുദ്ധ്യം, ബന്ധ വൈരുദ്ധ്യം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന നാല് പ്രധാന തൊഴിൽ വൈരുദ്ധ്യങ്ങളെ അവർ പരാമർശിച്ചു. ഓരോ തരം, കാരണങ്ങൾ, ഉദാഹരണങ്ങൾ എന്നിവയുടെ സമഗ്രമായ വിവരണം ഇവിടെയുണ്ട്.
സ്റ്റാറ്റസ് വൈരുദ്ധ്യം
വിവരണം: സ്റ്റാറ്റസ് വൈരുദ്ധ്യം എന്നത് ജോലിസ്ഥലത്ത് ജനപ്രീതിയാർജ്ജിച്ച നിലയിലോ അധികാരത്തിലോ അധികാരത്തിലോ ഉള്ള വ്യത്യാസങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന വിയോജിപ്പുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. പരന്ന സംഘടനാ ഘടന. ഇത് ശ്രേണി, അംഗീകാരം, സ്വാധീനം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ്.
കാരണങ്ങൾ:
- അധികാരത്തിന്റെ അസമമായ വിതരണം.
- റോളുകളിലും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിലും വ്യക്തതയില്ലായ്മ.
- വൈദഗ്ധ്യത്തിലും അനുഭവപരിചയത്തിലും വ്യത്യാസങ്ങൾ.
- നേതൃത്വ ശൈലികളിൽ വ്യത്യസ്ത അഭിപ്രായങ്ങൾ.
ഉദാഹരണങ്ങൾ:
- സഹസ്രാബ്ദ തലമുറയെ ഒരു മാനേജ്മെന്റ് സ്ഥാനത്തേക്ക് ഉയർത്തി. പക്ഷേ, അയാൾക്ക് സ്ഥാനക്കയറ്റം ലഭിക്കേണ്ടതായിരുന്നുവെന്ന് മറ്റ് പ്രായമായ സമപ്രായക്കാർ കരുതുന്നില്ലായിരിക്കാം.
- ഒരു ടീമിലെയോ പ്രോജക്റ്റിലെയോ തീരുമാനമെടുക്കൽ അധികാരത്തെച്ചൊല്ലിയുള്ള തർക്കങ്ങൾ. ഒരു പ്രത്യേക പ്രോജക്റ്റിലോ ടീമിലോ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിൽ ആരാണ് അന്തിമ തീരുമാനം എടുക്കേണ്ടതെന്ന കാര്യത്തിൽ ടീം അംഗങ്ങളോ നേതാക്കളോ വിയോജിക്കുമ്പോൾ പൊരുത്തക്കേടുകൾ ഉണ്ടാകുന്നു.
ടാസ്ക് വൈരുദ്ധ്യം
വിവരണം: ടാസ്ക് വൈരുദ്ധ്യം ഉയർന്നുവരുന്നത് അഭിപ്രായങ്ങളിലെയും യഥാർത്ഥ പ്രവർത്തനത്തോടുള്ള സമീപനങ്ങളിലെയും വ്യത്യാസങ്ങളിൽ നിന്നാണ്. ടാസ്‌ക്കുകൾ നിർവ്വഹിക്കുന്നതിനോ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനോ ഉള്ള വ്യത്യസ്ത വീക്ഷണങ്ങൾ ഇതിൽ പലപ്പോഴും ഉൾപ്പെടുന്നു.
കാരണങ്ങൾ:
- തൊഴിൽ രീതികളെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യത്യസ്ത കാഴ്ചപ്പാടുകൾ.
- പ്രോജക്റ്റ് ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ വിവിധ വ്യാഖ്യാനങ്ങൾ.
- ഒരു പ്രോജക്റ്റിനായി വിഭവങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾ.
ഉദാഹരണങ്ങൾ:
- Team members debate the best strategy for launching a new product campaign. Some team members advocated for a heavy focus on digital marketing, while another faction within the team preferred print media, direct mail, and event sponsorships.
