Хүмүүс ямар нэгэн зүйлийн талаар ямар сэтгэгдэлтэй байгааг хэмжих нь үргэлж тийм ч хялбар байдаггүй. Эцсийн эцэст та сэтгэл хөдлөл, үзэл бодол дээр хэрхэн тоо тавих вэ? Эндээс семантик дифференциал хэмжигдэхүүн гарч ирдэг. Энэ блог нийтлэлд бид семантик дифференциал хэмжигдэхүүн, түүний төрөл, зарим жишээ, түүнийг хэрхэн ашигладаг талаар судлах болно. Бидний харж чадахгүй, хүрч чадахгүй зүйлсийг хэрхэн хэмжиж, бодол санаа, мэдрэмжээ хэрхэн тодорхой, хэмжигдэхүйц ойлгохыг сурцгаая.
Агуулгын хүснэгт
Семантик дифференциал масштаб гэж юу вэ?
Семантик дифференциал хэмжүүр нь хүмүүсийн тодорхой сэдэв, үзэл баримтлал, объектод хандах хандлага, үзэл бодол, ойлголтыг хэмждэг судалгаа, асуулгын нэг төрөл юм. Үүнийг 1950-иад онд сэтгэл судлаач боловсруулсан Чарльз Э.Осгуд болон түүний хамтран ажиллагсад сэтгэл зүйн ухагдахуунуудын утга санааг олж авахын тулд.
Энэ хуваарь нь судалгаанд оролцогчдоос хэд хэдэн хоёр туйлт шинж тэмдэг (эсрэг хос) дээр ойлголтыг үнэлэхийг хүснэ. "сайн муу", "баяртай-гунигтай", эсвэл "үр дүнтэй-үр дүнгүй". Эдгээр хосууд нь ихэвчлэн 5-7 онооны хэмжүүрийн төгсгөлд бэхлэгддэг. Эдгээр эсрэг талуудын хоорондох зай нь санал асуулгад оролцогчдод үнэлж буй сэдвийн талаархи өөрийн мэдрэмж, төсөөллийн эрчмийг илэрхийлэх боломжийг олгодог.
Судлаачид үнэлгээг ашиглан үзэл баримтлалын талаар хүмүүс ямар сэтгэгдэлтэй байгааг харуулсан орон зайг бий болгож чадна. Энэ орон зай нь өөр өөр сэтгэл хөдлөлийн эсвэл утга агуулгатай байдаг.
Семаль дифференциал хэмжигдэхүүн ба Лайкерт масштаб
Семантик дифференциал масштаб ба Likert масштаб хандлага, үзэл бодол, ойлголтыг хэмжихийн тулд судалгаа, судалгаанд өргөн хэрэглэгддэг. Хэдийгээр тэдгээр нь ижил төстэй шинж чанартай боловч ялгаатай шинж чанар, хэрэглээтэй байдаг. Тэдгээрийн ялгааг ойлгох нь тухайн судалгааны асуулт эсвэл судалгааны хэрэгцээнд хамгийн тохиромжтой хэрэгслийг сонгоход тусална.
| онцлог | Семантик дифференциал | Likert масштаб |
| Байгаль | Үзэл баримтлалын утга/холбоог хэмждэг | Мэдэгдэлтэй санал нийлэх/санал нийлэхгүй байгааг хэмждэг |
| бүтэц, зохион байгуулалт | Хоёр туйлт нэр томъёо (жишээ нь, аз жаргалтай-гунигтай) | 5-7 оноо (бүрэн санал нийлж байна - огт санал нийлэхгүй байна) |
| Фокус | Сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж ба нюансууд | Тодорхой мэдэгдлийн талаархи үзэл бодол, итгэл үнэмшил |
| Програм | Брэндийн дүр төрх, бүтээгдэхүүний туршлага, хэрэглэгчийн ойлголт | Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, ажилчдын оролцоо, эрсдэлийн талаарх ойлголт |
| Хариу өгөх сонголтууд | Эсрэг заалтуудын хооронд сонгоно уу | Хэлэлцээрийн түвшинг сонгоно уу |
| Шинжилгээ, тайлбар | Хандлагын олон талт үзэл бодол | Зөвшилцлийн түвшин/үзэл бодлын давтамж |
| Хүч чадал | Нарийн нюансуудыг олж авдаг, чанарын шинжилгээ хийхэд тохиромжтой | Хэрэглэхэд, тайлбарлахад хялбар, олон талт |
| Сул талууд | Субьектив тайлбар нь цаг хугацаа их шаарддаг | Зөвшилцөл/зөрөлдөөнөөр хязгаарлагдаж, нарийн төвөгтэй сэтгэл хөдлөлийг алдаж магадгүй |
Семаль дифференциал масштабын дүн шинжилгээ нь хандлагыг олон хэмжээст харах боломжийг олгодог бол Likert масштабын шинжилгээ нь ихэвчлэн тодорхой үзэл бодлын зөвшилцлийн түвшин эсвэл давтамж дээр төвлөрдөг.
