सर्वेक्षण हे उपयुक्त माहिती मिळवण्यासाठी, तुमचा व्यवसाय किंवा उत्पादन वाढवण्यासाठी, ग्राहक प्रेम आणि तीक्ष्ण प्रतिष्ठा निर्माण करण्यासाठी आणि प्रमोटरची संख्या वाढवण्यासाठी एक उत्तम मार्ग आहे.
पण कोणते प्रश्न सर्वात कठीण आहेत? तुमच्या विशिष्ट गरजांसाठी कोणता वापरायचा?
या लेखात, आम्ही याद्या समाविष्ट करू सर्वेक्षण प्रश्न नमुने तुमच्या ब्रँडची पातळी वाढवणारे सर्वेक्षण तयार करण्यासाठी प्रभावी आहेत, तसेच सुरुवात करण्यासाठी मोफत टेम्पलेट्स देखील आहेत.
अनुक्रमणिका
- सर्वेक्षणासाठी तुम्ही काय मागावे?
- सर्वेक्षण प्रश्न नमुने
- मुख्य टेकवे आणि टेम्पलेट्स
- सतत विचारले जाणारे प्रश्न
सर्वेक्षणासाठी तुम्ही काय मागावे?
सुरुवातीच्या टप्प्यात, अनेकांना प्रश्न पडत असेल की सर्वेक्षणात काय विचारावे. तुमच्या सर्वेक्षणात विचारण्यासाठी एका चांगल्या प्रश्नात हे समाविष्ट असावे:
- समाधानाचे प्रश्न (उदा. "तुम्ही आमच्या उत्पादन/सेवेबद्दल किती समाधानी आहात?")
- प्रवर्तक प्रश्न (उदा. "तुम्ही इतरांना आमची शिफारस करण्याची कितपत शक्यता आहे?")
- मुक्त अभिप्राय प्रश्न (उदा. "आपण काय सुधारू शकतो?")
- लिकर्ट स्केल रेटिंग प्रश्न (उदा. "तुमचा अनुभव १-५ पर्यंत रेट करा")
- लोकसंख्याविषयक प्रश्न (उदा. "तुमचे वय काय आहे?", "तुमचे लिंग काय आहे?")
- फनेल प्रश्न खरेदी करा (उदा. "तुम्ही आमच्याबद्दल कसे ऐकले?")
- मूल्य प्रश्न (उदा. "प्राथमिक लाभ म्हणून तुम्ही काय पाहता?")
- भविष्यातील हेतू प्रश्न (उदा. "आमच्याकडून पुन्हा खरेदी करण्याची तुमची योजना आहे का?")
- गरजा/समस्या प्रश्न (उदा. "तुम्ही कोणत्या समस्या सोडवू इच्छित आहात?")
- वैशिष्ट्य-संबंधित प्रश्न (उदा. "X वैशिष्ट्याबद्दल तुम्ही किती समाधानी आहात?")
- सेवा/समर्थन प्रश्न (उदा. "तुम्ही आमच्या ग्राहक सेवेला कसे रेट कराल?")
- कमेंट बॉक्स उघडा
उपयुक्त मेट्रिक्स आणि अभिप्राय देणारे प्रश्न समाविष्ट करण्याचे सुनिश्चित करा आणि तुमच्या भविष्यातील उत्पादन/सेवा विकासाला आकार देण्यास मदत करा. काही स्पष्टीकरण आवश्यक आहे का किंवा तुमच्या लक्ष्यित प्रतिसादकर्त्यांना सर्वेक्षण पूर्णपणे समजले आहे का हे जाणून घेण्यासाठी प्रथम तुमच्या प्रश्नांची पायलट चाचणी घ्या.
सर्वेक्षण प्रश्न नमुने
1. ग्राहक समाधानासाठी सर्वेक्षण प्रश्न
आपल्या व्यवसायाबद्दल ग्राहकांना किती आनंद किंवा नाराजी वाटते हे कमी करणे हे एक स्मार्ट धोरण आहे. ग्राहकाने एखाद्या सेवा प्रतिनिधीला चॅट किंवा कॉलद्वारे किंवा तुमच्याकडून एखादे उत्पादन किंवा सेवा हस्तगत केल्यानंतर विचारल्यावर या प्रकारच्या प्रश्नांचे नमुने अधिक चमकतात.
उदाहरण
- एकंदरीत, तुम्ही आमच्या कंपनीच्या उत्पादनांशी/सेवांबद्दल किती समाधानी आहात?
- 1-5 च्या स्केलवर, तुम्ही आमच्या ग्राहक सेवेबद्दल तुमचे समाधान कसे रेट कराल?
- तुम्ही आमची शिफारस एखाद्या मित्राला किंवा सहकार्‍याला करण्याची कितपत शक्यता आहे?
- आमच्यासोबत व्यवसाय करताना तुम्हाला सर्वात जास्त काय आवडते?