- ഒരു ലീഗൽ ടീമിലെ അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങളും വിൽപ്പനയും ഒരു കരാറുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്. കരാർ എത്രയും വേഗം അവസാനിപ്പിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യമാണ് വിൽപ്പനയിൽ കാണുന്നത്, കമ്പനിയെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമായാണ് ഒരു നിയമ സംഘം ഇതിനെ കാണുന്നത്.
പ്രക്രിയ വൈരുദ്ധ്യം
വിവരണം: പ്രക്രിയ വൈരുദ്ധ്യം ടാസ്‌ക്കുകൾ നിറവേറ്റുന്നതിന് ഉപയോഗിക്കുന്ന രീതികളിലോ നടപടിക്രമങ്ങളിലോ സിസ്റ്റങ്ങളിലോ ഉള്ള വിയോജിപ്പുകളെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ്. ജോലി എങ്ങനെ സംഘടിപ്പിക്കുന്നു, ഏകോപിപ്പിക്കുന്നു, നിർവ്വഹിക്കുന്നു എന്നതുപോലുള്ള വിയോജിപ്പാണ് പ്രക്രിയ വൈരുദ്ധ്യം.
കാരണങ്ങൾ:
- ഇഷ്ടപ്പെട്ട ജോലി പ്രക്രിയകളിലെ വ്യത്യാസങ്ങൾ.
- ആശയവിനിമയ രീതികളിലെ തെറ്റായ ക്രമീകരണം.
- ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുടെ ഡെലിഗേഷൻ സംബന്ധിച്ച അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾ.
ഉദാഹരണങ്ങൾ:
- ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ പ്രോജക്ട് മാനേജ്മെന്റ് ടൂളുകളെ കുറിച്ച് ടീം അംഗങ്ങൾ വാദിക്കുന്നു. നിരന്തരമായ മാറ്റങ്ങളിലും വ്യത്യസ്ത ഉപകരണങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതിലെ വെല്ലുവിളികളിലും ടീം അംഗങ്ങൾ നിരാശരായി.
- ഒരു വകുപ്പിനുള്ളിലെ പ്രവർത്തന രീതിയെയും ഏകോപന പ്രക്രിയകളെയും കുറിച്ചുള്ള തർക്കങ്ങൾ. ഒരു ഗ്രൂപ്പ് കൂടുതൽ കേന്ദ്രീകൃത സമീപനത്തെ അനുകൂലിച്ചു, എല്ലാ വശങ്ങളും ഒരു പ്രോജക്റ്റ് മാനേജർ മേൽനോട്ടം വഹിക്കുന്നു. മറ്റൊരു ഗ്രൂപ്പ് വികേന്ദ്രീകൃത ഘടനയെയാണ് ഇഷ്ടപ്പെട്ടത്, അത് വ്യക്തിഗത ടീം അംഗങ്ങൾക്ക് അവരുടെ പ്രോജക്റ്റ് മാനേജ്മെന്റിൽ കൂടുതൽ സ്വയംഭരണം നൽകുന്നു.
ബന്ധ വൈരുദ്ധ്യം
വിവരണം: ബന്ധങ്ങളിലെ സംഘർഷം വ്യക്തിപരമായ വികാരങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്. ജോലിസ്ഥലത്ത് വ്യക്തികൾക്കിടയിലുള്ള വ്യക്തിപര തർക്കങ്ങളും പിരിമുറുക്കങ്ങളും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇത് വ്യക്തിപരമാണെന്ന് കരുതുന്നത് തെറ്റാണ്. വ്യക്തിപരമായ അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾക്കപ്പുറം, ജോലിസ്ഥലത്തെ വ്യക്തിപര ഇടപെടലുകളുടെ സങ്കീർണ്ണമായ ചലനാത്മകതയിലേക്ക് ആഴ്ന്നിറങ്ങുന്നതാണ് ഇത്.
കാരണങ്ങൾ:
- വ്യക്തിത്വ സംഘർഷങ്ങൾ.
- ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അഭാവം.