Семантик дифференциал масштабын төрлүүд
Энд түгээмэл хэрэглэгддэг семантик дифференциал масштабын зарим төрөл юмуу хувилбарууд байна:
1. Стандарт семантик дифференциал масштаб
Энэ бол хуваарийн сонгодог хэлбэр бөгөөд 5-7 онооны хоёр төгсгөлд хоёр туйлт шинж тэмдэг агуулсан байдаг. Судалгаанд оролцогчид өөрсдийн хандлагад тохирох цэгийг хуваарь дээр сонгох замаар үзэл баримтлалын талаарх өөрийн ойлголт, мэдрэмжийг илэрхийлдэг.
Хэрэглээ: Сэтгэл судлал, маркетинг, нийгмийн шинжлэх ухаанд объект, санаа, брэндийн утгыг хэмжихэд өргөн хэрэглэгддэг.
2. Visual Analog Scale (VAS)
Үргэлж семантик дифференциал масштабын дагуу хатуу ангилдаггүй ч VAS нь салангид цэгүүдгүйгээр тасралтгүй шугам эсвэл гулсагч ашигладаг холбогдох формат юм. Судалгаанд оролцогчид шугамын дагуу тэдний ойлголт, мэдрэмжийг илэрхийлдэг цэгийг тэмдэглэнэ.
Хэрэглээ: Өвдөлтийн эрч хүч, түгшүүрийн түвшин эсвэл нарийн үнэлгээ шаарддаг бусад субъектив туршлагыг хэмжих анагаах ухааны судалгаанд түгээмэл байдаг.
3. Олон зүйлт семантик дифференциал масштаб
Энэхүү өөрчлөлт нь нэг ойлголтын өөр өөр хэмжигдэхүүнийг үнэлэхийн тулд олон төрлийн хоёр туйлт нэр томъёог ашигладаг бөгөөд хандлагын талаар илүү нарийвчилсан, нарийн ойлголтыг өгдөг.
Хэрэглээ: Брэндийн иж бүрэн дүн шинжилгээ хийх, хэрэглэгчийн туршлагыг судлах эсвэл нарийн төвөгтэй ойлголтуудыг гүнзгийрүүлэн үнэлэхэд тустай.
4. Соёл хоорондын семантик дифференциал масштаб
Ойлголт, хэлний соёлын ялгааг харгалзан тусгайлан боловсруулсан эдгээр хэмжүүрүүд нь соёлын өөр өөр бүлгүүдэд хамааралтай, үнэн зөв байдлыг хангахын тулд соёлын хувьд зохицсон нэр үг эсвэл бүтцийг ашиглаж болно.
Хэрэглээ: Хэрэглэгчийн янз бүрийн ойлголтыг ойлгохын тулд соёл хоорондын судалгаа, олон улсын маркетингийн судалгаа, дэлхийн бүтээгдэхүүн боловсруулах чиглэлээр ажилладаг.
5. Сэтгэл хөдлөлийн өвөрмөц семантик дифференциал хэмжигдэхүүн
Тодорхой сэтгэл хөдлөлийн хариу урвалыг хэмжихэд зориулагдсан энэ төрөл нь тодорхой сэтгэл хөдлөл эсвэл сэтгэл хөдлөлийн төлөвтэй шууд холбоотой нэр үгсийг ашигладаг (жишээлбэл, "баяр хөөртэй-гунигтай").
Хэрэглээ: Сэтгэлзүйн судалгаа, хэвлэл мэдээллийн судалгаа, сурталчилгаанд өдөөлт, туршлагад үзүүлэх сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг хэмжихэд ашигладаг.
6. Домэйн тусгай семантик дифференциал масштаб
Тодорхой салбар эсвэл сэдвүүдэд зориулж боловсруулсан эдгээр масштабууд нь тодорхой салбаруудад (жишээ нь, эрүүл мэнд, боловсрол, технологи) хамааралтай нэр үгийн хосуудыг агуулдаг.
Хэрэглээ: Нарийвчлалтай хэмжилт хийхэд домэйны онцлог шинж чанар, нэр томьёо чухал байдаг тусгай судалгаанд хэрэгтэй.
Семантик дифференциал масштабын төрөл бүр нь судалгааны янз бүрийн хэрэгцээнд хандах хандлага, ойлголтыг оновчтой хэмжих зорилготой бөгөөд мэдээлэл цуглуулах нь тухайн сэдэвт хамааралтай, мэдрэмжтэй байхыг баталгаажуулдаг. Тохиромжтой хувилбарыг сонгосноор судлаачид хүний хандлага, ойлголтын цогц ертөнцийн талаар утга учиртай ойлголтыг олж авах боломжтой.
Семантик дифференциал масштабын жишээ
Эдгээр масштабыг өөр өөр нөхцөл байдалд хэрхэн ашиглаж болохыг харуулсан бодит жишээнүүдийг энд оруулав.
1. Брэндийн ойлголт
- Зорилго: Брэндийн талаарх хэрэглэгчдийн ойлголтыг үнэлэх.
- Тэмдэглэлийн хосууд: Шинэлэг - Хуучирсан, Найдвартай - Найдваргүй, Өндөр чанартай - Чанар муутай.