- तुमच्या गरजा चांगल्या प्रकारे पूर्ण करण्यासाठी आम्ही आमची उत्पादने/सेवा कशी सुधारू शकतो?
- 1-5 च्या स्केलवर, तुम्ही आमच्या उत्पादनांच्या/सेवांच्या गुणवत्तेला कसे रेट कराल?
- तुम्ही आमच्यासोबत खर्च केलेल्या पैशाचे तुम्हाला मूल्य मिळाले आहे असे तुम्हाला वाटते का?
- आमची कंपनी व्यवसाय करणे सोपे होते का?
- आमच्या कंपनीत तुम्हाला मिळालेल्या एकूण अनुभवाला तुम्ही कसे रेट कराल?
- तुमच्या गरजा वेळेवर पुरेशा प्रमाणात पूर्ण केल्या गेल्या का?
- तुमच्या अनुभवात काही चांगले हाताळता आले असते का?
- 1-5 च्या स्केलवर, तुम्ही आमच्या एकूण कामगिरीचे मूल्यांकन कसे कराल?
२. लवचिक कामकाजासाठी सर्वेक्षण प्रश्न
यासारख्या प्रश्नांद्वारे अभिप्राय मिळवल्याने तुम्हाला लवचिक कामकाजाच्या व्यवस्थेबद्दल कर्मचाऱ्यांच्या गरजा आणि प्राधान्ये चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास मदत होईल.
उदाहरणे
- तुमच्या कामकाजाच्या व्यवस्थेमध्ये लवचिकता किती महत्त्वाची आहे? (स्केल प्रश्न)
- कोणते लवचिक कार्य पर्याय तुम्हाला सर्वात आकर्षक आहेत? (लागू होणारे सर्व तपासा)
- अर्धवेळ तास
- लवचिक प्रारंभ/समाप्त वेळा
- घरून काम करणे (काही/सर्व दिवस)
- संकुचित काम आठवडा
- सरासरी, तुम्हाला आठवड्यातून किती दिवस दूरस्थपणे काम करायला आवडेल?
- लवचिक कामकाजाच्या व्यवस्थेमध्ये तुम्हाला कोणते फायदे दिसतात?
- लवचिक काम करताना तुम्हाला कोणत्या आव्हानांचा अंदाज आहे?
- तुम्ही दूरस्थपणे काम कराल असे तुम्हाला किती उत्पादक वाटते? (स्केल प्रश्न)
- दूरस्थपणे प्रभावीपणे काम करण्यासाठी तुम्हाला कोणते तंत्रज्ञान/उपकरणे आवश्यक आहेत?
- लवचिक काम केल्याने तुमचे काम-जीवन संतुलन आणि कल्याण कसे होऊ शकते?
- लवचिक कामकाजाची अंमलबजावणी करण्यासाठी तुम्हाला कोणते समर्थन (असल्यास) आवश्यक आहे?
- एकूणच, चाचणीच्या लवचिक कामकाजाच्या कालावधीबद्दल तुम्ही किती समाधानी आहात? (स्केल प्रश्न)
३. कर्मचाऱ्यांसाठी सर्वेक्षण प्रश्न
आनंदी कर्मचारी आहेत अधिक उत्पादनक्षम. हे सर्वेक्षण प्रश्न तुम्हाला प्रतिबद्धता, मनोबल आणि धारणा कशी वाढवायची याबद्दल अंतर्दृष्टी देतील.
समाधान
- एकूणच तुमच्या कामाबद्दल तुम्ही किती समाधानी आहात?
- तुम्ही तुमच्या कामाच्या भारावर किती समाधानी आहात?
- सहकर्मचारी संबंधांबद्दल तुम्ही किती समाधानी आहात?
प्रतिबद्धता
- या कंपनीत काम करताना मला अभिमान वाटतो. (सहमत/असहमत)
- मी माझ्या कंपनीला काम करण्यासाठी उत्तम जागा म्हणून शिफारस करतो. (सहमत/असहमत)
व्यवस्थापन
- माझे व्यवस्थापक माझ्या कामाबद्दल स्पष्ट अपेक्षा देतात. (सहमत/असहमत)
- माझे व्यवस्थापक मला वर आणि पलीकडे जाण्यासाठी प्रेरित करतात. (सहमत/असहमती)
संवाद
- माझ्या विभागात काय चालले आहे याची मला जाणीव आहे. (सहमत/असहमत)
- महत्त्वाची माहिती वेळेवर शेअर केली जाते. (सहमत/असहमत)
कार्य पर्यावरण
- माझ्या कामाचा प्रभाव पडतो असे मला वाटते. (सहमत/असहमती)
- शारीरिक कामाची परिस्थिती मला माझे काम चांगल्या प्रकारे करू देते. (सहमत/असहमत)
फायदे
- लाभ पॅकेज माझ्या गरजा पूर्ण करते. (सहमत/असहमती)
- तुमच्यासाठी कोणते अतिरिक्त फायदे सर्वात महत्त्वाचे आहेत?