- മുമ്പ് പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത പ്രശ്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പൊരുത്തക്കേടുകൾ.
ഉദാഹരണങ്ങൾ:
- Colleagues have personal disagreements that spill into professional interactions. He or she snaps at their colleague or raises their voice, and the person feels like they are being disrespected.
- മുമ്പ് പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത സംഘർഷങ്ങൾ കാരണം ടീം അംഗങ്ങൾ നീരസത്തിലായിരുന്നു. ഈ വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ കാലക്രമേണ രൂക്ഷമായി, വ്യക്തിഗത ക്ഷേമത്തെയും ടീമിന്റെ ചലനാത്മകതയെയും പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കുന്നു.
ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള 10 നുറുങ്ങുകൾ.
ജോലിസ്ഥലത്തെ ഒരു സംഘർഷം നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്തു? ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ചില നുറുങ്ങുകൾ ഇതാ, പ്രത്യേകിച്ച് വ്യക്തികൾക്ക്.
ഒന്നും ചെയ്യരുത്
നോർത്ത് വെസ്‌റ്റേണിലെ ജീൻ ബ്രെറ്റ് ഇതിനെ ലംപ് ഓപ്ഷൻ എന്ന് വിളിക്കുന്നു, അവിടെ നിങ്ങൾ ഉടനടി പ്രതികരിക്കരുതെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, ആരെങ്കിലും നിങ്ങളോട് മോശമായി എന്തെങ്കിലും പറഞ്ഞാൽ, അതിനെക്കുറിച്ച് ഒന്നും ചെയ്യരുത്. കാരണം, അവരെപ്പോലെ യുക്തിരഹിതരായിരിക്കാനുള്ള അവസരം ഉയർന്നതാണ്, അത് ഒരു ഘട്ടത്തിലും സംഘർഷം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയില്ല.
ഒരു ഇടവേള എടുക്കുക
ചിലപ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഏറ്റവും മികച്ച കാര്യം സംഘർഷം ഉപേക്ഷിച്ച് ശാന്തമായ ശേഷം അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ സമയമുണ്ട്. വിശേഷിച്ചും നിങ്ങൾ നല്ല ഉറക്കത്തിനു ശേഷം, അത് പലപ്പോഴും കൂടുതൽ ക്രിയാത്മകമായ സംഭാഷണങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. ഇത് ഒഴിവാക്കലല്ല, നിങ്ങളുടെ തലച്ചോറിന് വീക്ഷണം നേടാൻ സമയം ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഇങ്ങനെ പറയാൻ കഴിയും: "എനിക്ക് ഇത് പരിഹരിക്കാൻ ശരിക്കും ആഗ്രഹമുണ്ട്. എന്നാൽ ഇപ്പോൾ, ഞാൻ ഇപ്പോൾ അത് ചെയ്യാൻ തയ്യാറല്ല. നമുക്ക് നാളെ അതിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാമോ?"
അതിനെ പരോക്ഷമായി അഭിസംബോധന ചെയ്യുക
അമേരിക്ക, ചില ഓഫീസ് സംസ്കാരങ്ങൾ തുടങ്ങിയ പല സംസ്കാരങ്ങളിലും, സംഘർഷത്തെ പരോക്ഷമായി അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് ഒരു പ്രായോഗിക ഓപ്ഷനായിരിക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, നിഷേധാത്മക വികാരങ്ങളോ പ്രതിരോധമോ പരോക്ഷമായി പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ നിഷ്ക്രിയ ആക്രമണം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ഒരു സംഘർഷത്തെ പരസ്യമായി അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതിന് പകരം, വ്യക്തികൾ സൂക്ഷ്മമായ പ്രവൃത്തികളിലൂടെയോ പരിഹാസത്തിലൂടെയോ മറ്റ് രഹസ്യ മാർഗങ്ങളിലൂടെയോ അവരുടെ അതൃപ്തി പ്രകടിപ്പിച്ചേക്കാം. നേരിട്ടുള്ള ഒരു സംഘർഷം നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് നേടാൻ പോകുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഈ പാരമ്പര്യേതര സമീപനം ഫലപ്രദമാകും.