- ашиглана: Маркетингийн судлаачид эдгээр хэмжигдэхүүнийг хэрэглэгчид брэндийг хэрхэн хүлээн авч байгааг ойлгохын тулд ашиглаж болох бөгөөд энэ нь брэнд, байршлын стратегид нөлөөлж чадна.
2. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж
- Зорилго: Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хэмжих.
- Тэмдэглэлийн хосууд: Сэтгэл ханамжтай - сэтгэл хангалуун бус, үнэ цэнэтэй - үнэ цэнэгүй, сэтгэл хангалуун - бухимдсан.
- ашиглана: Компаниуд худалдан авагчдын сэтгэл ханамжийг үнэлэх, сайжруулах шаардлагатай газруудыг тодорхойлохын тулд худалдан авалтын дараах судалгаанд эдгээр хэмжүүрийг ашиглаж болно.
3. Хэрэглэгчийн туршлага (UX) судалгаа
- Зорилго: Вэбсайт эсвэл програмын хэрэглэгчийн туршлагыг үнэлэх.
- Тэмдэглэлийн хосууд: Хэрэглэгчдэд ээлтэй – Төөрөгдөл, сэтгэл татам – сонирхолгүй, шинэлэг – огноотой.
- ашиглана: UX судлаачид эдгээр хэмжигдэхүүнийг ашиглан дижитал бүтээгдэхүүний дизайн, үйл ажиллагааны талаар хэрэглэгчид ямар сэтгэгдэлтэй байгааг үнэлж, ирээдүйн дизайны шийдвэрийг удирдан чиглүүлэх боломжтой.
4. Ажилчдын оролцоо
- Зорилго: Ойлгох ажилчдын оролцоо - ажилчдын ажлын байрандаа хандах мэдрэмж.
- Тэмдэглэлийн хосууд: Оролцсон – идэвхгүй, урам зоригтой – урам зориггүй, үнэлэгдсэн – дутуу үнэлэгдсэн.
- ашиглана: Хүний нөөцийн хэлтэс нь оролцооны түвшин болон ажлын байрны сэтгэл ханамжийг хэмжихийн тулд ажилчдын судалгаанд эдгээр хэмжигдэхүүнийг ашиглаж болно.
5. Боловсролын судалгаа
- Зорилго: Хичээл, заах аргад хандах оюутнуудын хандлагыг үнэлэх.
- Тэмдэглэлийн хосууд: Сонирхолтой - уйтгартай, мэдээлэл сайтай - мэдээлэлгүй, урам зоригтой - урам зоригийг бууруулдаг.
- ашиглана: Сурган хүмүүжүүлэгчид болон судлаачид сургалтын арга барил эсвэл сургалтын хөтөлбөрийн үр нөлөөг үнэлж, оюутны оролцоо, сургалтын үр дүнг сайжруулахын тулд шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хийх боломжтой.
AhaSlides-ийн үнэлгээний хуваарийг ашиглан судалгааны ойлголтыг сайжруулах
AhaSlides нь тохируулахад хялбар болгодог интерактив үнэлгээний хуваарь гүн гүнзгий санал бодол, сэтгэл хөдлөлийн дүн шинжилгээ хийх. Энэ нь шууд санал асуулга болон хүссэн үедээ онлайн хариулт цуглуулах функцээр санал хүсэлтийн цуглуулгыг сайжруулж, Likert хэмжигдэхүүн, сэтгэл ханамжийн үнэлгээ зэрэг олон төрлийн судалгаанд төгс тохирно. Иж бүрэн дүн шинжилгээ хийхийн тулд үр дүнг динамик диаграммд харуулав.
AhaSlides нь санаа дэвшүүлэх, санал өгөх шинэ, интерактив функцээр байнга шинэчлэгдэж, хэрэглүүрээ сайжруулдаг. -тай хамт Үнэлгээний масштабын функц, эдгээр шинэчлэлтүүд нь сурган хүмүүжүүлэгчид, сургагч багш нар, маркетерууд болон арга хэмжээ зохион байгуулагчдад илүү сонирхолтой, ойлгомжтой танилцуулга, судалгааг бий болгоход шаардлагатай бүх зүйлээр хангадаг. Манайд шумбаарай загвар номын сан урам зориг авахын тулд!
Доод зураас
Семантик дифференциал хэмжүүр нь хүмүүсийн янз бүрийн ойлголт, бүтээгдэхүүн, санаануудын талаарх нарийн ойлголт, хандлагыг хэмжих хүчирхэг хэрэгсэл юм. Чанарын нюансууд болон тоон өгөгдлүүдийн хоорондын зөрүүг арилгах замаар хүний сэтгэл хөдлөл, үзэл бодлын нарийн хүрээг ойлгох бүтэцтэй арга барилыг санал болгодог. Зах зээлийн судалгаа, сэтгэл судлал эсвэл хэрэглэгчийн туршлагын судалгаанд байгаа эсэхээс үл хамааран энэхүү хэмжүүр нь бидний субъектив туршлагын гүн гүнзгий, баялаг байдлыг илтгэж, тооноос хэтэрсэн үнэлж баршгүй ойлголтыг өгдөг.
Ref: Drive Research | QuestionPro | ScienceDirect