ओपन-एन्ड
- येथे काम करताना तुम्हाला सर्वात जास्त काय आवडते?
- काय सुधारले जाऊ शकते?
4.प्रशिक्षणासाठी सर्वेक्षण प्रश्न
प्रशिक्षणामुळे कर्मचाऱ्यांची त्यांची कामे करण्याची क्षमता वाढते. तुमचे प्रशिक्षण प्रभावी आहे की नाही हे जाणून घेण्यासाठी, या सर्वेक्षण प्रश्नांचे नमुने विचारात घ्या:
प्रासंगिकता
- प्रशिक्षणात समाविष्ट केलेली सामग्री तुमच्या नोकरीशी संबंधित होती का?
- तुम्ही शिकलेल्या गोष्टी लागू करू शकाल का?
एकूण धावसंख्या:
- वितरणाची पद्धत (उदा. वैयक्तिक, ऑनलाइन) प्रभावी होती का?
- प्रशिक्षणाची गती योग्य होती का?
सुविधा
- प्रशिक्षक ज्ञानी आणि समजण्यास सोपा होता का?
- प्रशिक्षकाने सहभागींना प्रभावीपणे गुंतवले/समाविष्ट केले का?
संघटना
- सामग्री सुव्यवस्थित आणि अनुसरण करणे सोपे होते का?
- प्रशिक्षण साहित्य आणि संसाधने उपयुक्त होती का?
उपयुक्तता
- एकूणच प्रशिक्षण किती उपयुक्त होते?
- सर्वात उपयुक्त पैलू कोणता होता?
सुधारणा
- प्रशिक्षणात काय सुधारणा केली जाऊ शकते?
- तुम्हाला कोणते अतिरिक्त विषय उपयुक्त वाटतील?
परिणाम
- प्रशिक्षणानंतर तुम्हाला तुमच्या कामावर अधिक आत्मविश्वास वाटतो का?
- प्रशिक्षणाचा तुमच्या कामावर कसा परिणाम होईल?
रेटिंग
- एकूणच, तुम्ही प्रशिक्षणाच्या गुणवत्तेला कसे रेट कराल?
5.विद्यार्थ्यांसाठी सर्वेक्षण प्रश्न
विद्यार्थ्यांच्या मनात काय घडत आहे यावर टॅप केल्याने अर्थपूर्ण माहिती येऊ शकते त्यांना शाळेबद्दल कसे वाटते. वर्ग वैयक्तिक असोत किंवा ऑनलाइन असोत, सर्वेक्षणात अभ्यास, शिक्षक, कॅम्पस स्पॉट्स आणि हेडस्पेसची चौकशी करावी.
कोर्स सामग्री
- सामग्री अडचणीच्या योग्य स्तरावर समाविष्ट आहे का?
- तुम्ही उपयुक्त कौशल्ये शिकत आहात असे तुम्हाला वाटते का?
शिक्षक
- प्रशिक्षक आकर्षक आणि ज्ञानी आहेत का?
- प्रशिक्षक उपयुक्त अभिप्राय देतात का?
शिक्षण संसाधने
- शिक्षण साहित्य आणि संसाधने उपलब्ध आहेत का?
- लायब्ररी/लॅब संसाधने कशी सुधारली जाऊ शकतात?
वर्कलोड
- अभ्यासक्रमाचा वर्कलोड आटोपशीर आहे की खूप जड आहे?
- तुम्हाला असे वाटते का की तुमचे शालेय-जीवन चांगले संतुलन आहे?
मानसिक कल्याण
- मानसिक आरोग्याच्या समस्यांबाबत तुम्हाला आधार वाटतो का?
- आपण विद्यार्थ्यांच्या हिताला अधिक चांगले कसे चालवू शकतो?
शिक्षण पर्यावरण
- वर्गखोल्या/कॅम्पस शिकण्यासाठी अनुकूल आहेत का?
- कोणत्या सुविधा सुधारणे आवश्यक आहे?
एकंदरीत अनुभव
- आतापर्यंतच्या तुमच्या कार्यक्रमाबद्दल तुम्ही किती समाधानी आहात?
- तुम्ही इतरांना या कार्यक्रमाची शिफारस कराल का?
टिप्पणी उघडा
- तुमच्याकडे इतर काही प्रतिक्रिया आहेत का?
मुख्य टेकवे आणि टेम्पलेट्स
आम्हाला आशा आहे की हे सर्वेक्षण प्रश्न नमुने तुम्हाला लक्ष्य श्रोत्यांचे प्रतिसाद अर्थपूर्ण रीतीने मोजण्यात मदत करतील. ते सुबकपणे वर्गीकृत केले आहेत जेणेकरुन तुम्ही तुमच्या उद्देशांसाठी एक निवडू शकता. आता, आपण कशाची वाट पाहत आहात? येथे खाली क्लिक करून प्रेक्षकांच्या व्यस्ततेत वाढीची हमी देणारे हे पाइपिंग हॉट टेम्पलेट मिळवा👇