ഒരു പങ്കിട്ട ലക്ഷ്യം സ്ഥാപിക്കുക
ഒരു സംഘർഷത്തെ നേരിട്ട് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതിന്, ഒരു പൊതു ലക്ഷ്യം കണ്ടെത്തേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. സംഘർഷങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി പരിഹരിക്കുന്നതിന് വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത് നിർണായകമാണ്. സംഭാഷണം ആരംഭിക്കുന്നതിനും അത് തുടരുന്നതിനും നല്ല തുടക്കങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് പരിഗണിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് പൊതുവായ ഒരു അടിത്തറ സ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയുമ്പോൾ, ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാനും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് മികച്ച സ്ഥാനത്ത് എത്താൻ കഴിയും.
ബന്ധത്തിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുക
ഇത് എല്ലായ്‌പ്പോഴും സാധ്യമല്ല, പക്ഷേ സംഘർഷം ശരിക്കും രൂക്ഷമാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ശ്രമിക്കാം. ജോലി ഉപേക്ഷിച്ച് മറ്റ് ജോലി അവസരങ്ങൾ തേടുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക. പുതിയൊരു ബോസിനെ ലഭിക്കാനോ, നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ മറ്റൊരു ജോലിയിലേക്ക് പുനർനിയമനം ലഭിക്കാനോ ഉള്ള സാധ്യത വളരെ കൂടുതലാണ്.
വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക
ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന വ്യക്തിയോടുള്ള ആദരവ് പുനർനിർമ്മിക്കുന്നത് ഒരു മുൻകരുതൽ നടപടിയായിരിക്കാം. ഭൂതകാലം എന്തുതന്നെയായാലും ആ വ്യക്തിയോടുള്ള നിങ്ങളുടെ ബഹുമാനം നിങ്ങൾക്ക് പുനഃസ്ഥാപിക്കാം, പുതിയ കാഴ്ചപ്പാടോടെ മുന്നോട്ട് പോകേണ്ട സമയമാണിത്. നിങ്ങൾക്ക് ഇതുപോലൊന്ന് പറയാൻ കഴിയും: "ഈ അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾ എങ്ങനെ മറികടക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് സംസാരിക്കാമോ, അങ്ങനെ നമുക്ക് രണ്ടുപേർക്കും അത് ചെയ്യാൻ കഴിയും?"
ഉപദേശം തേടുക
നിങ്ങൾ യുക്തിരഹിതമായ ഒരാളുമായി ഇടപഴകുകയാണെങ്കിൽ, സാഹചര്യത്തെ സമീപിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗം നിങ്ങൾ കുറച്ചുകാലമായി ഒരുമിച്ച് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയാണെന്ന് പ്രകടിപ്പിക്കുക എന്നതാണ്, എന്നാൽ ഒരു പുരോഗതിയും ഉണ്ടാകുന്നില്ലെന്ന് തോന്നുന്നു. നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ട കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ ഉപദേശം ചോദിക്കാം: "ഞാൻ എന്തുചെയ്യണമെന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ഉപദേശമുണ്ടോ?" നിങ്ങളുടെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ ഈ സമീപനം വ്യക്തിയെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. ടേബിളുകൾ അൽപ്പം തിരിക്കാനും പ്രശ്നങ്ങൾ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതിൽ വ്യക്തിയെ ഉൾപ്പെടുത്താനും ഇത് സഹായിക്കുന്നു.
മാനേജറോട് ഇടപെടാൻ ആവശ്യപ്പെടുക
നിങ്ങളുടെ ജോലി ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് സാഹചര്യം നിങ്ങളിൽ ആരെയും തടയുന്നുവെങ്കിൽ, ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങളുടെ മാനേജർമാരിൽ നിന്ന് സഹായം തേടേണ്ടി വന്നേക്കാം. അവരുടെ ഇടപെടൽ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നത് ഒരു നിഷ്പക്ഷ വീക്ഷണം കൊണ്ടുവരാനും ഒരു പരിഹാരം സുഗമമാക്കാനും കഴിയും.
ടീം-ബിൽഡിംഗ് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക
ഈ നുറുങ്ങ് നേതാക്കൾക്കുള്ളതാണ്. വ്യക്തിബന്ധങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നത് ആരോഗ്യകരമായ തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷത്തിന് സംഭാവന നൽകുകയും സംഘർഷങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമെന്ന് മുൻകൂട്ടി പ്രതീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യും. തീർച്ചയായും, ഇടപെടുന്നത് ടീം-ബിൽഡിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ടീം അംഗങ്ങൾക്കിടയിൽ സൗഹൃദവും വിശ്വാസവും വളർത്താൻ സഹായിക്കുന്നു.
പതിവ് പരിശീലനം
Host some training about conflict resolution. A well-trained team is better equipped to recognize and address potential conflicts before they become major disruptions. It helps promote a team culture and growth mindset. Team members with a growth mindset are more likely to approach conflicts with a constructive attitude, seeking solutions rather than placing blame.
അടിവരകൾ
"നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും അടുത്ത സുഹൃത്തുക്കൾ നിങ്ങൾ ഇടയ്ക്കിടെ ഞങ്ങളുമായി വഴക്കിട്ടിട്ടുള്ളവരായിരിക്കാം". നമുക്ക് ഇത് പൂർണ്ണമായും ഇല്ലാതാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ലഘൂകരിക്കാനും നമുക്ക് തീർച്ചയായും സജീവമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാം.
പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ
ജോലിസ്ഥലത്ത് ഒരു സംഘട്ടന സാഹചര്യത്തിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം എന്താണ്?
ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷങ്ങളുടെ ചില സാധാരണ ഉദാഹരണങ്ങളാണ് ഭീഷണിപ്പെടുത്തൽ, വിവേചനം, പീഡനം എന്നിവ. ഇവ വ്യക്തികളുടെയും മൊത്തത്തിലുള്ള ജോലിസ്ഥല പരിസ്ഥിതിയുടെയും ക്ഷേമത്തിന് ഗുരുതരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുന്നു, കൂടാതെ അവയ്ക്ക് ഉടനടി ശ്രദ്ധയും ഇടപെടലും ആവശ്യമാണ്.
ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ എങ്ങനെ സംസാരിക്കും?
ജോലിസ്ഥലത്ത് അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, അത് ഒഴിവാക്കുന്നതിനുപകരം, സംഘർഷത്തെ പരസ്യമായും ക്രിയാത്മകമായും അഭിസംബോധന ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ സഹപ്രവർത്തകരെ പരസ്പരം വീക്ഷണങ്ങളും ആശങ്കകളും അംഗീകരിക്കാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ജോലിസ്ഥലത്തെ സംഘർഷങ്ങളിൽ ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
സംഘർഷം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള 5 പൊതുവായ വഴികൾ ഏതൊക്കെയാണ്?
സംഘട്ടന പരിഹാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള തന്റെ പ്രവർത്തനത്തിന് പേരുകേട്ട ഒരു മനഃശാസ്ത്രജ്ഞനായ കെന്നത്ത് ഡബ്ല്യു. തോമസ്, തോമസ്-കിൽമാൻ കോൺഫ്ലിക്റ്റ് മോഡ് ഇൻസ്ട്രുമെന്റ് (TKI) വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു, ഇത് അഞ്ച് വൈരുദ്ധ്യ പരിഹാര ശൈലികൾ തിരിച്ചറിയുന്നു: മത്സരിക്കുക, സഹകരിക്കുക, വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യുക, ഒഴിവാക്കുക, ഉൾക്കൊള്ളുക. തോമസിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഈ ശൈലികൾ മനസിലാക്കുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് വ്യക്തികളെ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യാനും വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി പരിഹരിക്കാനും സഹായിക്കും.
